SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  2
Télécharger pour lire hors ligne
Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
Programas:
PROGRAMA:
 Como surgiu o Revenue Management
 Primeiros passos para a implantação do RM
 Controle de qualidade
 Controle da Produção
 Índices de satisfação
 O Benckmarking
 Controlando os Canais de Distribuição
 CompSet
 Conversão de reservas
 Tipos de Tarifa
 Quantos
 Tabelas dinâmicas
 Tarifas flutuantes
 Como elas nascem
 Porque alteram rápida e facilmente
 Determinar em algumas horas
 Como isso se faz
 A Necessidade
 “BAR” ou “CAR”
 Tarifas flut. projetadas 2 anos
 A operação delas c/dinamismo
 Analisando Resultados e Rendimentos
 Índices que interessam
 RevPAR ou GOPPAR
 Como nasceram
A quem interessam
 Do Yield
 O que é
 Importância
 Mod. de Cálculos de custo
 Custo Fixo
 Custo Variável
 Custo vazio
 Custo Ocupado (vendido)
 Índices:
 Preparar para Operar
 Parâmetros Universitários
 Parâmetros mais rentáveis
 Otimizando resultados
 POA:
 Use diariamente
 Otimize através dele
 O RM em Grandes redes
 Otimize e resultados
 Reduza custos
 Otimize staff
Programa do Curso Empreendedores e Gestores de A
& B:
 O local
 A escolha do local
 Abertura
 Compra de local em
funcionamento
 Tipos de Cardápio
 Quantidade de pratos
 Pratos do dia (como tratar)
Preços:
 Restaurantes
 Coffe Shopps
 Room Service
 Frigobar
 Bares
 Lanchonetes
 Etc.
3º-CALENDÁRIO ATUALIZADO DE CURSOS 2015
Abril Maio Junho Julho
NATAL – RN http://goo.gl/2zlOkH 09 e 10
Porto Alegre RS http://goo.gl/sDMpII 16&17
São Paulo http://goo.gl/u16Ol2 A&B Gest. 23&24
Rio de Janeiro http://goo.gl/5j7vXh 29&30
Foz Do Iguaçu
ARACAJU 15 (?)
Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
 Rotatividade de cardápios
 (buffet também tem
rotatividade)
Custos:
 Fixos
 Variáveis
Métricas:
 Couvert (ticket médio)
 RevPASH
Preços:
 De mercado
 O nosso
 O de inventário
 Futuro
O CURSO DE BELO HORIZONTE – Momento de descontração

Contenu connexe

Tendances

Aulas 5 e 6 - Atitude Empreendedora
Aulas 5 e 6 - Atitude EmpreendedoraAulas 5 e 6 - Atitude Empreendedora
Aulas 5 e 6 - Atitude EmpreendedoraLiliane Carvalho
 
Pós Shop.org 2014 - E-commerce Brasil
Pós Shop.org 2014 - E-commerce BrasilPós Shop.org 2014 - E-commerce Brasil
Pós Shop.org 2014 - E-commerce BrasilAlexandre Soncini
 
Apresentação Fusiontrak Agosto 2014
Apresentação Fusiontrak Agosto 2014Apresentação Fusiontrak Agosto 2014
Apresentação Fusiontrak Agosto 2014emiliogsn
 
Desafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre Soncini
Desafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre SonciniDesafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre Soncini
Desafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre SonciniE-Commerce Brasil
 
Apresentação Fusiontrak 2015
Apresentação Fusiontrak 2015Apresentação Fusiontrak 2015
Apresentação Fusiontrak 2015fusiontrak
 
Como escolher sua plataforma de e commerce
Como escolher sua plataforma de e commerceComo escolher sua plataforma de e commerce
Como escolher sua plataforma de e commerceRafael Campos
 
"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin
"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin
"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel JacquinE-Commerce Brasil
 
Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce
Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerceComo escolher a plataforma ideal para seu e-commerce
Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerceAlexandre Soncini
 
Woocommerce e-gestão-wcriodejaneiro
Woocommerce e-gestão-wcriodejaneiroWoocommerce e-gestão-wcriodejaneiro
Woocommerce e-gestão-wcriodejaneiroaniltonveiga
 
Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...
Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...
Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...E-Commerce Brasil
 

Tendances (15)

Aulas 5 e 6 - Atitude Empreendedora
Aulas 5 e 6 - Atitude EmpreendedoraAulas 5 e 6 - Atitude Empreendedora
Aulas 5 e 6 - Atitude Empreendedora
 
Pós Shop.org 2014 - E-commerce Brasil
Pós Shop.org 2014 - E-commerce BrasilPós Shop.org 2014 - E-commerce Brasil
Pós Shop.org 2014 - E-commerce Brasil
 
Apresentação Fusiontrak Agosto 2014
Apresentação Fusiontrak Agosto 2014Apresentação Fusiontrak Agosto 2014
Apresentação Fusiontrak Agosto 2014
 
Desafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre Soncini
Desafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre SonciniDesafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre Soncini
Desafios e oportunidades na cauda longa para os pequenos - Alexandre Soncini
 
Canal B2B - Comércio Corporativo
Canal B2B - Comércio CorporativoCanal B2B - Comércio Corporativo
Canal B2B - Comércio Corporativo
 
Apresentação Fusiontrak 2015
Apresentação Fusiontrak 2015Apresentação Fusiontrak 2015
Apresentação Fusiontrak 2015
 
Proposta Frogmi®
Proposta Frogmi® Proposta Frogmi®
Proposta Frogmi®
 
Como escolher sua plataforma de e commerce
Como escolher sua plataforma de e commerceComo escolher sua plataforma de e commerce
Como escolher sua plataforma de e commerce
 
"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin
"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin
"Utilizando o Frete como ferramenta de Marketing" - Pierre-Emmanuel Jacquin
 
Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce
Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerceComo escolher a plataforma ideal para seu e-commerce
Como escolher a plataforma ideal para seu e-commerce
 
ApresentaçãoRevenue Management
 ApresentaçãoRevenue Management ApresentaçãoRevenue Management
ApresentaçãoRevenue Management
 
Woocommerce e-gestão-wcriodejaneiro
Woocommerce e-gestão-wcriodejaneiroWoocommerce e-gestão-wcriodejaneiro
Woocommerce e-gestão-wcriodejaneiro
 
Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...
Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...
Big Solutions - Black Friday | Menos quedas e mais vendas: como se preparar p...
 
Alta venda
Alta vendaAlta venda
Alta venda
 
[Axado] e commerce
[Axado] e commerce[Axado] e commerce
[Axado] e commerce
 

Similaire à Gestão Hoteleira e Restaurante

Calendário de cursos em Revenue Management 2015
Calendário de cursos em Revenue Management 2015Calendário de cursos em Revenue Management 2015
Calendário de cursos em Revenue Management 2015Mario Cezar Nogales
 
Maratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Maratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP RecursoMaratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Maratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP RecursoEloGroup
 
Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP RecursoCap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP RecursoEloGroup
 
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerce
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerceNOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerce
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerceThaís Pelli
 
Balanced Scorecard IV Congress South America
Balanced Scorecard IV Congress South AmericaBalanced Scorecard IV Congress South America
Balanced Scorecard IV Congress South Americaguestad8ca6
 
Mapeamento de processos
Mapeamento de processosMapeamento de processos
Mapeamento de processosFabio Baccoli
 
BPM Day Rio de Janeiro_Case Mellita
BPM Day Rio de Janeiro_Case MellitaBPM Day Rio de Janeiro_Case Mellita
BPM Day Rio de Janeiro_Case MellitaDC-DinsmoreCompass
 
Organizaç]ao geral de empresas hoteleiras eduardo faraco
Organizaç]ao geral de empresas hoteleiras   eduardo faracoOrganizaç]ao geral de empresas hoteleiras   eduardo faraco
Organizaç]ao geral de empresas hoteleiras eduardo faracoEduardo Faraco
 
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...Mauricio Bitencourt, CBPP
 

Similaire à Gestão Hoteleira e Restaurante (20)

Programa Curso de Revenue Management
Programa Curso de Revenue ManagementPrograma Curso de Revenue Management
Programa Curso de Revenue Management
 
Divulgação o calendário 2015
Divulgação o calendário 2015Divulgação o calendário 2015
Divulgação o calendário 2015
 
Calendário de cursos em Revenue Management 2015
Calendário de cursos em Revenue Management 2015Calendário de cursos em Revenue Management 2015
Calendário de cursos em Revenue Management 2015
 
A nossa consultoria
A nossa consultoriaA nossa consultoria
A nossa consultoria
 
Distribuição BAR – CAR & - BRG.
Distribuição BAR – CAR   & - BRG.Distribuição BAR – CAR   & - BRG.
Distribuição BAR – CAR & - BRG.
 
Maratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Maratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP RecursoMaratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Maratona CBOK - Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
 
Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP RecursoCap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
Cap 7 – Transformação – Monica Moreira, CBPP Recurso
 
Aeroporto de Viracopos
Aeroporto de ViracoposAeroporto de Viracopos
Aeroporto de Viracopos
 
Rm e tv
Rm e tvRm e tv
Rm e tv
 
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerce
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerceNOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerce
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerce
 
Revenue management águia cursos sumários
Revenue management   águia cursos sumáriosRevenue management   águia cursos sumários
Revenue management águia cursos sumários
 
Revenue management águia cursos sumários
Revenue management   águia cursos sumáriosRevenue management   águia cursos sumários
Revenue management águia cursos sumários
 
Balanced Scorecard IV Congress South America
Balanced Scorecard IV Congress South AmericaBalanced Scorecard IV Congress South America
Balanced Scorecard IV Congress South America
 
Mapeamento de processos
Mapeamento de processosMapeamento de processos
Mapeamento de processos
 
BPM Day Rio de Janeiro_Case Mellita
BPM Day Rio de Janeiro_Case MellitaBPM Day Rio de Janeiro_Case Mellita
BPM Day Rio de Janeiro_Case Mellita
 
Organizaç]ao geral de empresas hoteleiras eduardo faraco
Organizaç]ao geral de empresas hoteleiras   eduardo faracoOrganizaç]ao geral de empresas hoteleiras   eduardo faraco
Organizaç]ao geral de empresas hoteleiras eduardo faraco
 
SAP Activate Aula 3
SAP Activate Aula 3SAP Activate Aula 3
SAP Activate Aula 3
 
1º Curso Empreendedores A & B
1º Curso Empreendedores A & B1º Curso Empreendedores A & B
1º Curso Empreendedores A & B
 
Outcome-Driven Management
Outcome-Driven ManagementOutcome-Driven Management
Outcome-Driven Management
 
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...
 

Plus de Rui da Silveira Cruz Ventura

lei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novas
lei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novaslei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novas
lei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas NovasRui da Silveira Cruz Ventura
 
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotel
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotelPreços menores não garantem a sobrevivência do hotel
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotelRui da Silveira Cruz Ventura
 
1º curso Revenue Management c/ Participação Especial
1º curso Revenue Management c/ Participação Especial1º curso Revenue Management c/ Participação Especial
1º curso Revenue Management c/ Participação EspecialRui da Silveira Cruz Ventura
 

Plus de Rui da Silveira Cruz Ventura (20)

Hotel tech brasil programação
Hotel tech brasil   programaçãoHotel tech brasil   programação
Hotel tech brasil programação
 
Previsão de ocupação - 2017 a 2022
Previsão de ocupação - 2017 a 2022Previsão de ocupação - 2017 a 2022
Previsão de ocupação - 2017 a 2022
 
lei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novas
lei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novaslei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novas
lei complementar-099-2017 - Regulamente AirB&B em Caldas Novas
 
Voltamos aos custos
Voltamos aos custosVoltamos aos custos
Voltamos aos custos
 
E o revenue managemen
E o revenue managemenE o revenue managemen
E o revenue managemen
 
Gestão de restaurantes e hotelaria II
Gestão de restaurantes e hotelaria IIGestão de restaurantes e hotelaria II
Gestão de restaurantes e hotelaria II
 
Gestão de restaurantes e hotelaria Parte I
Gestão de restaurantes e hotelaria Parte IGestão de restaurantes e hotelaria Parte I
Gestão de restaurantes e hotelaria Parte I
 
Revenue Management consciente
Revenue Management conscienteRevenue Management consciente
Revenue Management consciente
 
Revpash - A métrica Correta para A & B
Revpash - A métrica Correta para A & BRevpash - A métrica Correta para A & B
Revpash - A métrica Correta para A & B
 
Hotelaria e ou hospedaria
Hotelaria e ou hospedariaHotelaria e ou hospedaria
Hotelaria e ou hospedaria
 
Proposta de parceria
Proposta de parceriaProposta de parceria
Proposta de parceria
 
Colocações em uma conversa no grupo
Colocações em uma conversa no grupoColocações em uma conversa no grupo
Colocações em uma conversa no grupo
 
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotel
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotelPreços menores não garantem a sobrevivência do hotel
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotel
 
Conheça revenue management antes de comprar
Conheça revenue management antes de comprarConheça revenue management antes de comprar
Conheça revenue management antes de comprar
 
1º curso Revenue Management c/ Participação Especial
1º curso Revenue Management c/ Participação Especial1º curso Revenue Management c/ Participação Especial
1º curso Revenue Management c/ Participação Especial
 
Revenue management
Revenue managementRevenue management
Revenue management
 
Não sai cortando custos
Não sai cortando custosNão sai cortando custos
Não sai cortando custos
 
E as terceirizações
E as terceirizaçõesE as terceirizações
E as terceirizações
 
Apresentação nova logo
Apresentação nova logoApresentação nova logo
Apresentação nova logo
 
Restaurantes e suas margens de lucro
Restaurantes e suas margens de lucroRestaurantes e suas margens de lucro
Restaurantes e suas margens de lucro
 

Gestão Hoteleira e Restaurante

  • 1. Águia Consultoria “Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”. consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401 Programas: PROGRAMA:  Como surgiu o Revenue Management  Primeiros passos para a implantação do RM  Controle de qualidade  Controle da Produção  Índices de satisfação  O Benckmarking  Controlando os Canais de Distribuição  CompSet  Conversão de reservas  Tipos de Tarifa  Quantos  Tabelas dinâmicas  Tarifas flutuantes  Como elas nascem  Porque alteram rápida e facilmente  Determinar em algumas horas  Como isso se faz  A Necessidade  “BAR” ou “CAR”  Tarifas flut. projetadas 2 anos  A operação delas c/dinamismo  Analisando Resultados e Rendimentos  Índices que interessam  RevPAR ou GOPPAR  Como nasceram A quem interessam  Do Yield  O que é  Importância  Mod. de Cálculos de custo  Custo Fixo  Custo Variável  Custo vazio  Custo Ocupado (vendido)  Índices:  Preparar para Operar  Parâmetros Universitários  Parâmetros mais rentáveis  Otimizando resultados  POA:  Use diariamente  Otimize através dele  O RM em Grandes redes  Otimize e resultados  Reduza custos  Otimize staff Programa do Curso Empreendedores e Gestores de A & B:  O local  A escolha do local  Abertura  Compra de local em funcionamento  Tipos de Cardápio  Quantidade de pratos  Pratos do dia (como tratar) Preços:  Restaurantes  Coffe Shopps  Room Service  Frigobar  Bares  Lanchonetes  Etc. 3º-CALENDÁRIO ATUALIZADO DE CURSOS 2015 Abril Maio Junho Julho NATAL – RN http://goo.gl/2zlOkH 09 e 10 Porto Alegre RS http://goo.gl/sDMpII 16&17 São Paulo http://goo.gl/u16Ol2 A&B Gest. 23&24 Rio de Janeiro http://goo.gl/5j7vXh 29&30 Foz Do Iguaçu ARACAJU 15 (?)
  • 2. Águia Consultoria “Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”. consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401  Rotatividade de cardápios  (buffet também tem rotatividade) Custos:  Fixos  Variáveis Métricas:  Couvert (ticket médio)  RevPASH Preços:  De mercado  O nosso  O de inventário  Futuro O CURSO DE BELO HORIZONTE – Momento de descontração