Módulo: EThICS 903.007.03_Aprend Sobr Evol Séc XXI Tópico: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL Assunto: Aprendendo a Sobreviver e a Evoluir no Século XXI Escopo: QUAL É O PROBLEMA? Algumas Empresas Longevas Princípios Comuns às Empresas Longevas Organização Como Ser Vivo Organizações que Aprendem As 5 Disciplinas das Organizações que Aprendem PENSAMENTO ESTRATÉGICO Planejamento Estratégico: O Que Não É e O Que É Planejamento Estratégico: Para Quê ? Hierarquia de Planejamento Ciclo Integrado de Planejamento, Ação e Revisão Etapas e Elementos do Planejamento Estratégico Segmentação Ambiental das Organizações Cenário Ambiental da Empresa Públicos Relevantes da Organização Análise SWOT Megatendências (algumas...) E Daí?

1. ENGENHARIA,
EThICS TECNOLOGIA, INTELIGÊNCIA,
ENGINEERING CONSULTORIA & SISTEMAS
Ref EThICS 903.007.03
ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
- Aprendendo a Sobreviver e a Evoluir no Século XXI -
Antonio Sallum Librelato
a.sallum@uol.com.br - (12) 3941 8277
Setembro/2003
15/11/200
8 Propriedade Intelectual de EThICS Engineering 1

2. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
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QUAL É O PROBLEMA?
O que fazer para que a Organização
Sobreviva,
Conviva e
Evolua
Num ambiente em que
Há muita incerteza e
Há muito risco
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3. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Geus, Arie de: “A Empresa Viva”
Algumas Empresas Longevas
Stora:
Suécia, século XIV, sempre de capital aberto
Grupo Sumitomo:
Japão, século XVI
Mitsui, Daimaru:
Japão, séculos XVII e XVIII
Mitsubichi, Susuki:
Japão, século XIX
DuPont, Hudson Bay Company, W. R. Grace, Kodak:
EUA, século XIX
Grupo Shell:
Inglaterra, década de 1890
15/11/200
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4. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
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Princípios Comuns às Empresas Longevas
Sensibilidade ao meio ambiente:
representa a capacidade da empresa de aprender e se adaptar.
Coesão e identidade:
trata-se da capacidade inata da empresa de construir uma
comunidade e uma persona para si mesma.
Tolerância e seu corolário, a descentralização:
são os sintomas da consciência ecológica da empresa, sua
capacidade de formar relacionamentos construtivos com outras
entidades, dentro e fora de si mesma.
Conservadorismo financeiro:
sua capacidade de efetivamente governar seu próprio
crescimento e evolução.
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5. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Geus, Arie de: “A Empresa Viva”
Organização Como Ser Vivo
Cria seus próprios processos.
Evolui naturalmente.
Tem um senso de identidade próprio, sua própria pessoa.
Tem seus próprios objetivos e sua própria capacidade de
ação autônoma.
É capaz de reconstruir a si mesma, de ter continuidade como
uma entidade identificável que vai além de seus membros
atuais.
Leva a ver seus membros como comunidades humanas de
trabalho.
Pode aprender como uma entidade.
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6. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Senge, Peter: “A Quinta Disciplina”
Organizações que Aprendem
“Organização que aprende”:
É aquela que está continuamente expandindo sua
capacidade de criar seu futuro.
Não basta apenas aprender para sobreviver:
aprendizagem adaptativa = aquela que visa a sobrevivência;
aprendizagem generativa = aquela que amplia a capacidade
de criar.
“A empresa é o locus da inovação em uma sociedade aberta.”
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7. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Senge, Peter: “A Quinta Disciplina”
As 5 Disciplinas das Organizações que Aprendem
São cinco as “tecnologias componentes” que inovam as organizações que aprendem.
Cada uma proporciona uma dimensão vital na construção de organizações
realmente capazes de “aprender”, de ampliar continuamente sua capacidade de
realizar suas mais altas aspirações:
1. Pensamento sistêmico
2. Domínio pessoal
3. Modelos mentais
4. A construção de uma visão compartilhada
5. Aprendizagem em equipe
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8. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Senge, Peter: “A Quinta Disciplina”
As 5 Disciplinas das Organizações que Aprendem
1. Pensamento sistêmico:
• É um quadro de referência conceitual, um conjunto de
conhecimentos e ferramentas úteis para esclarecer os padrões
como um todo e a ver como modificá-los efetivamente.
• É a disciplina que integra as outras quatro num corpo coerente de
teoria e prática.
2. Domínio pessoal:
• É a disciplina de continuamente esclarecer e aprofundar nossa
visão pessoal, de concentrar nossas energias, de desenvolver
paciência e de ver a realidade objetivamente.
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9. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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As 5 Disciplinas das Organizações que Aprendem
3. Modelos mentais:
• São pressupostos profundamente arraigados, generalizações ou
mesmo imagens que influenciam nossa forma de ver o mundo e
de agir.
• É a disciplina em que se aprende a desenterrar nossas imagens
internas do mundo, a levá-las para a superfície e mantê-las sob
rigorosa análise.
• É a capacidade de manter conversas ricas em aprendizados, que
equilibrem indagação e argumentação, em que as pessoas
exponham de forma eficaz seus próprios pensamentos e estejam
abertas à influência dos outros.
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10. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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As 5 Disciplinas das Organizações que Aprendem
4. A construção de uma visão compartilhada:
• É a disciplina capaz de traduzir a visão individual em uma visão
compartilhada do futuro que buscamos criar, em um conjunto
de princípios e prática orientadoras.
5. Aprendizagem em equipe:
• É a disciplina em que os membros da equipe, através do
“diálogo”, criam a capacidade de deixarem de lado as idéias
preconcebidas e participarem de um verdadeiro “pensar em
conjunto”.
dia-logos = livre fluxo de significado em um grupo
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11. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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PENSAMENTO ESTRATÉGICO
PRINCÍPIOS CONCEITOS E DISCIPLINAS
SENSIBILIDADE AO MÉTODOS PENSAMENTO
MEIO AMBIENTE SISTÊMICO
COESÃO E DOMÍNIO
IDENTIDADE PLANEJAMENTO PESSOAL
TOLERÂNCIA E ESTRATÉGICO MODELOS
DESCENTRALIZAÇÃO MENTAIS
CONSERVADORISMO CONSTRUÇÃO DE
FINANCEIRO PLANO VISÃO
ESTRATÉGICO COMPARTILHADA
APRENDIZAGEM EM
EQUIPE
AÇÃO
ESTRATÉGICA
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12. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Drucker, Peter F.: “Tecnologia, Gerência e Sociedade”
Planejamento Estratégico: O Que Não É e O Que É
Não é “previsão”.
É um processo sistemático e contínuo de tomar decisões
empreendedoras (que compreendem riscos), com o melhor
conhecimento possível de seu futuro, organizando os esforços
necessários para a execução dessas decisões e medindo os
resultados dessas decisões contra as expectativas, por meio de
feedback sistemático e organizado.
Não diz respeito às futuras decisões.
Diz respeito ao caráter futuro das decisões do presente.
Não é uma tentativa de eliminar ou minimizar o risco.
É um processo decisório que implica risco.
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13. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Drucker, Peter F.: “Tecnologia, Gerência e Sociedade”
Planejamento Estratégico: Para Quê ?
É necessário justamente porque não podemos predizer nem
controlar o futuro.
A questão não é o que vai acontecer no futuro, mas que
evento futuro devemos considerar em nossos planos e
realizações presentes, que prazos temos que considerar, e
como os fazemos convergir para uma decisão simultânea no
presente.
É necessário porque podemos decidir apenas no presente.
Serve para estabelecermos o que devemos fazer hoje para
estarmos preparados para um amanhã incerto.
O resultado de um planejamento estratégico bem sucedido
deve ser a capacidade de assumir um risco maior.
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14. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Oliveira, Djalma de P. R.: “Planejamento Estratégico”
Hierarquia de Planejamento
•Decisões estratégicas.
•Planejamento estratégico: processo administrativo que
proporciona sustentação metodológica para se estabelecer
a melhor direção a ser seguida pela organização,
NÍVEL visando ao otimizado grau de interação com o ambiente
e atuando de forma inovadora e diferenciada.
ESTRATÉGICO
•Decisões táticas.
•Planejamento tático: processo que tem como principal
NÍVEL TÁTICO finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis
para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo
estratégias e políticas definidas pelo plano estratégico.
•Decisões operacionais.
•Planejamento operacional: processo que leva à
formalização, principalmente através de documentos
NÍVEL OPERACIONAL
escritos, das metodologias de desenvolvimento e
implantação estabelecidas.
15/11/200
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15. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Ref EThICS 903.007.03
Ciclo Integrado de Planejamento, Ação e Revisão
Meio Ambiente Interno Meio Ambiente Externo
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA, GESTÃO DA INFORMAÇÃO &
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Dados e Tendências Novos
Percepções e Cenários Conhecimentos
RACIOCÍNIO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO AÇÕES
ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL OPERACIONAIS
Perfil Plano Plano Plano Operacional Resultados
Estratégico Estratégico Tático Resultados Esperados Obtidos
AVALIAÇÕES E REALIMENTAÇÕES
15/11/200
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16. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Etapas e Elementos do Planejamento Estratégico
PRINCÍPIOS DE CONCEITOS E DISCIPLINAS DE
LONGEVIDADE MÉTODOS DE PE APRENDIZADO
Perfil
RACIOCÍNIO ESTRATÉGICO Estratégico
FORÇA MOTRIZ
ANÁLISE DO AMBIENTE
NEGÓCIO
METAS
Plano
MISSÃO Estratégico
OBJETIVOS
PRINCÍPIOS
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS AÇÃO
ESTRATÉGICA
VISÃO
15/11/200 DURADOUROS MUTÁVEIS
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17. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Segmentação Ambiental das Organizações
Meio Ambiente Externo
Ambiente Indireto (conceitual)
Ambiente Direto (operacional)
Ambiente Interno (organizacional)
Unidades Outras
Locais Unidades
15/11/200
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18. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03 Adaptado de: Albrecht, Karl: “Radar Corporativo”
Cenário Ambiental da Empresa
Geofísico Cliente/
Consumidor
Jurídico Competitivo
EMPRESA
Político Econômico
Social Tecnológico
15/11/200
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19. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Públicos Relevantes da Organização
Clientes
Concorrentes Distribuidores
Acionistas
Mídia
Governo EMPRESA Comunidade
Equipe Parceiros
Fornecedores Sindicatos
Outros
15/11/200
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20. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Análise SWOT
Estabelecer a relação entre Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças
para dirigir as ações estratégicas.
INTERNOS
ANÁLISE SWOT Pontos Fortes Pontos Fracos
(Strengths) (Weakenesses)
(S-O) Capitalizar (W-O) M elhorar
Meio Ambiente Como os pontos fortes Como as fraquezas podem Meio Ambiente
Externo Oportunidades podem ser usados para ser sobrepujadas para
Interno
(Opportunities) trazer vantagem no trazer vantagem no
EXTERNOS
desenvolvimento de desenvolvimento de
oportunidades? oportunidades?
(S-T) M onitorar (W-T) Eliminar
Como os pontos fortes Como as fraquezas podem
Ameaças podem ser usados para ser sobrepujadas para
(Threats) reagir contra as ameaças à reagir contra as ameaças à
consecução de objetivos e consecução de objetivos e
oportunidades? oportunidades?
15/11/200
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21. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Megatendências (algumas...)
Sociedade:
Crescente consciência ambiental
Crescente violência social
Valorização do indivíduo
Valorização da qualidade de vida
Conflitos gerando guerras civis
Consciência coletiva derivada da inteligência coletiva
Consolidação de mega-entidades político-econômicas
Redução do domínio do poder político e burocrático sobre a
sociedade
Revolução noolítica
15/11/200
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22. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
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Megatendências (algumas...)
Economia
Capital intelectual valendo mais que o capital financeiro
Tempo valendo mais que o dinheiro
Extrema mobilidade dos investimentos
Comunicação
Conexão planetária
Virtualização do mundo
Redes, com Centros Virtuais de Inteligência Coletiva nos nós
Velocidade, instantaneidade e disponibilidade
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23. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Megatendências (algumas...)
Educação e Aprendizado
Aprendizado ao longo de toda a vida
Intensificação do uso do ensino à distância e suportado pela rede
Terceirização e privatização do ensino
Consolidação de macro-provedores
Marca como fator de escolha do provedor
Busca do conhecimento e da sabedoria
Customização e adequação às condições demográficas
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24. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Megatendências (algumas...)
Trabalho
Aumento do trabalho sem vínculo empregatício
Aumento da informalidade nas empresas
Migração do trabalho intelectual para os centros de inteligência
coletiva
Tende a se deslocar cada vez mais em direção ao
inautomatizável: a criatividade, a iniciativa, a coordenação e a
relação
Trabalho em equipes
Teletrabalho
15/11/200
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25. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Megatendências (algumas...)
Mercado
Globalização da concorrência
Maior competição e restrição ao monopólio
Padronização dos produtos
Concentração de empresas
Crescente desregulamentação
Diferenciação pela inovação
Mudanças demográficas
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26. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
Megatendências (algumas...)
Organizações
Busca da sobrevivência e da evolução
Empowerment (delegação de autoridade com responsabilidade)
Descontinuidade, melhoria contínua
Velocidade e responsividade
Organizações virtuais, flexibilidade
Controle por meio da visão e princípios
Criatividade, intuição
Tolerância à ambigüidade
Interdependência, alianças estratégicas
Dissenso construtivo
Vantagem colaborativa e em constante reinvenção
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27. EThICS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
ENGINEERING - Aprendendo a Conviver! e a Evoluir no Século XXI -
Ref EThICS 903.007.03
E Daí?
Refletir
Analisar
Discutir
Decidir
Adotar
Aplicar
Evoluir
Atualizar
15/11/200
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28. ENGENHARIA,
EThICS TECNOLOGIA, INTELIGÊNCIA,
ENGINEERING CONSULTORIA & SISTEMAS
Ref EThICS 903.007.03
SERVIÇOS
Consultoria
Assessoria
Estudo, Análise e Diagnóstico
Planejamento
Pesquisa & Desenvolvimento
Implementação
Treinamento
Mentoração
ENGENHARIA ESTRATÉGIA
& TECNOLOGIA ÁREAS DE ATUAÇÃO ORGANIZACIONAL
Antonio Sallum Librelato – Diretor
(12) 3941 8277 - a.sallum@uol.com.br
15/11/200
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