3. Proceso de Adaptación
FASE DE LUCHA
Miedo, rabia, culpa, Soledad, negación…
FASE DE DESÁNIMO
Tristeza, aflicción, Sensación de pérdida…
FASE DE COMPRENSIÓN
Aceptación, resignación, Negación activa, gran tristreza
Buckman,R. 1998
4. Impacto emocional
INTERFIERE EN LA CAPACIDAD AMPLIFICA SÍNTOMAS
PARA DISFRUTAR, DAR FÍSICOS Y EMPEORA CALIDAD
SENTIDO DE VIDA
¿TRATARLO?
REDUCE LA CAPACIDAD PARA
DEPRESIÓN DEL PACIENTE Y
DESPEDIRSE DEL PACIENTE Y
RIESGOS AUTOLÍTICOS
ANGUSTIA FAMILIARES
6. COUNSELLING
• ESTRATEGIA SENCILLA DE
GRAN POTENCIAL CLÍNICO
PARA LA MEJORA DE LA
COMUNICACIÓN CON EL
PACIENTE. FAVORECE LA
MEJORA DE CALIDAD DE
VIDA DEL PACIENTE
ONCOLÓGICO Y/O EN
CUIDADOS PALIATIVOS.
7. COUNSELLING
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
ACTITUDES
- EMPATÍA, CONGRUENCIA, ACEPTACIÓN INCOND.
ESTRATEGIAS RELACIONALES
- COMUNICACIÓN ASERTIVA
- HABILIDADES DE AUTORREGULACIÓN
- SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Arranz y cols, 2003
9. COUNSELLING
PREGUNTAS ABIERTAS
DESCRIBIR PREOCUPACIONES CONCRETAS,
EXPLORAR VARIAS POSIBILIDADES
MENSAJES VERBALES Y NO VERBALES
COMUNICACIÓN EMPÁTICA
CONSTRUCTIVO, POSITIVO Y REALISTA
EL RITMO LO MARCA EL PACIENTE
10. COUNSELLING
EMOCIONES ENTENDER Y
REFLEXIÓN
PROPIAS CONTENER
ACTIVAR
AYUDAR A
RECURSOS Y
CONFRONTAR
APOYOS
13. INFORMACIÓN
El 75% de los pacientes informados
hablaba de la enfermedad con sus
familiares con frecuencia
Únicamente un 25% de los pacientes no
informados hablaba de la enfermedad
Mayor confianza en los cuidados que
reciben y en su médico de referencia en
los pacientes informados
14. Conspiración
de silencio
El acuerdo implícito o explícito, por
parte de familiares, amigos y/o
profesionales, de alterar la
información que se le da al paciente
con el fin de ocultarle el diagnóstico
y/o pronóstico y/o gravedad de la
situación. Arranz P y cols. 2003
15. Necesidades
PACIENTE FAMILIA
FISIOLÓGICAS O DE
SUPERVIVENCIA INFORMACIÓN
SEGURIDAD Y
PROTECCIÓN CONTINUIDAD
AUTOESTIMA TIEMPO Y
DISPONIBILIDAD
NECESIDAD DE
SUPERACIÓN INTIMIDAD
PARTICIPACIÓN
16. INTERVENCIÓN
El argumentar que (acusación indirectaun
derecho del paciente
la información es
al
familiar) no suele ser una buena estrategia
El argumento a transmitir es: “La no
información a medio plazo será más dañina
para el paciente” (aislamiento …)
El familiar sueleimprescindiblesituación de
ansiedad que es
estar en una
aliviar para
ser eficaz
17. ANTES DURANTE DESPUES
INSOMNIO ANSIEDAD ESTRÉS POSTRAUMÁTICO
NERVIOSISMO DISTRESS S.DAMOCLES
SÍNTOMAS TENSIÓN ÁNIMO S.LÁZARO, S. CULPA
CANSANCIO ANHEDONÍA
INCERTIDUMBRE EXPECTATIVAS INCERTIDUMBRE
DECISIONES SÍNTOMAS SECUELAS
MOTIVOS INFORMACIÓN INCERTIDUMBRE ADAPTACIÓN A LA
ESCASA NUEVA SITUACIÓN
INFORMACIÓN +APOYO EXPLORAR, HADS NORMALIZAR +APOYO
18. IMPACTO PSICOSOCIAL DEL CONSEJO GENÉTICO EN CANCER FAMILIAR Y HEREDITARIO
C.- Malestar psicológico (mediante HADs)
Este cuestionario se ha construido para ayudar a quien le trata a saber cómo se siente usted. Lea
cada frase y marque la respuesta que más se ajusta a cómo se sintió usted durante la semana
pasada. No piense mucho las respuestas. Lo más seguro es que si contesta deprisa, sus
respuestas podrán reflejar mejor cómo se encontraba usted durante la semana pasada.
Zigmond y Snaith. 1. Me siento tenso o “nervioso” 8. Me siento como si cada día estuviera más lento
Por lo general, en todo momento
Acta Psychiatr Scand 1983;
Todos los días
Muchas veces
Muy a menudo
67:361-70
A veces
A veces
Nunca
Nunca
9. Tengo una sensación extraña, como de
2. Todavía disfruto con lo que antes me gustaba
“aleteo” en el estómago
Como siempre
Nunca
No lo bastante
En ciertas ocasiones
Sólo un poco
Con bastante frecuencia
Nada
Muy a menudo
3. Tengo una sensación de miedo, como si algo
10. He perdido interés por mi aspecto personal
horrible me fuera a suceder
Totalmente
Definitivamente, y es muy fuerte
No me preocupo tanto como debiera
Sí, pero no es muy fuerte
Podría tener un poco más de cuidado
Un poco, pero no me preocupa
Me preocupo al igual que siempre
Nada
11. Me siento inquieto, como si no pudiera parar
4. Puedo reírme y ver el lado divertido de las
de moverme
cosas
Al igual que siempre lo hice
Mucho
No tanto ahora
Bastante
Casi nunca
No mucho
Nunca
Nada
5. Tengo mi mente llena de preocupaciones
12. Me siento optimista respecto al futuro
La mayoría de las veces
Igual que siempre
Con bastante frecuencia
Menos de lo que acostumbraba
A veces, aunque no muy a menudo
Mucho menos de lo que acostumbraba
Sólo en ocasiones
Nada
6. Me siento alegre
13. Me asaltan sentimientos repentinos de pánico
Nunca
Muy frecuentemente
19. V.E. Caballo
PASIVO ASERTIVO AGRESIVO
NO VERBAL NO VERBAL NO VERBAL
No mirada, tono bajo, Contacto ocular directo, Mirada fija, tono alto, habla
negando importancia… habla fluida, gestos firmes, rápida, enfrentamiento,
mensajes en 1ª persona… gestos de amenaza…
VERBAL VERBAL VERBAL
“Quizás”, “Supongo”, “Me “Pienso”, “Siento”, “Debes hacer…”, “Si no lo
pregunto si podríamos”, “Quiero”, ¿Cómo podemos haces…”, “Ten cuidado”,
“Realmente no es resolver esto?... “Mal”…
importante”…
EFECTOS EFECTOS EFECTOS
Conflictos interpersonales, Satisfecho, resuelve Conflictos, Culpa,
Depresión, Baja problemas, relajado, Frustración, Hace daño,
Autoestima, Tensión, control, autoestima Tensión, pierde
Soledad, Enfadado… oportunidades….
24. HOSTILIDAD
QUE HACER:
No es contra nosotros
Es una reacción que denota sufrimiento
Ser empático
Esperar a que la persona “ventile” antes de
mostrarnos firmes y orientar
EVITAR:
Enfrentarse y/o ser manipulado
25. TRISTEZA: Qué hacer
Facilitar expresión emocional
Buscar el papel activo del paciente
en cualquier aspecto de la enfermedad
Normalizar la situación con la familia
para evitar comportamientos que no
ayuden al paciente
26. COMPARACIÓN
QUE HACER:
Si es negativa buscar los aspectos
menos malos de su situación y
reforzarlos
Si es positiva reforzar la comparación
aunque no sea muy realista
27. MIEDO: Qué hacer
CONFRONTACIÓN
ESCUCHA
ACOGIDA EMOCIONAL
EMPATÍA
REFUERZO DE SENSACIÓN DE CONTROL
NORMALIZACIÓN
ACLARACIÓN DE POSIBLES IDEAS ERRÓNEAS
28. MIEDO: Qué evitar
Manifestaciones de compasión
Relativizar, minimizándolo
Desinformar sobre la situación
médica
Rellenar el silencio con comentarios
o frases hechas
29. TRISTEZA
QUE HACER:
Facilitar expresión emocional
Buscar el papel activo del paciente en
cualquier aspecto de la enfermedad
Normalizar la situación con la familiar
para evitar comportamientos que no
ayuden al paciente
30. ANSIEDAD
QUE HACER:
Ventilación emocional
Normalizar
Buscar apoyo si la respuesta se
mantiene en el tiempo o es muy
intensa (fármacos…)
31. Model for the delivery of psychosocial health services
Effective Patient-Provider Holland,J; 2008
Communication
Patient/Family Patient-Provider Provider team
Partnership
Identification of Psychosocial Needs
Development and Implementation of a Plan for Psychosocial health Services that:
Supports patient by:
-Providing personalized
information
Links Coordinates
patient/family -Identifying strategies
psychosocial and
with psychosocial to address psychosocial
biomedical care
services needs
--Providing emotional
support
-Helping patients
manage their illness
and health
Follow up and rehabilitation
32. PACIENTE FAMILIA
Sufrimiento Anticipar Duelo
SANITARIOS
Burnout