Este documento describe la prospectiva tecnológica y la vigilancia tecnológica como herramientas para predecir el futuro y tomar mejores decisiones. Explica por qué es importante realizar la prospectiva tecnológica, los roles de la vigilancia tecnológica y cómo utilizan estas herramientas dos empresas, Axon Cable y CDS, para mejorar sus innovaciones y estar al día con la competencia. Finalmente, concluye que la vigilancia tecnológica es una importante herramienta de gestión que permite reducir riesgos e in

2. PROSPECTIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA, SOLUCIONES EN UN MUNDO GLOBALIZADO. Jorge Barraza Herrera Luis Carlos Rodríguez Sanjuán Camilo Saavedra Rondón

3. Prospectiva Tecnológica La Prospectiva Tecnológica no es más que el conjunto de análisis y estudios realizados con el fin de explorar o predecir el futuro mediante el empleo de determinados métodos y herramientas que permitan la consecución de unos ciertos objetivos industriales o comerciales.

4. ¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica? Prever es intentar situarse en una posición adecuada ante posibles hechos que puedan acaecer próximamente. De igual forma que los jugadores de ajedrez meditan concienzudamente sus jugadas ante las diversas variantes que pueden adoptar sus contrincantes, el establecer cómo puede evolucionar una tecnología o cómo va a repercutir en las ventas futuras es algo consustancial con cualquier política que se pretenda hacer.

5. ¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica? De una forma general podría resumirse en los siguientes puntos el porqué realizar Prospectiva Tecnológica: Maximizar las ganancias a partir de factores externos. Maximizar las ganancias a partir de las decisiones tomadas de antemano. Minimizar las pérdidas asociadas con sucesos externos incontrolados.

6. Reducir los efectos de competidores externos. Predecir demandas con fines productivos. Predecir demandas para el desarrollo interno. Predecir demandas para asegurar los medios necesarios para satisfacerla. Desarrollar planes de organización.

7. ¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica? Por otra parte, la prospectiva tecnológica juega un papel significativo en la toma de decisiones. Entre los papeles que desempeña, pueden, a su vez, señalarse los siguientes: Identifica los límites que no pueden ser sobrepasados. Establece una velocidad de progreso adecuada, impidiendo que se demanden velocidades imposibles de conseguir. Describe alternativas a tomar.

8. Indica posibilidades que podrían conseguirse si se desearan. Proporciona un marco de referencia para el desarrollo deseado. Las desviaciones pueden ajustarse en tiempo real según se va progresando. Proporciona señales de aviso que alertan sobre la toma o no de decisiones previstas.

9. Vigilancia Tecnológica Puede definirse como la búsqueda, detección, análisis y comunicación en una manera sistemática y estructurada de informaciones del entorno, orientadas a la toma de decisiones sobre amenazas y oportunidades externas, seguido de una eficaz circulación interna y utilización de la información para la toma de decisiones que permitan la supervivencia y el crecimiento de una organización.

10. A través de los estudios de Vigilancia Tecnológica, se detectan fuentes de información esenciales para hacer frente a las decisiones tecnológicas, se extrae información relevante sobre tendencias tecnológicas, novedades, invenciones, potenciales socios o competidores, aplicaciones tecnológicas emergentes, a la vez que se contemplan aspectos regulatorios y de mercado que pueden condicionar el éxito de una innovación tecnológica.

11. Vigilancia Tecnológica El procesamiento de la información permite entender mejor el entorno y reflexionar acerca de la dirección de las estrategias organizacionales. Entre las ayudas que la Vigilancia Tecnológica puede reportar a las organizaciones están:

12. Conocer cambios de las tecnologías y cambios en los mercados próximos a nuestro entorno. Reducción de riesgos de toma de decisiones, al conocer mejor donde vamos a posicionarnos con nuestras estrategias. Conocer hacia donde avanzar, porque se podrán conocer las nuevas necesidades de nuestros clientes. Conocer la competencia, búsqueda de alianzas con nuevos socios o asesoramiento de expertos.

13. La vigilancia en Internet Desde la segunda mitad de los años noventa Internet está cambiando nuestra forma de vida, de forma semejante a como lo hicieron en su día la imprenta o la televisión. En Internet hay una concentración de información sin precedentes: noticias de prensa, catálogos de información de los artículos disponibles en los grandes almacenes, presentaciones de las actividades de las empresas, estudios de mercados, correo electrónico. Además, cada vez es más frecuente el acceso a bases de datos desde Internet.

14. Bibliometría y Cienciometría como factores clave en la Vigilancia Tecnológica. La moderna vigilancia utiliza de forma creciente las aportaciones de la Bibliometría y la Cienciometría, que permiten tratar, con ayuda de la informática, grandes cantidades de datos. A menudo, ambos términos se utilizan indistintamente, aunque sus diferencias son claras. La Bibliometría se interesa principalmente por los problemas de las bibliotecas y los centros de documentación, lo que incluye el recuento de artículos y publicaciones.

15. Se ocupa de las clasificaciones por temas, las publicaciones de cada autor, etc. La Cienciometría, por su parte, designa aquellos trabajos dedicados al análisis cuantitativo de la actividad científica y técnica (Callon y otros, 1993). Se dedica exclusivamente al análisis de los documentos redactados por los investigadores y los técnicos (artículos técnicos y patentes, respectivamente).

16. ¿Que no es? Vigilancia Tecnológica No es espionaje ni cuenta con herramientas o prácticas para la obtención de información reservada. La vigilancia no debe confundirse con el benchmarking. Este último suele estar centrado en un aspecto o función y en un periodo de tiempo determinado, mientras que la vigilancia es una función continuada en el tiempo y muy ligada a los aspectos estratégicos de la misma.

17. Tampoco debe confundirse la vigilancia con la prospectiva tecnológica. La prospectiva, en particular la prospectiva tecnológica, estudia métodos y estrategias para intentar predecir con cierto nivel de confianza posibles estados futuros de la tecnología y su influencia en la organización, en un sector industrial o en la sociedad en general. ¿Que no es? Vigilancia Tecnológica

18. Casos Prácticos AXON CABLE Axon cable, una empresa mediana fabricante de cable, con más de 1.000 clientes en todo el mundo (IBM, Shlumberger, Matra, Aerospatiale, HP, Siemens y otros), se introdujo en la innovación bajo la dirección de JosehpPuzo, quien instauró, desde su entrada, un sistema de vigilancia tecnológica. Realizando por un lado una vigilancia sobre clientes, competidores y tecnologías, pudo detectar que un competidor americano disponía de un avance en los cables coaxiales hiperfrecuencia. Axon intentó desarrollar un nuevo proceso para conseguir lo mismo.

19. Según Puzo, la vigilancia debe poner a la empresa en contacto con el mayor número posible de fuentes de conocimiento del exterior, «es un tema de ósmosis». En otra ocasión, a partir de la detección en una revista genérica, la empresa se interesó por la teoría de las interferencias, e identificó las universidades francesas competentes en la materia. Tras varios contratos con doctorandos, la empresa consiguió desarrollar un nuevo sistema de blindaje de cables, casi insensible a las interferencias y que le ha permitido ponerse a la cabeza en todo el mundo.

20. Casos Prácticos CDS N. Zaganidis, gerente de CDS, una pyme dedicada al tratamiento de imágenes en medicina, se conecta a Internet dos veces por semana, para interrogar en Altavista sobre los temas de interés. Según Zaganidis, «es necesario para estar muy al día y en contacto con expertos mundiales en nuestras materias, en tecnologías y en mercados». Gracias a las informaciones existentes en los fondos de la Universidad de Berkeley, CDS sigue de cerca los trabajos de los principales equipos científicos y controla catálogos de productos comerciales, potenciales competidores.

21. Conclusión Hoy por hoy la vigilancia es una herramienta de gestión que permite a la empresa disminuir el riesgo en la toma de decisiones, reducir la incertidumbre que se genera en los proyectos de investigación desarrollo e innovación, se basa en una metodología que da la posibilidad de evaluar el esfuerzo aplicado. La vigilancia permite también detectar oportunidades y amenazas por medio de la observación del entorno interior y exterior, por tal motivo es necesario que la vigilancia sea una tarea continua y permanente, que se desarrolle siempre por un mismo equipo.

22. G R A C I A S