Se mencionan los diferentes canales de marketing: directo, indirecto y mixto, para llegar al mercado, considerando factores que permitan tener ventajas competitivas sobre la competencia

2. Apaza Lajo Rosa María

3. Arpi Dianderas Lizbeth

5. UNIDADES DE MEDIDA DE LAS FUNCIONES DE CANALES DE MARKETING Para conseguir un servicio efectivo al cliente y una gestión eficiente de los costes del canal hay que conseguir buenos resultados en los tres campos: Resultados del Canal Alcance a clientes (volumen) Eficiencia Operativa (coste del servicio) Calidad del servicio (nivel de recompra)

6. ALCANCE DE NUEVOS CLIENTES CON LA UTILIZACIÓN DE UN CANAL E-MARKETING Dow Chemical – Productos Epoxy 400 grandes empresas 80% de las ventas (promedio de compras anual $ 10 millones) 1.600 Pequeñas compañias 20% de las ventas (promedio de compras anual $625.000) Canal de marketing directo Canal e-Marketing Dow Chemical – Productos Epoxy

7. Sistemas de canales alternativos Sistemas de canales alternativos 1. Sistemas directos 2. Sistemas mixtos 3. Sistemas indirectos Intermediación del canal Público objetivo

8. 4. CANALES DE MARKETING Y SISTEMAS DE VENTA UTILIZADOS PARA LA VENTA DE SOFTWARE (canales B2C) Fabricante de software Canales directos Canales indirectos Venta Directa 30% Marketing On-line 10% Representantes independientes Pequeños minoristas independientes Cadenas nacionales de minoristas 30% Empresas pequeñas y medianas y clientes particulares Grandes empresas

9. 5. SISTEMAS ALTERNATIVOS EN LOS INTERCAMBIOS B2B (EMPRESA A EMPRESA) Fabricantes de productos y servicios Vendidos a otras empresas Sistemas directos Sistemas indirectos Ventas directas Tele-mkt Mkt directo Mkt On-line Representantes/ agentes Empresas mayoristas Representantes / agentes Comercio de productos industriales VAR’s y OEM’s Empresas transformadoras, comerciales y organizaciones no lucrativas

10. Sistemas de Distribución que aportan valor al cliente. Existen muchos sistemas de distribución que las empresas pueden utilizar para llegar a su publico objetivo, sin embargo para que el sistema elegido tenga éxito debe reforzar el valor recibido por los clientes, bien sea incrementando sus beneficios, disminuyendo sus costes, o consiguiendo ambas cosas a la vez.

11. 1. La entrega de beneficios a los clientes. Existen productos que son perecederos o fáciles de dañar, por eso es importante seleccionar un canal que entregue el producto de tal forma que exceda o sobrepase las expectativas de los clientes. Y la empresa debe analizar que sistema refuerza o perjudica la entrega: - Calidad del producto. - Variedad del producto. - Forma del producto.

12. 2. Beneficio en los servicios de entrega Cada canal ofrece ventajas y desventajas en relación a los servicios que presta. Pero al comprar un producto se buscara satisfacer las necesidades de servicio que este requiera como: - Servicios después de la venta. - Disponibilidad de entrega. - Servicios de transacción.

14. SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAJA COMPETITIVA El contacto con el cliente es esencial para cualquier venta que se lleve a cabo.

15. IMPACTO EN BENEFICIO DE LA UTILIZACIÓN DE SISTEMAS ALTERNATIVOS DE DISTRIBUCIÓN El alcance de un canal tiene su impacto en el volumen de ventas conseguido, y el canal utilizado afecta los precios netos y el nivel de esfuerzo de marketing.