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- 1. ニュージェネレーション世代におけるケータイとは？ ～2007最新事情～ ネットエイジア株式会社 境野 智樹 ニュージェネレーション世代とケータイ そもそもケータイユーザーとは？ そもそもケータイユーザーとは？ ケータイユーザーとは ケータイユーザー ケータイネットユーザー 90%以上 90%以上 ケ パ ー ソ パ ケ タ コ ソ ー ン イ コ タ ン イ 主 オ 体 ン 両方利用 リ ー ケ ー プ ラ タ イ Ｐ Ｃ 使 目 リ イ ベ 補 い オ ー 分 的 ー ト 完 別 ン け ケータイ非ネットユーザー 1
- 2. ニュージェネレーション世代とケータイ ケータイユーザータイプ ◆インターネット＝ケータイオンリーユーザー インターネット＝ケータイオンリーユーザー 10代～20代の若年層が大半 代 代 若年層が エンターテインメント性 エンターテインメント性が高い クチコミがサイト認知の重要な経路 クチコミが サイト認知の重要な 認知 男性よりも女性の割合が 男性よりも女性の割合が高い よりも女性 コンテンツを コンテンツを好む ケータイオンリーユーザーの特徴は、 ●携帯電話そのものの利用頻度が高い ●10代～20代の学生や社会人がほとんどを占め、男性よりも女性の割合が多い・・・学生や一人暮らしの社会人など、 自由に使えるPCが自宅にないため携帯を利用するというケースも見られるが、多数はモバイルを好んで利用している。 また、PCの操作が不得手なユーザーも少なくない。 このモバイルユーザーの「インターネット」とは「携帯電話」であり、メールにはじまり検索からショッピング、日記やブログ の作成・更新などを、すべて携帯電話でストレスなくこなすことができる。端末の画面・文字の小ささ、キーの打ちにくさを 制約とは感じない。 このタイプのユーザーは、掲示板やSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）などのコミュニティ・サイト、ブログの 最新のトレンドや しいモバイル サイトの情報がクチコミを して広がる割合 モバイル・ 割合が 利用頻度が高いため、最新のトレンドや新しいモバイル・サイトの情報がクチコミを介して広がる割合が高い また、モバイル・サイトの だけではなく、オフラインのコミュニケーションやクチコミも重要な認知経路である である。 また、モバイル・サイトの中だけではなく、オフラインのコミュニケーションやクチコミも重要な認知経路である。 ニュージェネレーション世代とケータイ ケータイユーザータイプ ◆ケータイ＝PCの補完手段ユーザー ケータイ＝PCの補完手段ユーザー 手段 PCが利用できない状況でのみ が利用できない状況でのみ できない状況 30代、40代のビジネスユーザー 代 代 サイト認知は からが サイト認知はPCからが大半 認知 からが大半 モバイル・サイトを モバイル・サイトを利用 PC代替ユーザーの特徴は、 一般的なPCユーザーよりも｢モバイル・サイトもインターネットを利用する一つの手段である｣という認識が強い層。 何らかの情報を得たいと思ったときに、PCがない/使えない状態で「携帯電話で調べよう」という意識が働くことが多い。 「インターネット＝携帯電話」ユーザーと大きく異なる点として、基本的にPCを利用できる環境・状況下ではPCを利用する ということが挙げられる。 ・物理的環境は整っているが、利用できない/したくない状況にあるため ・・・仕事中の私用、家事・育児の最中など ・PCがない、インターネット接続ができないなど物理的に不可能なため ・・・外出先など このタイプのユーザーは、明確に目的を絞ってモバイルを利用することが多い。 2
- 3. ニュージェネレーション世代とケータイ ニュージェネレーション世代（ティーンエイジャー） ケータイオンリー」スタイルが ニュージェネレーション世代（ティーンエイジャー）は「ケータイオンリー」スタイルが主流 世代 ☆「ケータイオンリー」パソコンレスな若年層のスタイル 若年層では 若年層では マジョリティ マジョリティ ●生活はケータイ中心 ●ケータイはファッション、音楽ﾌﾟﾚｰﾔｰ代わり ●コンテンツを毎日チェック ●流行、面白情報は「口コミ」ならぬ「ケーコミ」 ケータイを めて持った年代 対象：高校生） 年代（ ケータイを初めて持った年代（対象：高校生） 高校生の 高校生のケータイ 高校 2 、 3 年生 小学校低学年 ・ 所有率90% 所有率90% 就学前 1.6% 1.0% 小学生中学年 3.6% Ｐ Ｃ 高校 1 年生 の 29 .8% 小学校高学年 中学生時代に 中学生時代に半数 個 1 0.9 % 人 以上が 以上が手に！ 所 中学校 1 年生 有 1 2.4 % は ２ ０ 中学校 2 年生 ％ 中学校 3 年生 14 .1% 2 6.5% ケータイニュージェネレーション ニュージェネレーション世代とケータイ ケータイの存在～ ケータイの存在～何のツール？～ ツール？～ ☆ニュージェネレーション世代の「ライフスタイルにおけるケータイ」・・・・ ●「コミュニケーション」「メール」 男子高校生 ●「生活必需品」「万能ツール」 男子は 男子は 自分 が 自由 にな るための道具 るための道具 2 .1% その 他 2.6 % ﾆｹｰｼｮﾝする ｺﾐ ｭ ﾆｹｰｼｮﾝする コミュニケーション 話 すための 道具 6 .6% ための 道具 2 8.1 % 遊 びができる道 ケータイは のための道具ですか？ 道具ですか ケータイは何のための道具ですか？ 具 8 .7% 生活 するため 、 絶対 な くてはな その 他 自分 が 自由 にな い道具 らな い道具 ﾒ ｰﾙ するた めの 2 .4 % 1 2 .6 % るための 道具 道具 何 で もできる万 2 2 .0% 2 .0 % ﾝする ｺﾐｭﾆｹｰｼｮ ﾝする 能 な 道具 ための 道具 1 7 .3 % 話 すための 道具 2 5.9 % 4 .6 % 女子高校生 遊 びができ る 道 女子は 女子は 自分 が 自由 になる ため の 道具 その 他 2.1% 具 1.9% 8 .4% ﾒ ｰﾙ するための 絶対必需品 話 すため の 道具 2.8% 生活 するため 、 絶 対 な くてはならな い 道具 道具 25.8% 20 .4 % 遊 びができ る 道具 8.2% 何 で もで きる 万 能 な 道具 16 .7% するため、 生活 するため、 何 で もでき る 万能 する 絶対 な くて はな な 道具 ｺﾐｭﾆｹｰ ｼｮﾝ する ための 道具 らない 道具 16.2% ﾒｰﾙ するための 道 23.9% 具 1 9 .5 % 19.0% 3
- 4. ニュージェネレーション世代とケータイ ケータイ利用 ケータイ利用 自分 が 大半 で 、 その 他 少 し 親 が 援助 2.3% 自分 と 親 が 半 々 2.6% 4.6% ☆ニュージェネレーション世代でのケータイ利用・・・・ 全額自分 9.1% 全額親 ●「マイコミュニケーション」を形成、持続するツール 81.4% ●自分らしさ、スタイルを表現するツール ケータイ料金の支払い ケータイ料金の支払い 料金 ケータイコミュニティ＝ ケータイコミュニティ＝マイコミュニティ 支払いは親頼み！！ 学校の友達、同年代 生活コミュニティ 生活コミュニティ 親とも・コミ友・趣味友 親、先生、バイト先 ・・・ ●メール ・・・ ●モバゲー・mixi ●ブログ・掲示板 ●プロフ 接触面はごくわずか 接触面はごくわずか 接触面はかなり はかなり広 接触面はかなり広い ニュージェネレーション世代とケータイ ケータイコミュニティが ケータイコミュニティが生み出す、生まれるもの ☆情報への接触、吸収・取り込み ケータイ文化の中の ニュージェネレーション世代 ☆コミュニティ独自の情報、文化 ●独自の記号文字、文字ルール（あえて小文字等） ●使えるケータイコンテンツの発見 ＝ ●独自のスラング、言い回し、新語 ●トレンド商品の発見 ニューアメーバ世代 ☆ケータイによる情報伝達 ●メール 情報を必要な部分だけ取 情報を必要な部分だけ取り込む だけ ●ブログ、掲示板 小さなコミュニティでも、それ自体 さなコミュニティでも、それ自体 コミュニティでも ●SNS・・・ が存在感がある。 存在感がある。 がある 影響（繁殖力） 影響（繁殖力）がある ☆ヒット商品、社会現象 様々なかたち、大きさに変化する なかたち、 きさに変化する 変化 4
- 5. ネットエイジアモバイルリサーチについて リサーチ機能・・・ リサーチと同等 リサーチ機能・・・ リサーチと 機能・・・PCリサーチ マトリクス設問対応（SAマトリックス・MAマトリックス マトリクス設問対応（SAマトリックス・MAマトリックス） 設問対応 マトリックス マトリックス） －縦軸と横軸の組み合わせで選択肢を用意して、単一もしくは複数回答で答えてもらう機能 複数商品の評価やイメージ比較などを聞く際に良く用いる 〔図:2-1〕 入力規制（電話番号・メールアドレス等定型 文字数制限） 等定型、 入力規制（電話番号・メールアドレス等定型、文字数制限） －入力モードを規制する機能（ひらがな、カタカナ、半角英数・数字など） ランダマイズ（表示順位による偏 防止） ランダマイズ（表示順位による偏り防止） による －回答の順序効果を除くため、回答アクセス順に回答カテゴリーの順番や質問順を替える機能 パイピング（回答内容引継ぎ パイピング（回答内容引継ぎ） 携帯アンケート画面サンプルはこち ら －質問の回答によって、次の質問文や回答選択肢をかえていく機能 回答内容の 回答内容の引き継ぎ －前設問で選択した回答内容を次の設問文に挿入する機能 〔図:4-1〕 FA数値入力 数値入力の FA数値入力の合計値判定 －FAで入力した数値の判定をする機能（順位回答などに対応） 住所入力フォーム 住所入力フォーム －郵便番号から住所を予測変換できる機能（モニターの入力負担を軽減できます ） ネットエイジアモバイルリサーチについて 特徴 クローズド・モニター属性(許諾会員40万人 クローズド・モニター属性(許諾会員40万人) 属性 40万人) ネットエイジアは ここが違う！！ ティーンのモバイルリサーチには強みがありますが、30代 40代 50代以上といった ティーンのモバイルリサーチには強みがありますが、30代、40代、50代以上といった には 代以上 ユーザー層 ターゲットとした モバイルリサーチ、さらには公式ニュースサイト ユーザー層をターゲットとした モバイルリサーチ、さらには公式ニュースサイト会員 公式ニュースサイト会員 460万人 万人に してもオープン調査が えます。 オープン調査 460万人に対してもオープン調査が行えます。 お問い合わせ 〒107-0052 東京都港区赤坂6-9-17 赤坂ﾛｲﾔﾙｵﾌｨｽﾋﾞﾙ 3階 ネットエイジア（ ネットエイジア（株） マーケティング事業本部 マーケティング事業本部 TEL：03-3589-3255 FAX：03-3589-3256 E-Mail：info@netasia.co.jp 5