96084535 informe-final-serums

DIRECCIÓN DE SALUD II - LIMA SUR
RED BARRANCO - CHORRILLOS - SURCO
CENTRO DE SALUD “ALICIA LASTRES”
DISTRITO DE BARRANCO
PROVINCIA LIMA
DEPARTAMENTO LIMA
INFORME FINAL SERUMS
OFELIA PAOLA CALERO ESCURRA
Psicóloga
UNIVERSIDAD GARCILAZO DE LA VEGA
(SERUMS EQUIVALENTE)
FECHA DE INICIO : 01/ 11 / 08
FECHA DE TERMINO: 30/10/ 09
LIMA- PERU
Ministerio de Salud
Personasque atendemospersonas

INTRODUCCIÓN
El presente informe corresponde al SERUMS modalidad equivalente realizado
en el Centro Materno Infantil Alicia lastres De La Torre, en el Distrito de
Barranco, desde el 01 de Noviembre del 2008 al 30 de Octubre del 2009, el
cual contiene el desarrollo de las actividades profesionales realizadas como
SERUMS de Psicología, cumpliendo con el servicio rural urbano marginal de
salud (SERUMS); el cual; es un programa de servicio a la comunidad creada
por ley Nº 23330, realizado por todos los profesionales colegiados de las
ciencias de la salud destinados principalmente a brindar atención integral a la
población más vulnerable y desarrollando actividades preventivo
promocionales.
El trabajo del SERUMS, es un trabajo de servicio social, que debe ser
brindado a la población con dedicación, por ello el SERUMS debe procurar
proporcionar a la población un mejor acceso y calidad de servicios en cada
área designada, así mismo, debe buscar fortalecer los procesos de salud para
una realización con eficiencia y eficacia.
El objetivo como SERUMS de psicología es contribuir en el desarrollo de la
persona y los pobladores de la jurisdicción, brindando atención integral con
calidad en las diferentes áreas; niños, adolescentes, adultos, adulto mayor;
alcanzando un alto grado de eficacia y eficiencia en lo profesional y personal y
poniendo énfasis en la actividad preventiva promocional.
A continuación, presentaremos un breve análisis del Centro de Salud Alicia
Lastres, como se encontró el centro durante el proceso SERUMS 2008-II y las
actividades realizadas durante este periodo.

ÍNDICE
Nº PÁG.
Introducción
Índice
I. Lineamientos de Políticas del Plan Nacional 2002 – 2012..........................1
II. Datos de Filiación.......................................................................................2
III. Diagnóstico Situacional.............................................................................3
3.1 Aspectos geográficos..........................................................................................3
3.2 Aspectos climatológicos: ....................................................................................4
3.3. Accesibilidad geográfica:...................................................................................5
3.4 Aspectos sociales y económicos..................................................................6-8
3.5 Indicadores epidemiológicos........................................................................... 9
3.6 Aspecto demográfico.....................................................................................9 -11
3.7 Infraestructura y nivel de implementación.......................................................12
3.8 Servicios que brinda y horarios de atención del establecimiento......................13
IV. Formulación del Plan Operativo Local...............................................14-17
V. Ejecución del Plan Operativo Local..........................................................18
5.1 Actividades Asistenciales……………………………………………….18
5.2 Capacitación Preventivo Promocionales………………………………18
5.3 Capacitación Recibida……………………………………………..……19
5.4 Análisis FODA…………………………………………………………...19
VI. Resultados de su servicio…………………………………………….. .............21
VII. Conclusiones...............................................................................................22
VIII.Recomendaciones.......................................................................................23
XI. Anexos
Anexo 1 Población Objetivo Por Grupo Etáreo
Anexo 2 Profesionales de Salud por cada 1000 habitantes
Anexo 3 Diez Primeras Causas de Morbilidad General
Anexo 4 Diez Primeras Causas de Mortalidad General
Anexo 5 Ejecución del Plan Operativo Local

Anexo 1
POBLACIÓN POR GRUPOS ETÁREOS
Grupos Etáreos Total Porcentaje (%)
< de 1 año 247 1%
1 - 4 años 974 5%
5 - 14 años 2468 13%
15 - 44 años 7080 38%
45 - 59 años 1924 10%
60 a más 1319 7%
MEF 4129 22%
Mujeres Gestantes 309 2%
Total 18450 100%
FUENTE: Oficina de estadística. C.M.I Alicia Lastre
Interpretación:
El presente cuadro detalla la segmentación de los pacientes de la
Jurisdicción del C.M.I por grupos etáreos. Las edades han sido
representadas en intervalos. Se puede observar que el mayor grupo etáreo
se encuentra en los intervalos de 15 a 44 años con 38%, seguido por el
grupo de mujeres en edad fértil con un 22%. Determinando que las mujeres
en edad fértil constituyen un grupo vital de atención.

Anexo 2
PROFESIONALES DE LA SALUD POR CADA 1000
HABITANTES
Nº Profesiones Nº X c/1000 hab.
1 Médicos 2.2
2 Enfermeras 0.8
3 Odontólogos 1
4 Obstetrices 0.6
5 Psicólogos 0.2
6 Nutricionistas 0
7 Asistentes Sociales 0.4
8 Químicos Farmacéuticos 0
9 Médicos Veterinarios 0
10 Tecnólogos Médicos 0
11 Ingenieros Sanitarios 0
Interpretación: La siguiente tabla explica la cantidad de profesionales por
areas del C.M.I Alicia Lastres , encontrándose que el centro posee mas
cantidad de médicos con 2.2 profesionales por cada 1000 habitantes,
seguido por enfermeras con una cantidad de 0.8 , a su vez , se encuentra
deficiente el número de profesionales en el área de nutrición, médicos
veterinarios, tecnólogos médicos e ingenieros sanitarios.

Anexo 3
DIEZ PRIMERAS CAUSAS DE MORTALIDAD GENERAL
Nº Enfermedad CIE Nº Casos
1 Infec.Agudas de la vías
respiratorias
J00-j06 5536
2 Enferm. De la cavidad
bucal
K00-k14 3595
3 Enferm. Infecciosas
intestinales
A00-A09 594
4 Otras enferm. De las vías
respiratorias superiores
J30-J39 352
5 Otras enferm. Del sistema
urinario
N30-N39 325
6 Enferm. Del esófago, del
estomago
K20-K21 318
7 Dermatitis y eczema L20-L30 321
8 Infecciones de la piel y del
tejido
L00-L08 226
9 dorsopatia M40-M54 188
10 Traumatismo de la cabeza S00-S09 141
Interpretación: La presente tabla muestra la cantidad de casos entre las 10
primeras enfermedades atendidas en el C.M.I, siendo la principal
enfermedad las infecciones agudas a las vías respiratorias con un total de
5536, sin embargo se puede observar en cuanto al las enfermedades que
afectan la salud mental, no están contempladas dentro de las principales
causas de mortalidad general que afecta a la población.

Anexo 4
DIEZ PRIMERAS CAUSAS DE MORBILIDAD ESPECÍFICA DE LA
PROFESIÓN
Nº Enfermedad CIE Nº Casos
1 Trastorno de ansiedad F419 93
2 Episodio depresivo F329 12
3 Otros síndromes de maltrato mixta T748 7
4 Trastorno depresivo recurrente F33.0 3
5 Trast. Mentales y del comportamiento debido al
uso de cocaína. No especificado.
F14.0 2
6 Trast. Mentales y del comportamiento debido al
uso de múltiples drogas.
F19 2
7 Abuso sexual T742 2
8 Abuso psicológico Z630 2
9 Otros síndromes de maltrato por parte de madre
o padre
Y071 2
10 Trastornos alimentarias F50.9 1
Interpretación: Esta tabla representa la cantidad de casos entre las 10
primeras causas de atenciones en el C.M.I, en el área de psicología, en la
cual la principal atención se da por trastornos de ansiedad con 93casos,
que comparada con años anteriores, sigue siendo la Principal causa, así
mismo seguido del episodio depresivo con 12 casos, y trastornos depresivo
recurrente con 3 casos, siendo estos últimos pertenecientes al mismo grupo
de enfermedad de la depresión que e encuentra entre la primeras causas
de atención pública en el País. Por otro lado se han encontrado casos de
trastornos mentales del comportamiento debido al uso de cocaína y de
múltiples drogas sumando entre los 2 un total de 4 casos. lo cual nos indica
que hay un bajo número de personas con este problema que acuden al
servicio de psicología. Finalmente se encuentran en menor número algunos
casos de violencia en sus diferentes manifestaciones como: otros
síndromes de maltrato mixta con un total de 7 casos, 2 casos de abuso
sexual y psicológico, y solamente un caso de trastorno alimentario.

Anexo 5 Ejecución del Plan Operativo Local
EJECUCIÓN DEL PLAN OPERATIVO LOCAL
Nº ACTIVIDADES
MESES TOTAL TOTAL
N D E F M A M J J A S O PRGRAMAO EJECUTADO
P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E Nº % Nº %
ACTIVIDADES ASISTENCIALES
1 Atención psicológica a la demanda 00 00 20 17 20 19 40 31 30 24 50 44 30 27 20 34 30 27 20 18 40 35 50 45 350 100 322 92
2 Intervención psicológica 00 7 16 15 12 37 14 12 13 7 12 6 100 100 151 151
3 Evaluación psicológica 00 7 11 15 12 37 14 12 13 7 12 6 150 100 146 97.33
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
1 Elaboración Plan Operativo (HORAS) 10 10 10 10 10 10 30 100 30 100
2. elaboración de material didáctico, pápelo grafos y
otros. (HORAS) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 100 24 100
ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONAL
INTRAMURO
1 charlas pacientes es espera. 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 10 100 10 100
3 Charlas: personal técnico y profesionales
1 1 1 100 1 100
EXTRAMURO
1 Talleres 3 3 5 5 4 2 12 100 10 83.33
2 Charlas educativas: PPFF, alumnos y docentes 12 12 1 1 12 12 30 30 50 100 55 110
5 Visitas domiciliarias 3 3 2 1 2 2 2 2 10 100 8 80
TOTAL
Fuente: C.S.M.I. Alicia Lastre Oficina de Estadística e Informática 2008– 2009 P: Programado E: Ejecutado
Interpretación: Se observa que se llegaron a los objetivos planteados en su gran mayoría.

11
I.- LINEAMIENTO DE POLÍTICA DEL PLAN
NACIONAL 2002 – 2012
Los lineamientos de política en salud están planificadas y organizadas por
un periodo del 2002 al 2012 donde se plantean los problemas prioritarios en
salud, como también el plan de trabajo y acciones a ejecutar para afrontar
dichos problemas, como la desnutrición infantil, la morbi-mortalidad
materna, embarazo en adolescentes, promoción de salud y prevención de
la enfermedad, etc.
Lineamientos Objetivos
Deficiente salud ambiental, alta
prevalencia de enfermedades
transmisibles e incremento de las
no transmisibles
Promoción de la salud y
prevención de la enfermedad
Elevada desnutrición infantil y
materna
Elevada mortalidad infantil y
materna
Reducida cobertura y aumento de
la exclusión
Atención integral mediante la
extensión y Universalización del
aseguramiento en salud (Seguir
Integral de Salud – SIS, Essalud;
otros).
Limitado acceso a los
medicamentos
Política de suministro y uso
racional de los medicamentos.
Política andina de los
medicamentos.
Ausencia de política de recursos
humanos
Política de gestión y desarrollo de
recursos humanos con respecto y
dignidad
Segmentación e irracionalidad en
el sector de Salud
Creación del Sistema Nacional
Coordinado y Descentralizado de
Salud
Impulsar un nuevo modelo de
atención integral de salud
Financiamiento insuficiente e
inequitativo.
Financiamiento interno y externo
orientado a los sectores más
pobres de la sociedad
Limitada participación ciudadana y
promoción de la misma.
Democratización de la salud.

12
II.- DATOS DE FILIACIÓN:
NOMBRE Y APELLIDOS DEL SERUMS : Ofelia Paola Calero Escurra
PROFESIÓN : Psicóloga
UNIVERSIDAD DE PROCEDENCIA : Universidad Inca Garcilazo de la
Vega
MODALIDAD DE SERUMS : Equivalente
FECHA DE EJECUCIÓN DEL SERUMS : Del 01 de Noviembre del 2008
Hasta el 30 de Octubre del 2009
INSTITUCIÓN : Ministerio de Salud
DISA / DIRESA : DISA II LIMA Sur
RED DE SERVICIOS DE SALUD : RED Barranco - Chorrillos - Surco
DEPARTAMENTO : Lima
PROVINCIA : Lima
DISTRITO : Barranco
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO : Centro Materno Infantil
“Alicia Lastres”
TIPO DE ESTABLECIMIENTO DE SALUD:
HOSP. APOYO ( ) CMI (X) CS. ( ) PS. ( )
POLI. ( ) PM ( ) ENF ( ) otros (ESPECIFICAR)

13
III.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
3.1 ASPECTOS GEOGRÁFICOS
El Centro de Salud Alicia Lastres pertenece a la región costa, en la provincia
de Lima, ciudad de Lima, distrito de Barranco. La población total del distrito de
Barranco suma un estimado de 49,800 habitantes, Se encuentra ubicado en la
calle Martínez de Pinillos Nº 124-A. El centro depende de la red barranco –
chorrillos – surco, y esta a su vez a la dirección de salud lima Sur II.
El distrito de Barranco, tiene una extensión geográfica de 303Km² y una
altitud de 50 metros sobre el nivel del mar.
La población correspondiente al Centro de Salud Alicia Lastres se encuentra
asignada en un porcentaje de 40% (población total asignada: 13, 685
habitantes) y el 60% (29,880 habitantes) al Centro de Salud Gaudencio
Bernasconi en el distrito de Barranco.
Grafico 1. Distrito de Barranco

14
 Limites geográficos del distrito
Por el Norte : Distrito de Miraflores
Por el Sur : Distrito de Chorrillos
Por el Este : Distrito de Santiago de Surco
Por el Oeste : Distrito de Océano Pacífico
 Limites Geográficos de la Jurisdicción Sanitaria:
Por el Norte : Miraflores
Por el Sur : Calle Alfonso Ugarte, Calle Piérola, Av. Jorge Chávez
Por el Este : Av. Surco
Por el Oeste : Océano Pacífico.
 Limites del Establecimiento de Salud:
Por el Norte : Calle Sáenz Peña
Por el Sur : Calle Martínez de Pinillos
Por el Este : Av. Grau
Por el Oeste : Calle San Martín.
 Hidrografía: Barranco limita por el Oeste con el Océano Pacífico. Es un
distrito netamente urbano no tiene proporciones rurales.
3.2 ASPECTOS CLIMATOLÓGICOS:
En los últimos tiempos con los cambios climatologicota existentes en la región,
el distrito de Barranco presenta estaciones no muy marcadas, que varían de
acuerdo a la estación, desde el mes de septiembre hasta Mayo, se manifiesta
la estación de verano, y en los meses de Junio, Julio y Agosto, se siente con
mayor intensidad la estación de invierno. La temperatura media en verano es
de 17 y 25 º C, y como temperatura máxima puede llegar a los 30 grados
centígrados y en invierno la temperatura puede descender a 12 grados
centígrados. La humedad es variable entre los 80% y 90%.

15
3.3 ACCESIBILIDAD GEOGRÁFICA:
El Centro de Salud de Alicia Lastres, se encuentra ubicado en un ámbito
urbano, cuenta con pistas asfaltadas en buen estado.
 VÍAS DE COMUNICACIÒN : Terrestre
 CONDICIONES DE LA VÌA TERRESTRE :Asfaltada
 TIPO DE TRANSPORTE : A pie, Ómnibus,
Vehículo Particular Moto taxi. Entre otros son las bicicletas, motos.
 FRECUENCIA DE TRANSPORTE : Diario
 ¿Cuantas horas demora en llegar un poblador de Barranco al
Establecimiento de salud? : Entre 02 a 04 minutos.
 MEDIO DE TRANSPORTE QUE SE EMPLEA EN CASO DE EMERGENCIA: El
Puesto de Salud no cuenta con Ambulancia u otro transporte.
El establecimiento de salud referencial para emergencias (C. E. San Pedro) se
encuentra aproximadamente a 20 minutos de distancia en automóvil.
 IDIOMA O DIALECTO PREDOMINANTE : Español
 RELIGIÓN PREDOMINANTE : Católica
 FLORA: Plantas Ornamentales, Picus, Palmeras, Enredaderas, Eucaliptos, etc.
 FAUNA: Animales de corral (cuyes, patos, gallinas, conejos) y domésticos
(gatos, perros).
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL:
El distrito de barranco tiene los siguientes medios de comunicación local: Radio,
televisión, teléfono público, internet, locutorios, y periódicos o revistas.
 MATERIAL PREDOMINANTE EN LAS VIVIENDAS:
Se observa que el material predominante n las viviendas es a base de: Ladrillo,
adobe Piedra , Quincha y Madera.

16
3.4 ASPECTOS SOCIALES Y ECONÓMICOS
La jurisdicción del establecimiento de salud cuenta con tres zonas:
- Zona A: Es la zona residencial y esta habitada por el 20% de la población; la
mayoría de las viviendas son de material noble, y cuenta con los servicios
públicos completos (agua. desagüe, luz, teléfono).
- Zona B: Corresponde al 49% de la población; las viviendas son en su
mayoría casonas o quintas de material de adobe y/o quincha; y muy pocas son
de material noble; con conexiones de agua y desagüe antiguas.
-Zona C: Representa al 31% de la población; las viviendas son multifamiliares,
se observan muchas quintas y/o ambientes de una sola habitación, las
personas viven en hacinamientos, las construcciones son de adobe y/o
quincha; cuenta con servicio básico de agua y desagüe.
 SERVICIOS BASICOS:
En el distrito de barranco, la cobertura de servicios básicos supera el 85%. Sus
indicadores se pueden apreciar en las tablas 2, 3 y 4.
Tabla 1. Servicio básicos del distrito
Fuente: Oficina de estadística. Centro de Salud Alicia Lastres
Tabla 2. Abastecimiento de agua en el distrito de Barranco
ABASTECIMIENTO DE AGUA % DE VIVIENDAS
RED PUBLICA 86.3
PILON USO PUBLICO 1.4
POZO 0.08
CAMION SISTERNA 0.1
RIO – ACEQUIA 0
NO SE UBICO 12.1
DISTRITO LUZ AGUA DESAGUE
BARRANCO 86.34% 86.3% 85.16%

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Tabla 3. Suministro de energía eléctrica en el distrito de barranco
 ELIMINACIÓN DE EXCRETAS:
En el distrito de Barranco, la eliminación de excretas se realiza por servicio
intradomiciliario El servicio de desagüe cubre el 86.16 % de todas las
viviendas, denotando un alto nivel de servicio publico. De acuerdo a los
detalles de la tabla 5:
Tabla 4. Servicio de desagüe en el distrito de Barranco
ELIMINACION EXCRETAS % DE VIVIENDAS
RED PUBLICA 86.16
POZO NEGRO O CIEGO 0.00
SOBRE ACEQUIA 0.00
SIN SERVICIOS HIGIÉNICOS 1.68
NO SE UBICO 11.36
 ACTIVIDAD ECONOMICA PREDOMINANTE:
La actividad predominante es el Comercio y el turismo
COMERCIO:
Se observa la presencia de licorerías, venta de artefactos eléctricos, bazares, centros
comerciales, galerías, entidades financieras, mercados, tiendas, factorías, mecánicas,
carpinterías, pesca artesanal, entre otros.
TURISMO:
Alberga a los turistas en restaurantes, peñas, salas de juego, discotecas, museos, pubs
etc.
ALUMBRADO PUBLICO % DE VIVIENDAS
SI DISPONE 86.34
NO DISPONE 2.30
NO SE UBICO 11.36

18
 FIESTAS SOCIALES Y RELIGIOSAS:
- Festival del Puente de los Suspiros Mes de Enero
- Festival de la Música Criolla Mes de Junio
- Fiestas Patrias Mes de Julio
- Aniversario del Distrito Mes de Octubre
- Procesión de San Martín de Porres Mes de Noviembre
 Servicio de salud:
Nº de Consultorios médicos (31)
Nº de Consultorio odontológico (26)
Nº de Consultorio obstétrico (4)
Nº de Policlínicos (1)
Nº de Hospitales (0)
Nº de Tópicos (10)
Nº de Farmacias (22)
Nº de Boticas (26)
Nº de servicios de apoyo radiológico y ecográfico (1)
 Medicina tradicional: Hueseros:01
 Instituciones públicas:
Nº de parroquias (03)
Nº Instituciones Educativas (25)
Nº institutos (05)
Nº de Academias (10)
Nº de Universidades (01)
 Participación comunitaria:
Nº de org. Base:
- Comedores populares (02)
- Vaso de leche ( 15)
- Wawawasis (5)
- Club de madres (3)

19
3.5 INDICADOES EPIDEMIOLÓGICOS
-Tasa bruta de natalidad: 2.6
-Tasa global de fecundidad: 2.5
-Expectativa de vida al nacer:
- Mujer: 79.5 años
- Hombres 74.3 años
INDICADORES NEGATIVOS
-Tasa bruta de mortalidad general: 1.5 defunciones por 1000 habitantes.
3.6 ASPECTO DEMOGRÁFICO
Tabla 5
POBLACIÓN SUJETA A PROGRAMACIÓN POR GRUPO ETAREO Y
SEXO
C.M.I. ALICIA LASTRES 2008
Grupo Etareo
Población
Distrital
Población Sujeta a Programación
Masculino Femenino Población asignada
< de 1 año 595 117 121 238
De 1 año 600 118 122 240
De 2 años 604 119 123 242
De 3 años 601 118 122 240
De 4 años 580 114 118 232
De 5 a 9 años 2948 578 601 1179
De 10 a 14 años 3045 597 621 1218
De 15 a 19 años 3090 606 630 1236
De 20 a 24 años 3221 631 657 1288
De 25 a 29 años 3259 639 665 1304
De 30 a 34 años 2955 579 603 1182
De 35 a39 años 2533 496 517 1013

20
De 40 a 44 años 2132 418 435 853
De 45 a 49 años 1840 361 375 736
De 50 a 54 años 1586 311 323 634
De 55 a 59 años 1336 262 272 534
De 60 a 64 años 1005 197 205 402
De 65 a + 2286 448 466 914
TOTAL 34216 6709 6976 13685
Gráfico Nº 2
PIRÁMEDE POBLACIONAL PORR GRUPO ETAREO Y SEXO-
C.M.I ALICIA LASTRE 2008
PIRAMIDE POBLACIONAL 2008
121
122
123
122
118
601
621
630
657
665
603
517
435
375
323
272
205
466
117
118
119
118
114
578
597
606
631
639
579
496
418
361
311
262
197
448
< de 1 año
De 1 año
De 2 años
De 3 años
De 4 años
De 5 a 9 años
De 10 a 14 años
De 15 a 19 años
De 20 a 24 años
De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
De 35 a39 años
De 40 a 44 años
De 45 a 49 años
De 50 a 54 años
De 55 a 59 años
De 60 a 64 años
De 65 a +
Masculino Femenino
Tabla 2. Población sujeta a programación por ciclo de vida y sexo C.M.I.
Alicia Lastres 2008

21
Grafico 3. Pirámide poblacional por ciclos de vida 2008
PIRAMIDE POBLACIONAL POR CICLOS DE VIDA 2008
1207
1251
4052
466
1164
1203
3894
448
De 0 a 9 años
De 10 a 19 años
De 20 a 64 años
De 65 a+
Masculino Femenino
Grupo Etareo
Población
Distrital
Población Sujeta a Programación
Masculino Femenino
Población
asignada
De 0 a 9 años 5928 1164 1207 2371
De 10 a 19 años 6135 1203 1251 2454
De 20 a 64 años 19867 3894 4052 7946
De 65 a+ 2286 448 466 914
TOTAL 34216 6709 6976 13685

22
3.7 INFRAESTRUCTURA Y NIVEL DE IMPLEMENTACIÓN
El local esta construido con material noble, cuenta con todos los servicios
básicos (luz, agua, desagüé, teléfono). Consta de dos plantas.
El centro de salud se encuentra implementado con los equipos e insumos
necesarios para brindar atención diaria a los usuarios en los diferentes
consultorios; estando dividido en ambientes individuales para cada servicio, lo
que proporciona privacidad y comodidad tanto a los usuarios; como al personal
de salud que atiende.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL ESTABLECIMIENTO
MINSA
DISA II LIMA SUR
RED BCO CHO SCO
MICRO RED URBANA
CENTRO DE SALUD ALICIA LASTRES - JEFATURA
SERVICIOS
GENERALES
SERVICIOS
FINALES
SERVICIOS
IMTERMEDIOS
MEDICINA
ODONTOLOGÍA
OBSTETRICIA
ENFERMERIA
FARMACIA
LABORATORIO
PSICOLOGÍA
CAJA REC
PERSONAL
ALMACEN
ESTADISTICA
ADMISION
ARCHIVO
MANTENIMIENTO
VIGILANCIA

23
3.8 SERVICIOS QUE BRINDA Y HORARIOS DE ATENCIÓN DEL
ESTABLECIMIENTO
Servicios que brinda
El Centro de Salud Alicia Lastre brinda los servicios de consulta externa de
medicina general, odontología, psicología, y obstetricia. También presenta
atención en tópico a urgencias menores. Cuenta con servicios de triaje
inmunizaciones, control de crecimiento y desarrollo del niño, servicio de
laboratorio, farmacia y asistencia social.
El Centro de Salud Alicia Lastre, debe derivar trabajos de partos y apoyo
diagnostico radiológico al cs chorrillos I; emergencias general cs San Pedro; y
casos que requieran manejo de mayor. Complejidad al hospital nacional María
Auxiliadora.
Horario
El Centro de Salud Alicia Lastre, es un establecimiento de primer nivel de
atención, cuyo horario de atención es de 12 horas, 6 días a la semana de
lunes a sábado de:
Funciones asignadas al profesional de la salud SERUMS.
El profesional serums divide sus funciones en 40% atención intramural
(consultas externas y atención en tópico) y 60% extramural (campañas de
salud, visitas domiciliarias, charlas educativas).
Lunes 8:00 am –7:00pm
Sábado 8:00 am –7:00pm

24
IV.- FORMULACION DEL PLAN OPERATIVO LOCAL:
PROBLEMA
DE SALUD
OBJETIVOS ESTRATEGIA ACTIVIDADES X
ESTRATEGIA
Nº ACTIVS.
PROGR
Nº ACTIVS.
EJECUT
% LOGROS
Altos índices de
violencia
familiar en la
población
dentro de la
jurisdicción del
Centro de Salud
Alicia Lastres.
-Disminuir el nivel de
Violencia Familiar
Actividades
asistenciales
Actividades
preventivo
promocionales
(intramurales)
Actividades
preventivo
promocionales
(extramurales)
Tamizajes VIF
Intervención y
terapia psicológica.
Evaluación
psicológica.
Sesiones educativas
A los pacientes en
espera dentro del centro
de salud
Visitas domiciliarias
100
100
100
5
10
80
150
100
5
8
80%
150%
100%
100%
80%

25
Prevalencia de
Trastornos
depresivos
en la población
-
-Concientizar a la
Población sobre
la violencia en el hogar
-Disminuir síntomas de
depresión
Actividades
preventivo
promocionales
(extramurales)
Actividades
asistenciales
Actividades
preventivo
promocionales
(intramurales)
Actividades
preventivo
promocionales
(extramurales)
Escuela de Padres
a diferentes Centros
Educativos.
Capacitación
docentes
Tamizajes TD
Intervención y terapia
psicológica.
Evaluación
psicológica.
Sesiones educativas
A los pacientes en
espera dentro del centro
de salud
Talleres dirigidos a
los alumnos.
Charlas en colegios
4
4
100
100
50
5
6
10
4
4
71
87
46
5
6
10
100%
100%
71%
87%
92%
100%
100%
100%

26
Pandillaje en
adolescentes de la
población
económicamente
menos favorecida
Abuso sexual en
niños por parte de
adultos
Concientizar a la
población sobre la
depresión en niños y
adolescentes
-Educar a las familias en
mejorar el trato a los
hijos.
Educar a las familias en
cuanto al abuso sexual en
niños
Actividades
preventivo
promocionales
(extramurales)
Actividades
preventivo
promocionales
(extramurales)
Actividades
preventivo
promocionales
(extramurales)
Talleres dirigidos a
los alumnos.
Escuela de Padres
Educativos.
Charlas en colegios
Escuela de Padres
Educativos.
Capacitación
docentes
Charlas en colegios
6
4
10
4
4
10
4
4
10
4
3
16
66.67%
100%
100%
100%
75%
160%

27
Reducir los factores de riesgo
en niños, adolescentes y
adultos
Actividades
preventivo
promocionales
(intramurales)
Charla al personal
técnico y profesional
1 1 100%

28
V.- EJECUCIÓN DEL PLAN OPERATIVO LOCAL:
5.1 ACTIVIDADES ASISTENCIALES
ACTIVIDADES META
PROGAMA
DA
META
EJECUTAD
A
% DE LOGRO
Atención psicológica a la
demanda.
350 322 92%
Intervención en terapia
Psicológica
100 151 151%
Evaluación psicológica. 150 146 97.33%
5.2 ACTIVIDADES PREVENTIVO PROMOCIONALES
ACTVIDADES META
PROGAMA
DA
META
EJECUTA
DA
% DE LOGRO
INTRAMURO
Charlas pacientes en
espera
10 10 100%
Charlas al personal
técnico y profesional
1 1 100%
EXTRAMURO
Talleres 12 10
83.33%
Charlas educativas
alumnos.
30 36 120%
Charlas educativas
docentes
8 7
87.50%
Escuela para padres. 12 12 100%
Visitas domiciliarias. 10 8 80%

29
5.3 CAPACITACIÓN RECIBIDA
Nombre del
Evento
Nº de
Créditos
Nº de Horas
Académicas
Organización Lugar Fecha
Capacitación
previa al
serums
Aplicación
de la
directiva de
atención de
gestantes
adolescentes
Capitación
en el área de
obstetricia
----
-----
------
36 HORAS
16 HORAS
16 HORAS
Red Barranco -
Chorrillos –
Surco
Red Barranco -
Chorrillos –
Surco
Red Barranco -
Chorrillos –
Surco
Auditorio
Red Barranco -
Chorrillos –
Surco
Auditorio
Red Barranco -
Chorrillos –
Surco
Auditorio
Red Barranco -
Chorrillos –
Surco
02 – 04 de
mayo 2008
28-29 de
abril
2009l
09-10 de
noviembre
2009

30
5.4 ANÁLISIS FODA
Nº FACTORES FACILITADORES DE LA GESTION
FORTALEZAS
1 Buen trato con los profesionales que laboran
2 Apoyo del Centro de Salud en actividades extramurales
3 Los pacientes tiene acceso al seguro integral de salud, lo que brinda
facilidades a las familia de bajos recursos
4 Atención con calidad del servicio de Psicología
5 Presencia permanente de la Psicóloga en la ejecución de actividades
preventivo promocionales en instituciones educativas
OPORTUNIDADES
1 Afluencia de pacientes nuevos al servicio de psicología
2 Presencia de Instituciones Educativas cercanos al Centro de Salud para
realizar actividades de promoción y prevención de la salud mental
3 Accesibilidad del Centro de Salud
4 Afluencia de público en forma permanente
Comentarios técnicos explicativos
En el C.S Alicia Lastre, los usuarios reconocen el trabajo de la psicóloga,
existiendo demanda por parte de ellos hacia el servicio.
Los centros educativos cuentan con el apoyo psicológico del centro de salud y
facilitan la ejecución de actividades preventivas promocionales.
Nº FACTORES RETARDADORES
DEBILIDADES:
1 Ambiente reducido para el servicio de psicología
2 Falta de ambiente adecuado para el desarrollo de terapias grupales y de
relajación
3 Falta de promoción de la existencia del servicio de Psicología en C.S. en las
zonas más alejadas de la jurisdicción
AMENAZAS :
1 Incremento de casos de depresión y violencia familiar
2 Población con permanente estilo de vida inadecuado
3 Incremento de grupos juveniles evidenciando conductas de riesgo
4 Deficiente nivel educativo
5 Padres de familia imparten Inadecuados estilos de crianza
Comentarios técnicos explicativos
Las autoridades del Ministerio de Salud y las Directivas de la Disa –II Lima Sur,
lleguen a los establecimientos de salud para verificar si todo esta en orden o existe
alguna necesidad.
Es necesario que se trabaje en mayor proporción, la prevención de violencia en
todos sus niveles y se impartan escuelas de padres en los Centros educativos.

31
VI. RESULTADOS DE SU SERVICIO COMO SERUMS
¿Cómo encontró el Establecimiento a su llegada?
El Centro de Salud, se encuentra ubicado en la calle Mertinez de Pinillos Nº
244 (1er piso- y 2º piso) Barranco, encontrándose a cargo de la Jefatura hasta
la actualidad la Dr. Yesenia LLerena. Su infraestructura es de material noble,
con servicios básicos de agua, desagüe y luz en los diferentes servicios
asistenciales, asimismo brinda atención integral de diferentes servicios como:
Medicina, Odontología, Tópico, Farmacia, en horario de 8:00 am a 7:00pm de
lunes a sábado.
El centro de salud tiene gran concurrencia de usuarios, quienes acuden a
diferentes servicios que ofrece la Institución.
El horario de tarde, tenía bastante afluencia de pacientes, ampliándole la
atención en la tarde dos veces a la semana de 2 pm a 7 pm debido a la
disponibilidad del público durante dicho horario, especialmente de niños y
adolescentes que estudiaban de mañana. Asimismo el ambiente del servicio de
psicología es pequeño para la realización de las diferentes actividades
psicológicas.
¿Cómo se encuentra al final de su servicio (SERUMS)?
Actualmente se ha logrado que el servicio de psicología cuente con atención
psicológica de al menos 1 vez por semana a cargo de la psicóloga de planta.
La demanda de usuarios al servicio se ha incrementado mediante actividades
extramurales lo que ha permitido una mayor afluencia de la población infantil,
lo cual se ha logrado con la sensibilización hacia los padres de familia sobre la
importancia de la atención psicológica en las instituciones educativas dentro de
la jurisdicción.
También se ha establecido nexos entre el centro de salud y Centro Inicial:
Capullitos, que permitirán la continuidad en la detección y atención de casos
que requieran intervención psicológica. En lo que respecta al ambiente de
atención de psicología sigue siendo pequeño sin embargo se ha logrado
cambios como arreglos de la infraestructura y ambientación, asimismo en
coordinación con la jefatura del Centro de Salud.

32
La capacitación recibida fue adecuada o insuficiente
La capacitación recibida fue adecuada, me ayudo a obtener los conocimientos
necesarios de los adecuados manejos, tramites a seguir del sistema y poder
realizar adecuadamente mis informes mensuales.
Indicar las dificultades / limitaciones que se presentaron durante la
realización del servicio:
- Dificultades en el contacto inicial con algunos Centros Educativos
manifestándose cierto nivel desconfianza en la coordinación de horarios para
la realización de charlas y talleres.
VII. CONCLUSIONES:
- Durante el periodo de Serums, se realizaron diversas charlas Educativas,
talleres y escuelas de padres, en diferentes instituciones educativas de
nuestra jurisdicción, promocionando el servicio de psicologías y generando
aumentar la demanda del servicio.
- La labor psicológica se orientó al abordaje de diferentes problemas
biopsicosociales (depresión, ansiedad, estrés, maltrato infantil, abuso
sexual, violencia intrafamiliar, problemas de pareja, etc.) que aquejan a los
diferentes grupos etáreos en la comunidad de jurisdicción.
- El apoyo y confianza del personal del Centro de Salud hacia el profesional
de serums de psicología, facilito su labor diaria y siempre mantuvo un
trato amable y cortes.
- Acceso a la orientación, pautas y guía por parte de la Directora del Centro
de Salud.

33
- Es imprescindible que haya personal de psicología en el turno tarde debido
a la gran demanda en este horario, puesto que niños y adolescente de
diferentes Instituciones Educativas tienen turno mañana y sus padres
trabajan medio tiempo.
- El periodo de Serums es una experiencia de enriquecimiento profesional
pues permite un acercamiento hacia la realidad y contacto de la población
en lo que respecta a sus diversas problemáticas. Finalmente el serums de
psicología brinda conocimientos adecuados a fin de propiciar en ellos el
desarrollo de sus habilidades, potencialidades y cambios de patrones de
comportamiento equivocados.
VIII. RECOMENDACIONES:
- Seguir realizando actividades preventivas promocionales (Campañas,
charlas, talleres, escuela de padres, etc) en las diferentes Instituciones
Educativas de la jurisdicción orientadas al abordaje de la problemática en
salud mental en la comunidad en coordinación con el equipo de salud.
-Continuar generando campañas de Salud Mental en beneficio de la comunidad
del Centro de Salud.
-Solicitar un profesional de psicología para cubrir la atención en el turno tarde y
de esa manera ampliar las coberturas de atención.
-Dotar de un ambiente más amplio para el servicio de psicología y se puedan
brindar talleres dentro del Centro de Salud.

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