Люди звільняються від нас. Ми їх звільняємо. І це зажди є приводом поговорити з користю

1. ВИХІДНЕ ІНТЕРВ’Ю
Розмова з працівником при прощанні

2. Ольга
Садоха
СЕО&Owner
13+ років
20 - 4500
Розвиток.
Практичність.
Відповідальність
Консультант з
організаційного розвитку,
бізнес-тренер, коуч,
фасилітатор
Управління
персоналом

4. За даними компанії Ernst&Young 2016

5. Причини звільнення (IT)
• Можливості професійного росту
• Краща пропозиція C&B
• Робоче середовище
• Технології та мова програмування, з якими працюю
• Час на добирання до роботи
• Управління проектом (навички ПМа)
• Досвід роботи
• Специфіка підрозділу чи команди, з якою я буду
працювати
• Особлива роль або назва посади
• Статус організації (фінансовий або інвестиційний)
• Широта та корисність сервісу, з яким я буду працювати
• Можливість працювати з дому, віддалено
• Індустрія
• Репутація сіньйор лідерів компанії
• Різноманітність в організації
https://insights.stackoverflow.com/survey/2017

6. причини прощань: чому люди самі йдуть від нас?
• https://dou.ua/lenta/articles/portrait-2017/

7. Чому ми прощаємось з людьми
• Низька результативність
• Не пройшов випробний
термін
• Не вписався в команду
• Систематично порушує
правила (трудову та
виконавчу дисципліну)
• …
Designed by Freepik ©

8. Складові процесу звільнення
• Організаційна
• Інформаційна
• Фінансова
• Юридична
• Психологічна
• Репутаційна
Designed by Freepik ©

9. Для чого вихідне інтерв’ю?
• Отримати зворотний зв’язок,
інформацію
• Зрозуміти реальну ситуацію,
проблеми
• Дати можливість висловити
точку зору
• Попрощатись на позитивній
ноті, зберегти стосунки і
репутацію на ринку
• А може залишиться?
Поговорили
Що змінити?
Ініціювати
зміни

10. Що робить HR?
Для працівника, який звільняється
• Дякує за співпрацю
• А може залишиться?
• Організаційні моменти
• Вислуховує все
• Докладає зусиль для збереження
репутації компанії і стосунків з
людиною
Для керівника, від якого звільняються
• Допомагає керівнику у наданні
якісного фідбеку
• Допомагає керівнику
проаналізувати отриманий фідбек
• Розмовляє з командою (ритуал
прощання з привидом)
• Аналізує, що потребує змін
• Аналізує наявні проблеми
• Пропонує рішення всім зацікавленим сторонам

11. Що отримує людина?
• Можливість нарешті сказати
про наболіле відверто
• Отримати конструктивний
фідбек про свій внесок
• Отримати подяку за роботу
• Зберегти стосунки з
компанією
• «Злити» негатив
• Технічно правильно
звільнитись
Designed by Freepik ©

12. Як це можна робити
ЯК
• Вихідне опитування on-line
• Кілька відкритих запитань
• Структурована анкета
• Особиста розмова
• Комбінація
ХТО
• Безпосередній керівник *
• HR
• Внутрішній психолог (якщо є)
• Довірена особа
• Спеціаліст зі звільнення («Мне би
в небо»)
* - зазвичай не хоче і не вміє 

13. Як?
• Підготуватись:
• емоції
• Запитання
• Аргументи
• Час
• Місце
• Керівника
• тощо
• Подбати про психологічну безпеку
• Там, де ніхто не підслухає ☺
• Просто поговорити
• Вислухати і почути: дати простір
висловитись відверто
• Робити нотатки важливого
Designed by Freepck ©

14. Як?
• Що мало б змінитись, щоб ти
залишився?
• За чим ти йдеш туди?
• Про що варто подбати в
компанії, команді найближчим
часом?
• Що скажеш про своє
перебування в компанії?
• Що є сильними сторонами
компанії, команди?
• Кому ти б хотів нас
порекомендувати як місце
роботи?
Designed by Freepik ©

15. Етична сторона медалі
• Не критикуйте
• Не нападайте
• Не виправдовуйтесь
• Без пліток!
• Своєчасне і чесне
інформування всіх!!!
Зацікавлених
• Не жалійте: люди не песики ☺
• Не переходимо на особисте
☺
Designed by Freepik ©

16. RIVER OF KNOWLEDGE
Тренінгово-консалтингова компанія
WWW.ROK.IN.UA OSADOKHA@ROK.IN.UA 097 064 27 91

17. ЩО МИ ПРОПОНУЄМО
WWW.ROK.IN.UA

18. ДЯКУЮ ЗА УВАГУ ☺