El rol de un administrador y gerente dentro de una empresa.

1. Habilidades humanas del administrador
• Habilidad para trabajar con otros.
• Comunica ideas y convicciones a otros y entiende los pensamientos que los demás
tratan de trasmitir.
Habilidades conceptuales
• Capacidad de comprender las situaciones que afectan a la organización.
• Reconocer los aspectos problemáticos y aplicar soluciones
• Tiene conocimiento diario de la compañía y reconoce los puntos débiles de la
empresa para fortalecerlos.
Habilidades técnicas
• Utiliza herramientas que le permita realizar labores tanto propias como lo de los
subordinados.
• Transmite el conocimiento de dichas herramientas al aplicar los conocimientos
para llevar por buen camino a la empresa y así satisfacer necesidades.
Planeación
• Involucra la toma de decisiones anticipada en su proceso.
• Prevé las consecuencias futuras de las acciones a tomar.
• Se define los objetivos y se establece los medios adecuados para conseguirlos.
• Incluye metodologías para la recolección de información, programación, diagnóstico,
pronóstico, avances y medidas de resultados.
Organización
• El Gerente general y el director de marketing adopta decisiones estratégicas, que
determinarán el futuro de la compañía a largo plazo
• Para el control del área contable se solicita a un contador particular para el llenado
de registros o de libros cada cierto mes.
• El Jefe de Ventas adopta decisiones tácticas :
 Evalúa el trabajo y tiempo de los vendedores.
 Redacta especificaciones de venta realistas para los vendedores.
 Capacita a los vendedores con estrategias de cómo aumentar los
ingresos
• Jefe de Producción
 Supervisa el proceso de producción y de las materias primas
 Capacita a los técnicos si es necesario

2.  Realiza la atención de los proveedores
 Revisa el desempeño personal, así como también que la maquinaria de
trabajo se encuentre en buen estado
 Realiza la administración de los programas de ingeniería del producto.
Dirección
Control
• Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
• Se acelera los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y
servicios -nuevos a los clientes.
• Se agrega valor al producto
• Se verifica que el producto cumpla con las normas sanitarias correspondientes.