7. Engagement Strategy
• Respon time paling lambat
2 jam sejak tweet (khusus
mention) atau write to wall.
Respon minimal adalah RT
atau like atau love atau +1’s
• Untuk RT, tidak perlu di-
respon
Tweet
• Untuk pertanyaan, target
repon sama dengan Tweet
Comment
• Respon paling lambat 2 jam
sejak email masuk, diluar
jam kerja paling lambat 4
jam
Email