SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  24
Télécharger pour lire hors ligne
Digitalisering handler
om mennesker
Seismonaut - 18.03.2015
Christian
Schwarz Lausten
• Medstifter og direktør, Seismonaut
• Tidligere analyse- og videnschef hos
Innovation Lab
• Underviser hos Danmarks Medie -og
Journalisthøjskole, Huset Markedsføring,
K-forum, Aarhus Universitet og Lederne
• Cand.Mag. Informationsvidenskab
Email: Christian@seismonaut.com
Twitter: @Unwiredchris
Digitalt strategisk konsulenthus
Vi hjælper virksomheder og organisationer
med at navigere i den digitale udvikling
21 konsulenter i København og Aarhus
Kurser, workshops,
seminarer, konferencer,
bøger
Strategiudvikling
Nye forretningsmodeller
Digitale forandringsprocesser
Kampagner
Kortlægninger
Konceptudvikling
Idekataloger
Social mediestrategi og aktivering af brugere, samt
indholdsstrategi og community management
Rådet for Sikker Trafik
Kriseberedskabsplan for sociale medier, samt
medarbejdermanual
Dansk Supermarked
1
MEDARBEJDERGUIDE
Håndtering af potentielle
kriser på sociale medier
i Dansk Supermarked
Digitalisering
handler om
mennesker
BORGERBETJENING 3.0
“Generationen under 40 er født ind i et digitalt univers, hvor
forventningen er, at løsninger er brugervenlige, intuitive og
tilgængelige på den platform, som de ønsker at bruge. 

Den kommunale service skal også være der, hvor der er en
naturlig forventning hos borgere om, at man kan finde
kommunen på nettet. 

Det digitale univers og marked flytter sig i højt tempo og
sætter nye forventninger til digitale muligheder, som
kommunerne skal forholde sig til.”
“Vi skal sikre, at vores byer bliver digitale og
smarte på en måde, så mennesket og ikke
teknologien er i centrum.”
Fra Til
Fra Til
Fra Til
DEN SOCIALE
ORGANISATION
DET SOCIALE
BRAND
FREMTIDENS DIGITALE KOMMUNE
SOCIAL BUSINESS
ekstern
intern
FREMTIDENS DIGITALE KOMMUNE
SOCIAL BUSINESS
ekstern
intern
DEN SOCIALE BORGER
FREMTIDENS DIGITALE KOMMUNE
80% mindset
20% teknologi
digital parathed
deltagelse
engagement
træning
motivation
forandring åbenhed
tillid
samarbejde
deling
generøsitet
relationsskabelse
TV YouTube
Vi er alle medier
Borgernær, relevant kommunikation, der
rammer plet hos målgruppen med vigtigt og
veltimet indhold er med til at give det offentlige
et stadigt vigtigere menneskeligt ansigt. 

Det skaber myndighedsforståelse,
tilgængelighed, tryghed og værdi.

Contenu connexe

Similaire à Digitalisering handler om mennesker

Digitalisering handler om mennesker 3.2.2015
Digitalisering handler om mennesker   3.2.2015Digitalisering handler om mennesker   3.2.2015
Digitalisering handler om mennesker 3.2.2015Seismonaut
 
Digitaliseringen handler om mennesker
Digitaliseringen handler om menneskerDigitaliseringen handler om mennesker
Digitaliseringen handler om menneskerMaria Schwarz
 
Informationssøgning_Mentor
Informationssøgning_MentorInformationssøgning_Mentor
Informationssøgning_MentorPuk Falkenberg
 
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceStil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceDanish Design Centre
 
Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?
Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?
Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?Seismonaut
 
Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)
Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)
Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)Jens Martinus Pedersen
 
Strategisk digitalisering
Strategisk digitaliseringStrategisk digitalisering
Strategisk digitaliseringSocialsquare
 
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs. Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs. Harald Reedtz Tokerød
 
Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015
Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015
Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015Seismonaut
 
Social Media Week Copenhagen - Contentworkshop
Social Media Week Copenhagen - ContentworkshopSocial Media Week Copenhagen - Contentworkshop
Social Media Week Copenhagen - ContentworkshopMaria Andersen
 
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010 Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010 Ole Bach Andersen
 
Fremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshow
Fremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshowFremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshow
Fremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshowLe Lyby
 
Få succes med Social Selling
Få succes med Social SellingFå succes med Social Selling
Få succes med Social SellingBusiness Danmark
 
ODAA - præsentation for Vercita 131113
ODAA - præsentation for Vercita 131113ODAA - præsentation for Vercita 131113
ODAA - præsentation for Vercita 131113Bo Fristed
 
Kommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagKommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagPeter Svarre
 
Kommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medierKommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medierSeismonaut
 
Åben branding i Ringsted
Åben branding i RingstedÅben branding i Ringsted
Åben branding i RingstedBysted
 
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013Randi Hovmann
 

Similaire à Digitalisering handler om mennesker (20)

Digitalisering handler om mennesker 3.2.2015
Digitalisering handler om mennesker   3.2.2015Digitalisering handler om mennesker   3.2.2015
Digitalisering handler om mennesker 3.2.2015
 
Digitaliseringen handler om mennesker
Digitaliseringen handler om menneskerDigitaliseringen handler om mennesker
Digitaliseringen handler om mennesker
 
Informationssøgning_Mentor
Informationssøgning_MentorInformationssøgning_Mentor
Informationssøgning_Mentor
 
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceStil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
 
Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?
Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?
Hvordan sælger man kreativitet uden for vores egne cirkler?
 
Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)
Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)
Optimering af virksomhedens salgsposition (27 08-13)
 
Strategisk digitalisering
Strategisk digitaliseringStrategisk digitalisering
Strategisk digitalisering
 
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs. Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
 
Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015
Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015
Sociale medier i et offentligt perspektiv 2015
 
Evaluering_LinkedIn-3
Evaluering_LinkedIn-3Evaluering_LinkedIn-3
Evaluering_LinkedIn-3
 
Social Media Week Copenhagen - Contentworkshop
Social Media Week Copenhagen - ContentworkshopSocial Media Week Copenhagen - Contentworkshop
Social Media Week Copenhagen - Contentworkshop
 
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010 Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010
 
Fremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshow
Fremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshowFremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshow
Fremtidens kommunikationsmarked oplæg til finanskommunikatører slideshow
 
Få succes med Social Selling
Få succes med Social SellingFå succes med Social Selling
Få succes med Social Selling
 
ODAA - præsentation for Vercita 131113
ODAA - præsentation for Vercita 131113ODAA - præsentation for Vercita 131113
ODAA - præsentation for Vercita 131113
 
Kommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagKommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dag
 
Social Businiess og ledelse
Social Businiess og ledelseSocial Businiess og ledelse
Social Businiess og ledelse
 
Kommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medierKommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medier
 
Åben branding i Ringsted
Åben branding i RingstedÅben branding i Ringsted
Åben branding i Ringsted
 
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013
 

Plus de Seismonaut

Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingHeadstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingSeismonaut
 
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingHeadstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingSeismonaut
 
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingHeadstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingSeismonaut
 
Headstart Morgenseminar: Working as a Network
Headstart Morgenseminar: Working as a NetworkHeadstart Morgenseminar: Working as a Network
Headstart Morgenseminar: Working as a NetworkSeismonaut
 
Sælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medier
Sælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medierSælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medier
Sælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medierSeismonaut
 
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?Seismonaut
 
Den digitale Turist - Det ambitiøse værtskab
Den digitale Turist - Det ambitiøse værtskabDen digitale Turist - Det ambitiøse værtskab
Den digitale Turist - Det ambitiøse værtskabSeismonaut
 
Den digitale turist
Den digitale turistDen digitale turist
Den digitale turistSeismonaut
 
Det ambitiøse værtsskab - digitale touchpoints
Det ambitiøse værtsskab - digitale touchpointsDet ambitiøse værtsskab - digitale touchpoints
Det ambitiøse værtsskab - digitale touchpointsSeismonaut
 
Det ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæsten
Det ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæstenDet ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæsten
Det ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæstenSeismonaut
 
Headstart_Creuna_Slides
Headstart_Creuna_SlidesHeadstart_Creuna_Slides
Headstart_Creuna_SlidesSeismonaut
 
Headstart_Envision_Slides
Headstart_Envision_SlidesHeadstart_Envision_Slides
Headstart_Envision_SlidesSeismonaut
 
Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015
Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015
Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015Seismonaut
 
Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015
Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015
Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015Seismonaut
 
Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart
Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart
Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart Seismonaut
 
Creative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello Monday
Creative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello MondayCreative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello Monday
Creative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello MondaySeismonaut
 
Creative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen Fur
Creative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen FurCreative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen Fur
Creative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen FurSeismonaut
 
En del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på FacebookEn del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på FacebookSeismonaut
 
Daniel Laursen - Headstart Trendseminar
Daniel Laursen - Headstart Trendseminar Daniel Laursen - Headstart Trendseminar
Daniel Laursen - Headstart Trendseminar Seismonaut
 
Morten Saxnæs - Headstart Trendseminar
Morten Saxnæs - Headstart TrendseminarMorten Saxnæs - Headstart Trendseminar
Morten Saxnæs - Headstart TrendseminarSeismonaut
 

Plus de Seismonaut (20)

Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingHeadstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
 
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingHeadstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
 
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth HackingHeadstart Morgenseminar: Growth Hacking
Headstart Morgenseminar: Growth Hacking
 
Headstart Morgenseminar: Working as a Network
Headstart Morgenseminar: Working as a NetworkHeadstart Morgenseminar: Working as a Network
Headstart Morgenseminar: Working as a Network
 
Sælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medier
Sælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medierSælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medier
Sælg en oplevelse - om markedsføring af NorthSide på sociale medier
 
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?
Headstart Network morgenseminar 13/9 2016: Hvad er tillid?
 
Den digitale Turist - Det ambitiøse værtskab
Den digitale Turist - Det ambitiøse værtskabDen digitale Turist - Det ambitiøse værtskab
Den digitale Turist - Det ambitiøse værtskab
 
Den digitale turist
Den digitale turistDen digitale turist
Den digitale turist
 
Det ambitiøse værtsskab - digitale touchpoints
Det ambitiøse værtsskab - digitale touchpointsDet ambitiøse værtsskab - digitale touchpoints
Det ambitiøse værtsskab - digitale touchpoints
 
Det ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæsten
Det ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæstenDet ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæsten
Det ambitiøse værtskab - det fysiske møde med gæsten
 
Headstart_Creuna_Slides
Headstart_Creuna_SlidesHeadstart_Creuna_Slides
Headstart_Creuna_Slides
 
Headstart_Envision_Slides
Headstart_Envision_SlidesHeadstart_Envision_Slides
Headstart_Envision_Slides
 
Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015
Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015
Veronika Janeckova & Nelson Sachse, Made by many - Headstart d. 2. juni 2015
 
Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015
Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015
Kasper Wodstrup Rost, Delta Projects - Headstart d. 2. juni 2015
 
Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart
Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart
Cerys Hearsey, Post*Shift - Headstart
 
Creative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello Monday
Creative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello MondayCreative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello Monday
Creative Executive Club - Johanne Bruun Sørensen, Hello Monday
 
Creative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen Fur
Creative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen FurCreative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen Fur
Creative Executive Club - Stephen Burrell, Kopenhagen Fur
 
En del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på FacebookEn del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
 
Daniel Laursen - Headstart Trendseminar
Daniel Laursen - Headstart Trendseminar Daniel Laursen - Headstart Trendseminar
Daniel Laursen - Headstart Trendseminar
 
Morten Saxnæs - Headstart Trendseminar
Morten Saxnæs - Headstart TrendseminarMorten Saxnæs - Headstart Trendseminar
Morten Saxnæs - Headstart Trendseminar
 

Digitalisering handler om mennesker