Dicas Básicas de Marketing Online para Pequenas Empresas em 45 minutos. Veja como começar, no que focar e mais algumas perguntas a serem pensadas!

1. MARKETING ONLINE PARA
A PEQUENA EMPRESA
Agosto de 2013
Sabrina Gallier
VP of Marketing

2. CRIE OBJETIVOS AGORA. FOCO NO RESULTADO!
2
+Entender =Começar Resultados

3. BONS OBJETIVOS SÃO TANGÍVEIS
3
Aumentar tráfego orgânico em 15%
Aumentar leads de emails vindo do site em 10%
Captar 5 pedidos de orçamentos por semana via Google
Testar uma campanha de promoção no Facebook
Interagir e conhecer melhor meu usuário nas mídias sociais
Objetivos só existem se forem mensuráveis.
+
+
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4. SIMPLICIDADE É A ALMA DO NEGÓCIO
4
Entender

5. Fonte: Internet World Stats, ibope, IBGE, Ecommerce.org
A PRESENÇA ONLINE É CADA VEZ MAIS IMPORTANTE
Crescimento de 143% em 6 anos
102 MILHÕES
de internautas
22 BILHÕES
de faturamento no ecommerce em 2012
+ de 50% tem banda larga
52 Milhões tem internet no celular

6. Fonte: Emarketer, IBGE
FAZ PARTE DA VIDA DA PEQUENA EMPRESA
80%
57%
em midias sociais
1 em cada 5
brasileiros checa emails do celular

7. Fonte: Emarketer, IBGE
…MAS A ADOÇÃO DO MARKETING ONLINE NÃO ACOMPANHA
Mas APENAS 55%
tem websites
99%
das empresas TEM internet

8. COMECE PELO MAIS SIMPLES
8
Sua
empresa
existe?

9. REGRA #1:

10. COMUNIQUE O QUE SUA EMPRESA FAZ DE MANEIRA SIMPLES
Solucionamos Problemas Especifícos
Vendemos Estes Produtos
Prestamos Serviços para Esta Área
Prestamos Consultoria para Este Setor
Trocamos Estas Peças
Temos Esses Produtos que você procura
A melhor empresa do Brasil
Fazemos um pouco de tudo
Solucionamos o que você quiser
Prestamos Consultoria em muitas áreas
Trocamos Peças em qualquer setor
Temos tudo que você procura

11. ENTENDA O QUE ENGAJA MAIS SEU CLIENTE EM POTENCIAL

12. CRIE LINHAS DE COMUNICAÇÃO (MULTI-CANAL)

13. MANTENHA O FOCO NA QUALIDADE
Exponha sua empresa às
pessoas certas
Use mensagem clara e
sucinta para atraí-las
Dê a
informação que
elas procuram
Faça o
contato
adequado

14. ACHE OPORTUNIDADES NO SEU SEGMENTO

15. EXPANDA SUA PRESENÇA NO GOOGLE
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Ago 21, 2013
Festa de comemoração de um ano de sucesso da
Madame Tutu. Video lindo no Rio de Janeiro…

16. ABUSE DOS PRODUTOS DO GOOGLE
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17. …TODOS OS PRODUTOS DO GOOGLE

18. SAIA DO BÁSICO E EXPERIMENTE

19. OBSERVE E ENTENDA
19
= Resultados

20. O QUE DEFINE O SUCESSO DA SUA EMPRESA?
Número de clientes?
Quantidade de projetos em andamento?
Volume de transações?
Número de representantes na empresa?
Volume de interações com clientes?
Complexidade de projetos?
Número de usuários?

21. COMO CRIAR UM BENCHMARK E MEDIR SUCESSO
1. Junte os dados que você tem hoje
2. Estabeleça os dados que você gostaria de ter
3. Tenha as pessoas necessárias envolvidas na
medição do progresso
4. Traga esses números (KPI) para uma pauta/reunião
de forma visual e simples

22. FAÇA UM DASHBOARD TOTALMENTE CUSTOMIZADO NO GOOGLE
ANALYTICS

24. COMECE AINDA HOJE E MUDE SUA EMPRESA

25. OBRIDADA!
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26. APENDIX
26
+
INFORMAÇÃO

27. CONSTRUINDO UM WEBSITE FÁCIL E RÁPIDO

28. TUTORIAIS E RECURSOS PARA GOOGLE E FACEBOOK
Tutorial sobre Google Adwords
Tutorial sobre Google Analytics
Introdução ao Google Places
Tutorial para usar Google Apps
Blog Oficial do Google (inglês)
Blog Oficial do Google Brasil
Tutorial para criar anúncios no Facebook
Tutorial para criar Fan Page
Página Oficial sobre Marketing no Facebook

29. DADOS DE 2012 DO MERCADO
Fonte: EBIT

30. PREVISÃO DE 2013 PARA O MERCADO
Fonte: EBIT

31. PÚBLICO DO FACEBOOK BRASIL (AGOSTO 2013)
54% dos usuários do Facebook hoje são mulheres, 31% tem menos de 24 anos e 28%
tem entre 25 e 34 anos de idade.

32. PÁGINAS DE MÍDIA MAIS POPULARES NO FACEBOOK
Fonte: Socialbakers

33. DADOS DE COMPORTAMENTO