El documento habla sobre la importancia del escuchar en la comunicación humana. Explica que escuchar no es simplemente oír, sino interpretar lo que otros dicen teniendo en cuenta el contexto, las emociones, la historia personal y las prácticas sociales. Un buen escucha busca comprender las inquietudes e intenciones de los demás más allá de las palabras, y así fomentar una comunicación efectiva.
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