Clase de Toma de Decisiones impartida el 17/12/2011 por @RamonLaguna en el MBA de la Cámara de Comercio de Sevilla

1. TOMA DE DECISIONES
El poder de elegir correctamente
Ramón Laguna
DG Sapiens&Co.

2. Empecemos
INTIMANDO…

3. ¿Quiénes sois? ¿Qué habéis aprendido?
¿Qué esperáis aprender hoy?

5. Less Talk, more Action!

6. Me dedico a ayudar a los empresarios
a tomar más y mejores decisiones

7. ¿Qué 3 cosas tiene que saber hacer un
directivo? ¿Qué es lo que mejor se le
tiene que dar?

8. Resolver Problemas
Negociar
Tomar Decisiones
Los negocios no
van sobre Dinero,
van sobre Personas

9. ¿Por qué?
¿Cuántos de ustedes se consideran
malos tomando decisiones?

10. Mejores
¿Por qué?
Resultados
¿Cuántos de ustedes se consideran
Satisfacción
malos tomando decisiones?
& Autoestima

11. La vida es tomar
decisiones

12. ¿Cuántos os consideráis malos tomando
decisiones? ¿Cuántas veces te has
parado a pensarlo?

13. Nadie piensa
cómo decide...

14. El 50% de las decisiones que se
toman no se implementan
El 79% de los directivos toman
sus decisiones por decreto
El 61% de los ejecutivos asegura
que las decisiones que toma son
poco eficientes

15. Las
decisiones
mal
tomadas
nos llevan a
sitios donde
no
queremos ir

16. ¿Qué influye al tomar decisiones?

17. #1 Tus valores
TÚ

18. #2 Tus vivencias
TÚ

19. #3 Tu estado de ánimo
TÚ

20. #4 Las relaciones
NOS

21. #5 Las circunstancias
ELLOS

22. ¿Qué ingredientes tiene una
decisión bien tomada?

23. Criterio, Velocidad y Consenso
… aunque no siempre aciertes

24. A jugar… “La inundación”
Tienes 5
minutos y
has de
elegir qué
4 cosas
salvar
Herramienta: El consenso

25. ¿Qué dificulta tomar decisiones?

26. #1 Miedos
#2 Resistencia al cambio
#3 Ansiedad
#4 Miopía
#5 Perfeccionismo
#6 Falta de consenso
#7 Falta de alternativas
#8 Falta de información
#9 Esperanza irreal
#10 Desconocimiento

27. ¿Cuál es la fórmula secreta de la toma
de decisiones eficaz?
Comunicación+
Responsabilidad +
Motivación

28. #1 Comunicación

29. #2 Responsabilidad

30. #3 Motivación

31. ¿Cómo somos tomando decisiones?

32. Uso de la Información
Poca Mucha
Cantidad de Alternativas
Única
Decisivo Jerárquico
Muchas
Flexible Integrador

33. A jugar… “El Color”
Objetivo: Elegir
un color
Tiempo: 30
minutos
Herramienta: Estilos & Roles

34. Nuestro estilo nos hace previsibles…
Hay que ser creativos… Hace falta
Pensamiento Lateral

35. “Pensamos que necesitamos más de la lógica
que de la creatividad. Esta es una total y
lamentable mala interpretación”.

37. A jugar… “La Consultora”
Objetivo: Encontrar
una solución a
cómo implantar el
ERP en el cliente
Tiempo: 75
minutos
Herramienta: 6 sombreros

38. ¿Existe un único camino?

39. Definición y Diagnóstico
Establecimiento de Metas
Búsqueda de Alternativas
Evaluación de Soluciones
Selección de la Solución
Implementación de la Solución
Seguimiento y Control

40. A jugar… “El Jurado”
Objetivo: Dictar
sentencia en el
caso “Arias”
Tiempo: 30
minutos
Herramienta: Proceso de Decisión

41. El Desafío de la
Esponjita”

42. El Reto
20 spaghettis + cinta adhesiva + cuerda + esponjita

46. Actividad Sencilla
Aprendizaje
Profundo

47. Lección 1:
El ensayo y error
funciona

48. Proceso Típico
Proceso Típico

49. Proceso Típico

50. Proceso Típico

51. Proceso Típico

52. Proceso Típico

53. Proceso Típico

54. ¿Quiénes son los que
peor lo hacen?

55. Estudiantes de Escuelas de Negocio

56. ¿Quiénes son los que lo
hacen mejor?

57. Niños recién salidos de la Guardería

58. ¿Por qué?
¿Cuántos de ustedes se consideran
malos tomando decisiones?

62. Prototipo
Rediseño

63. Eligen la Mejora Continua
Prototipo
Lanzan
Rediseñan
Vuelven a Lanzar
Rediseño
… y así sucesivamente

64. Lección 2:
La diversidad de
capacidades importa

65. Altura (cm)
Arquitectos
Especialistas + Ingenieros
+ CEOs +
Facilitadores Asistentes
75 Éxito Guarderías
CEOs
50 Media
Abogados
Escuelas
Negocio
25
0

66. Lección 3:
Los incentivos no
siempre funcionan

67. ¿Qué harían 10 equipos?
75
50
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0

68. ¿Qué pasaría si ofrecemos 10000 € al
equipo ganador?

69. Subamos la apuesta… Por 10000 €
75
50
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0

70. Ningún equipo logró hacer la Torre
75
50
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0

71. Ningún equipo logró hacer la Torre
75
Cuatro
50
meses
después…
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0

72. Aprendieron a hacer prototipos…
75
50
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0

73. Pocas
Incentivos + Capacidades = Fracaso
Incentivos + Capacidades = Buenos
Mixtas Resultados

74. ¿Qué tienen que ver las
esponjitas con la toma
de decisiones?

75. Ayuda a tu equipo a descubrir la
esponjita
de vuestros proyectos

76. Busca una experiencia compartida,
#1 un lenguaje común y un esfuerzo
conjunto en tus decisiones

77. No busques la perfección, aprende
#2 a perder, asume riesgos, toma
decisiones y haz prototipos

78. Ser directivo es un deporte de
#3 contacto que requiere ser muy
creativo en tu desafío

79. Consultoría Estratégica en Finanzas, Marketing & Ventas
www.sapiensco.com
Ramón
Laguna
Director
General
Sapiens&Co.
ramon.laguna@sapiensco.com
@RamonLaguna
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