2. ESTUDIO DE CASOS
TRABAJOS GRUPALES
INVESTIGACIÓN
PARTICIPACIÓN EN CLASE

3. PUNTUALIDAD 10
TRABAJOS GRUPALES 20
INVESTIGACIÓN 30
PARTICIPACIÓN EN CLASE 20
EXÁMEN 20

4. introduccion

5. MARKETING ESTRATÉTICO Y
OPERATIVO
MARKETING
OPERATIVO
(ACCIÓN) :
ENFOQUE
TRANSACCIONAL O
RELACIONAL
PROGRAMA DE
MARKETING (4P).

6. ANÁLISIS DEANÁLISIS DE
NECESIDADESNECESIDADES
ANÁLISIS DEANÁLISIS DE
NECESIDADESNECESIDADES
ANÁLISIS DEANÁLISIS DE
COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
ANÁLISIS DEANÁLISIS DE
COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
....
POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO
ANÁLISIS DE
ANÁLISIS DEATRACTIVIDAD
ATRACTIVIDAD
ANÁLISIS DE
ANÁLISIS DEATRACTIVIDAD
ATRACTIVIDAD
SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN
DEL MERCADODEL MERCADO
SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN
DEL MERCADODEL MERCADO

7. PRODUCTOPRODUCTOPRODUCTOPRODUCTO
PUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDAD
....
PROGRAMA DE
PROGRAMA DEMARKETING
MARKETING
PROGRAMA DE
PROGRAMA DEMARKETING
MARKETING
PRECIOPRECIOPRECIOPRECIO
DÍSTRIBUCIONDÍSTRIBUCIONDÍSTRIBUCIONDÍSTRIBUCION

8. CONTRASTE
MARKETING
ESTRATÉGICO
- ORIENTADO AL ANÁLISIS
- NUEVAS OPORTUNIDADES
- VARIABLES
RELACIONADAS CON EL
MERCADO-PRODUCTO
- - ENTORNO DINÁMICO
- -COMPORTAMIENTO
PROACTIVO
- GESTIÓN DE MAYOR
ALCANCE
- ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONALIDAD CRUZADA.
• MARKETING
OPERATIVO
• - ORIENTADO A LA ACCIÓN
• -OPORTUNIDADES
EXISTENTES
• - VARIABLES DIFERENTES
DEL PRODUCTO
• - ENTORNO ESTABLE
• -COMPORTAMIENTO
REACTIVO
• -GESTIÓN DEL DÍA A DÍA
• - FUNCIÓN DE MARKETING.

9. Entorno Global
Entorno
Internacional
Tranquilo
Entorno
Multidomestic
o

10. LA EMPRESA
EL MERCADO
ORIGEN DE
NUEVOS
PRODUCTOS

11. MARKETING ESTRATÉGICO REACTIVO
ES UNA MANERA DE COMUNICACIÓN DE LA
EMPRESA CON EL MERCADO.
Mercado
Proceso de Mercadotecnia
Empresa
Retroalimentación

12. MARKETING ESTRATÉGICO PROACTIVO
LA EMPRESA DESAROLLA UN NUEVO PRODUCTO
Proceso de Mercadotecnia
FABRICA
Retroalimentación
OFICINA

13. Ayudar a los
clientes a
anticipar
desarrollos en
sus mercados
Ayudarle a descubrir
necesidades que
desconocen Lluvia de
ideas de
cómo
utilizan
los prod
Extrapolar
tendencias
Soluciones a
necesidades
inarticuladas
MARKETING ESTRATÉGICO
PROACTIVO
Buscar
oportunidad
donde es
difícil
expresarse

14. TRABAJO GRUPAL
SELECCIONE UNA EMPRESA
¿TIENE MARKETING OPERATIVO O
ESTRATÉGICO?
JUSTIFIQUE

15. EMPRESA ORIENTADA AL
MERCADO
Demanda
en
expansión
Capacidad de
producción
disponible
Autoservicio/
ampliación
geográfica/desarr
ollo de marcas
Distribución
deficiente
MERCADO

16. ORIENTACIÓN
AL CLIENTE
LA FUNCIÓN
DEL
VENDEDOR ES
DIFERENTE
ESTRATEGIA DE
MARKETING
PARA C/UNIDAD
DE NEGOCIO
DIVERSIFICARCARTERA DEPRODUCTOS
DESARROLLAR
NUEVOS
CONCEPTOS DE
PRODUCTOS
DETECTARNUEVOSSEGMENTOS

17. MARKETING SALVAJE
Venta de productosVenta de productos
defectuososdefectuosos
ExplotaciónExplotación
Al compradorAl comprador
impulsivoimpulsivo
ExageraciónExageración
En el envaseEn el envase
AnunciosAnuncios
exageradosexagerados
Tentar aTentar a
sobreconsumirsobreconsumir
PrecioPrecio
fraudulentofraudulento
AnunciosAnuncios
dudososdudosos

18. IDENTIFIQUE UNA EMPRESA
¿ESTÁ ORIENTADA AL MERCADO O ESTÁ
ORIENTADA AL CLIENTE?
JUSTIFIQUE

19. SEGMENTACIÓN
DEL MERCADO

20. FORMAR GRUPOS
RESPONDER LAS 2 PRIMERAS PREGUNTAS

21. ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN
+
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
+
PROGRAMACIÓN DE MARKETING
+
ELECCIÓN DEL MERCADO

22. PRODUCTO EN DISTINTOS GRUPOS DE
COMPRADORES POTENCIALES QUE TIENEN LAS
MISMAS EXPECTATIVAS O REQUISITOS
(HOMOGENEIDAD) Y QUE SON DIFERENTES A OTROS
CLIENTES UBICADOS EN OTROS SEGMENTOS
(HETEROGENEIDAD).

23. SEGMENTO A LOS QUE SE APUNTARÁ.
REVISAR LA AMBICIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
Y SUS CAPACIDADES DISTINTIVAS.
DECISIÓN BASADA EN EL ANÁLISIS.

24. COMO QUIERE LA EMPRESA QUE LAS MENTES DE
LOS CLIENTES LA PERCIBAN.
BASADO EN LA CALIDAD DISTINTIVA DEL PRODUCTO
Y LAS POSICIONES QUE OCUPAN LOS
COMPETIDORES.

25. DESARROLLO Y DESPLIGUE DE PROGRAMAS.
PROGRAMAS ESPECÍFICOS DE MARKETING QUE SE
DESIGNAN PARA ALCANZAR EL POSICIONAMIENTO
DESEADO.

26. MACROSEGMENTACIÓN
MERCADO-
PRODUCTO
MICROSEGMENTACIÓN
CUBRIR
SEGMENTOS
SEGMENTACIÓN
DESCRIPTIVA
SEGMENTACIÓN POR
BENEFICIOS BUSCADOS
SEGMENTACIÓN POR
ESTILO DE VIDA
SEGMENTACIÓN
COMPORTAME NTAL
PASOS PARA LA SEGMENTACIÓN

27. DEFINICIÓN DEL MERCADO
POSICIONAMIENTO DEL
MERCADO. Evaluar las
posiciones competitivas,
construir ventajas
diferenciales, desarrollar
una propuesta de valor
PROGRAMA DE
MARKETING.
Desarrollar un programa
de marketing, evaluar la
rentabilidad por
segmento, adaptar la
organización de
marketing.
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN Identificar las
necesidades del cliente, reagruparlas por
segmento, describir el perfil de cada segmento .
Evaluar el atractivo de los
segmentos, medir nuestra
competitividad, seleccionar
el o los segmentos
objetivos
Evaluar el atractivo de los
segmentos, medir nuestra
competitividad, seleccionar
el o los segmentos
objetivos
ELECCIÓN DEL
MERCADO

28. MATRIZ DE MACROSEGMENTACIÒN
ANÁLISIS DE PERTINENCIA

29. CASO ATIPICA
RESPONDER PREGUNTA 3