1. Preparó: Lic. Silvana Beatriz Blanco Fager

2. Con el surgimiento de las nuevas tecnologías de la información y de las
comunicaciones (NTIC) y en particular la red de redes, internet, la educación a
distancia entró en un proceso de gran evolución, que amplió sus horizontes.
Surgieron así los entornos virtuales de aprendizaje como propuestas formativas
administradas en plataformas LMS (learning managment systems) con entrega de
contenidos, herramientas de chat, de correo electrónico y espacios
de trabajo colaborativo.
Además de garantizar ambientes de aprendizaje colaborativos mediante el
uso de herramientas de comunicación síncrona y asíncrona,
potencian en suma el proceso de gestión basado en competencias.
La incorporación de los entornos virtuales de aprendizaje ha motivado un
replanteo de las funciones y rol del profesor. Nuevos escenarios implicarán
nuevos roles, funciones, competencias y formación específica.

5. =
(1) Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales. MÓDULO 2: Rol tutorial, tareas y competencias. Conectarigualdad, 2013.

6. Beatriz Aquino.- En: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales: Módulo 2.- Conectar Igualdad, 2013

7. Para lograr
Interlocutor
de cada
estudiante
Orientador y
acompañante
Conductor de
la dinámica
del
aprendizaje
Intermediari
o entre los
estudiantes y
los
contenidos
Facilitador
del
aprendizaje
Debe ser
Primer estructurante en la
construcción de los vínculos
Primer organizador interno
de un grupo de estudiantes
virtuales

9. NuevosNuevos conocimientos:
Educación virtual, componentes, metodologías, roles.
Diversidad y características del sujeto que aprende.
Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación.
Dominio de entornos tecnológicos del e‐learning y colaborativos,
como redes sociales, y video conferencias.
Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea.
NuevasNuevas habilidades:
Guiar el aprendizaje mediante la
comunicación escrita.
Responder y generar temas de
intercambio.
Manejar herramientas y recursos del aula
virtual.
Elaborar consignas, guías, instructivos y
cronogramas.
Planificar actividades individuales y de
trabajo en grupo, adecuándose a la
diversidad.
Generar propuestas para favorecer el
conocimiento mutuo y la conformación de
una comunidad virtual de aprendizaje.
Actitudes:Actitudes:
Cordialidad, accesibilidad,
capacidad de aliento.
Actitud de interés hacia lo
que dice o escribe el
alumno.
Empatía, o capacidad para
ponerse en el lugar del otro.
Capacidad motivadora para
estimular la participación de
los alumnos.
Compromiso y dedicación a
la tarea.
Disposición para el trabajo.

10. FUNCIONES COMPETENCIAS
Académica/
Pedagógica
Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados.
Responder a los trabajos de los estudiantes.
Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado.
Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnóstico previo.
Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantes.
Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadas.
Técnica
Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno de formación.
Dar consejos y apoyos técnicos.
Realizar actividades formativas específicas.
Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red.
Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo.
Mantenerse en contacto con el administrador del sistema.
Utilizar adecuadamente el correo electrónico.
Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas.
Usar el software con propósitos determinados.
Organizativa
Establecer el calendario del curso, de forma global como específica.
Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno.
Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo.
Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre los miembros.
Ofrecer información significativa para la relación con la institución.
Establecer estructuras en la comunicación online con una determinada lógica.
Orientadora
Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.
Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo.
Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado.
Motivar a los estudiantes para el trabajo.
Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio.
Ser guía y orientador del estudiante.
Social
Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red.
Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos presentados por sus compañeros.
Integrar y conducir las intervenciones.
Animar y estimular la participación.
Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantes.
Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
TomadodeEdutec.RevistaElectrónicadeTecnologíaEducativaNúm.20/Enero06en:http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm

11. Tomado de Diana Bernal en : http://2.bp.blogspot.com/-7PWAVx24nw4/Traf9mDLIDI/AAAAAAAAAEE/KR4QeJrMVpU/s1600/Diapositiva2.JPG

12. Estrategias para construir y sostener una comunidad virtual
 Mantener una comunicación eficaz lo que implica claridad y precisión tanto en el
contenido del mensaje como en el estilo comunicativo.
 Incentivar a que los estudiantes sean participantes directos de su propio aprendizaje.
 Establecer relaciones entre todos los participantes del curso.
 Monitorear el comportamiento en los foros de discusión, invitar a la participación,
rompiendo con monólogos o individuos que monopolizan la participación.
 Fomentar la participación en los foros de discusión generando y gestionando diferentes
tipos de debates, ya que este tipo de dinámicas se constituyen como un elemento
relevante para incrementar la unión del grupo y reforzar a su vez el progreso individual
de los alumnos.
 Identificar los temas que más preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se
fomente el análisis y la reflexión.
 Actuar con paciencia, dando a otros y a si mismo tiempo para procesar la información.
 Responder y retroalimentar las actividades del grupo, pero dejando que el grupo
mantenga su autonomía mientras progresa el trabajo asignado.
 Resolución de dudas. Contestar todas las preguntas que se le formulen al tutor en un
plazo máximo de 12 horas, ya que una pregunta sin respuesta podría tener
repercusiones negativa y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al alumno.
 Evitar usar cada intervención como una oportunidad para dar una conferencia.
 Indicar claramente desde un principio las expectativas y la metodología de calificación a
usar para cada participación individual.
 Actuar como un facilitador no entrometido.
 Motivar al alumno en su progreso.
 Ser flexible antes los distintos problemas que se le puedan plantear.

13. Condiciones para alentar el aprendizaje
colaborativo
El aprendizaje colaborativo solo puede darse en un entorno en el que
los participantes se sientan libres para compartir ideas y experiencias
en pos de crear aprendizajes compartidos.
El entorno debe ser:
 Democrático.
 No hostil.
 No competitivo.
 Debe alentar el respeto por
las ideas y opiniones de los
otros.
 Motivando al debate
constructivo.

14. aprendizaje
La función fundamental del tutor es
aportar las normas, la estructuración,
el seguimiento y la valoración de las
actividades, con el fin de orientar el
aprendizaje colaborativo.
El aprendizaje colaborativoEl aprendizaje colaborativo requiere de un espacio de trabajo
conjunto que se rija por la libertad de expresión; donde las
opiniones y la mirada crítica sobre los demás no impidan
la comunicación fluida y el respeto hacia las opiniones
divergentes.
Este espacio es el foro, una herramienta asincrónica donde
todos los participantes de una comunidad de aprendizaje,
exponen públicamente sus posturas personales, basadas en sus
saberes previos, para que sean debatidas, confrontadas o
acordadas y de la discusión se generen nuevos conocimientos,
que serán la base de otros futuros.
Es decir que el foro facilita el trabajo colaborativo que a su vez
es una herramienta para el aprendizaje individual.
Para esto

15. Beatriz Aquino.- En: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales: Módulo 2.- Conectar Igualdad, 2013
"Nunca mis
Albert Einstein
"Nunca les he enseñado nada a mis
estudiantes, sólo les he aportado las
condiciones para que puedan aprender"
Albert Einstein

16. Confrontar grupo
de
Confrontar no es pelear, es poner a disposición del grupo
argumentos e ideas propios de cada integrante para que en
conjunto se pueda ir construyendo una modalidad, una estrategia
de trabajo.
El tutor intervendrá como mediador promoviendo la aclaración de situaciones
confusas, enviando correos personalizados a los involucrados, tal vez sugiriendo un
encuentro sincrónico en la sala de chat.
El objetivo es atravesar y solucionar el conflicto para lograr la
permanencia de todos los integrantes en un clima que favorezca el
trabajo colaborativo.
Conflictos en el grupo... otro aspecto que el tutor deberá tener en cuenta:
Si bien es una ventaja del aprendizaje en entornos virtuales es la conformación de
grupos intrínsecamente heterogéneos, éstos pueden generar algún tipo de conflicto
que el tutor deberá tratar de visualizar y ayudar a que otros visualicen para esto es
importante confrontar.

17. Tomado de :Grupo 2 - Tarea colaborativa M2 “Curso Formación de Tutores Edición marzo 2013” - Bautista (2006). En:http://cevug.ugr.es/guias/guia_tutores.pdf

18. Desafíos para el tutor virtual
Crear escenarios de aprendizaje donde los estudiantes puedan pensar en forma crítica el manejo de
sistemas complejos.
Aprender el pensamiento complejo adoptando un enfoque sistémico y multidimensional que atienda
la complejidad (emocional, sensorial y activa) de los estilos de aprendizaje y sus múltiples relaciones
con los entornos tecnológicos. Debería aprender a manejar el cambio, ser flexible y mantener el
entusiasmo por su trabajo.
Interrelaciones multiculturales para lo que deberá conocer y manejar su propia "diplomacia
educativa" que le permita intervenir en el momento adecuado para "mediar conflictos", si es necesario.
Colaboración, conocimiento colectivo y transdisciplinario.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Inteligencia emocional.
Ante la ausencia de los elementos que componen el encuentro presencial es de suma importancia que
el tutor desarrolle sus capacidades de percepción para detectar las particularidades de la personalidad
de cada uno de los individuos de su grupo, estados de ánimo, entusiasmo, frecuencia en las
participaciones, reflexividad, etc. Para ello deberá poder inferirlas a partir de las intervenciones de los
participantes, en ausencia o presencia del lenguaje gestual.
Integrar las nuevas tecnologías a la comunicación.
Estar preparado para la discontinuidad del aprendizaje.
Innovar.
En: http://ctevoctubre09.wikispaces.com/2-+Desaf%C3%ADos+para+el+tutor+en+los+entornos+virtuales.

19. Etapas en el trabajo del tutor
Modelo de cinco etapas propuesto por Gilly Salmon, donde se representa el desarrollo gradual
del aprendizaje con el apoyo de la interacción tutor-alumno y alumnos-alumnos.
Tomadode:http://www.swinburne.edu.au/hed/pvc_learn_transform/gillysalmon.html

20. Sugerencias para las distintas etapas en el trabajo del tutor:
El al
su
El tutor trabaja con intensidad antes, durante y al
finalizar el curso. Su tarea implica ingresar en las aulas a
su cargo por lo menos tres veces por día(1).
Al iniciar el curso:
 Realizar alguna actividad que permita captar la heterogeneidad del grupo y
comenzar con la integración.
 Es útil un foro general de consultas, para evitar responder lo mismo de manera
individual.
 Mantener una comunicación fluida con los participantes desde el comienzo del
curso.
 Es importante ingresar en aula días previos al comienzo para organizar y revisar los
espacios de trabajo.
 Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo los aspectos que van
a evaluarse y cómo.

21. Durante el curso:
 Elaborar una planilla de seguimiento del participante y registrar situaciones.
 Comunicarse con sus estudiantes cuando no se han contactado aún, o lo
hacen muy espaciadamente.
 Dar a conocer pautas para la interacción en foros.
 Revisar diariamente el correo interno de la plataforma y asegúrese de recibir
alertas cuando alguien le escribe. Es fundamental responder a las consultas en
no más de 12 horas.
 Controlar las estadísticas para analizar el ritmo de avance.
 Hacer devoluciones y orientar las actividades y debates hacia el cumplimiento
de los objetivos del curso, promoviendo la interactividad.
 Realizar la síntesis de los debates y cierre los temas.
 Evaluar individualmente a cada participante y al grupo con el fin de asegurar el
logro de los objetivos.
 Revisar el funcionamiento de la plataforma y, en caso necesario, reporte al
equipo técnico posibles fallas.

22. Al finalizar el curso:
 Realizar el cierre del curso mediante síntesis grupales, autoevaluaciones,
comentarios y foros de despedida.

 Comunicar en un tiempo razonable a sus estudiantes los resultados obtenidos.
 Señalar aquellos aspectos que deben mejorar y a la vez muestre cómo
hacerlo.
 Valorar en todo momento el esfuerzo demostrado.

23. El es
imprescindible enseñanza
y
El trato cordial, activo y responsable es
imprescindible para lograr éxito de la enseñanza
y el aprendizaje en el entorno virtual (1).
(1) Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales. MÓDULO 2: Rol tutorial, tareas y competencias. Conectarigualdad, 2013.

24. Bibliografía:
 Scagnoli, Norma (2005) “Estrategias para Motivar el Aprendizaje Colaborativo en Cursos a Distancia”.-
University of Illinois. En: http://aprendizajecolaborativoutesista.bligoo.es/aprendizaje-colaborativo-en-
entornos-virtuales-0
 Conectarigualdad, 2013. “La formación en línea. Antecedentes y modalidades”.
Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales. MÓDULO 1.
 Conectarigualdad, 2013. “Rol tutorial, tareas y competencias”.
Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales. MÓDULO 2.
 Conectarigualdad, 2013. “Sostenimiento y moderación de comunidades virtuales de aprendizaje”.
Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales. Módulo 3.
 Salmon, Gilly “Etapas en el trabajo del tutor”. En:
http://www.swinburne.edu.au/hed/pvc_learn_transform/gillysalmon.html
 Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa Núm.20/ Enero 06 en:
http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm