El documento describe tres tipos de estilos de comunicación: agresivo, pasivo y asertivo. El estilo agresivo se caracteriza por creer que uno mismo es lo más importante y buscar la imposición sobre los demás. El estilo pasivo se caracteriza por no saber expresar opiniones y dejarse avasallar. El estilo asertivo cree en el respeto mutuo, la expresión honesta de sentimientos y la búsqueda de soluciones dialogadas.

2. AGRESIVO PASIVO ASERTIVO
 Creen que ellos son
primero.
 Sienten mucha cólera si los
demás no los toman en
cuenta.
 Poseen una sobreestima
personal.
 Se caracterizan por
emplear ofensas verbales,
tono amenazante, con
expresiones humillantes o
sarcásticas.
 Parece que buscan o
“necesitan” el
enfrentamiento.
 Necesitan reafirmarse por
medio de la imposición,
pasando por encima de los
otros.
 Parecen no afectarse con
los sentimientos de los
demas.
 Persiguen sus objetivos
aunque sea con violencia.
 Piensan que los
demás son mas
importantes.
 Sienten vergüenza
de expresar sus
opiniones.
 No saben, o les
cuesta, decir
“NO”
 Huyen de las
dificultades por
no hacerles
frente.
 Se dejan avasallar
por no saber
defender sus
limites.
 Cuando expresan
algo, lo hacen
desde una visión
derrotista,
intimidada o
disculpándose.
 Piensan que todos somos valiosos y
merecemos respeto mutuo.
 Sienten que los problemas los pueden
resolver con tolerancia y dialogo.
 Expresan con libertad y abiertamente
lo que son, lo que piensan y sienten.
 Tienen confianza en si mismas, son
honestas y saben controlar sus
emociones.
 Suelen expresarse en primera
persona, comprometiéndose desde su
propio sentimiento.
 Practican los principios de respeto y
honestidad para consigo mismas,
siempre respetando a los demás.
 Saben pedir favores cuando es
necesario, y poner limites con
argumentos cuando creen que pueden
ser sobrepasadas.
 Son personas energicas y criticas, y
buscan alternativas para canalizar su
agresividad o tensiones.
 La asertividad, en definitiva, muestra
la autoestima de la persona.

3. AGRESIVO PASIVO ASERTIVO
 Generan
conflictos
interpersonales.
 Se sienten muy
poco felices.
 Sus interlocutores
los evitan para no
sentirse
agredidos.
 A corto o mediano
plazo, pueden
generar
sentimientos de
culpa o falta de
autorregulación.
 Tiene dificultades
para crear
vínculos afectivos
con quienes lo
rodean.
 Acumulan sentimientos de
derrota y frustración.
 No logran satisfacer sus
necesidades ni que sus
intereses sean comprendidos.
 A menudo suelen sentirse
incomprendidos, no valorados
o manipulados. Pueden
mostrar cambios emocionales
(labilidad) como
consecuencia d retener sus
sentimientos.
 Se cargan de cólera y
frustración, lo cual les hará
mucho daño emocional. En
alguna situación extrema,
pueden desbordarse
emocionalmente en violencia
incontrolada.
 Piensan en lo que
pueden generar con lo
que van a expresar; por
ello, cuidan de la forma
de expresarse no
perjudique a los demás,
pero siempre teniendo
en cuenta sus propias
necesidades.
 Pueden generar
situaciones de conflicto
–si no se acepta su
mensaje-, pero saben
encaminar las
consecuencias.
 Saben aceptar sus
errores a través de las
criticas hechas por los
demás.
 Mantienen relaciones
interpersonales
satisfactorias.

4. EMPATIA
TOLERANCIA
AUTENTICIDAD

5. ERRORES EN LA COMUNICACION
Dices las cosas sin pensarlas mucho y de forma desorganizada.
No prestas atención al que te esta hablando. Te distraes con
facilidad y das muestras d e aburrimiento mirando a otro lado,
bostezando, interrumpiendo, etc.
Te expresas sin tener en cuenta si te entienden o no.
Te extiendes en detalles, anécdotas, aclaraciones o ejemplos, y se
pierde en los detalles la idea principal de lo que quieres decir.
Buscas dobles intenciones en lo que dicen los demás. Sospechas de
lo que sostienen. Te dejas guiar por los prejuicios.
Expresas tu opinión de una manera agresiva, tratando de
imponente.
Te fijas en los errores de los demás para poder refutarlos.

6. PAUTAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
Expresa tu opinión de una forma calara y coherente, después de haber pensado
lo que quieres decir.
Mantén constantemente una actitud de interés y atención. Mira a los demás
mientras hablan, asiente y haz preguntas a tu interlocutor.
Antes de hablar, piensa en las personas a las que te estas dirigiendo y elige lo
que vas a decir de acuerdo con sus características. Verifica continuamente si te
están entendiendo o no.
Recalca la idea principal de tu mensaje y explícala a través de algún ejemplo,
sin extenderte demasiado.
Intenta ser objetivo en tus apreciaciones sobre los demás, evitando los
prejuicios. Si no entiendes algo, no prejuzgues o adivines la intención de la otra
persona; mejor es que le hagas alguna pregunta y le pidas que te aclare aquello
que no entiendes.
Defiende tus puntos de vista, pero sin tratar de imponerlos al grupo como los
únicos posibles. Utiliza expresiones como: “me parece …”, “pienso que …”
Buscan ante todo comprender al otro (sus puntos de vista, sus razones, sus
sentimientos) antes de refutar sus ideas.

7.  Cual es la forma mas frecuente de relacionarte con otras
personas (familia, amigos, amigas, profesores y profesora)?
 Consideras que eres una persona asertiva? Como lo
explicas?
 Que aspectos crees que debes mejorar para ser una
persona mas asertiva?
 Elige una caracteristica de tu forma de relacionarte con los
demas, sobre la cual desees recibir opiniones y sugerencias
de tus companerso.
A veces tenemos actitudes de las que no somos muy
conscientes; por ello, el aporte de los demas puede
ayudarnso a mejorar.

8.  Analiza cada frase y responde en tu
cuaderno:
 “Un companero te esta llamando con un
apodo que te disgusta”
 “Te has burlado de la respuesta de un
companero en clase”
 “Estas conversando con el chico o la chica
que te gusta y tus amigos(as) empiezan a
fastidiarte y a burlarse de ti”
 “A tu amigo se le ha perdido uno de sus
animales en el campo y tu te has reido”