1. Business Planning
ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
4.1 บทนํา
กระบวนการเขียนแผนธุรกิจ มีความสําคัญพอ ๆ กับแผนธุรกิจที่เขียนเสร็จแลว เนื่องจาก
การเขียนแผนธุรกิจทําใหเจาของธุรกิจสามารถนิยามเรื่องราวสวนประกอบที่สําคัญตาง ๆ ของการ
ดํา เนิ น ธุร กิ จ ได เช น การประเมิ น ตลาด การกํ า หนดกลยุ ท ธต ลาด การวิเ คราะห
สถานะภาพการเงิน และเปนการแสดงวาจะบริหารธุรกิจไดอยางไร เมื่อเจาของแผน
ไดเสร็จสิ้นการเขียนแผนธุรกิจแลว ก็อาจตัดสินใจวาจะดําเนินการตามแผนหรือไม
ทั้งนี้ ขึ้นกับความเปนไปได หรือ ผลตอบแทนที่จะไดรับวาคุมคาหรือไม
4.2 วัตถุประสงคของบทเรียน
จุดมุงหมายของบทเรียนนี้ คือ การพัฒนาทีปรึกษาธุรกิจใหมีความสามารถดังตอไปนี้
่
• เขาใจในองคประกอบของแผนธุรกิจ และขันตอนการเขียนแผนธุรกิจ
้
• สามารถอธิบาย และชีแนะแนวทางการจัดทําแผนธุรกิจแกวสาหกิจขนาดเล็กได
้ ิ
4.3 โครงสรางของแผนธุรกิจ
ลองจินตนาการดูวา นัก ลงทุน เชน สถาบันการเงิน หรือ Venture
Capitalist ที่จะตองอานแผนธุรกิจจํานวนมากเพื่อตัดสินใจวาจะลงทุน หรือ
รวมลงทุนในโครงการใดบาง และเนื่องจากมีเวลาที่จํากัด ดังนั้น การนําเสนอ
แผนธุรกิจตอนักลงทุนเหลานี้ จะตองสามารถดึงดูดความสนใจทั้งในแงของ
เนื้อหา และวิธีการนําเสนอ โดยที่ความชัดเจนของแผนธุรกิจ เปนลําดับแรกที่ตองพิจารณา
วิสาหกิจ SMEs ไมควรทึกทักวาผูอานแผนธุรกิจเขาใจ หรือคุนเคยกับเทคโนโลยีของสินคาหรือ
บริการของตน ดังนั้นจะตองอธิบายแนวคิดของธุรกิจในลักษณะที่งายตอความเขาใจ และตรง
ประเด็นไมหลุดนอกเสนทาง นอกจากนี้ แผนธุรกิจฉบับสมบูรณควรมีลักษณะดังนี้
4-1

2. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
รูปแบบ
• ความยาวของเนื้อหาหลักในแผนธุรกิจ ไมควรเกิน 30 แผน
• ขนาดของตัวอักษรไมควรเล็กมากนัก ปกติแลวอาจเปนอักษรแบบ Angsana 16
points หรือมากกวานั้น
• ระยะหางระหวางบรรทัดควรเปน 1 ½
• ระยะหางจากขอบซายไมนอยกวา 2.5 เซนติเมตร

• เนนความชัดเจนของเนื้อหา เนนความเขมของหัวขอหลัก และหัวขอยอย
องคประกอบของแผนธุรกิจ
• ปกหนาของแผนธุรกิจ
• บทสรุปผูบริหาร
• ความเปนมาของธุรกิจ
• ความเปนเจาของและการบริหาร
• การวิเคราะหสภาวะแวดลอมทางธุรกิจ
• การวิเคราะหดานการตลาด

• การดําเนินงาน
• แผนการเงิน
• ความเสี่ยงและโอกาส
• ภาคผนวก
4.4 กลุมเปาหมายของการนําเสนอ
การเขียนแผนธุรกิจใหประสบความสําเร็จ จําเปนตองยึดหลักการ
“เอาใจเขามาใสใจเรา” นั่นคือ ผูเขียนจะตองทราบกอนวาจะนําเสนอแผน
ธุรกิจใหแกใคร โดยปกติแลว กลุมเปาหมายของการนําเสนอแผนธุรกิจมี 4
กลุม ดังรูปที่ 4-1
4-2

3. Business Planning
สถาบันการเงิน
พันธมิตรธุรกิจ
หุนสวน และ
ผูถือหุน และ
กลุมเปาหมายของ
พนักงาน
แผนธุรกิจ
สถาบันการเงินภาครัฐ
รูปที่ 4-1 กลุมเปาหมายของการนําเสนอแผนธุรกิจ
กลุมสถาบันการเงิน และ Venture Capitalist โดยปกติ มีเวลาในการพิจารณาแผนธุรกิจไม
มากนัก แตใหความสนใจเฉพาะแผนธุรกิจที่คุมคาแกการลงทุน กลุมสถาบันการเงินภาครัฐ จะ
ตรวจสอบวาการเริ่มตนธุรกิจของวิสาหกิจ SMEs มีการวางแผนบนพื้นฐานที่พอเปนไปไดหรือไม
เพื่อใหเปนไปตามเกณฑการใหเงินสนับสนุน กลุมหุนสวน พนักงานทั่วไป จะสนใจวา องคกรอยู

ในสถานะที่จะดําเนินงานใหเปนไปตามวัตถุประสงคของการประกอบธุรกิจหรือไม
4.5 ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
บทสรุปผูบริหาร
เปนสวนสําคัญที่สุดของแผนธุรกิจ ในฐานะทีเ่ ปนการนําเสนอแนวคิดของการทําธุรกิจ
ฉบับยอ บทสรุปผูบริหารตองไมเปนแคเพียงบทนํา หรือบทสรุปของแผนธุรกิจ แตตอง ครอบคลุม
องคประกอบที่สําคัญของแผนธุรกิจเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุมเปาหมาย บทสรุปผูบริหารควร
เขียนในขั้นตอนสุดทาย และควรมีความยาวประมาณ 1 – 2 แผน
ความเปนมาของธุรกิจ
เปนสวนที่อธิบายลักษณะของธุรกิจที่เปนอยูในปจจุบัน ปกติแลวจะกินเนื้อที่ประมาณ 2-3
แผน และที่กําลงจะเปนในอนาคต โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับประวัติความเปนมาขององคกร
หุนสวน และการเปนเจาของ ผลิตภัณฑ หรือ บริการขององคกร ตําแหนงที่ตั้งขององคกร วิสัยทัศน
และเปาหมายการดําเนินธุรกิจ รวมถึงปจจัยที่มีผลตอความสําเร็จขององคกร ในสวนของเปาหมาย
ในการดําเนินธุรกิจ ควรมีลักษณะที่เปนจริง สามารถวัดได และมีความทาทายตอองคกร
4-3

4. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
ความเปนเจาของและการบริหาร
นักลงทุนจะมีความตองการทราบวาไดใหเงินสนับสนุนการลงทุนแก
ใคร และคน ๆ นั้นนาไววางใจ หรือนาเชือถือมากนอยเพียงใด เนื่องจากในที่สุด
่
แลวความสําเร็จจะขึ้นอยูกับสมรรถนะการดําเนินงานของคณะผูบริหาร เปนที่
ทราบดีวา นักลงทุนจึงมักมีเกณฑในการพิจารณาใหเงินกู โดยสวนมากจะให
ความสําคัญกับ ความสามารถ ความมีประสบการณของคณะผูบริหารงาน ดังนั้น
สวนนี้จึงควรอยูในสวนหนาของแผนธุรกิจ แผนธุรกิจที่ดี ควรมีทีมผูบริหารที่มลักษณะสมดุลดวย
ี
บุคลากรที่มากดวยประสบการณ ความสามารถในดานตาง ๆ ที่ครอบคลุมการดําเนินงานของ
องคกรในอนาคต อาจตองบรรยายสรรพคุณของแตละผูบริหารโดยสรุปในเนื้อหา สวนรายละเอียด

อาจอยูในเอกสารแนบ นอกจากนี้ หากมีผังองคกรก็สามารถอธิบายหนาที่ หรือลําดับความ
รับผิดชอบในองคกร ไดเปนอยางดี สําหรับในสวนนี้ ควรมีขนาดความยาวไมเกิน 2-4 แผน
การวิเคราะหสภาวะแวดลอมทางธุรกิจ
เปนการวิเคราะหปจจัยสภาวะแวดลอมทั้งหมด วามีผลกระทบอยางไรตอการดําเนินธุรกิจ

โดยปกติแลวอาจใชวิธี SWOT Analysis และพิจารณา 5 ปจจัยไดแก ปจจัยทางเศรษฐกิจ
กฎระเบียบ สังคม เทคโนโลยี และสิ่งแวดลอม สําหรับในสวนนี้ ควรมีความยาวไมเกิน 3-5 แผน
การวิเคราะหดานการตลาด
ในสวนนี้ จะแสดงถึงสภาพแวดลอมที่สินคา หรือบริการจะวางตลาด และองคกรจะวาง
ตําแหนงสินคา หรือบริการอยางไร สิ่งที่จะตองทําอันดับแรก คือ การตรวจสอบตลาดอยางละเอียด
เพื่อหาขอมูลมาวิเคราะหสวนผสมทางการตลาด (Marketing Mix) และหากลยุทธการเขาถึงตลาดที่
ไดตั้งเปาไว ทั้งหมดนีก็เพือสรางความมั่นใจใหแกตวองคกรเอง รวมถึงนักลงทุน หรือสถาบัน
้ ่ ั
การเงิน ความยาวของสวนนีไมเกิน 2-4 แผน
้
การดําเนินงาน
เมื่อสามารถกําหนดตลาดเปาหมายไดแลว องคกรก็สามารถกําหนดแผนการดําเนินงานใน
รายละเอียดได โดยแผนการดําเนินงานประกอบดวย สถานที่ตั้งธุรกิจ แผนการผลิต การควบคุม
คุณภาพ การบริหารบุคลากร การสงมอบ การบริการลูกคา เปนตน และหากสามารถวางแผนในขั้น
ของการจัดตารางเวลาในแตละกิจกรรมก็จะเปนประโยชนผูพิจารณาแผนในการติดตามความ
คืบหนาได ความยาวของสวนนี้ ไมเกิน 2-4 แผน
4-4

5. Business Planning
แผนการเงิน
จัดทําขึ้นเพื่อแสดงถึงแหลงที่มาของเงินทุน การใชไปของเงิน ประสิทธิภาพในการบริหาร
เงินขององคกร และผลตอบแทนการลงทุน แผนการเงินประกอบดวย งบดุล งบ
กําไร-ขาดทุน งบประมาณเงินสด การคํานวณอัตราสวนทางการเงินเพื่อแสดงถึง
ความสมดุลในการบริหารการเงิน เปนตน สวนของแผนการเงิน มีความยาวไมเกิน
5 – 6 แผน
ความเสี่ยง และโอกาส
แสดงใหเห็นวาแผนธุรกิจ ไมวาจะมีการวางแผนไวดเี พียงใด ยอมมีโอกาสที่จะเกิดความ
เสี่ยงตาง ๆ ขึ้นได เชน ความเสี่ยงอันเนื่องจากไมเปนไปตามที่คาดการณ หรือวางแผนเอาไว ดังนัน
้
แผนธุรกิจจําเปนตองระบุถึงความเสี่ยงตาง ๆ พรอมทั้งมาตรการปองกันลวงหนา ถึงแมวาธุรกิจจะมี

ความเสี่ยง แตองคกรก็จําตองแสวงหาโอกาสที่สามารถถวงนําหนักความเสี่ยง หรืออยูเหนือความ
เสี่ยงนั้น ๆ ดวย ในสวนนี้ มีความยาวประมาณไมเกิน 2 แผน
ภาคผนวก
มีไวเพื่อแสดงรายละเอียดปลีกยอยตาง ๆ ของแตละหัวขอในแผนธุรกิจ (ถามี) ภาคผนวก
สามารถมีขนาดความยาวตามความเหมาะสมได
4.6 การประเมินแผนธุรกิจ
หลังจากเขียนแผนธุรกิจเสร็จแลว ควรมีการประเมินอยางละเอียดเพื่อใหเกิดความมั่นใจวา
แผนธุรกิจมีความเปนจริง และเปนไปได การประเมินแผนธุรกิจ ควรใชบุคคลภายนอกซึ่งไม
เกี่ยวของกับการทําแผน แตมีความเขาใจในธุรกิจนั้น เปนผูตรวจสอบ ในการประเมินแผนธุรกิจ
อาจมีการตั้งคําถามดังตอไปนี้
• การวิเคราะหปจจัยภายนอกไดครอบคลุมในทุกเรื่องที่เกี่ยวของหรือไม
• เปาหมาย และวัตถุประสงคที่ตั้งไว สามารถวัดไดหรือไม
• แผนกลยุทธตาง ๆ เพียงพอตอการทําใหบรรลุวัตถุประสงคในการดําเนินธุรกิจหรือไม

• จริงหรือไมที่คาดวาธุรกิจจะมีการเติบโต และมีกําไรที่ดี
• ความเสี่ยงตาง ๆ ถูกวิเคราะหหรือคาดการณ และเตรียมรับมือไวแลวหรือไม
4-5

6. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
(แบบอยางในการจัดทําแผนธุรกิจสําหรับ SMEs)
แผนธุรกิจ ของ บริษท
ั
ชื่อเจาของแผนธุรกิจ
สถานที่ติดตอ
วันที่นําเสนอ
4-6

7. Business Planning
หนาปก......................................................................................................................................................
1. บทสรุปผูบริหาร....................................................................................................................................
2. ความเปนมาของธุรกิจ ...........................................................................................................................
เปาหมายของการดําเนินธุรกิจ...............................................................................................................
ความคาดหวังในการเติบโต และกลยุทธ ..............................................................................................
3. ความเปนเจาของและการบริหาร...........................................................................................................
ความเปนเจาของ...................................................................................................................................
การบริหารงาน และทีมที่ปรึกษา ..........................................................................................................
ประสบการณ และความเชียวชาญ ........................................................................................................
่
4. การวิเคราะหสภาวะแวดลอมของธุรกิจ .................................................................................................
ประวัติการดําเนินงาน...........................................................................................................................
รายละเอียดของธุรกิจ ............................................................................................................................
ตําแหนงทางธุรกิจ.................................................................................................................................
5. แผนการตลาด........................................................................................................................................
ตลาดเปาหมาย ......................................................................................................................................
คูแขง .....................................................................................................................................................
ความไดเปรียบในเชิงการแขงขัน ..........................................................................................................
การวางแผนการตลาดและการขาย........................................................................................................
6. การดําเนินงาน.......................................................................................................................................
สถานที่..................................................................................................................................................
กระบวนการ .........................................................................................................................................
ผูจัดสง ..................................................................................................................................................
ตนทุนการดําเนินงาน............................................................................................................................
บุคลากร ................................................................................................................................................
การขาย .................................................................................................................................................
การบริการลูกคา ....................................................................................................................................
7. งบการเงิน ..............................................................................................................................................
งบดุล ....................................................................................................................................................
4-7

8. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
งบกําไร ขาดทุน ....................................................................................................................................
งบประมาณเงินสด................................................................................................................................
ความตองการเงินทุน .............................................................................................................................
สถาบันการเงินที่ใชบริการในปจจุบัน ..................................................................................................
8. ความเสี่ยง และโอกาส...........................................................................................................................
9. ภาคผนวก..............................................................................................................................................
4-8

9. Business Planning
1. บทสรุปผูบริหาร
บทสรุปผูบริหารควรประกอบดวย :
• การอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับธุรกิจ รวมถึงสาขาธุรกิจที่จะดําเนินการ ตลาดเปาหมาย และ
ความสามารถในการแขงขัน
• ระบุวัตถุประสงคในการจัดทําแผนธุรกิจ วา ทําขึ้นเพื่อขอกูเงินจากสถาบันการเงิน หรือนัก
ลงทุน หรือจัดทําขึ้นเพื่อเปนแนวทาง หรือกลยุทธในการบริหารงาน
• อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับลักษณะของสินคา หรือบริการขององคกร ระยะของการวิจยและ ั
พัฒนาตัวสินคาหรือบริการ รวมถึงจุดเดนตาง ๆ
• อธิบายสั้น ๆ วาอะไรเปนปจจัยวิกฤติทจะทําใหธุรกิจไมเปนไปตามที่คาดหวัง จุดออน
ี่
และความเสียงตาง ๆ ที่อาจมีผลกระทบตอความสําเร็จในการดําเนินงาน พรอมแผนการที่
่
จะเตรียมไวรองรับสถานการณดังกลาว
• อธิบายโครงสรางขององคกรโดยยอ
• ระบุความสามารถ ความเชี่ยวชาญ ความนาเชื่อถือ และประสบการณของคณะผูบริหารโดย
ยอ
• ระบุรายชื่อกลุมลูกคาที่คาดหวัง รวมถึงแนวโนมทางการตลาดโดยยอ

• อธิบายเกี่ยวกับพยากรณทางการเงิน
• อธิบายความตองการแหลงเงินทุน (ถามี) วิธการที่จะไดมาซึ่งเงินทุน และความสามารถใน
ี
การจายคืนเงินกู
• ถามีบริษัทที่จัดตั้งอยูกอนแลว ใหอธิบายสั้น ๆ ถึง ประวัติ และผลความสําเร็จที่ผานมา
4-9

10. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
2. ประวัติความเปนมาของธุรกิจ
ความเปนมาของธุรกิจควรที่จะตอบคําถามตาง ๆ ดังตอไปนี้:
• ชื่อองคกรที่ไดรับการขึ้นทะเบียนอยางถูกตองตามกฎหมาย คืออะไร
• ชื่อทะเบียนการคา คืออะไร (ในกรณี ที่ตางไปจากชื่อองคกร)
• สถานที่ตดตออยูที่ใด (ที่อยู / เบอรโทรศัพท / โทรสาร / อีเมล)
ิ
• เปนธุรกิจใหม หรือธุรกิจเดิม
• ไดจัดตั้งธุรกิจเมื่อใด (ระบุ วัน เดือน ป)
• ความเปนเจาของในธุรกิจมีลกษณะเปนแบบใด
ั
เจาของคนเดียว วันที่จดทะเบียน:
หุนสวน วันที่จดทะเบียน:
บริษัท วันที่จดทะเบียน:
• สินคา หรือบริการ อะไรที่ธุรกิจนําเสนอตอลูกคา
• ธุรกิจจัดอยูสาขาอะไร (การผลิต บริการ คาสง คาปลีก อื่น ๆ )
วัตถุประสงคในการดําเนินธุรกิจ
• วัตถุประสงคในการดําเนินธุรกิจในระยะสั้น(ชวง 1 ปแรก) คืออะไร
• วัตถุประสงคในการดําเนินธุรกิจในระยะยาว (3 – 5 ป) คืออะไร
ความคาดหวังการเติบโต และกลยุทธ
• เปาหมายซึ่งธุรกิจคาดหวังวาจะไปถึงในชวงระยะเวลา 1 ปแรก ภายในระยะเวลา 3 ป และ
ภายในระยะเวลา 5 ป คืออะไร
• กลยุทธที่จะบรรลุเปาหมายการเติบโตของธุรกิจ ดังกลาวคืออะไร
ในชวงปแรก:
ในชวง 3 ป:
ในชวง 5 ป:
4 - 10

11. Business Planning
3. ความเปนเจาของ และการบริหารงาน
ความเปนเจาของ
ใครเปนเจาของธุรกิจ และมีสัดสวนความเปนเจาของเทาใด ใหแนบประวัติของหุนสวนไวใน
ภาคผนวก
ชื่อ: _________________________________________ สัดสวนที่ถือหุน %: ____
การบริหาร และทีมที่ปรึกษา
• การแบงสวนการบริหารงานในองคกรเปนอยางไร(เชน ฝายการตลาด ฝายขาย ฝายผลิต
ฝายการเงิน เปนตน) พรอมทั้งแนบผังองคกรไวในภาคผนวกดวย
• ใครอยูในคณะผูบริหาร ใหแนบประวัติของผูบริหารทุกคนในภาคผนวก โดยมีรายละเอียด
เกี่ยวกับ ความเชี่ยวชาญ ประสบการณ ความนาเชื่อถือ และระดับความรับผิดชอบของแต
ละทานดวย
ชื่อ :
• ใครอยูในคณะกรรมการขององคกร ใหแนบประวัติของผูบริหารทุกคนในภาคผนวก โดยมี
รายละเอียดเกียวกับ ความเชียวชาญ ประสบการณ ความนาเชื่อถือ และระดับความ
่ ่
รับผิดชอบของแตละทานดวย
ชื่อ :
บริการของที่ปรึกษา
• ถาหากองคกรมีการใชบริการของที่ปรึกษามืออาชีพจากภายนอก เชน ในดานของกฎหมาย
บัญชี การเงิน ใหระบุชื่อและสถานที่ ตลอดจนบริการตาง ๆ ของทีมงานเหลานี้
ชื่อ:
บริษัท:
บริการ:
4 - 11

12. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
4. การวิเคราะหสภาวะแวดลอมทางธุรกิจ
ประวัติการดําเนินงาน
• ถาหากธุรกิจไดดาเนินการอยูกอนแลว ใหสรุปการดําเนินงานที่ผานมาจากจุดเริ่มตน ผล
ํ
ประกอบการที่ผานมาจนถึงปจจุบัน
รายละเอียดของธุรกิจ
• ขนาดของธุรกิจเปนเทาใด (เชน ยอดขาย, จํานวนลูกคา เปนตน)
• ใครเปนคูแขงหลักในธุรกิจนี้
• อะไรเปนปจจัยของความสําเร็จสําหรับธุรกิจนี้
• แนวโนมระยะยาวของธุรกิจนี้เปนอยางไร
• มีปจจัยของฤดูกาลที่กระทบกับธุรกิจหรือไม อยางไร
• มีปจจัยของเศรษฐกิจทีกระทบกับธุรกิจหรือไม อยางไร (เชน อัตราดอกเบี้ย ภาษี การใชจาย
่ 
ของผูบริโภค อัตราแลกเปลี่ยน เปนตน)
• มีปจจัยของภาครัฐที่กระทบกับธุรกิจหรือไม อยางไร (เชน กฎหมาย การคาเสรี เปนตน)
• มีปจจัยทางสังคมที่กระทบกับธุรกิจหรือไม อยางไร (เชน แฟชั่น ทัศนคติ เปนตน)
• มีปจจัยทางเทคโนโลยีที่กระทบกับธุรกิจหรือไม อยางไร (เชน การเปลียนแปลงทางเทคโนโลยี
่
ที่กระทบกับการผลิต เปนตน)
• มีปจจัยทางสิ่งแวดลอมที่กระทบกับธุรกิจหรือไม อยางไร (เชน กฎหมาย ขอบังคับในเรื่อง
มลภาวะ หรือการรีไซเคิล เปนตน)
ตําแหนงทางธุรกิจ
• อะไรเปนจุดแข็งของผลิตภัณฑ หรือบริการ
• อะไรเปนจุดออนของผลิตภัณฑ หรือบริการ
• ทําไมผลิตภัณฑ หรือบริการจึงมีจุดเดน หรือเอกลักษณของตัวเอง
• จะคงไวซึ่งจุดเดน หรือเอกลักษณน้น ๆ ไดอยางไร (เชน การจดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เปนตน)
ั
• อะไรเปนสิ่งทีขัดขวางคูแขงรายใหมที่เขามาในธุรกิจนี้ (เชน เทคโนโลยี การลงทุน สิทธิบัตร
่
ตราสินคา)
4 - 12

13. Business Planning
5. แผนการตลาด
ตลาดเปาหมาย
• ใครเปนผูซื้อผลิตภัณฑ หรือบริการ
• ขนาดของตลาดเปาหมายเปนจํานวนเงินเทาใด
• สวนแบงตลาดเปนเทาใดของตลาดเปาหมาย
• ตลาดเปาหมายครอบคลุมพื้นที่เทาใดพื้นที่
• สวนแบงตลาดของคูแขงเปนเทาใด
• ไดมีการแบงสวนตลาดเปนอยางไร
• แนวโนมของตลาดเปาหมายในระยะสั้น และระยะยาวเปนอยางไร
คูแขง
• คูแขงรายสําคัญ ๆ เปนใคร
• จุดแขง และจุดออนของคูแขง
• คูแขงไดสรางอุปสรรคใดที่มีผลตอการเติบโตของธุรกิจ
ความไดเปรียบในเชิงการแขงขัน
• ทําไมลูกคาจึงสนใจในผลิตภัณฑหรือบริการขององคกรมากกวาของคูแขง
• อะไรคือประโยชนของผลิตภัณฑ หรือบริการ
• ผลิตภัณฑ หรือบริการจะเปนไปตามความตองการของลูกคาไดอยางไร
• มีตราสินคา สิทธิบตร หรือการประกันใดบางในตัวผลิตภัณฑ หรือบริการ
ั
การวางแผนการตลาด และการขาย
• มีการวิจยทางตลาดอะไรบาง (ใหแนบรายละเอียดในขางทาย)
ั
• มีวิธีดึงดูดลูกคาอยางไรบาง
• ทําการโฆษณา ประชาสัมพันธผลิตภัณฑ หรือบริการอยางไร (เชน สื่อสิ่งพิมพ วิทยุ โทรทัศน)
• มีวิธีการกระจายสินคาหรือบริการอยางไร (เชน ทางไปรษณีย ผูคาสง หรือระบบ On-Line)
4 - 13

14. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
6. การดําเนินงาน
สถานที่
• สถานที่ประกอบการอยูที่ใด
• ขนาดของสํานักงาน / โรงงาน
• หากเปนการเชาสถานที่ มีสัญญาการเชาเปนอยางไร
กระบวนการ
• อธิบายขั้นตอนการผลิต หรือบริการ (พรอมแนบ ผังแสดงกระบวนการ)
• อธิบายการออกแบบ และการพัฒนาผลิตภัณฑ หรือบริการ
• อธิบายวิธีการสงมอบใหแกลูกคา
• มีแผนการดําเนินงานอยางไร
ผูจัดสง
• ใครเปนผูจัดสงวัตถุดิบรายสําคัญ (ถาเปนไปไดใหแนบ จดหมายแสดงวาจะยินยอมจัดสงให)
• ความยากงายของการเปลี่ยนตัวผูจัดสงวัตถุดิบ หรือชิ้นสวน
• มีเครดิตการชําระวัตถุดิบเปนอยางไร (ถาเปนไปไดใหแนบ หลักฐานแสดงความยินยอมนั้น)
• ไดมีการจัดทําขอตกลงใด ๆ เกี่ยวกับการใหบริการของผูจัดสงหรือไม อยางไร
ตนทุนการดําเนินงาน
• ตนทุนการดําเนินงานประกอบดวยอะไรบาง (แนบเอกสารแสดงรายละเอียดขางทาย)
• ตนทุนสินคาคงคลัง และการควบคุมเปนอยางไร
บุคลากร
• จํานวนพนักงานเต็มเวลา และไมเต็มเวลามีจํานวนมากนอยเทาใด
• มีแผนในการสรรหา และพัฒนาบุคลากรอยางไร
4 - 14

15. Business Planning
ในภาคผนวก ใหเพิ่มเรื่องดังตอนี้:
• จํานวนพนักงานในปแรก ในปที่ 2 และในปที่ 3 ของการดําเนินงาน
• บอกตําแหนง และอัตราเงินเดือนของพนักงาน
การขาย
• ไดมีการจัดตั้งกระบวนการสนับสนุนการขายหรือไม อยางไร
• กระบวนการจัดการกับคําสั่งซื้อของลูกคาเปนอยางไร
การบริการลูกคา
• มีแผนในการใหบริการแกลกคาหรือไม อยางไร
ู
• มีวิธีบริหารและจัดการกับขอรองเรียนของลูกคาอยางไร
4 - 15

16. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
7. งบการเงิน
งบดุล
ใหแยกขอมูลตอไปนี้เปนราย 3 ป 5 ป หรือ 10 ป ตามความเหมาะสม
4 - 16

17. Business Planning
งบกําไรขาดทุน
ถาธุรกิจไดถูกจัดตั้งมาระยะหนึ่งแลว ใหใชขอมูลในชวง 3 – 5 ปที่ผานมา แตหากเปนธุรกิจใหม ให
ประมาณรายไดในชวง 1 – 3 ป ตอจากนี้
4 - 17

18. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
ประมาณการงบประแสเงินสด
ใหจัดทําขอมูลเปนรายเดือน และรายป
4 - 18

19. Business Planning
ความตองการเงินทุน
• จํานวนเงินลงทุนในสวนของเจาของจนถึงปจจุบันเปนเทาใด
• ไดมีการวางแผนในสวนของเงินทุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจไวอยางไร
• แหลงที่มาของเงินทุนดังกลาว
• หากมีแผนในการซื้อขายธุรกิจ หรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ใหระบุในแผนธุรกิจ
• ธุรกิจมีความตองการเงินกูหรือไม และเปนจํานวนเทาใด

• มีความตองการกูเงินประเภทใด
• เงินกูถูกนําไปใชประโยชนในดานใด
• วิธีการคืนเงินที่กูยมมา
ื
• หลักทรัพยทใชค้ําประกันมีอะไรบาง
ี่
สถาบันการเงินที่ใชบริการในปจจุบัน
• ระบุชื่อสถาบันการเงิน ที่ตดตออยูในปจจุบัน
ิ
• ระบุประเภทของเงินกู และสัญญาการชําระคืน
8. ความเสี่ยง และโอกาส
วิเคราะหความเสี่ยง หรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น และกําหนดแผนปองกัน ความเสี่ยงอาจเกิดจาก
• ไมสามารถหาบุคลากร ผูเชี่ยวชาญได
• การวิจยและพัฒนาผลิตภัณฑ หรือบริการอาจเกินระยะเวลาที่กาหนด
ั ํ
• มีการลอกเลียนสินคา หรือบริการขององคกร
• ตนทุนของการดําเนินงานเพิมสูงขึ้น
่
• ขาดแคลนวัตถุดิบ
แมวาจะระบุความเสี่ยงในแผนธุรกิจ แตก็ตองระบุโอกาสที่มีอิทธิพลเหนือความเสี่ยงนั้น ๆ
ดวย
4 - 19

20. ขั้นตอนการเขียนแผนธุรกิจ
9. ภาคผนวก
ในภาคผนวก ใหแนบเอกสารตาง ๆ ที่ไดกลาวอางในเนือหาหลักของแผนธุรกิจ เอกสาร
้
เหลานี้อาจมีความยาวซึ่งไมเหมาะสมจะลงรายละเอียดในเนื้อหาหลัก ภาคผนวกอาจประกอบดวย
• ขอมูลที่เกี่ยวกับองคกร เชน แผนพับโบรชัวรขององคกร ใบอนุญาต ใบรับรองตาง ๆ
• ขอมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ และบริการ เชน แผนพับโฆษณาเกียวกับสินคา หรือบริการ
่
เอกสารในเชิงเทคนิคของตัวสินคา
• ขอมูลเกี่ยวกับการผลิต หรือคุณภาพของสินคา เชน คูมือมาตรฐานคุณภาพ ใบรับรอง
คุณภาพตาง ๆ เปนตน
• ขอมูลเกี่ยวกับการตลาด และการขาย เชน ขอความลงโฆษณา หนังสืออางอิง ตาราง
กราฟแสดงสถิติเกี่ยวกับการตลาด ผลการวิจัยตลาด แผนการตลาด เปนตน
• ขอมูลเกี่ยวกับการบริหาร เชน ประวัติผูบริหาร ผังองคกร เปนตน
• ขอมูลเกี่ยวกับการเงิน เชน พยากรณ สมมุติฐาน และความเปนไปไดทางการเงิน การ
วิเคราะหจุดคุมทุน งบการเงินตาง ๆ เปนตน

• ขอมูลอื่น ๆ เชน สัญญา ขอคิดเห็นของผูเชี่ยวชาญ รายงานของผูตรวจสอบบัญชี
จดหมายอางอิง เปนตน
4 - 20

21. Business Planning
คําถามทายบท
ใหที่ปรึกษาแตละทาน คัดเลือกวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) จํานวน 1 แหง
แลวรวมกับผูบริหารของบริษัท ฯ จัดทําแผนธุรกิจจํานวน 1 เรื่อง โดยอาจเปนแผนธุรกิจในการขอกู
เงินจากสถาบันการเงิน หรือ แผนธุรกิจ ที่จัด ทําเพื่อการวางแผน ถายทอด หรือ นําเสนอใหแ ก
หุนสวน หรือพนักงานของบริษัท ฯ แผนธุรกิจดังกลาวจะตองครอบคลุมหัวขอหลัก ๆ ตามรูปแบบ
ที่ใหไวในคูมือเลมนี้ แตอยางไรก็ตาม ที่ปรึกษาสามารถสรางสรรคแผนธุรกิจเพิ่มเติมไดตามความ
เหมาะสม
4 - 21