Het nieuwe werken, nieuwe media en de invloed ervan op je werkuitoefening. (een interactieve en informatieve middag met debat en concrete toepassing van het nieuwe werken met nieuwe media)

1. GHOR werkdag
3 april 2012
Ruud Zandbergen

2. New Ways of Working....

3. GHOR werkdag
3 april 2012
Ruud Zandbergen

4. Inleiding Jelle

6. Agenda
•  • 
•  • 
•  • 
•  • 

7. Uw verwachtingen?

8. Hoe "2.0" bent u zelf ?


9. Ik betaal of bankier wel eens
via internet

10. Ik koop wel eens iets via
internet

11. Ik heb wel eens wat via eBay
of Marktplaats verkocht

12. Ik internet met mijn
gsm/smartphone/tablet

13. Ik gebruik Facebook

14. Ik reageer in blogs / forums
op het internet

15. Ik stuur wel eens een
YouTube filmpje door

16. Ik beschouw WikipediA als
betrouwbare bron

17. Ik heb een profiel op LinkedIn

18. Ik weet wat RSS is

19. Ik MSN of chat met mijn
collega's of vrienden

20. Ik lees meer krantenartikelen
online dan op papier

21. Ik heb een persoonlijke
weblog/website

22. Ik plaats foto's op Flickr

23. Ik weet wat lifehacking is

24. Ik weet wat crowd sourcing is

25. Ik werk 'in de cloud'

26. Ik maak elke dag gebruik
van nieuwe/sociale media

27. 1.0  2.0

  
 
  

28. "1.0"  "2.0"

30. Wat maakt het 'web 2.0'?
 Open
Transparant, toegankelijk, uitwisseling
 Sociaal
Netwerken, samenwerking, verbinden
 Mens centraal
Empoweren, op maat, participatie

31. Web 2.0 en de Overheid
 Overheid 2.0
Transparant, toegankelijk, uitwisseling
 Organisatie 2.0
Netwerken, samenwerking, verbinden
 Ambtenaar 2.0
Empoweren, op maat, participatie

32. Vier generaties
Baby Boomers
1945 – 1955 Lost generation
Bevlogen 1955 – 1970
Bomvol idealen Bruggen bouwen Pragmatische
Relativeren generatie
1970 – 1985
Internationale Generatie Y
ervaring 1985 – 1995
Resultaatgerichte Natuurlijke
samenwerking netwerkers.
Overleg en
onderhandelen

33. "Papa, dit lijkt bol.com wel,
maar je kunt de boeken hier
aanraken!".
Jeroen de Haas, 7 jaar op boekenafdeling Bijenkorf.

34. Het Nieuwe Werken kent
meerdere invalshoeken
Mens Organisatie Omgeving Middelen

35. Tijd- en plaatsonafhankelijk

36. Mobiel
• E-mail
• Voicemail
• Agenda
• Business
Applicaties
• Internet
• Social Media

37. Nieuwe
Media

38. Essentie

39. Onuitputtelijke bron
van technieken,
functies, tools,
sites, services
• RSS • Flickr • Tags, Tag cloud
• Hyves • Delicious • Podcast/Vodcast
• Blog • Ning • Skype
• WikipediA • Twitter • Social Bookmarking
• LinkedIn • Wiki • Mashups
• YouTube • Social Networking • Chat

40. Wiki
• Komt uit het Hawaïaans:
"snel, vlug, beweeglijk"
• In principe open
• Eenvoudige opmaak • Groepswerk
• Rapporten
• Unieke namen
• Documentatie
• Dynamische groeimodel
• Presentatie
• Versiebeheer
• Kennis delen
• Traceerbaar • Beleid
• etc.

45. Blog (weblog)
• Website waarop één of meer mensen
(meestal persoonlijk) regelmatig berichten plaatsen.
• Chronologische volgorde, nieuw naar oud.
• Reacties (comments), al dan niet anoniem.
• Diverse formaten: tekst, foto's, video, audio, etc.
• Syndicatie (RSS feed)
• Archief
• Rating, Tagging, Tagclouds

48. Social Networking
• Eigenschappen:
– Leden hebben het gevoel aan een sociaal proces deel te nemen
– Er zijn kettingrelaties tussen leden
– Leden delen kostbare informatie
– Relaties evolueren
• Open en Gesloten netwerken
• Gemakkelijk communiceren met vrienden of collega's
• Kennis delen
• Zichtbaarheid vergroten

51. Linkedin groepen

52. http://www.govloop.com/

54. Elke minuut wordt 30 uur video
ge-upload naar YouTube

55. Youtube

59. Twitter
• Info
• Help
• Conversatie
• Re-Tweet
• Fun
• Persoonlijk
• Zakelijk
Het is een constante
stroom van informatie
die voortdurende
ontdekking oplevert.

62. “Tappen (sourcen) van de
collectieve kennis van
alle gebruikers (the
crowd)”
“Crowdsourcing:
het uitbesteden van
business taken/functies
aan het grote publiek /
een grote groep

65. Voorbeelden 'cloud'

68. Tenslotte....

69. Zijn Nieuwe Media
nog een speeltuin?

70. Geen hype
Het is een fundamentele
verandering in de manier
van communiceren,
samenwerken en
kennisdelen

71. Een
enorm
palet,
lastige
keuzes

72. Durf vooral !
“Change isn’t made by asking permission.
Change is made by asking forgiveness, later.”
Seth Godin

73. Social Media
de nieuwe realiteit.......

74. Discussie a.d.h.v. stellingen
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

75. Stelling
• Door meer en meer digitaal te
werken verliezen we het contact
met elkaar
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

76. Stelling
• Als organisatie word je steeds
afhankelijker van de netwerken
om je heen
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

77. Stelling
• Je moet alle informatie die je hebt
voor iedereen beschikbaar maken
(need to know / need to share)
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

78. Stelling
• We moeten een gedragscode/
reglement hebben met hele strenge
regels rondom gebruik van nieuwe
media en het nieuwe werken.
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

79. Stelling
• Op sociale media moet je
privé en zakelijk strikt
gescheiden houden
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

80. Stelling
• Binnen onze organisatie is
transparantie en openheid een
eerste levensvoorwaarde
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

81. Stelling
• Alle kennis ligt op straat
(op internet/intranet)
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

82. Stelling (reserve)
• Medewerkers in onze organisatie hebben onvoldoende ICT middelen om nieuwe
media toepassingen mogelijk te maken
• Deze nieuwerwetse media zijn een modeverschijnsel en voegen niks toe
• Door gebruik van nieuwe media hebben we de woordvoerder/afdeling
Communicatie niet meer nodig ;-)

83. Afronding

84. GHOR 2.0 ?

85. Twee werksituaties
• Uitleg werksituaties (Jelle/Hans)
• Bepaal binnen de beschreven werksituatie
• wat de mogelijkheden van nieuwe media zijn
• met welke middelen
• wat hiervan de voordelen zijn
• welke randvoorwaarden voor succesvolle toepassing
• xx minuten
• gebruik post-its voor een eerste brainstorm
• discussieer, luister, werkt uit
• probeer e.e.a. in 1 flip-over vel vast te leggen
• Elke groep presenteert zijn uitwerking kort en we bespreken deze samen

86. Werksituatie 1 (binnen<-> binnen)
• De GHOR wil (of moet) concrete informatie verzamelen over onze ketenpartners
om de rol als informatiemakelaar en kennisbank te kunnen spelen. Het betreft
basisgegevens (NAW, email, website etc.), maar ook aanvullende gegevens over
bouwaard van locaties, crisiscoördinatoren, raad van bestuur namen, soort van
voorziening, aantal mensen die er op verschillende tijstippen zijn en de typering
ervan. Daarbovenop gegevens over convenanten, planvorming, voorbereiding op
crisissituaties, evaluaties gegevens, etc. Veel hiervan is zeer waarschijnlijk
binnen de GGD-BRW (VRK-breed, dus) bekend. Maar waar? Bij wie? En hoe komen
we erbij?
• Hoe bereik je de juiste mensen om aan deze gegevens te komen? Hoe sla je de
gegevens dan op zodat anderen kunnen zien wat je al hebt en wat ontbreekt? En
hoe onderhoud je deze gegevens, met name de dynamische? Beperkt tot de
'koude organisatie'.

87. Werksituatie 2 (binnen<-> buiten)
• Het opstellen van (zorg-) continuïteitsplannen door ketenpartners en de
afstemming van deze plannen hierop is een ingewikkeld 'gedoe' van agenda’s en
concepten die eindeloos heen en weer gaan, zowel horizontaal als verticaal. Ook
bronnen buiten de GHOR en ketenpartners worden hiervoor gebruikt, zoals
landelijke modellen en overeenkomsten, best practices bij andere regio’s, enz.
• In deze situatie werk je met mensen buiten de eigen organisatie en is het van
belang steeds de inhoudelijke afstemming vast te houden tot het eindproduct er
ligt. Hier spelen natuurlijk ook zaken als beveiliging en bescherming van gegevens
een rol. Ook hier gaat het niet om exact de inhoud van het plan vast te stellen
maar om de wijze van samenwerken.

88. Actie !
• Bepaal binnen de beschreven werksituatie
• wat de mogelijkheden van nieuwe media zijn
• met welke middelen
• wat hiervan de voordelen zijn
• welke randvoorwaarden voor succesvolle toepassing
• xx minuten
• gebruik post-its voor een eerste brainstorm
• discussieer, luister, werkt uit
• probeer e.e.a. in 1 flip-over vel vast te leggen
• Elke groep presenteert zijn uitwerking kort en we bespreken deze samen

89. Terugkoppeling groepen

90. Afronding Jelle

91. Wat is u het meest
bijgebleven en wat gaat u er
morgen mee doen?

92. www.ruzco.nl
ruudzandbergen@ruzco.nl
@RuudZ