Präsentation anlässlich des HWZ SMM 2013

1. Trends
im
Gesundheitswesen
mit
Social
Media
Zürich,
21.
Dezember
2013
CAS
Social
Media
Management

2. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Agenda
• Was
bin
ich?
• Die
Megatrends
im
Gesundheitswesen
• Spannende
IniIaIven

3. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Was
bin
ich?
• 10
Jahre
im
CH
Gesundheitswesen
(Swisscom,
DeloiNe,
IBM)
• 10
Jahre
Erfahrung
mit
Digitalen
Kanälen
(XING,
TwiNer,
Facebook,
Instagram,
4sq)
• Vor
5
Jahren
das
Expertennetzwerk
healtheIa
gegründet
(jährliches
Wachstum
20%)
• Seit
1.8.
beim
Systemhaus
FRITZ
&
MACZIOL
(Fokus:
Gesundheitswesen
&
Sohware)

4. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

5. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

6. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://einflussreich.ch/santesuisse/köpfe-­‐im-­‐gesundheitswesen

7. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Auszug
aus
einem
IBM
Vortrag
anfangs
2012

8. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

9. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

10. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

11. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

12. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

13. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

14. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Die
Megatrends
im
Gesundheitswesen:
„The
New
Era
of
CompuIng“
• Mobile
Business
• Cloud
CompuIng
• AnalyIcs
è
neu:
#BigData
• Social
Media
è
neu:
#GamificaIon

15. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.computerwelt.at/uploads/pics/IBM_Rommety_IBM.png

16. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNps://collaboraIon.euluc.com/blogs/lotusgermany/resource/
BLOGS_UPLOADED_IMAGES/InterviewmitMarInaKoederitz,IBM-­‐DenWandelbegleiten-­‐IT-­‐
DIRECTOR-­‐DasBusiness-­‐Magazinfu%CC%88rIT-­‐Manager%26CIOs-­‐1.jpg

17. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

18. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

19. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.coroflot.com/thesilentradio/IBM-­‐data-­‐baby

20. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

21. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNps://www.google.com/search?q=healthcare
+hospitals&hl=de&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=Nj1gUcqvO8TWPLbAgPgC&ved=0CAo
Q_AUoAQ&biw=1430&bih=720

22. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://pinterest.com/search/people/?q=healthcare

23. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNps://de.foursquare.com/thomaschulz/list/healtheIa

24. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://the_mark.s3.amazonaws.com/manual_images/sm/MedApps-­‐Carousel.jpg

25. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNps://docs.gbanga.com/GamificaIon%20im%20Gesundheitsbereich%20Whitepaper
%20von%20Gbanga.pdf

26. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Spannende
IniIaIven
• Symplur
(@symplur)
• Healthbank
(@swisshealthbank)
• healthtalk.ch
(@healthtalk_)
• Smarter
Healthcare
by
IBM
(@IBMhealthcare)

27. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.symplur.com

28. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.symplur.com/healthcare-­‐hashtags/

29. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.symplur.com/healthcare-­‐hashtags/

30. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.symplur.com/healthcare-­‐hashtags/

31. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.symplur.com

32. 06.01.14 www.healthbank.ch 32

33. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

34. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Data
centralisaIon
Data
ownership
Data
valuaIon
Healthcare
(in)efficiency
healthbank
project
addresses
key
health
data
challenges:

35. " Swiss-based healthbank is the world's only Citizen-owned health data
platform. The platform leverages data of your most valuable asset:
your health.
" You decide how to gain value from your health data -- how you use
your data and who will use it.
" To maximize your healthcare no one has more interest in your health
record than you. You can integrate every service provider and health
data source into your healthdata management.
" healthbank allows you to manage all your health and wellness related
data within one single platform. Easy to use and multifunctional. The
platform can be used by 3rd party providers.
My
data,
my
health
Breaking
the
silos
Return
on
data
BeNer
Communica-­‐
Ion
Rewarding
health
–
the
DNA
of
healthbank

36. Funding
Data
Research
&
Industry
Reward
(financial
or
non
financial)
to
grant
access
to
data
Store
and
manage
health
data
buy
limited
access
for
dedicated
purpose
Authorized
access
to
data
storage
Founda:ons
promote
research
secure
access
Access
Providers
Users
Business
Model

37. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
In
the
U.S.
alone,
the
effecIve
use
of
health
data
could
drive
an
esImated
$300
billion
of
value
in
increased
efficiency
and
quality
of
healthcare,
two-­‐
thirds
of
that
amount
in
reduced
healthcare
costs.
(McKinsey
Global
Ins1tute
Report,
May
2011.)
Although
Europe
is
more
efficient
in
terms
of
cost
controls,
the
core
administra1ve
hurdles
are
similar,
resul1ng
in
unnecessary
services
and
sub
par
healthcare.
Emerging
healthcare
economies
have
issues
on
all
fronts.
ValidaIon
is
backed
by
22
health
data
conferences/events
aNended
globally
in
2013,
100’s
of
meets
with
poliIcians,
scienIsts
and
commercial
interests
in
both
Europe
and
US.
Market
ValidaIon

38. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Some
screenshots

39. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Some
screenshots

40. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Some
screenshots

41. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://www.healthtalk.ch

42. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Was
ist
healthtalk.ch
• www.healthtalk.ch
ist
eine
sichere,
geschlossene
CollaboraIonspla{orm
(Social
WEB)
für
health-­‐professionals
• Es
ist
eine
Mischung
von
Facebook,
Dropbox,
Xing
und
Skype;
aber
nicht
irgendwo,
sondern
in
der
Schweiz
in
der
sicheren,
privaten
Cloud
der
H-­‐
Net
AG
• www.healthtalk.ch
richtet
sich
an
Spitäler,
ÄrzteorganisaIonen,
Spitex,
Health-­‐OrganisaIonen
und
alle
weiteren
Health-­‐Professionals
• www.healthtalk.ch
hilh
den
OrganisaIonen,
heikle
Daten
auszutauschen,
zu
publizieren
und
zu
diskuIeren,
ohne
die
Pla{ormen
Facebook,
dropbox,
Xing
und
Skype
nutzen
zu
müssen.
(Studien
haben
gezeigt,
dass
diese
Pla{ormen
vermehrt
professionell
genutzt
werden
(inkl.
PaIenten-­‐Daten!),
solange
keine
neuen,
sicheren
AlternaIven
angeboten
werden)
• Die
HealthTalk-­‐Daten
sind
in
einem
bankenzerIfizierten
Rechenzentrum
in
Zürich
verschlüsselt
abgelegt
und
verlassen
die
Schweiz
nicht.

43. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Healthtalk.ch:
Ihr
Nutzen
• Eine
ausgewählte,
qualifizierte
Community
aus
Ihrem
beruflichen
Umfeld
• Healthtalk.ch
begleitet
Sie
dahin,
wo
Sie
das
Wissen
und
das
Netzwerk
der
Experten
aus
dem
Schweizer
Gesundheitswesen
brauchen
-­‐
auch
auf
mobilen
Devices
und
integriert
in
Ihre
gewohnte
Arbeitsumgebung.
• Beinhaltet
ad-­‐hoc
Web
Konferenzen
und
Instant
Messaging
Services:
– Sie
sehen,
ob
der
Autor
von
Inhalten
gerade
online
ist
und
..
– klären
Sie
Rückfragen
und
Anregungen
zu
Inhalten
unmiNelbar
mit
den
Autoren
persönlich.
• H-­‐Net,
ein
langjähriger,
zuverlässiger
Schweizer
IT-­‐Partner
im
Gesundheitswesen,
der
mit
vertraulichen
Daten
umzugehen
weiss,
betreibt
die
Pla{orm
• Aufgebaut
auf
mark•ührender
IBM
Technologie:
IBM
ConnecIons
4.5
und
IBM
SameIme
8.5.2
• Alle
Daten
werden
in
der
Schweiz
gehalten.

44. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Registrierungsprozess
H-­‐Net
CRM
Trusted,
managed
Community
Teilnehmerliste
H-­‐Net
HTalk
RegistraIon
FORM
Teilnehmer
Trusted
Comm
Teilnehmer
eingeladen
VerifikaIon
Check
manuell
eMail-­‐BestäIgung
LOGIN-­‐Daten
Benachrich1gung
START
Kunde

45. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Mit
Experten
synchron
/asynchron
jederzeit
an
aktuellen
Inhalten
arbeiten

46. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Mit
Experten
synchron/asynchron
jederzeit
an
aktuellen
Inhalten
arbeiten
46

47. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Mit
Experten
synchron/asynchron
jederzeit
an
aktuellen
Inhalten
arbeiten

48. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
…
und
Daten
/
Inhalte
zielgerichtet
einsetzen
&
analysieren
• Personalisierte Empfehlungen
von Personen, Communities und
Inhalten, die man haben sollte
• Basiert auf Profiles, Tags, Social
Networks and Actions
• Angezeigt auf der Homepage, in
Profilen und bei Communities
• Trending Widget

49. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
…
mit
wahlfreiem
Zugriff

50. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Immer
und
überall
Zugriff
auf
Ihr
Netzwerk
• Greifen
Sie
auf
Daten
in
ConnecIons
über
einen
Mobilen
Browser
oder
naIve
Apps
zu
– Neue
Erscheinung
durch
Sliding
Drawers
– Offline
Support
für
Dateien
– “Geo
Loca:on
Tracking”
– Profile
als
Kontakt
speichern
– “Ac:vity
Stream”
Support
• Herunterladen
naIver
Apps
aus
den
gängigen
Appstores:
iTunes®,
Google
Play
(zuvor
Android
Market),
Blackberry
App
Worlds™
50

51. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Immer
und
überall
Zugriff
auf
Ihr
Netzwerk
• Tablet
App
Fähig
– Vollständiger
iPad
Support
– Mediengallerie
–
hochladen
von
Fotos/Videos
vom
Endgerät
–
(ab
iPad
2)
– Zugriff
auf
Idea:on
Blogs
– Hyperlinks
in
Statusupdates
– Verbesserte
Homepage
Naviga:on
– Gespeicherte
Login
Informa:onen
in
na:ven
Apps
• Verfügbar
über
den
iTunes
App
Store

52. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

53. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Social
CollaboraIon
Services
Homepage
Den Überblick über das pers.
soziale Netzwerk behalten
Blogs*
Neuigkeiten und Ideen präsentieren
Communitys
Mit anderen in offener oder
sicherer Umgebung
zusammen arbeiten
Microblogging
Offen im pers. Netzwerk
kommunizieren
Profile
Die richtigen Experten finden
Social Analytics
Über Empfehlungen Neues
entdecken
Bookmarks* (Leseempfehlungen)
Anderen aufzeigen, was wichtig ist
Dateien*
Hochladen und austauschen von
Dokumenten, Präsentationen, Bildern,..
Wikis*
Best Practices gemeinsam
dokumentieren
Aktivitäten*
Aufgaben organisieren und
professionell mit anderen lösen
Foren
Ideen und Probleme mit anderen erörtern
und daraus lernen
Media Library
Bilder und Videos einbinden
Ideenmanagement
Ideen einstellen und managen
Dokumentenmgt.-System Einbindung
Geschäftsdokumente langfristig managen (IBM
Filenet, CM, Quickr, MS SharePoint)
* in Communitys, aber auch einzeln
nutzbar
Updates (Activity Stream)
Events konsolidieren und
direkt bearbeiten

54.
Homepage
Nutze
„Ich
folge“
um
updates
für
Leute
und
Inhalte
zu
sehen
Nutze
„Statusupdates“
um
alle
statusupdates
zu
sehen
von
Leuten
und
Inhalten
denen
du
folgst
Benutze
„meine
Noifictaions“
um
updates
und
Kommetare
zu
eigenen
Inhalten
zu
sehen.
Benutze
„Ich
folge“,
und
benutze
tag
filter
Ideen
sammeln
und
bewerten?
Ideen
diskuIeren
Nutze
Idea:on
Blog!
Nutze
Lezezeichen!
Nutze
Ak:vitäten!
Nutze
Dateien!
Nutze
Forum!
Nutze
Wiki!
An
einem
Text
mit
mehreren
arbeiten
Etwas
für
oder
mit
anderen
machen?
Gründe
eine
Community!
Wer
darf
sie
sehen?
jeder
Wer
darf
Inhalte
einstelle
n?
Jeder
Access:
Restricted
some
people
Access:
Moderated
Access:
Public
some
people
Fragen
Eine
Wissensbasis
auƒauen
InformaIonen
an
andere
geben
Organisieren!
Füge
apps
hinzu
Nutze
Blog!
Was
willst
Du
in
der
neuen
Community
tun?
Dokumente
teilen
Lesezeichen
teilen
Neuigkeiten
aus
meinem
Netzwerk
sehen
Nutze
news
feed!
Alle
Mitglieder
meines
Netzwerks
schnell
informieren
Gehe
zu
deinem
Profil!
Schreibe
ein
status
update!
Nutze
die
Suche!
Nach
Themen
suchen
Status
Updates
meiner
Kollegen
sehen
Experten
finden
InformaIon
über
mich
aktualisieren
Kollegen
finden
Name
bekannt
?
Nein
Nutze
die
BerichtskeNe
yes
Sind
die
Manager
und
direkten
Kollegen
schon
im
Netzwekr
Nen
Ja
Gehe
zu
deinem
Netzwerk!
Nutze“Do-­‐you-­‐
know?”
Leute
mich
einfach
finden
lassen
Nutze
tags!
Über
besImmte
Topics
informiert
bleiben
Folge
tags!
Über
AkIvitäten
einer
Person
auf
dem
Laufenden
bleiben
Folge
Jemand!
Was
wollen
Sie
machen?
Was
mache
ich
wie?

55. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
IBM
Smarter
Healthcare
Opera:ve
Effek:vität
verbessern.
Personalisierte
Versorgung
&
Präven:on
ermöglichen.
Bessere
Versorgungs-­‐
qualität
erreichen.
+
+
=

56. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNps://collaboraIon.euluc.com/blogs/lotusgermany/resource/
BLOGS_UPLOADED_IMAGES/InterviewmitMarInaKoederitz,IBM-­‐DenWandelbegleiten-­‐IT-­‐
DIRECTOR-­‐DasBusiness-­‐Magazinfu%CC%88rIT-­‐Manager%26CIOs-­‐1.jpg

57. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://pinterest.com/pin/55169164157711549/

58. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz

59. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://thinkmag.ch/books/144/html/?langPref=de-­‐CH

60. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://thinkmag.ch/books/144/html/?langPref=de-­‐CH

61. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://thinkmag.ch/books/144/html/?langPref=de-­‐CH

62. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://thinkmag.ch/books/144/html/?langPref=de-­‐CH

63. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
hNp://thinkmag.ch/books/144/html/?langPref=de-­‐CH

64. „Social
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im
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21.12.2013
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66. „Social
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67. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Quellenhinweise
• healtheIa.com
• hNp://einflussreich.ch/santesuisse/
gesundheitswesen-­‐schweiz
• hNp://einflussreich.ch/santesuisse/köpfe-­‐im-­‐
gesundheitswesen
• www.swisshealthbank.ch
• www.healthtalk.ch
• hNp://www-­‐05.ibm.com/ch/gesundheitswesen/

68. „Social
Media
im
Gesundheitswesen“
Zürich,
21.12.2013
@thomaSchulz
Was
Klout
über
mich
sagt

69. KommunikaIon
im
Gesundheitssektor
@thomaSchulz
Thomas
Schulz,
hNp://thomaSchulz.com
Dozent,
Digital
Experte,
XING
Ambassador
@thomaSchulz
Account
ExecuIve
FRITZ&MACZIOL
(Schweiz)
AG
+41
79
227
28
25