Dokumen tersebut membahas tentang komunitas praktik (communities of practice/CoP) sebagai kelompok orang dalam organisasi yang berbagi pengetahuan untuk saling belajar tentang pekerjaan mereka. CoP memiliki ciri bersama yaitu tujuan, interaksi, dan repertoar bersama. CoP berbeda dengan tim kerja karena tidak terikat pada tugas tertentu. Dokumen ini menjelaskan pengertian, conto khas, dan indikator keberadaan Co

1. KURSUS PENGELOLAAN PENGETAHUAN BAGI
ORGANISASI MASYARAKAT
Communities Of
Practices
[Type sidebar content. A sidebar is a standalone
supplement to the main document. It is often
aligned on the left or right of the page, or located
at the top or bottom. Use the Text Box Tools tab
to change the formatting of the sidebar text box.
Type sidebar content. A sidebar is a standalone
supplement to the main document. It is often
aligned on the left or right of the page, or located
at the top or bottom. Use the Text Box Tools tab
to change the formatting of the sidebar text box.]
MODUL
4402
[Type sidebar content. A sidebar is a
standalone supplement to the main
document. It is often aligned on the left
or right of the page, or located at the
top or bottom. Use the Text Box Tools
tab to change the formatting of the
sidebar text box.
Type sidebar content. A sidebar is a
standalone supplement to the main
document. It is often aligned on the left
or right of the page, or located at the
top or bottom. Use the Text Box Tools
tab to change the formatting of the
sidebar text box.]

2. M 4402: CoP
M 4402 - 2
POKOK BAHASAN
1. Umum
1.1. Pengertian
Communities of Practice (CoPs) adalah sekelompok orang dalam
organisasi yang membagikan apa yang mereka ketahui, untuk belajar satu
sama lain mengenai berbagai aspek pekerjaan mereka dan menyediakan
konteks social untuk pekerjaan tersebut.
Meskipun istilah "Community of Practice" merupakan hal yang baru,
namun tidak demikian dengan CoP. Kelompok-kelompok semacam itu
telah ada sejak orang-orang dalam organisasi menyadari bahwa mereka
dapat memperoleh manfaat dari berbagi pengetahuan, wawasan, dan
pengalaman dengan orang lain yang memiliki kepentingan atau tujuan
yang sama.
Salah satu contoh CoP yang paling terkenal dari dibentuk oleh teknisi-
teknisi perbaikan mesin fotokopi di Xerox Corporation. Melalui jaringan dan
berbagi pengalaman mereka, khususnya yang berkaitan dengan masalah
yang mereka dihadapi dan solusi yang diciptakan, kelompok inti dari teknisi
ini terbukti sangat efektif dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas
upaya untuk mendiagnosa dan memperbaiki mesin fotokopi Xerox milik
pelanggan. Dampak pada kepuasan pelanggan dan nilai bisnis untuk
Xerox sangat tak ternilai. Namun, untuk sebagian besar, ini adalah sesuatu
yang bersifat sukarela, pertemuan informal dan berbagi keahlian, bukan
merupakan program "perusahaan" (tapi, setelah perusahaan menyadari
nilai pengetahuan yang diciptakan oleh CoP ini, diambil langkah-langkah
untuk mendukung dan meningkatkan upaya kelompok).
1.2. Membedakan dangan Team Kerja atau Satuan Tugas
Communities of Practice (CoPs) sebaiknya tidak rancu dengan tim atau
gugus tugas. Suatu gugus tugas memiliki ikatan dengan suatu tugas
tertentu. Setelah tugas itu selesai, maka gugus tugas dibubarkan. Sebuah
tim memiliki ikatan dengan suatu proses atau fungsi khusus. Sebuah tim
terbentuk sedemikian rupa untuk mengatasi saling ketergantungan peran
yang berbeda dalam fungsi atau proses tersebut. Dalam tim, peran dan
tugas sering kali berbeda, dalam sebuah CoP peran dan tugas pada
umumnya sama. Beberapa perbedaan tambahan ditunjukkan dalam tabel

3. M 4402: CoP
M 4402 - 3
di bawah ini, yang telah diadaptasi dari satu kemunculan di sebuah artikel
HBR oleh Etienne Wenger
PERBANDINGAN KARAKTER
CoP VERSUS JENIS KELOMPOK LAIN
Jenis Kelompok Fungsi
Basis
Keanggot
aan
Basis
Ikatan
Jangka waktu
Communities of
Practice
Mengembangkan
keahlian anggota
dan menentukan
tempat mereka
atau peran di
komunitas
Ditentukan
sendiri
Komitemen dan
identifikasi
dengan
keahlian yang
merupakan
basis praktek
komunitas
Selama para
anggota masih
berminat
memajukan praktek,
& memelihara
komunitas
Team Kerja Formal Menjalankan
pekerjaan yang
ditugaskan
(misalnya
menghasilkan
produk atau
layanan)
Orang orang
yang ditunjuk
Tuntutan
tugas/kinerja,
dn tujuan
spesifik
bersama
Sampaikerja
terselesaikan
/proses reorganisasi
selesai
SatGas dan Team
proyek
Menyelesaikan
tugas khusus
atau kegiatan,
biasanya selama
batas waktu
tertentu
Sesuai
dengan
penunjukan
manajemen
(atasan)
Proyek tonggak
dan tujuan
sampai suatu tugas
atau proyek usai
Jaringan Informal Mengumpulkan
dan berbagi
informasi yang
menjadi minat
bersama
Nilai & saling
terima timbal
balik: para
anggota
saling
memberi &
dapat
informasi
berharga.
Pandangan
tentang Nilai-
nilai & rasa ikut
memiliki
Selama masih ada
alasan untuk
bergabung dan
berbagi informasi
2. Mengenali suatu CoP
2.1. Ciri umum
Suatu CoP berlangsung seputar suatu "praktek". Ada tiga karakter yang
mencirikan "praktek" tersebut.
Joint Enterprise. Para anggota CoP ada untuk mencapai sesuatu secara
berkelanjutan, mereka memiliki beberapa jenis pekerjaan yang sama dan
mereka melihat dengan jelas tujuan yang lebih besar dari pekerjaan

4. M 4402: CoP
M 4402 - 4
tersebut. Mereka memiliki “misi”. n istilah sederhana, mereka "mengacu
pada sesuatu."
Mutual Engagement. Para anggota CoP berinteraksi satu sama lain tidak
hanya dalam melakukan pekerjaan mereka, tapi untuk memperjelas
pekerjaan tersebut, untuk menentukan bagaimana hal itu dilakukan dan
bahkan untuk mengubah bagaimana cara hal itu dilakukan. Melalui
keterlibatan bersama, anggota juga membentuk identitas mereka di tempat
kerja.
Shared Repertoire. Para anggota CoP tidak hanya bekerja secara umum
tetapi juga dalam metode, alat, teknik dan bahkan bahasa, cerita, dan pola
perilaku. Ada konteks budaya untuk pekerjaan.
2.2. Indikator-indikator Cop
Berikut ini adalah dua indikator CoP yang paling utama, (indikator lain
lainnya menyusul di bawahnya) :
Orang-orangnya secara kuat mengidentifikasikan dirinya dalam
ikatan dengan komunitas tersebut (misalnya identitas sebagai
teknisi, sales, peneliti, dsb).
 Praktek praktek itu tidak sepenuhnya tertuang dalam prosedur
formal; para anggota komunitas belajar tentang apa yang dilakukan
dan bagaimana cara melakukannya dan menjadi dipandang
kompeten (atau tidak kompete) seiring dengan kerja bersama warga
lain;
Indikator indikator lainnya:
 Melanjutkan hubungan saling menguntungkan - yang
harmonis atau bertentangan (yakni, teratur, interaksi yang
berhubungan dengan pekerjaan, kasar atau halus)
 Membagikan cara untuk melalukan sesuatu dengan bersama-sama
(yakni, praktek umum dan keyakinan tentang praktek terbaik)
 Aliran cepat informasi antar dan di antara anggota (misalnya, sebuah
“gossip” yang benar-benar efektif)
 Difusi inovasi yang cepat di antara anggota (misalnya, transfer cepat
cara praktek terbaik)
 Percakapan datang dengan cepat langsung ke pokok permasalahan
(yaitu, laju awal tidak panjang)
Masalah dengan cepat berbingkai (yaitu, bahwa pengertian umum
tentang lingkungan dimana mereka beroperasi)

5. M 4402: CoP
M 4402 - 5
Sebuah konsensus yang cukup luas di antara para anggota tentang
siapa yang "di dalam" dan siapa "keluar"
Sebuah kesadaran yang tersebar luas dan dibagikan tentang
kompetensi, kekuatan, kelemahan dan kontribusi satu dengan yang
lainnya
Sebuah kemampuan, terkonsentrasi atau didistribusikan, untuk
menilai efektivitas tindakan yang diambil dan utilitas produk yang
dihasilkan
Alat, metode, teknik dan artefak umum seperti formulir, alat bantu
pekerjaan, dll.
Cerita, legenda, adat-istiadat, lelucon "di dalam" yang bersifat lazim,
dll.
Perkembangan bahasa yang dibagikan (misalnya, istilah khusus,
jargon, "cara pintas" seperti akronim, dll)
Pola perilaku yang menunjukkan keanggotaan (misalnya, gerak,
postur, dan bahkan pola tempat duduk di kafetaria)
Perspektif yang tercermin dalam bahasa yang menunjukkan cara
umum melihat dunia (misalnya, berbagi analogi bersama, contoh,
penjelasan, dll)
Butuh waktu bagi CoP untuk muncul, untuk tumbuh dan untuk menjadi
produktif. Hal itu adalah bagian alami dari kehidupan berorganisasi.

6. M 4402: CoP
M 4402 - 6
RUJUKAN
Penjabaran disarikan dari bab 5 Communities of Practice: Learning,
Meaning and Identity karya Etienne Wenger, bisa dilacak di:
http://home.att.net/~discon/KM/Wenger.htm