Webinar del IESA dictado en el 10/10/2013 por los profesores Rubén Darío Díaz y Glenn Mujica

1. Rubén Darío Díaz
Glenn Mujica
Webinar:
"Nuevas tecnologías digitales y su impacto
en la competitividad de las empresas”
10-10-2013
Patrocinado por el curso Innovación tecnológica: estrategia
para la reinvención del modelo de negocio

2. Contenido
El objetivo de este Webinar es presentar un resumen de los aspectos mas importantes que
forman parte del contenido del curso: Innovación tecnológica: Estrategia para la reinvención del
modelo de negocio
• INTRODUCCIÓN
– Marco conceptual para el entendimiento de los retos, amenazas y oportunidades que
ofrecen las nuevas tecnologías digitales para empresas tradicionales
• REINVENCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS
– Fundamentos para la invención de modelos de negocios digitales
• PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍA
– Lineamientos para el establecimiento de las bases de un plan estratégico de tecnología en
las organizaciones
• CASOS REALES
– Aprendizajes

3. Innovación Corporativa
¿Cuáles son las tendencias del
Mercado?
¿Cuál es el nuevo
posicionamiento estratégico?
¿Cuál es el nuevo modelo de
negocios?
¿Están dando resultados la
estrategia actual del
negocio?
¿Cómo debe ser la nueva
organización?
Con la constante aparición de nuevas tecnologías, las empresas deben empezar a revisar sus
estrategias de negocio con mucha más frecuencia

4. Visión
Mega-Tendencias Tecnológicas que tendrán un impacto significativo en el futuro de los negocios
MovilidadComputación
en la Nube
Big Data Internet de Cosas
(“Internet of Things”)
XaaS Análisis M2M (BYOD: “Bring
Your Own Device”)

5. Visión
“La Ley de Retornos Acelerados”: los cambios tecnológicos no son lineales
MillonesdeInstruccionesPorSegundo
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
1971
1974
1975
1979
1982
1984
1987
1990
1994
1996
1999
2000
2003
2005
2006
2008
2010
2011
Intel 4004
Intel Core i7

6. Estrategia
Las innovaciones disruptivas están amenazando seriamente las posiciones estratégicas de las
empresas
“La innovación disruptiva transforma un producto
o servicio que históricamente ha sido muy costoso
y complicado, y que solo puede ser adquirido por
pocos consumidores con mucho dinero y
destrezas, en un producto accesible por un grupo
de consumidores mucho más grande”
Clayton Christensen

7. Estrategia
… y definen los elementos claves del modelo de negocios

8. Ejecución
Organización: Estructura Organizacional, “Chief Digital Officer”,
“Chief Innovation Officer”
Personal : Contratación, Entrenamiento, Incentivos, Comunicación, Colaboración
Toma de decisiones: Análisis basado en data estructurada y no estructurada
Procesos: Transformación Digital
La selección e implementación de tecnologías solo es efectiva si forma parte de una estrategia
Plan Estratégico de Tecnología

9. Plan Estratégico de Tecnología
El plan Estratégico de Tecnología constituye el principal instrumento guía para la organización
y los responsables de sistemas que alinear el plan de la organización con las inversiones,
acciones y seguimiento en materia de tecnología
Estrategia de la organización Estrategia de tecnología
Diagnóstico de
la situación
actual y
requerimientos
Identificar la
situación meta
Es un ciclo continuo en el que la adaptación a los
cambios del entorno y el re-direccionamiento de las
acciones basados en el aprendizaje, forman parte
clave de una retroalimentación que lleva a actualizar
la estrategia, sin perder la visión de largo plazo y los
valores fundamentales de la organización
Evaluar brechas
y recursos para
cerrarlas
Implantación de
plan según
“Road Map”
Plan estratégico de tecnología

10. Plan Estratégico de Tecnología
Misión
Visión
Estrategia
Objetivos
Acciones
Metas
Indicadores
E1
O1 O2 O3
I1 I1 I1
M1 M1 M1
E1 E2
Proviene del Plan Estratégico de la empresa
Como lo vamos a hacer
Que objetivos vamos a lograr
Plan Estratégico de sistemas
Indicadores para medir el logro del plan
Que valores tienen los objetivos identificados
Plan de acción para el logro, proyectos a desarrollar
Partiendo del Plan Estratégico de la Organización , el Plan de Tecnología define Objetivos,
Indicadores, Metas y Acciones

11. Plan Estratégico de Tecnología
Se refiere a los procesos que ejecuta la
organización y la relación entre ellos para
el logro de los objetivos definidos por la
Alta Gerencia
Se refiere a la información y el flujo
necesario para manejar el negocio en sus
procesos de planificación, ejecución y
control de gestión
Conjunto de sistemas que soportan la
implementación real de los conceptos del
negocio en términos de soluciones,
aplicaciones, datos, interfaces
Medios técnicos o físicos utilizados y los
mecanismos que habilitan la integración y
comunicación de las soluciones
COMPONENTE DESCRIPCIÓN
Procesos de
alineación
Infraestructura – HardwareInfraestructura – Hardware
Sistemas - SoftwareSistemas - Software
Información - DatosInformación - Datos
Procesos del negocioProcesos del negocio
Su principal componente lo constituye la arquitectura de información…

12. Plan Estratégico de Tecnología
Junta
Directiva/Asamblea
de accionistas
Unidad funcional 1 Unidad funcional 2 Unidad funcional 3
Sistemas
La organización de sistemas no debe depender de una unidad funcional, por
ejemplo Finanzas
Ilustrativo
… con base en la cual se adecua la estructura del área de sistemas, idealmente constituyendo
una unidad que permita satisfacer requerimientos y necesidades de toda la organización

13. Plan Estratégico de Tecnología
• Perfiles de los grupos de usuarios
• Lineamientos de mantenimiento de datos y equipos, renovación de
equipos y software y de soporte a usuarios
• Descripción de perfiles de cargo requeridos para la organización de
sistemas
• Esquemas de respaldo y resguardo de la información, plan de
contingencia y recuperación de desastres
• Recomendación del plan de capacitación en sistemas, en función de los
perfiles de cargo
• Políticas de seguridad de la información
Existen una serie de documentos que complementan y permiten garantizar la
operacionalización del plan

14. Plan Estratégico de Tecnología
Ilustrativo
Este plan se constituye en un mapa y herramienta para todos los niveles de la organización…

15. Plan Estratégico de Tecnología
Ilustrativo
…cuya ejecución y alcance se controla a través de proyectos especificados en un “Road Map”

16. Plan Estratégico de Tecnología
Factores de éxito:
– Soporte y promoción de la Alta Gerencia
– Participación de todos los niveles de la organización
– Identificación de los requerimientos de información de las
unidades usuarias con base en los objetivos del negocio
– Inclusión de un proceso de Manejo del Cambio
La elaboración del Plan es liderado por la Unidad de Sistemas con la participación de todos los
niveles de la organización

17. Revisión
¿Cuáles son las tendencias del
Mercado?
¿Cuál es el nuevo
posicionamiento estratégico?
¿Cuál es el nuevo modelo de
negocios?
¿Están dando resultados la
estrategia actual del
negocio?
¿Cómo debe ser la nueva
organización?
Los procesos de innovación con base en nuevas tecnologías obligan a realizar revisiones
recurrentes de las estrategias y su ejecución
Ciclos de
Descubrimiento
Estratégico

18. IESA Zulia
21 y 22 de octubre
Participa en este nuevo curso que el IESA trae para ti
Innovación tecnológica: estrategia para la reinvención
del modelo de negocio
Aprovecha al máximo la potencialidad de las nuevas tecnologías
y logra mantener la competitividad dentro del mercado
Más información: avanza@iesa.edu.ve
IESA Caracas
19 y 20 de noviembre