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Dal Dire al Fare - Milano, 28 settembre 2010



   L’Impresa
  Flessibile &
Familiarmente
Responsabile
   tra sostenibilità e
 competitività aziendale
              Roberto Sorrenti
Responsabile Sviluppo e Innovazione Consorzio ELIS


                           in
                    collaborazione
                          con
Agenda


• Il Consorzio ELIS e lo IESE Business School

• Perché intervenire sulla conciliazione tra lavoro
  e famiglia

   L'IFR TRA COMPETITIVITÀ E
    SOSTENIBILITÀ ORGANIZZATIVA

   LA RICERCA IFREI 2010 IN ITALIA

   IL GRUPPO DI STUDIO CONSEL E ALCUNI
    POSSIBILI INTERVENTI

                                                      2
Cos’è il Consorzio ELIS
E’ una scuola interaziendale nella quale i consorziati cooperano in ambiti di
apprendimento, sviluppo della persona e delle organizzazioni, responsabilità sociale
Nasce nel 1992, su iniziativa del Centro ELIS di Roma (attivo nella formazione dei
giovani dal 1964) di cui condivide la missione della formazione integrale della
persona (tecnica e comportamentale)
E’ un ente no profit costituito da 35 grandi imprese
Realizza programmi formativi d’eccellenza per diplomati, studenti universitari, quadri
e dirigenti d’impresa




                                                                                         3
Cos’è lo IESE
E’ la Business School dell’Università di Navarra, attiva dal 1958, entrata nella top five
dell’open executive education (secondo il ranking del Financial Time 2009).
Ha un portfolio che comprende PHD, MBA, EMBA, Global MBA, AMP e molti altri
programmi open e customizzati.
Ha sedi a Barcellona, Madrid e New York e programmi attivi in Germania, Polonia,
India. E’ collegata con un network internazionale di Business School, alcune delle
quali ha contribuito a sviluppare negli oltre 50 anni di attività. Ha una community di
circa 32.000 alumni distribuiti in tutto il mondo.
E’ attiva in diverse aree di ricerca e nello sviluppo di case study con un focus
prioritario nell’area del “Managing People in Organization” dove ha avviato diversi
specifici centri d’investigazione.
Tra questi l’International Center for Work and Family –
ICWF (presieduto dalla professoressa Nuria Chinchilla)
che da oltre dieci anni ha elaborato l’IFREI – IESE Family
Responsible Company Index in grado di fornire un
assessment organizzativo su politiche, cultura e facilitatori della conciliazione tra
vita lavorativa, familiare e personale.
Nel 2008 Standford University ha dedicato il case study “The power to change the
workplace” alla vita e l’azione della professoressa Chinchilla.

                                                                                            4
Perché la conciliazione tra lavoro e famiglia

La conciliazione si declina su 3 livelli:


        SISTEMA PAESE
         in termini di sostenibilità (dello sviluppo culturale e sociale)



        ORGANIZZATIVO
        in termini di competitività (Flexible & Family Responsible Organization)



        INDIVIDUALE
        in termini di equilibrio di vita (essere padroni del proprio destino)




                                                                                5
The talent model paradigm shift - Booz & Company (2009)
                     20th Century Model                                                 21st Century Model
Concentrazione in Nord America ed Europa Occidentale con
                                                                  Globalizzazione, diversità, equilibrio di genere
forte dominanza maschile
Occupazione continua in sincronia con l’avanzamento di carriera   Diversi impieghi lungo la carriera lavorativa
                                                                  Percorsi di carriera non lineari (laterali)
Carriera lineare e a silos verticali                              Le aziende sono un insieme di competenze che possono essere
                                                                  usate ovunque e ogni qualvolta si renda necessario
                                                                  Valutazione multidimensionale delle competenze
Valutazione esclusivamente funzionale delle competenze
                                                                  Il valore è attribuito sia sul piano tecnico e che sulla leadership

                                                                  Modelli di impiego flessibili
Modelli di impiego full-time
                                                                  Part-time, alcune ore in specifici giorni, telelavoro, etc.

Interazione face-to-face sul lavoro                               Luogo di lavoro virtuale e face-to-face

Aspettativa (nei trentenni) per un avanzamento di carriera – no   Ogni momento è buono per crescere finchè dura la prestazione
ad una seconda possibilità                                        lavorativa

LAVORO, FAMIGLIA e COMUNITÀ come ambiti separati                  FAMIGLIA-COMUNITÀ-LAVORO come ambiti interconnessi
                                                                  Incentivi monetari e non monetari
Incentivi monetari centrali nella gestione della motivazione
                                                                  Questi ultimi possono avere un valore anche maggiore


                Ambiente stabile e prevedibile                                Ambiente dinamico ed imprevedibile
                 Cambiamenti incrementali                                           Cambiamenti radicali
                      Rigide gerarchie                                                 Lavoro flessibile
                 Fonte: Booz & Company analysis (2009) - Global Talent Innovation: Strategies for Breakthrough Performance
                                                                                                                                        6
L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile

                1. Policies                             2. Facilitatori
     Flessibilità         Supporto




                                                                                     4. Risultati
                                              Leadership        Comunicazione
     lavorativa         professionale
       Servizi             Benefici
                                            Responsabilità          Strategia
      Familiari         extra-salariali
                           3. Cultura (Freni / Impulsi)


  L’Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile (Empresa Flesible &
  Familiarmente Responsable - EFR©), dello IESE Business School, è un modello
  “sistemico” che permette alle persone che lavorano all’interno dell’organizzazione
  una conciliazione o armonizzazione tra lavoro, famiglia e vita personale. Tiene
  conto delle policies, degli elementi di facilitazione, della cultura (intesa come freni o
  impulsi), e dei risultati, con una prospettiva dinamica e di miglioramento continuo.
  Favorisce la flessibilità organizzativa, di imprese, ma anche di enti pubblici o no-
  profit, promuovendo modalità di lavoro in grado di conciliare i valori e i bisogni
  organizzativi, con la tutela del bagaglio culturale e sociale che ogni persona porta
  con sé.

                                                                                                    7
L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile

              1. Policies                         2. Facilitatori
    Flessibilità       Supporto




                                                                          4. Risultati
                                         Leadership       Comunicazione
    lavorativa       professionale
      Servizi           Benefici
                                       Responsabilità         Strategia
     Familiari       extra-salariali
                        3. Cultura (Freni / Impulsi)




  Elemento                     Obiettivi

                               Definire la disponibilità e la formalizzazione di distinte
                               policies imprenditoriali, classificate in quattro macro-
                               categorie:
  Policies                      flessibilità spazio-temporale del lavoro
                                servizi familiari al personale
                                supporto allo sviluppo professionale e personale
                                benefici extra-salariali



                                                                                            8
L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile
              1. Policies                         2. Facilitatori
    Flessibilità       Supporto




                                                                          4. Risultati
                                         Leadership       Comunicazione
    lavorativa       professionale
      Servizi           Benefici
                                       Responsabilità         Strategia
     Familiari       extra-salariali
                        3. Cultura (Freni / Impulsi)




   Elemento                 Obiettivi

                            Identificare come le imprese mettono in pratica le
                            politiche di sviluppo attraverso una cultura organizzativa
                            flessibile e responsabile e specifici aspetti di facilitazione
                             creando un clima libero e favorevole alla conciliazione
                              famiglia lavoro (leadership familiarmente responsabile)
   Facilitatori
                             comunicando all’interno e all’esterno il piano di
                              conciliazione
                             responsabilizzando il personale
                             incorporando nella mission aziendale la strategia di
                              conciliazione

                                                                                             9
L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile

              1. Policies                         2. Facilitatori
    Flessibilità       Supporto




                                                                          4. Risultati
                                         Leadership       Comunicazione
    lavorativa       professionale
      Servizi           Benefici
                                       Responsabilità         Strategia
     Familiari       extra-salariali
                        3. Cultura (Freni / Impulsi)




   Elemento                    Obiettivi

                               Riconoscere la presenza o assenza di practices
                               comuni che condizionano la crescita
   Cultura                     dell’organizzazione verso una cultura flessibile e
   (Freni/                     responsabile.
   Impulsi)
                               Ad esempio penalizzare chi antepone gli interessi
                               familiari ad una proposta di mobilità geografica




                                                                                         10
L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile

              1. Policies                         2. Facilitatori
    Flessibilità       Supporto




                                                                          4. Risultati
                                         Leadership       Comunicazione
    lavorativa       professionale
      Servizi           Benefici
                                       Responsabilità         Strategia
     Familiari       extra-salariali
                        3. Cultura (Freni / Impulsi)




   Elemento                    Obiettivi


                               Misurare l’impatto dei tre elementi precedenti, per
                               stabilire aree di miglioramento continuo che
   Risultati
                               consentano di sviluppare la conciliazione verso
                               livelli superiori




                                                                                         11
Benefici organizzativi
Dalle sperimentazioni ad oggi condotte si evince:
 MINORE RESISTENZA AL CAMBIAMENTO, un maggiore equilibrio di vita fa si che le
  persone si adattino più facilmente al cambiamento. Maturano una motivazione più profonda:
  contributiva, rispetto a quella estrinseca o intrinseca;

 CREATIVITÀ E CONTRIBUTO INDIVIDUALE AL PROCESSO DI INNOVAZIONE,
  la valorizzazione delle differenze, favorisce le complementarietà e supporta il pensiero creativo;

 INCLUSIONE DELLA Y GENERATION, la giovane generazione, nata nella community,
  vede il progetto professionale come uno dei progetti da realizzare come persone e, in molti casi,
  neanche il più importante;

 ATTRATTIVITÀ (IN TERMINI DI EMPLOYEER BRANDING) ED ENGAGEMENT,
  oltre alla possibilità di “portare a bordo” persone di talento e ridurre il livello di turnover, si può
  creano le condizioni per il flexible rightsizing;

 RIDUZIONE COSTI E AUMENTO DELLA PRODUTTIVITÀ DEI DIPENDENTI , il
  flexible workplace, riduce i viaggi di lavoro, i relativi costi e impatto ambientale. Promuove la
  cultura della performance grazie alla quale ogni persona è messa nelle condizioni di poter
  raggiungere a pieno il proprio potenziale;

 RIDUZIONE DEI TEMPI DI REINSERIMENTO DA LUNGA ASSENZA, il tempo della
  maternità e della malattia non è vissuto come una fase di evasione dal lavoro ma un elemento
  armonico della vita che la persona cerca di conciliare quanto prima con il rientro al lavoro;


                                                                                                            12
Proposte e strumenti




          La ricerca IFREI in Italia
                 Rilevazione 2010




                                       13
L’IFREI - International Family Responsible Employer Index
Scopo della collaborazione tra IESE Business School e il Consorzio ELIS è stato l’avvio in
Italia, nel 2008, della ricerca IFREI – INTERNATIONAL FAMILY RESPONSIBLE EMPLOYER
INDEX. Un sistema on-line che consente alle organizzazioni (pubbliche o private) di fare un
assessment rispetto a quanto favoriscono la conciliazione tra vita lavorativa e familiare.

Il modello definisce quattro distinti livelli evolutivi delle organizzazioni in rapporto
all’ambiente aziendale e sociale:
  A. SISTEMATICAMENTE ARRICCHENTE possiede una cultura familiarmente responsabile
  B. OCCASIONALMENTE ARRICCHENTE sono presenti alcune politiche e pratiche di conciliazione
  C. OCCASIONALMENTE INQUINANTE sono presenti alcune politiche ma poco applicate
  D. SISTEMATICAMENTE INQUINANTE sono assenti politiche familiarmente responsabili

                                       Inquinante              Arricchente

               Sistematica                  D                       A

              Occasionale                   C                        B

                                                                                           14
L’IFREI nel mondo
                                                           Dal 2006 hanno                 America

                                19             4
IFREI Global Network è
l’insieme dei partner che                                  partecipato circa 4200         Asia
collaborano con lo IESE
Business School per la          paesi continenti           imprese alla rilevazione       Europa
diffusione del modello IFR                                 IFREI nel mondo                Africa




La ricerca IFREI consiste nella somministrazione di un questionario on-line che offre un feedback immediato.
Funziona quindi come un assessment aziendale rispetto alla cultura familiarmente responsabile presente
nell’organizzazione. Per l’Italia è sufficiente collegarsi a questo link. http://www3.iese.edu/ifrei/ifrei_italia

                                                                                                                    15
L’IFREI e il Dipartimento Pari Opportunità del Governo
 All’inizio del 2009, il DPO ha affidato al Consorzio ELIS, di provvedere
 all’adattamento dell’IFREI all’Italia, includendo specifici item d’analisi
 riferiti al contesto culturale, giuridico e sociale del nostro Paese
 Azioni
  adattamento assessment IFREI - dello IESE – alla cultura e legislazione italiana in materia;
  sensibilizzazione di imprese, organismi del terzo settore e PA all’utilizzo dell’ assessment;
  elaborazione dei dati ottenuti attraverso la rilevazione e predisposizione di indicazioni su
   azioni da intraprendere per migliorare la conciliazione nelle organizzazioni italiane.

 Target
 Imprese, organismi del terzo settore e PA (di tutti i livelli dimensionali) operanti in vari settori
 che intendono conoscere lo stato di conciliazione tra lavoro e famiglia del proprio personale e
 condurre metodologie innovative nel processo di sviluppo organizzativo.

 Gruppo di lavoro (per l’adattamento del questionario IFREI all’Italia)
 L'adattamento all'Italia del questionario IESE è frutto di un gruppo di lavoro composto da:
    Alessandra De Marco - Dipartimento Pari Opportunità – Presidenza Consiglio dei Ministri
    Maria Pia Camusi - Responsabile Settore Lavoro del Censis
    Bruno Picker - Vice Presidente Consorzio ELIS
    Roberto Sorrenti - Responsabile Sviluppo Consorzio ELIS
    Enrico Squintani - Avvocato e Docente all’Università Europea di Roma


                  http://www.pariopportunita.gov.it
                                                                                                        16
Il campione IFREI Italia 2010

Hanno partecipato 216 organizzazioni italiane attraverso i loro
HR Manager/Director
Tra queste vi sono 92 PMI e124 Grandi Imprese. Solo 22 sono Pubbliche.
Dal punto di vista territoriale c’è un’alta concentrazione in Lombardia 73
(61 sono di Milano) e Lazio 53 (50 sono di Roma)


                                          8%                 Lombardia
  43%                               3%                       Lazio
                    GI            4%
          57%       PMI          5%                  34%     Piemonte

                                                             Emilia Romagna
                                6%
                                                             Veneto

    10%                         7%                           Toscana

                                                             Abruzzo
                    Private
                                     9%
                    Pubbliche                                Liguria
      90%                                      25%
                                                             Sotto il 3%



                                                                              17
L’IFREI Italia 2010
I dati 2010 sono in linea con quelli 2008                IFREI Italia 2008
Non ci sono stati progressi significativi
                                                                A
                                                             D 3%
Le IMPRESE ARRICCHENTI sono sempre il                                 B
                                                            11%
21% del totale                                                       18%

         IFREI Italia 2010
                                                              C
                  A                                          68%
           D 2%         B
          16%          19%
                                            A.   SISTEMATICAMENTE ARRICCHENTE

                                            B.   OCCASIONALMENTE ARRICCHENTE

                C                           C.   OCCASIONALMENTE INQUINANTE
               63%                          D.   SISTEMATICAMENTE INQUINANTE



                                                                                18
L’IFREI Italia 2010 – Grandi Imprese e PMI
Sono 92 (43%) le PMI hanno partecipato hanno preso parte alla
ricerca, contro le 124 Grandi Imprese (che coprono il restante 57%).

La sensibilità al tema nelle grandi imprese è maggiore, segno che
stanno percependo per prime i trend internazionali sullo sviluppo
organizzativo.

       Grandi Imprese                          PMI
                  A                                A
               D 2%                               2% B
              12%      B                     D       13%
                      23%                   22%

                 C                                 C
                63%                               63%




                                                                       19
L’IFREI Italia 2010 – I settori coinvolti
Le imprese di SERVIZI hanno partecipato in 130 (60%) mentre quelle
afferenti all’INDUSTRIA sono state 86 (coprendo il restante 40%).

L’industria ha una sensibilità al tema di poco superiore a quella
riscontrata nei servizi

            Industria                         Servizi
                 A                              A
              D 2%
             13%
                    B                        D 2% B
                   21%                      18%   18%


                C                                 C
               64%                               62%




                                                                     20
L’IFREI Italia 2010 – confronto con le rilevazioni internazionali
I dati dell’Italia 2010 sono ancora in
dissonanza con quelli internazionali
                                                             America
                                            Europa
              Italia                          D
                                                  A                  A
                                                 6%           D     9%
                                                                          B
                A                            14%
                                                       B     26%
                                                                         26%
                                                      33%
         D     2%    B
                                             C
                                            47%
                                                                C
                                                               39%
        16%         19%
                                              Africa               Asia
                                                   D   A            D A
                                                  10% 20%          5%10%
              C                              C
                                                               C
                                            28%
             63%                                     B
                                                              40%          B
                                                                          45%
                                                    42%




 Rispetto al nostro 21% di IMPRESE ARRICCHENTI, la media europea si
 attesta al 39% e quella americana al 34%.
 Asia e Africa sono posizionate rispettivamente al 55% e 62%
                                                                                21
Correlazione con gli indici economici
                FATTURATO                         UTILE NETTO        ESPORTAZIONI

                                                                             13,0%
CAMPIONE


                                                                                       in aumento
                                 in aumento                  31,9%
  Totale




                 35,2%   35,2%                                                         stazionario
                                                  37,0%                        20,4%
                                 stazionario
                                                                     58,3%             in diminuzione
                                 in diminuzione
                    29,6%                                  31,0%               8,3%    non pertinente
Imprese A e B
ARRICCHENTI




                                                                             11,1%
                                                                                       in aumento
                 33,3%   37,8%   in aumento       31,1%     35,6%              22,2%   stazionario
                                 stazionario
                                                                     57,8%             in diminuzione
                                 in diminuzione
                    28,9%                              33,3%                   8,9%    non pertinente
Imprese C e D
 INQUINANTI




                                                                             13,5%
                                                                                       in aumento
                         34,5%   in aumento                 31,0%
                 35,7%                             38,6%                       19,9%   stazionario
                                 stazionario                         58,5%             in diminuzione
                                 in diminuzione
                     29,8%                                 30,4%               8,2%    non pertinente




                                                                                                     22
Correlazione con gli indici economici
                OCCUPAZIONE                          PRODUTTIVITÀ
CAMPIONE



                                                      16,7%
  Totale




                          26,4%    in aumento
                38,4%              stazionario                 40,7%
                                   in diminuzione     42,6%
                        35,2%
Imprese A e B
ARRICCHENTI




                                                       11,1%
                           26,7%    in aumento                 46,7%
                37,8%
                                    stazionario       42,2%
                                    in diminuzione
                         35,6%
Imprese C e D
 INQUINANTI




                                                      18,1%
                           26,3%    in aumento
                 38,6%                                         39,2%
                                    stazionario
                                    in diminuzione     42,7%
                         35,1%




                                                                       23
Policies: 1. Flessibilità lavorativa
           1. Policies                  2. Facilitatori
                                                                                                          % di aziende (sul totale)




                                                                4. Risultati
   Flessibilità       Supporto
                                     Leadership Comunicazione
   lavorativa       professionale
     Servizi
    Familiari
                      Benefici
                    extra-salariali
                                    Responsabilità Strategia                                           che applicano in modo diffuso
                   3. Cultura (Freni / Impulsi)                                                            strumenti di flessibilità
             Mantenere lo stesso status lavorativo dopo una lunga assenza                                                                   84%
                                  Sostituzione del personale in assenza prolungata                                                          80%
                  Permesso di lasciare il lavoro a causa di emergenze familiari                                                        72%
                                                            Possibilità di lavorare da casa                                            72%
                                                                               Orario lavorativo flessibile                           64%
                        Impegno a reintegrare il personale dopo lunga assenza                                                   50%
                                                                     Programma di ferie flessibile                              47%
                                         Video conferenze al posto di riunioni fisiche                                      44%
                     Lavoro part-time orizzontale (ovvero alcune ore al giorno)                                           31%
                      Giornata lavorativa ridotta a fronte di retribuzione minore                                    24%
         Aspettativa retribuita (matrenità/paternità) oltre il minimo legale                                        17%
          Permesso retribuito di maternità/parternità oltre il minimo legale                                        17%
Lavoro part-time verticale (alcuni giorni a settimana, al mese, all'anno)                                          14%
   Mezza giornata libera recuperbile nei restanti giorni della settimana                                           14%
                                      Permesso di assenza per assistere un familiare                               13%

                                                                                                              0%   20% 40% 60% 80% 100%
                                                                                                                                                  24
Policies: 2. Sostegno professionale
        1. Policies                 2. Facilitatori




                                                            4. Risultati
Flessibilità      Supporto
                                 Leadership Comunicazione
lavorativa      professionale
  Servizi
 Familiari
                  Benefici
                extra-salariali
                                Responsabilità Strategia                         % di aziende (sul totale)
               3. Cultura (Freni / Impulsi)                                     che offrono in modo diffuso
                                                                                  Sostegno professionale



                              Counseling professionale                                                44%



                 Counseling personale/famigliare                                      13%



                                         Assessment Center                       6%


                                                                           0%         20%       40%         60%



                                                                                                                  25
Policies: 3. Servizi familiari
          1. Policies                 2. Facilitatori




                                                              4. Risultati
  Flessibilità      Supporto
                                   Leadership Comunicazione
  lavorativa
    Servizi
                  professionale
                    Benefici
                                  Responsabilità Strategia
                                                                                               % di aziende (sul totale)
                                                                                              che offrono in modo diffuso
   Familiari      extra-salariali
                 3. Cultura (Freni / Impulsi)
                                                                                                    Servizi familiari
            Interventi di valorizzazione del genere dedicati ai lavoratori
                                                                                                                        23%
                                                                   Formazione su temi familiari
                                                                                                                    21%
                                                Informazioni su scuola e doposcuola
                                                                                                              15%
                             Altri aspetti finanziati attraverso la legge 53/2000
                                                                                                            10%
                                                        Asili nido aziendali/interaziendali
                                                                                                            10%
                          Formazione sulla gestione del tempo e dello stress
                                                                                                        6%
Formazione sugli strumenti di conciliazione tra lavoro e vita privata
                                                                                                       5%
                        Informazioni su centri per anziani e per handicappati
                                                                                                       4%
                 Servizi di assistenza (domiciliare o sussidiaria) per i malati
                                                                                                       4%
                                                                                       Palestre
                                                                                                       3%

                                                                                                  0%              20%         40%
                                                                                                                                26
Policies: 4. Benefici extra-salariali
        1. Policies                 2. Facilitatori




                                                            4. Risultati
Flessibilità      Supporto
                                 Leadership Comunicazione
lavorativa
  Servizi
                professionale
                  Benefici
                                Responsabilità Strategia
                                                                                                % di aziende (sul totale)
 Familiari      extra-salariali
               3. Cultura (Freni / Impulsi)
                                                                                               che offrono in modo diffuso
                                                                                                 Benefici extra-salariali

                             Piano prevenzione salute per famigliari                                                     64%


                              Buoni pasto e altro servizio assimilabile                                      38%


                                                       Assicurazione infortuni                             31%


               Servizio outplacement e ricollocazione aziendale                                      20%


                                                      Assicurazione sulla vita                      19%


                                                                    Piano pensionistico           13%


                                                                                          0%      20%      40%     60%     80%


                                                                                                                                 27
Facilitatori
         1. Policies                 2. Facilitatori




                                                             4. Risultati
 Flessibilità      Supporto
                                  Leadership Comunicazione
 lavorativa      professionale
   Servizi         Benefici
                                 Responsabilità Strategia
  Familiari      extra-salariali
                3. Cultura (Freni / Impulsi)

                                                                            14%
                                               Nessuno
                                                                            17,20%
                                                                                                                           Ritengono di essere un buon
                                                                                           46%                             esempio di genitore
     I manager                                   Alcuni
                                                                                 30,70%
     dell'azienda...                                                                 36%
                                    La Maggior parte                                                                       Sono sensibili all’importanza
                                                                                           46%
                                                                                                                           dell’equilibrio tra lavoro e vita
                                                             4%
                                                   Tutti                                                                   privata
                                                              6%

                                                           0%                 10%     20%        30%        40%   50%
                                                                                                                                   4%
                                       5%       11%
   Per la gestione                                                                                Esiste un budget             11%
   delle politiche FR è                                                                           dedicato alle
   designato …                                                                                    politiche FR ....        16%
                                        21%
                                                                  63%                                                                        69%

      Nessuno
      Un dirigente o un impiegato dedicato a tempo parziale
      Un dirigente o un impiegato dedicato a tempo pieno                                               No                      Saltuariamente
      Un team                                                                                          In modo specifico       Rivisto annualmente

                                                                                                                                                               28
Facilitatori
         1. Policies                 2. Facilitatori




                                                             4. Risultati
 Flessibilità      Supporto
                                  Leadership Comunicazione
 lavorativa      professionale
   Servizi         Benefici
                                 Responsabilità Strategia
  Familiari      extra-salariali
                3. Cultura (Freni / Impulsi)

Nella sua azienda le politiche di responsabilità                                  Le iniziative di responsabilità familiare sono comunicate
familiare sono....                                                                tramite…
                                                                                    6%
                          12%                                                              9%

                    13%
                                       54%                                           26%
                       20%                                                                          59%
                                                                                                             Non messe a conoscenza
                                                                                                             Comunicazioni ufficiali
    Non all'ordine del giorno                  Fase iniziale                                                 Riunioni esecutive
    Raramente                                  Usato spesso                                                  Riunioni del personale/ sindacali


                                                                      2%
Vi è supporto sindacale sulle                                                                   Nessuno      Poco
politiche FR...                                           11%
                                                                                                Molto        Tutto
                                                    25%
                                                                            62%


                                                                                                                                              29
Cultura
          1. Policies                2. Facilitatori




                                                             4. Risultati
 Flessibilità      Supporto
                                  Leadership Comunicazione
 lavorativa      professionale
   Servizi         Benefici
                                 Responsabilità Strategia
  Familiari      extra-salariali
                3. Cultura (Freni / Impulsi)



                                                Cultura                     Mai   A volte   Spesso   Sempre

          Rispetto al tempo ci si aspetta che i lavoratori portino il
          lavoro a casa                                                     40%   52%        6%       2%
          Il rifiuto di una promozione o di un trasferimento per
                                                                            42%   41%       14%       3%
Freni




          motivi familiari può compromettere la carriera dei
          lavoratori della vostra azienda

          Un lavoratore che, per motivi familiari, ha ottenuto un
          periodo di assenza o una riduzione dell’ orario lavorativo,       55%   30%       13%       2%
          è giudicato poco identificato con la mission aziendale
          I lavoratori sono valutati in base al tempo speso in
          azienda                                                           30%   38%       25%       7%
          Le decisione all’interno della HR sono prese tenendo
Impulsi




          conto della situazione personale o familiare del                  8%    25%       52%      15%
          lavoratore…
          I quadri e i dirigenti stanno capendo quando i lavoratori
          mettono le loro famiglie in primo luogo                           3%    36%       48%       7%


                                                                                                              30
Problemi più frequenti riscontrati con l’indagine

  1   Difficoltà nel conciliare lavoro e famiglia              24%

  2   I lavoratori non vogliono trasferirsi in altre città     20%

  3   Assenza per motivi di stress                             15%

  4   Assenteismo                                              11%

  5   I lavoratori non vogliono cambiare sede di lavoro        11%

  6   Difficoltà nel trovare professionisti per ruoli chiave   10%

  7   Mancanza di iniziativa del personale                     8%

  8   Mancanza di impegno del personale                        2%

      TOTALE                                                   100%

                                                                      31
Una possibile roadmap per l’Italia

 Alcuni punti su cui lavorare nel nostro Paese:
  dare vita ad una rinnovata centralità sociale della famiglia,
   anche per lo sviluppo del Paese;
  creare una maggiore sensibilità rispetto ai benefici della
   conciliazione lavoro e famiglia (attraverso indagini,
   pubblicazioni, convegni anche per la diffusione di Best
   Practices italiane e straniere);
  creare un processo di audit per le grandi imprese (sulla base
   di quanto già avviato in Trentino Alto Adige e in altri Paesi
   europei) e avviarlo in alcune imprese significative;
  diffondere i risultati delle prime sperimentazioni e
   incentivarne di nuove;
  creare un sistema fiscale incentivate per le imprese virtuose.


                                                                    32
Esperienze e proposte




    Il gruppo di lavoro Consel per l’IFR
                  Esperienze e proposte




                                           33
Il gruppo di lavoro delle aziende del Consorzio ELIS

 Il 13 maggio 2009, 11 aziende del Consorzio ELIS, assieme ad altri
 colleghi ed esperti, hanno avviato un gruppo di studio per:
  Fare sharing delle buone pratiche attive nelle organizzazioni partecipanti
  Discutere dell’argomento attraverso un apposito blog
  Dare un contributo fattivo alla definizione di linee guida per una certificazione
   nazionale
  Valutare le possibilità di finanziare iniziative di conciliazione attraverso l’articolo 9
   della legge 53/2000 e altri strumenti legislativi
  Studiare i vantaggi del modello Impresa Familiarmente Responsabile


 ACEA, ALMAVIVA, AMA, ENEL, ENI, HP, IBM, POSTE ITALIANE, RAI,
 TELECOM ITALIA, VODAFONE

 AIDP, CENSIS, HRC, INAIL, INPS, FAMILIARIA, MANAGER ITALIA,
 STUDIO EQUALITAS, UNILEVER, UNIVERSITA' EUROPEA

       http://www.workandfamily.info
                                                                                               34
Gli incontri 2009-2010

                             10 gennaio 2009
                              Pubblicazione della prima ricerca IFREI in Italia (2008)
                               all’interno del Libro “Gender diversity e strategie
                               manageriali per la valorizzazione delle differenze”:
                               http://www.francoangeli.it/ricerca/Scheda_Libro.asp?I
                               D=15843&Tipo=Libro




 22 aprile 2009
  Presentazione del Libro “Gender
   diversity e strategie manageriali
   per la valorizzazione delle
   differenze” presso la Luiss alla
   presenza degli HR Manager di HR
   Community
  Tavola rotonda con Imprese e
   Istituzioni

                                                                                          35
Gli incontri 2009-2010

                                                19 maggio 2009
                                                 Avvio gruppo di lavoro
                                                 Scambio di esperienze e buone pratiche
                                                  tra le aziende
                                                 Avvio riflessione sui vantaggi e vincoli
                                                  dell’adozione del modello Impresa
                                                  Flessibile e Familiarmente Responsabile
                                                 Avvio del blog www.workandfamily.info




7 luglio 2009
 Riflessioni sullo stato dell’arte in Italia
 Presentazione della certificazione Family
  Friendly attiva a Trento e Bolzano
 Presentazione degli strumenti di
  finanziamento dell’articolo 9 – legge
  53/2000 - www.politichefamiglia.it


                                                                                             36
Gli incontri 2009-2010

                                           20 gennaio 2010
                                            Conferenza stampa della Prof. Isabella
                                             Rauti per la presentazione dell’IFREI
                                             Italia, a seguito dell’adattamento del
                                             gruppo di esperti coinvolti dal
                                             Dipartimento Pari Opportunità del
                                             governo www.pariopportunita.gov.it
                                            Presentazione di pratiche eccellenti delle
                                             aziende del Consorzio ELIS




20 Aprile 2010
 Workshop sui finanziamenti del bando
  "Flexicurity di genere“ della Regione
  Lazio www.portalavoro.regione.lazio.it
 Gruppi di lavoro per la definizione di
  progetti d’intervento organizzativo
  secondo il modello IFR e di servizi ad
  esso connessi

                                                                                          37
Gli incontri 2009-2010

                                        3 giugno 2010
                                         Seminario per manager e professional delle
                                          aziende del Consorzio ELIS della Prof. Nuria
                                          Chinchilla - IESE Business School –
                                          sull’approccio personale alla conciliazione tra
                                          famiglia, lavoro e vita personale, tratto dal suo
                                          libro “Masters of our Destiny”.




4 giugno 2010
 Presentazione risultati ricerca IFREI 2010 al
  Congresso Nazionale AIDP alla presenza di
  oltre 500 direttori del personale
 Intervento della Prof. Nuria Chinchilla - IESE
  Business School - sui risultati ottenuti
  dall’applicazione del modello IFR
 Avvio attività di consulenza organizzativa per
  l’implementazione del modello IFR in Italia
                                                                                        38
NCH&Partners e il Consorzio ELIS
Nuria Chinchilla & Partners è una società di consulenza specilizzata nella gestione e
nello sviluppo di organizzazioni e persone. E’ composta da una equipe di consulenti
senior che apportano a organizzazioni e persone soluzioni efficaci per la loro
integrazione, sviluppo e soddisfazione; aiutandoli ad ottenere l’armonia tra vita
lavorativa, vita familiare e vita personale.
Offre un ampio porfolio di prodotti e servizi tra cui:
    Servizi per la conciliazione nell’impresa e nelle PA
    Servizi per la gestione del “capitale manageriale”
    Servizi per la gestione dei team e delle persone
    Servizi per la gestione della cultura imprenditoriale
    Certificazione IFR – Impresa Familiarmente Responsabile
    Consulenza per la direzione del personale e organizzazione

Ha attivato una serie di partnership internazionali in Europa e America.

Il Consorzio ELIS è il partner italiano

Tra i clienti annovera:




                                                                                        39
Le fasi di un progetto IFR

            FASI DI UN PROGETTO DI CONCILIAZIONE


                         Definizione         Elaborazione
   Analisi e              processi e                             Implemetazio-
                                                 Piano
                           politiche                                  ne e
   diagnosi                                   Integrale di
                                                                  valutazione
                         d’intervento        Conciliazione


  DETTAGLIO DELLE FASI DI LAVORO                            E’ fondamenteale
  1.    Raccolta delle informazioni aziendali               la figura del
  2.    Lavoro sul campo (questionari, focus group, ecc.)   responsabile di
  3.    Analisi delle necessità di conciliazione            progetto
  4.    Condivisione della diagnosi
  5.    Definizione processi e politiche d’intervento
  6.    Validazione del sistema di gestione                 Le fasi 4, 6 e 8
  7.    Elaboraizone del Piano Integrale di Conciliaizone   prevedono
  8.    Approvazione PIC                                    l’approvazione del
  9.    Implemetazione PIC                                  management
  10.   Valutazione

                                                                                 40

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  • 1. Dal Dire al Fare - Milano, 28 settembre 2010 L’Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile tra sostenibilità e competitività aziendale Roberto Sorrenti Responsabile Sviluppo e Innovazione Consorzio ELIS in collaborazione con
  • 2. Agenda • Il Consorzio ELIS e lo IESE Business School • Perché intervenire sulla conciliazione tra lavoro e famiglia  L'IFR TRA COMPETITIVITÀ E SOSTENIBILITÀ ORGANIZZATIVA  LA RICERCA IFREI 2010 IN ITALIA  IL GRUPPO DI STUDIO CONSEL E ALCUNI POSSIBILI INTERVENTI 2
  • 3. Cos’è il Consorzio ELIS E’ una scuola interaziendale nella quale i consorziati cooperano in ambiti di apprendimento, sviluppo della persona e delle organizzazioni, responsabilità sociale Nasce nel 1992, su iniziativa del Centro ELIS di Roma (attivo nella formazione dei giovani dal 1964) di cui condivide la missione della formazione integrale della persona (tecnica e comportamentale) E’ un ente no profit costituito da 35 grandi imprese Realizza programmi formativi d’eccellenza per diplomati, studenti universitari, quadri e dirigenti d’impresa 3
  • 4. Cos’è lo IESE E’ la Business School dell’Università di Navarra, attiva dal 1958, entrata nella top five dell’open executive education (secondo il ranking del Financial Time 2009). Ha un portfolio che comprende PHD, MBA, EMBA, Global MBA, AMP e molti altri programmi open e customizzati. Ha sedi a Barcellona, Madrid e New York e programmi attivi in Germania, Polonia, India. E’ collegata con un network internazionale di Business School, alcune delle quali ha contribuito a sviluppare negli oltre 50 anni di attività. Ha una community di circa 32.000 alumni distribuiti in tutto il mondo. E’ attiva in diverse aree di ricerca e nello sviluppo di case study con un focus prioritario nell’area del “Managing People in Organization” dove ha avviato diversi specifici centri d’investigazione. Tra questi l’International Center for Work and Family – ICWF (presieduto dalla professoressa Nuria Chinchilla) che da oltre dieci anni ha elaborato l’IFREI – IESE Family Responsible Company Index in grado di fornire un assessment organizzativo su politiche, cultura e facilitatori della conciliazione tra vita lavorativa, familiare e personale. Nel 2008 Standford University ha dedicato il case study “The power to change the workplace” alla vita e l’azione della professoressa Chinchilla. 4
  • 5. Perché la conciliazione tra lavoro e famiglia La conciliazione si declina su 3 livelli: SISTEMA PAESE in termini di sostenibilità (dello sviluppo culturale e sociale) ORGANIZZATIVO in termini di competitività (Flexible & Family Responsible Organization) INDIVIDUALE in termini di equilibrio di vita (essere padroni del proprio destino) 5
  • 6. The talent model paradigm shift - Booz & Company (2009) 20th Century Model 21st Century Model Concentrazione in Nord America ed Europa Occidentale con Globalizzazione, diversità, equilibrio di genere forte dominanza maschile Occupazione continua in sincronia con l’avanzamento di carriera Diversi impieghi lungo la carriera lavorativa Percorsi di carriera non lineari (laterali) Carriera lineare e a silos verticali Le aziende sono un insieme di competenze che possono essere usate ovunque e ogni qualvolta si renda necessario Valutazione multidimensionale delle competenze Valutazione esclusivamente funzionale delle competenze Il valore è attribuito sia sul piano tecnico e che sulla leadership Modelli di impiego flessibili Modelli di impiego full-time Part-time, alcune ore in specifici giorni, telelavoro, etc. Interazione face-to-face sul lavoro Luogo di lavoro virtuale e face-to-face Aspettativa (nei trentenni) per un avanzamento di carriera – no Ogni momento è buono per crescere finchè dura la prestazione ad una seconda possibilità lavorativa LAVORO, FAMIGLIA e COMUNITÀ come ambiti separati FAMIGLIA-COMUNITÀ-LAVORO come ambiti interconnessi Incentivi monetari e non monetari Incentivi monetari centrali nella gestione della motivazione Questi ultimi possono avere un valore anche maggiore Ambiente stabile e prevedibile Ambiente dinamico ed imprevedibile Cambiamenti incrementali Cambiamenti radicali Rigide gerarchie Lavoro flessibile Fonte: Booz & Company analysis (2009) - Global Talent Innovation: Strategies for Breakthrough Performance 6
  • 7. L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile 1. Policies 2. Facilitatori Flessibilità Supporto 4. Risultati Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) L’Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile (Empresa Flesible & Familiarmente Responsable - EFR©), dello IESE Business School, è un modello “sistemico” che permette alle persone che lavorano all’interno dell’organizzazione una conciliazione o armonizzazione tra lavoro, famiglia e vita personale. Tiene conto delle policies, degli elementi di facilitazione, della cultura (intesa come freni o impulsi), e dei risultati, con una prospettiva dinamica e di miglioramento continuo. Favorisce la flessibilità organizzativa, di imprese, ma anche di enti pubblici o no- profit, promuovendo modalità di lavoro in grado di conciliare i valori e i bisogni organizzativi, con la tutela del bagaglio culturale e sociale che ogni persona porta con sé. 7
  • 8. L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile 1. Policies 2. Facilitatori Flessibilità Supporto 4. Risultati Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Elemento Obiettivi Definire la disponibilità e la formalizzazione di distinte policies imprenditoriali, classificate in quattro macro- categorie: Policies  flessibilità spazio-temporale del lavoro  servizi familiari al personale  supporto allo sviluppo professionale e personale  benefici extra-salariali 8
  • 9. L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile 1. Policies 2. Facilitatori Flessibilità Supporto 4. Risultati Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Elemento Obiettivi Identificare come le imprese mettono in pratica le politiche di sviluppo attraverso una cultura organizzativa flessibile e responsabile e specifici aspetti di facilitazione  creando un clima libero e favorevole alla conciliazione famiglia lavoro (leadership familiarmente responsabile) Facilitatori  comunicando all’interno e all’esterno il piano di conciliazione  responsabilizzando il personale  incorporando nella mission aziendale la strategia di conciliazione 9
  • 10. L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile 1. Policies 2. Facilitatori Flessibilità Supporto 4. Risultati Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Elemento Obiettivi Riconoscere la presenza o assenza di practices comuni che condizionano la crescita Cultura dell’organizzazione verso una cultura flessibile e (Freni/ responsabile. Impulsi) Ad esempio penalizzare chi antepone gli interessi familiari ad una proposta di mobilità geografica 10
  • 11. L’IFR (EFR®) - Impresa Flessibile & Familiarmente Responsabile 1. Policies 2. Facilitatori Flessibilità Supporto 4. Risultati Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Elemento Obiettivi Misurare l’impatto dei tre elementi precedenti, per stabilire aree di miglioramento continuo che Risultati consentano di sviluppare la conciliazione verso livelli superiori 11
  • 12. Benefici organizzativi Dalle sperimentazioni ad oggi condotte si evince:  MINORE RESISTENZA AL CAMBIAMENTO, un maggiore equilibrio di vita fa si che le persone si adattino più facilmente al cambiamento. Maturano una motivazione più profonda: contributiva, rispetto a quella estrinseca o intrinseca;  CREATIVITÀ E CONTRIBUTO INDIVIDUALE AL PROCESSO DI INNOVAZIONE, la valorizzazione delle differenze, favorisce le complementarietà e supporta il pensiero creativo;  INCLUSIONE DELLA Y GENERATION, la giovane generazione, nata nella community, vede il progetto professionale come uno dei progetti da realizzare come persone e, in molti casi, neanche il più importante;  ATTRATTIVITÀ (IN TERMINI DI EMPLOYEER BRANDING) ED ENGAGEMENT, oltre alla possibilità di “portare a bordo” persone di talento e ridurre il livello di turnover, si può creano le condizioni per il flexible rightsizing;  RIDUZIONE COSTI E AUMENTO DELLA PRODUTTIVITÀ DEI DIPENDENTI , il flexible workplace, riduce i viaggi di lavoro, i relativi costi e impatto ambientale. Promuove la cultura della performance grazie alla quale ogni persona è messa nelle condizioni di poter raggiungere a pieno il proprio potenziale;  RIDUZIONE DEI TEMPI DI REINSERIMENTO DA LUNGA ASSENZA, il tempo della maternità e della malattia non è vissuto come una fase di evasione dal lavoro ma un elemento armonico della vita che la persona cerca di conciliare quanto prima con il rientro al lavoro; 12
  • 13. Proposte e strumenti La ricerca IFREI in Italia Rilevazione 2010 13
  • 14. L’IFREI - International Family Responsible Employer Index Scopo della collaborazione tra IESE Business School e il Consorzio ELIS è stato l’avvio in Italia, nel 2008, della ricerca IFREI – INTERNATIONAL FAMILY RESPONSIBLE EMPLOYER INDEX. Un sistema on-line che consente alle organizzazioni (pubbliche o private) di fare un assessment rispetto a quanto favoriscono la conciliazione tra vita lavorativa e familiare. Il modello definisce quattro distinti livelli evolutivi delle organizzazioni in rapporto all’ambiente aziendale e sociale: A. SISTEMATICAMENTE ARRICCHENTE possiede una cultura familiarmente responsabile B. OCCASIONALMENTE ARRICCHENTE sono presenti alcune politiche e pratiche di conciliazione C. OCCASIONALMENTE INQUINANTE sono presenti alcune politiche ma poco applicate D. SISTEMATICAMENTE INQUINANTE sono assenti politiche familiarmente responsabili Inquinante Arricchente Sistematica D A Occasionale C B 14
  • 15. L’IFREI nel mondo Dal 2006 hanno America 19 4 IFREI Global Network è l’insieme dei partner che partecipato circa 4200 Asia collaborano con lo IESE Business School per la paesi continenti imprese alla rilevazione Europa diffusione del modello IFR IFREI nel mondo Africa La ricerca IFREI consiste nella somministrazione di un questionario on-line che offre un feedback immediato. Funziona quindi come un assessment aziendale rispetto alla cultura familiarmente responsabile presente nell’organizzazione. Per l’Italia è sufficiente collegarsi a questo link. http://www3.iese.edu/ifrei/ifrei_italia 15
  • 16. L’IFREI e il Dipartimento Pari Opportunità del Governo All’inizio del 2009, il DPO ha affidato al Consorzio ELIS, di provvedere all’adattamento dell’IFREI all’Italia, includendo specifici item d’analisi riferiti al contesto culturale, giuridico e sociale del nostro Paese Azioni  adattamento assessment IFREI - dello IESE – alla cultura e legislazione italiana in materia;  sensibilizzazione di imprese, organismi del terzo settore e PA all’utilizzo dell’ assessment;  elaborazione dei dati ottenuti attraverso la rilevazione e predisposizione di indicazioni su azioni da intraprendere per migliorare la conciliazione nelle organizzazioni italiane. Target Imprese, organismi del terzo settore e PA (di tutti i livelli dimensionali) operanti in vari settori che intendono conoscere lo stato di conciliazione tra lavoro e famiglia del proprio personale e condurre metodologie innovative nel processo di sviluppo organizzativo. Gruppo di lavoro (per l’adattamento del questionario IFREI all’Italia) L'adattamento all'Italia del questionario IESE è frutto di un gruppo di lavoro composto da:  Alessandra De Marco - Dipartimento Pari Opportunità – Presidenza Consiglio dei Ministri  Maria Pia Camusi - Responsabile Settore Lavoro del Censis  Bruno Picker - Vice Presidente Consorzio ELIS  Roberto Sorrenti - Responsabile Sviluppo Consorzio ELIS  Enrico Squintani - Avvocato e Docente all’Università Europea di Roma http://www.pariopportunita.gov.it 16
  • 17. Il campione IFREI Italia 2010 Hanno partecipato 216 organizzazioni italiane attraverso i loro HR Manager/Director Tra queste vi sono 92 PMI e124 Grandi Imprese. Solo 22 sono Pubbliche. Dal punto di vista territoriale c’è un’alta concentrazione in Lombardia 73 (61 sono di Milano) e Lazio 53 (50 sono di Roma) 8% Lombardia 43% 3% Lazio GI 4% 57% PMI 5% 34% Piemonte Emilia Romagna 6% Veneto 10% 7% Toscana Abruzzo Private 9% Pubbliche Liguria 90% 25% Sotto il 3% 17
  • 18. L’IFREI Italia 2010 I dati 2010 sono in linea con quelli 2008 IFREI Italia 2008 Non ci sono stati progressi significativi A D 3% Le IMPRESE ARRICCHENTI sono sempre il B 11% 21% del totale 18% IFREI Italia 2010 C A 68% D 2% B 16% 19% A. SISTEMATICAMENTE ARRICCHENTE B. OCCASIONALMENTE ARRICCHENTE C C. OCCASIONALMENTE INQUINANTE 63% D. SISTEMATICAMENTE INQUINANTE 18
  • 19. L’IFREI Italia 2010 – Grandi Imprese e PMI Sono 92 (43%) le PMI hanno partecipato hanno preso parte alla ricerca, contro le 124 Grandi Imprese (che coprono il restante 57%). La sensibilità al tema nelle grandi imprese è maggiore, segno che stanno percependo per prime i trend internazionali sullo sviluppo organizzativo. Grandi Imprese PMI A A D 2% 2% B 12% B D 13% 23% 22% C C 63% 63% 19
  • 20. L’IFREI Italia 2010 – I settori coinvolti Le imprese di SERVIZI hanno partecipato in 130 (60%) mentre quelle afferenti all’INDUSTRIA sono state 86 (coprendo il restante 40%). L’industria ha una sensibilità al tema di poco superiore a quella riscontrata nei servizi Industria Servizi A A D 2% 13% B D 2% B 21% 18% 18% C C 64% 62% 20
  • 21. L’IFREI Italia 2010 – confronto con le rilevazioni internazionali I dati dell’Italia 2010 sono ancora in dissonanza con quelli internazionali America Europa Italia D A A 6% D 9% B A 14% B 26% 26% 33% D 2% B C 47% C 39% 16% 19% Africa Asia D A D A 10% 20% 5%10% C C C 28% 63% B 40% B 45% 42% Rispetto al nostro 21% di IMPRESE ARRICCHENTI, la media europea si attesta al 39% e quella americana al 34%. Asia e Africa sono posizionate rispettivamente al 55% e 62% 21
  • 22. Correlazione con gli indici economici FATTURATO UTILE NETTO ESPORTAZIONI 13,0% CAMPIONE in aumento in aumento 31,9% Totale 35,2% 35,2% stazionario 37,0% 20,4% stazionario 58,3% in diminuzione in diminuzione 29,6% 31,0% 8,3% non pertinente Imprese A e B ARRICCHENTI 11,1% in aumento 33,3% 37,8% in aumento 31,1% 35,6% 22,2% stazionario stazionario 57,8% in diminuzione in diminuzione 28,9% 33,3% 8,9% non pertinente Imprese C e D INQUINANTI 13,5% in aumento 34,5% in aumento 31,0% 35,7% 38,6% 19,9% stazionario stazionario 58,5% in diminuzione in diminuzione 29,8% 30,4% 8,2% non pertinente 22
  • 23. Correlazione con gli indici economici OCCUPAZIONE PRODUTTIVITÀ CAMPIONE 16,7% Totale 26,4% in aumento 38,4% stazionario 40,7% in diminuzione 42,6% 35,2% Imprese A e B ARRICCHENTI 11,1% 26,7% in aumento 46,7% 37,8% stazionario 42,2% in diminuzione 35,6% Imprese C e D INQUINANTI 18,1% 26,3% in aumento 38,6% 39,2% stazionario in diminuzione 42,7% 35,1% 23
  • 24. Policies: 1. Flessibilità lavorativa 1. Policies 2. Facilitatori % di aziende (sul totale) 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Familiari Benefici extra-salariali Responsabilità Strategia che applicano in modo diffuso 3. Cultura (Freni / Impulsi) strumenti di flessibilità Mantenere lo stesso status lavorativo dopo una lunga assenza 84% Sostituzione del personale in assenza prolungata 80% Permesso di lasciare il lavoro a causa di emergenze familiari 72% Possibilità di lavorare da casa 72% Orario lavorativo flessibile 64% Impegno a reintegrare il personale dopo lunga assenza 50% Programma di ferie flessibile 47% Video conferenze al posto di riunioni fisiche 44% Lavoro part-time orizzontale (ovvero alcune ore al giorno) 31% Giornata lavorativa ridotta a fronte di retribuzione minore 24% Aspettativa retribuita (matrenità/paternità) oltre il minimo legale 17% Permesso retribuito di maternità/parternità oltre il minimo legale 17% Lavoro part-time verticale (alcuni giorni a settimana, al mese, all'anno) 14% Mezza giornata libera recuperbile nei restanti giorni della settimana 14% Permesso di assenza per assistere un familiare 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 24
  • 25. Policies: 2. Sostegno professionale 1. Policies 2. Facilitatori 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Familiari Benefici extra-salariali Responsabilità Strategia % di aziende (sul totale) 3. Cultura (Freni / Impulsi) che offrono in modo diffuso Sostegno professionale Counseling professionale 44% Counseling personale/famigliare 13% Assessment Center 6% 0% 20% 40% 60% 25
  • 26. Policies: 3. Servizi familiari 1. Policies 2. Facilitatori 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa Servizi professionale Benefici Responsabilità Strategia % di aziende (sul totale) che offrono in modo diffuso Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Servizi familiari Interventi di valorizzazione del genere dedicati ai lavoratori 23% Formazione su temi familiari 21% Informazioni su scuola e doposcuola 15% Altri aspetti finanziati attraverso la legge 53/2000 10% Asili nido aziendali/interaziendali 10% Formazione sulla gestione del tempo e dello stress 6% Formazione sugli strumenti di conciliazione tra lavoro e vita privata 5% Informazioni su centri per anziani e per handicappati 4% Servizi di assistenza (domiciliare o sussidiaria) per i malati 4% Palestre 3% 0% 20% 40% 26
  • 27. Policies: 4. Benefici extra-salariali 1. Policies 2. Facilitatori 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa Servizi professionale Benefici Responsabilità Strategia % di aziende (sul totale) Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) che offrono in modo diffuso Benefici extra-salariali Piano prevenzione salute per famigliari 64% Buoni pasto e altro servizio assimilabile 38% Assicurazione infortuni 31% Servizio outplacement e ricollocazione aziendale 20% Assicurazione sulla vita 19% Piano pensionistico 13% 0% 20% 40% 60% 80% 27
  • 28. Facilitatori 1. Policies 2. Facilitatori 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) 14% Nessuno 17,20% Ritengono di essere un buon 46% esempio di genitore I manager Alcuni 30,70% dell'azienda... 36% La Maggior parte Sono sensibili all’importanza 46% dell’equilibrio tra lavoro e vita 4% Tutti privata 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 4% 5% 11% Per la gestione Esiste un budget 11% delle politiche FR è dedicato alle designato … politiche FR .... 16% 21% 63% 69% Nessuno Un dirigente o un impiegato dedicato a tempo parziale Un dirigente o un impiegato dedicato a tempo pieno No Saltuariamente Un team In modo specifico Rivisto annualmente 28
  • 29. Facilitatori 1. Policies 2. Facilitatori 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Nella sua azienda le politiche di responsabilità Le iniziative di responsabilità familiare sono comunicate familiare sono.... tramite… 6% 12% 9% 13% 54% 26% 20% 59% Non messe a conoscenza Comunicazioni ufficiali Non all'ordine del giorno Fase iniziale Riunioni esecutive Raramente Usato spesso Riunioni del personale/ sindacali 2% Vi è supporto sindacale sulle Nessuno Poco politiche FR... 11% Molto Tutto 25% 62% 29
  • 30. Cultura 1. Policies 2. Facilitatori 4. Risultati Flessibilità Supporto Leadership Comunicazione lavorativa professionale Servizi Benefici Responsabilità Strategia Familiari extra-salariali 3. Cultura (Freni / Impulsi) Cultura Mai A volte Spesso Sempre Rispetto al tempo ci si aspetta che i lavoratori portino il lavoro a casa 40% 52% 6% 2% Il rifiuto di una promozione o di un trasferimento per 42% 41% 14% 3% Freni motivi familiari può compromettere la carriera dei lavoratori della vostra azienda Un lavoratore che, per motivi familiari, ha ottenuto un periodo di assenza o una riduzione dell’ orario lavorativo, 55% 30% 13% 2% è giudicato poco identificato con la mission aziendale I lavoratori sono valutati in base al tempo speso in azienda 30% 38% 25% 7% Le decisione all’interno della HR sono prese tenendo Impulsi conto della situazione personale o familiare del 8% 25% 52% 15% lavoratore… I quadri e i dirigenti stanno capendo quando i lavoratori mettono le loro famiglie in primo luogo 3% 36% 48% 7% 30
  • 31. Problemi più frequenti riscontrati con l’indagine 1 Difficoltà nel conciliare lavoro e famiglia 24% 2 I lavoratori non vogliono trasferirsi in altre città 20% 3 Assenza per motivi di stress 15% 4 Assenteismo 11% 5 I lavoratori non vogliono cambiare sede di lavoro 11% 6 Difficoltà nel trovare professionisti per ruoli chiave 10% 7 Mancanza di iniziativa del personale 8% 8 Mancanza di impegno del personale 2% TOTALE 100% 31
  • 32. Una possibile roadmap per l’Italia Alcuni punti su cui lavorare nel nostro Paese:  dare vita ad una rinnovata centralità sociale della famiglia, anche per lo sviluppo del Paese;  creare una maggiore sensibilità rispetto ai benefici della conciliazione lavoro e famiglia (attraverso indagini, pubblicazioni, convegni anche per la diffusione di Best Practices italiane e straniere);  creare un processo di audit per le grandi imprese (sulla base di quanto già avviato in Trentino Alto Adige e in altri Paesi europei) e avviarlo in alcune imprese significative;  diffondere i risultati delle prime sperimentazioni e incentivarne di nuove;  creare un sistema fiscale incentivate per le imprese virtuose. 32
  • 33. Esperienze e proposte Il gruppo di lavoro Consel per l’IFR Esperienze e proposte 33
  • 34. Il gruppo di lavoro delle aziende del Consorzio ELIS Il 13 maggio 2009, 11 aziende del Consorzio ELIS, assieme ad altri colleghi ed esperti, hanno avviato un gruppo di studio per:  Fare sharing delle buone pratiche attive nelle organizzazioni partecipanti  Discutere dell’argomento attraverso un apposito blog  Dare un contributo fattivo alla definizione di linee guida per una certificazione nazionale  Valutare le possibilità di finanziare iniziative di conciliazione attraverso l’articolo 9 della legge 53/2000 e altri strumenti legislativi  Studiare i vantaggi del modello Impresa Familiarmente Responsabile ACEA, ALMAVIVA, AMA, ENEL, ENI, HP, IBM, POSTE ITALIANE, RAI, TELECOM ITALIA, VODAFONE AIDP, CENSIS, HRC, INAIL, INPS, FAMILIARIA, MANAGER ITALIA, STUDIO EQUALITAS, UNILEVER, UNIVERSITA' EUROPEA http://www.workandfamily.info 34
  • 35. Gli incontri 2009-2010 10 gennaio 2009  Pubblicazione della prima ricerca IFREI in Italia (2008) all’interno del Libro “Gender diversity e strategie manageriali per la valorizzazione delle differenze”: http://www.francoangeli.it/ricerca/Scheda_Libro.asp?I D=15843&Tipo=Libro 22 aprile 2009  Presentazione del Libro “Gender diversity e strategie manageriali per la valorizzazione delle differenze” presso la Luiss alla presenza degli HR Manager di HR Community  Tavola rotonda con Imprese e Istituzioni 35
  • 36. Gli incontri 2009-2010 19 maggio 2009  Avvio gruppo di lavoro  Scambio di esperienze e buone pratiche tra le aziende  Avvio riflessione sui vantaggi e vincoli dell’adozione del modello Impresa Flessibile e Familiarmente Responsabile  Avvio del blog www.workandfamily.info 7 luglio 2009  Riflessioni sullo stato dell’arte in Italia  Presentazione della certificazione Family Friendly attiva a Trento e Bolzano  Presentazione degli strumenti di finanziamento dell’articolo 9 – legge 53/2000 - www.politichefamiglia.it 36
  • 37. Gli incontri 2009-2010 20 gennaio 2010  Conferenza stampa della Prof. Isabella Rauti per la presentazione dell’IFREI Italia, a seguito dell’adattamento del gruppo di esperti coinvolti dal Dipartimento Pari Opportunità del governo www.pariopportunita.gov.it  Presentazione di pratiche eccellenti delle aziende del Consorzio ELIS 20 Aprile 2010  Workshop sui finanziamenti del bando "Flexicurity di genere“ della Regione Lazio www.portalavoro.regione.lazio.it  Gruppi di lavoro per la definizione di progetti d’intervento organizzativo secondo il modello IFR e di servizi ad esso connessi 37
  • 38. Gli incontri 2009-2010 3 giugno 2010  Seminario per manager e professional delle aziende del Consorzio ELIS della Prof. Nuria Chinchilla - IESE Business School – sull’approccio personale alla conciliazione tra famiglia, lavoro e vita personale, tratto dal suo libro “Masters of our Destiny”. 4 giugno 2010  Presentazione risultati ricerca IFREI 2010 al Congresso Nazionale AIDP alla presenza di oltre 500 direttori del personale  Intervento della Prof. Nuria Chinchilla - IESE Business School - sui risultati ottenuti dall’applicazione del modello IFR  Avvio attività di consulenza organizzativa per l’implementazione del modello IFR in Italia 38
  • 39. NCH&Partners e il Consorzio ELIS Nuria Chinchilla & Partners è una società di consulenza specilizzata nella gestione e nello sviluppo di organizzazioni e persone. E’ composta da una equipe di consulenti senior che apportano a organizzazioni e persone soluzioni efficaci per la loro integrazione, sviluppo e soddisfazione; aiutandoli ad ottenere l’armonia tra vita lavorativa, vita familiare e vita personale. Offre un ampio porfolio di prodotti e servizi tra cui:  Servizi per la conciliazione nell’impresa e nelle PA  Servizi per la gestione del “capitale manageriale”  Servizi per la gestione dei team e delle persone  Servizi per la gestione della cultura imprenditoriale  Certificazione IFR – Impresa Familiarmente Responsabile  Consulenza per la direzione del personale e organizzazione Ha attivato una serie di partnership internazionali in Europa e America. Il Consorzio ELIS è il partner italiano Tra i clienti annovera: 39
  • 40. Le fasi di un progetto IFR FASI DI UN PROGETTO DI CONCILIAZIONE Definizione Elaborazione Analisi e processi e Implemetazio- Piano politiche ne e diagnosi Integrale di valutazione d’intervento Conciliazione DETTAGLIO DELLE FASI DI LAVORO E’ fondamenteale 1. Raccolta delle informazioni aziendali la figura del 2. Lavoro sul campo (questionari, focus group, ecc.) responsabile di 3. Analisi delle necessità di conciliazione progetto 4. Condivisione della diagnosi 5. Definizione processi e politiche d’intervento 6. Validazione del sistema di gestione Le fasi 4, 6 e 8 7. Elaboraizone del Piano Integrale di Conciliaizone prevedono 8. Approvazione PIC l’approvazione del 9. Implemetazione PIC management 10. Valutazione 40