Digitalisering handler om mennesker - ikke mindst i den offentlige sektor, hvor digitaliseringsstrategier hos både kommuner og stat rulles ud i disse år. Sociale medier er med til at understøtte digitaliseringen på en borgernær måde.
2. Christian
Schwarz Lausten
• Medstifter og direktør, Seismonaut
• Tidligere analyse- og videnschef hos
Innovation Lab
• Underviser hos Danmarks Medie -og
Journalisthøjskole, Huset Markedsføring,
K-forum, Aarhus Universitet og Lederne
• Cand.Mag. Informationsvidenskab
Email: Christian@seismonaut.com
Twitter: @Unwiredchris
3.
4. Digitalt strategisk konsulenthus
Vi hjælper virksomheder og organisationer
med at navigere i den digitale udvikling
21 konsulenter i København og Aarhus
6. Social mediestrategi og aktivering af brugere, samt
indholdsstrategi og community management
Rådet for Sikker Trafik
7. Kriseberedskabsplan for sociale medier, samt
medarbejdermanual
Dansk Supermarked
1
MEDARBEJDERGUIDE
Håndtering af potentielle
kriser på sociale medier
i Dansk Supermarked
9. BORGERBETJENING 3.0
“Generationen under 40 er født ind i et digitalt univers, hvor
forventningen er, at løsninger er brugervenlige, intuitive og
tilgængelige på den platform, som de ønsker at bruge.
Den kommunale service skal også være der, hvor der er en
naturlig forventning hos borgere om, at man kan finde
kommunen på nettet.
Det digitale univers og marked flytter sig i højt tempo og
sætter nye forventninger til digitale muligheder, som
kommunerne skal forholde sig til.”
10. “Vi skal sikre, at vores byer bliver digitale og
smarte på en måde, så mennesket og ikke
teknologien er i centrum.”
24. Borgernær, relevant kommunikation, der
rammer plet hos målgruppen med vigtigt og
veltimet indhold er med til at give det offentlige
et stadigt vigtigere menneskeligt ansigt.
Det skaber myndighedsforståelse,
tilgængelighed, tryghed og værdi.