22) Una de las razones por las que Danny quiere ir sin efectivo en sus restaurantes es por la eficiencia. Cul de estos individuos fue pionero/fueron pioneros en eficiencia? A) los Gilbreth B) Follet C) Cuarto de bao D) Webber E) Fayol 23) Cuando Jakob fue ascendido a supervisar a sus compaeros de trabajo en una lnea de produccin, los trat con respeto. A sus compaeros de trabajo les gustaba trabajar para "uno de los suyos" y su desempeo mejor. Esto demuestra el efecto Hawthorne. Verdadero Falso 24) Qu descubrieron Frank y Lillian Gilbreth en su estudio sobre la fatiga en el lugar de trabajo? A) La fatiga ocurre con menos frecuencia con la especializacin de tareas. B) La iluminacin y el color de las paredes influan en la fatiga. C) No hubo una fuerte correlacin entre la fatiga y el desempeo laboral. D) Cuanto ms rpido se poda hacer un trabajo, menos fatiga se experimentaba. E) El estrs laboral no condujo a la fatiga. 26) Las normas son a) Instrucciones de obligado cumplimiento que deben seguir todos los empleados de una empresa. B) instrucciones escritas sobre el comportamiento deseado en el lugar de trabajo. c) cdigos informales de conducta entre los empleados de una determinada empresa. D) instrucciones detalladas sobre cmo realizar un determinado aspecto de una tarea. E) acciones especficas que deben tomarse en diferentes circunstancias para lograr objetivos especficos de la empresa..