Auditar o processo a seu favor

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Auditar o processo a seu favor
Um artigo de Sergio Canossa

A auditoria de processos de manufatura é um requisito obrigatório da ISO
TS 16949. É um dos requisitos do tipo DEVE. Portanto, deve ser
implantado e comprovado. No entanto, muitas organizações ficam em
dúvida sobre como efetivá-lo. Isto porque diferentes clientes exigem
modelos distintos para realizar a auditoria de processos em seus
processos / produtos. E, um requisito de cliente tem força contratual.
Assim, se houver diferentes requisitos todos deverão ser apresentados e
comprovados. Agora, se a empresa puder escolher e definir pró-
ativamente em seu sistema da qualidade, um dos modelos bastante
difundidos e conhecidos é a VDA 6.3. A auditoria de processos de
manufatura baseada na VDA 6.3 é uma forte referência para agregar
valor à área produtiva.

A VDA 6.3 tem dois grandes blocos, se assim podemos classificar – os
elementos de planejamento (P2 a P4) e o de execução / realização (P5 a
P7). O elemento P1 é uma etapa de avaliação diagnóstica que reúne
pontos importantes dos elementos P2 a P7. Os elementos de
planejamento têm forte equivalência com o APQP e as inúmeras
variantes existentes. Mas vamos nos ater ao bloco de realização /
execução pois este irá buscar aspectos fundamentais do sistema da
qualidade e sua efetividade diretamente em seu ponto central, a razão
de ser das organizações, a produção. A primeira etapa é o de aquisição /
fornecedores – a seleção de bons fornecedores, a inspeção de
recebimento, o estoque de matéria-prima.

A etapa seguinte é a produção em si – desde a transição do
planejamento, ao uso de recursos produtivos (máquinas, dispositivos,
ferramentas, etc..), capacitação de mão-de-obra, a manutenção de
equipamentos e ferramentas e, a gestão de instruções de trabalho,
registros de qualidade, condições de segurança, etiquetas e
identificação. Tudo isto sob a proteção de uma boa gestão de não-
conformidades e ações corretivas. Além, um pouco além, a última etapa
é a gestão de reclamações dos clientes e sua retroalimentação no
processo de manufatura.

Se tudo isto funcionar corretamente, como se espera e foi planejado,
realizar uma auditora de processos de manufatura é uma solução
perfeita! O sistema de qualidade se concretiza em sua essência e produz
resultados. O grande desafio ao implantar a VDA 6.3 é controlar o
processo e produto com base nos requisitos do sistema da qualidade.

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