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Endi_2014 (Lan.com)
- 1. Plataforma Escalable 29 Mayo 2014
- 2. Visión 2
- 3. Evolución 3
- 6. El desafío 6
- 12. Multiples Datacenters 12 Cliente DC1 DC2 DC3 Paso 1 2 3 Paso 1 2 3Paso 1 2 3 Paso 4 5 6 Info vuelos Info vuelosInfo vuelos Checkin Canje Lantours BD RO BD ROBD Escritura
Notes de l'éditeur
- La vision es LATAM, pero me voy a enfocar en el sitio LAN.com Nuestra vision como plataforma de e-bussines es lograr conectar al cliente con su viaje Mejorar su experiencia dandole las herramientas para que sea autonomo (ej: checkin mobile) Mi area obviamente está enfocada en la excelencia Operacional pero como sitio web nos preocupamos de las necesidades De los clientes ofreciendole productos y servicios innovadores Tomamos decisiones basados en informacion (no nos dejamos llevar tanto por la moda u olfato, ej: AB Testing) Diseño enfocado en la usabilidad y en un futuro reconocimiento del cliente y/o personalizacion
- Grafico de Cotizaciones ultimos 10 años 2006-2007 proyecto LASER Promociones festival de viña desde el 2010
- Trafico por paises
- Esperamos que siga aumentando el trafico desde celulares y tablets
- No teniamos certeza de la demanda No solo chile, tambien colombia, peru , argentina, ecuador Participantes de equipos de desarrollo, comercial, diseño y operaciones : infraestructura y performance Se cambió la fecha en chile, por lo que estaba separado del resto Excelencia -> robusto y rapido Cada año se esperan mejores resultados
- Plataforma: no solo maquinas, tambien el codigo Se trabajó con 3 meses de anticipacion esto permitió no llegar cansados y mantener la energia Teniamos el presupuesto y el apoyo del negocio para llegar a la solución Se probaron las distintas capas por separado, identificando cuellos de botella
- EL trabajo realizado como preparacion para cada cybermonday nos permite robustecer la plataforma Cada año avanzamos en ese camino
- El 3 de diciembre se hizo el cybermonday Varios paises en paralelo
- En perspectiva, el cybermonday en chile duplica el siguiente Hubo una hora con problemas (errores 500) : durante ese tiempo se activó el portero.
- Adm. De conf: chef permite automatizar la clonacion de servidores Plataf flex: clouds en 4 minutos + 1 minuto para estar en prod. 3 datacenters con 50% de la capacidad base cada 1 (permite perder 1) elimina cuellos de botella de red Cache de frontend: se mejoró el offload del CDN Cache de Backend: cache de consultas a BD, colas asincronas
- Frontend: capacidad en primera capa de SSL Paso4 en adelante intermitente durante el peak de Chile (1 Hora) y canje de kms lanpass. Algunas cosas no se alcanzaron a probar * EL monitoreo nos permitió detectar los problemas imprevistos y solucionarlos rapidamente * EJ : transbank intermitente durante el 26
- * Automatización: procedimientos claros por sobre la improvisacion , procesos repetitivos deben ser automatizados (menos errores, mas rapidos) * Alcanzamos a detectar algunos cuellos de botella, los problemas que tuvimos fueron mas adelante * El balanceo por hardware no fue suficiente * En promociones aumenta el ratio de cache para vitrinas, banners , home (hay que aprovechar eso) *Otro procesos relacionados debian escalar: servicios externos, envio de correo con carta de confirmacion, monitoreo , procesos backoffice
- Home es totalmente cacheable Hemos mejorado la estabilidad de todos los procesos y bajamos los tiempos de respuesta gracias a las mejoras