Curs impartit al COBDC (15/05/2014)

1. Eines i serveis per
treure el màxim
profit de Twitter
Sergi Montes

2. Sumari
1. Introducció
2. Crea i difon publicacions digitals mitjançant Paper.li
3. Construeix narracions i descripcions amb Storify
4. Elabora línies del temps amb Tweetdeck
5. Analitza la teva comunitat a Twitter (SocialBro)
i monitoritza els temes d’interès (Hootsuite)
6. Treu el màxim profit de temes o esdeveniments

3. 1. Introducció
Quin ús fem del nostre compte de Twitter?

4. 1.Introducció
Alguns dels usos per a Twitter
Informar i informar-nos sobre temes del
nostre interès
Descobrir noves fonts d’informació
Conèixer la nostra audiència Descobrir referents (usuaris prescriptors) i
possibles nous seguidors/clients
Generar tràfic vers la nostra web Enriquir els nostres continguts amb
publicacions de tercers.
Conèixer l’impacte generat arrel de les
nostres publicacions
Analitzar la nostra reputació a la xarxa
Fer el seguiment i comunicació
d’esdeveniment
Conèixer opinions, tendències, etc.

5. 2. Crea i difon publicacions digitals
mitjançant Paper.li
Servei per crear publicacions periòdiques a partir de continguts (text/imatge/vídeo) publicats a Twitter i
altres fonts (RSS, Facebook, Google+...)
Els continguts es capturen de manera automàtica, si bé l’usuari pot afegir continguts de manera manual.
Nosaltres definim l’estratègia de publicació:
- automatització vs control més directe
- continguts propis o continguts externs
- ús personal o professional
Els continguts s’organitzen a partir d’una taxonomia ja predefinida
Els lectors es poden subscriure a la nostra revista (model de butlletí)

6. 2.1Proposta de flux de treball
amb Paper.li
Login Configurar i
afegir fonts
Filtrar Definir
estructura
Determinar
privacitat i
accés
Publicar i
difondre

7. Creació
2.2 Configuració inicial
Paper.li
Login
Definició del títol, descripció i
periodicitat en l’actualització

8. 2.3 El tauler de control
Paper.li
Global settings: Per a modificar títol i subtítol de la
publicació, periodicitat de l’actualització, etc.
Content: Dona accés al cercador de fonts d’informació.
Layout & appearance: Permet modificar colors, fonts o bé
determinar si utilitzarem o no els widgets que ofereix.
Promotion & emails: Dóna accés a la configuració de les
notificacions (a través de email i xarxes socials)
Stats: Permet conèixer quantes visites té la revista o bé
quants subscriptors té, entre d’altres aspectes.

9. 2.4 Definint els continguts
Paper.li
Cercador únic i posterior filtratge dels resultats
Usuaris/Perfils Continguts publicats RSS
Podem afegir fins a 25 fonts d’informació

10. Hashtags i
cerques
guardades
La nostra
activitat
Llistes
d’usuaris
(de les que
podem estar
subscrits o no)
L’activitat de les
nostres fonts
Twitts
enviats
(amb enllaç)
Twitts
marcats com
a favorits
2.5 Twitter com a font d’informació per a
Paper.li
Usuaris
individuals
Activitat
generada al
nostre
Timeline

11. 2.6 Personalització de les fonts d’informació
Paper.li (I)
Per defecte tots els continguts de les fonts
seleccionades apareixeran a la nostra revista...
… però tenim l’opció d’aplicar filtres a cada
font, per tal que només s’incorporin aquells
continguts que s’adeqüin als nostres
interessos.

12. 2.6 Personalització de les fonts d’informació
Paper.li (II)
I també podem filtrar els continguts per la
llengua de publicació...

13. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (I)
Categories/taxonomia > Paper.li ens ofereix un llistat de categories de les que podem
mostrar aquelles que ens interessen. Podem configurar-ho a partir de les opcions de
continguts.
El nom de les mateixes no es pot personalitzar.
Paper.li analitza les metadades de cadascun dels continguts i en funció d’això els assigna a
una categoria o una altra.

14. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (II)
Existeixen dos categories
extres, que organitzen
continguts en funció del
tipus de contingut (Fotos i
vídeos)
Una altra opció per a la
categorització són els
“Trending Hashtags”. Paper.li
analitza les teves fonts de
Twitter i afegeix a la
categorització aquells dos
hashtags que més es
repeteixen.

15. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (III)
Un cop disposem de continguts a la nostra publicació l’usuari pot intervenir en
l’organització i disponibilitat dels mateixos.
Els continguts es
poden reordenar
Es poden afegir i
eliminar continguts
manualment
Podem reassignar un
contingut a una altra categoria.

16. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (IV)
Paper.li ofereix la possibilitat de bloquejar a persones o fonts d’informació. D’aquesta
manera evitarem que continuïn aportant contingut en edicions futures de la nostra
publicació.

17. 3. Construeix narracions i descripcions amb
Storify
Servei que ens permet construir una narració a partir de continguts que
podem obtenir de les xarxes socials.
Storify pot obtenir continguts de fins a 21 fonts i serveis.
El procés de publicació dels continguts a Storify és integrament
manual.
La publicació resultant pot ser compartida a blogs, pàgines web i xarxes socials.
Un del seus usos més freqüents és per cobrir l’activitat que han
generat a les xarxes esdeveniments com congressos, cursos, etc.

18. 3.1 Proposta de flux de treball amb
Storify
Cerca de continguts Importació del contingut (drag
and drop)
Reordenació dels
continguts i elaboració
del “relat”
Publicació i
difusió

19. 3.2 Twitter com a font d’informació
Storify (I)
El cercador d’Storify ens permet recuperar continguts publicats a Twitter a partir de diferents
tipologies de cerques i filtres
Cerca general per paraula clau. Twitts que contenen enllaços, retwitts, twitts
enviats recentment, geoposicionament
Cerca d’imatges Geoposicionament
Llistar twitts dins de línies de temps Podem cercar dins la nostra línia del temps o bé
a una línia de temps personalitzada
Cerca de twitts amb un usuari concret
Llistar twitts a partir de llistes ex. sergi_montes/news
Llistar els twitts favorits d’un usuari

20. 3.2 Twitter com a font d’informació
Storify (II)
El cercador d’Storify ofereix múltiples opcions en la recuperació de continguts a Twitter
El cercador està personalitzat per a cadascuna de les fonts d’informació de les quals podem importar
continguts

21. 3.3 Recuperació de continguts i
elaboració d’un relat amb Storify

22. 3.4 Publicació i difusió del nostre
Storify
Un cop disposem del nostre Storify publicat...
Podem modificar la seva
presentació
Podem notificar als
autors dels continguts
que hem utilitzat al nostre
Storify
Podem compartir el
nostre Storify a les
xarxes socials (via enllaç)
Podem incrustar el nostre
Storify a la nostra web o
blog.

23. 3.5 Pràctica amb
Storify
Elaborem un storify de la campanya: “Right to e-Read” d’EBLIDA a partir
del seu hashtag:
#eread
Haurem d’incorporar continguts provinents de Twitter, però també d’altres
xarxes socials i també. Utilitzarem també les eines que proporciona
Twitter per tal de donar un aspecte de relat.

24. 4. Elabora línies del temps amb
Tweetdeck
Permet la sindicació de continguts publicats a Twitter i posterior
difusió (ja sigui dins Twitter, o bé incrustat en webs i blogs)
Permet un control total dels continguts que hi seran presents.
És una de les eines a tenir presents en la curació de continguts.
Aquestes línies de temps personalitzades es troben integrades a
Twitter i per tant son totalment interactives.
El seu disseny es pot personalitzar

25. 4.1 Proposta de flux de treball amb
Tweetdeck
Identificació de la línia
del temps
(Títol i descripció)
Tria dels tuits (a través de
cerca o entrant els tuits
individualment)
Publiquem i
fem difusió de
la línia del
temps

26. 4.2 Construint línies del temps amb
Tweetdeck
Elements que tindrem en compte a l’hora de configurar la nostra línia del temps personalitzada:
Actualització manual
Podem afegir tuits mitjançant el sistema “drag and drop” o bé a partir de la seva URL.

27. 4.3 La línia del temps en funcionament
Tweetdeck (I)
Quin contingut volem a la nostra línia del
temps?
De quins usuaris?
Filtratge per
tipus de
tuit/contingut
Cerca per
paraula clau
(AND / NOT)
Emisor
Usuari
com part
del tuit

28. 4.3 La línia del temps en funcionament
Tweetdeck (II)
Com es vol
comunicar/compartir*?
* La segona opció ens permet tenir la URL que també
podem utilitzar a Storify.

29. 4.4 Pràctica amb
Tweetdeck
Crearem una línia del temps a partir dels tuits del perfil del COBDC (@cobdc) centrada en temes de
formació.
- Es faran servir una cerca amb operadors (ex: "curs" OR "cursos" OR “formació”)
- La línia del temps s’ha d’incrustar en un nou contingut web.

30. 5. Analitza la teva comunitat a Twitter amb
SocialBro
Eina de monitorització de Twitter que es distribueix en dos models (gratuït i de pagament).
Podem integrar l’eina al navegador Chrome (es distribueix com a extensió)
Ens permet obtenir dades sobre la nostra comunitat a Twitter i monitoritzar canvis
Ofereix eines de cara a maximitzar el nostre impacte
Aporta funcionalitats orientades a descobrir noves fonts/usuaris
Permet fer el seguiment continguts del nostre interés
Ofereix un potent cercador de continguts a Twitter amb múltiples filtres, generats a
partir de l’anàlisi de la comunitat de Twitter.

31. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (I)
Quina és l’evolució del nombre de seguidors del meu perfil? Qui em segueix? Qui no ho fa? Hi ha gent a
la que segueixo i que no contribueix gaire a Twitter?

32. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (II)
En quin moment del dia hauré de publicar els tuits per tenir un major impacte?

33. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (III)
Com son i de quins temes parla la meva comunitat a Twitter?

34. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (IV)
A quins usuaris puc seguir? Mitjançant cerques per paraules clau i utilitzant els
filtres que ofereix SocialBro puc conèixer altres usuaris que piulen sobre temes
que m’interessen.

35. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (V)
Puc editar i monitoritzar llistes de Twitter

36. 5.2 Pràctica amb
SocialBro
Anàlisi de la reciprocitat entre els usuaris que seguim i aquells usuaris que ens segueixen a
Twitter.
Obtenir un informe per veure quan es millor tuitejar. Aquest informe l’utilitzarem per a programar
els nostres tuits (ex. amb eines com Buffer o Hootsuite).

37. 5.3 Analitza la teva comunitat a Twitter
amb Hootsuite
Gran part de les seves funcionalitats estan disponibles únicament en
la seva versió de pagament.
Permet la col·laboració entre diferents usuaris en la gestió del compte (multiusuari)
Integra no només Twitter sinó altres xarxes socials com Facebook (Pages), Linkedin,
Foursquare, Google + ...
Permet la programació de tuits (o continguts per altres xarxes socials)
Integra l’indicador Klout (indicador que mesura l’impacte en el medi social)
Disposa d’app per a disposituys mòbils
Es pot activar un informe d’analytics sobre els clics que s’han fet als teus tuits
(sempre i quan s’utilitzi el seu escurçador d’enllaços)

38. 5.4 En quines tasques pot ajudar-me
Hootsuite? (I)
Puc disposar d’un complet tauler
de control a on puc fer seguiment
a temps real d’aquells temes,
usuaris que m’interessen i també
del nivell d’interacció de la meva
activitat.

39. 5.4 En quines tasques pot ajudar-me
Hootsuite? (II)
Permet que diversos usuaris gestionin un compte de Twitter (o altres xarxes socials) i disposa d’una eina
per a la programació de tuits, fins i tot amb la possibilitat de requerir l’aprovació abans de ser publicats.

40. 5.4 En quines tasques pot ajudar-me
Hootsuite? (III)
Puc rebre un informe del rendiment/impacte dels enllaços que he publicat en els meus tuits.

41. 5.5 Pràctica amb
Hootsuite
Programar dos tuits en funció de l’informe anterior (obtingut a partir de SocialBro) i crear un
panell de seguiment per algunes paraules clau del nostre interès (monitorització)

42. 6. Recuperació i anàlisi de tuits
Topsy
Eina molt enfocada al marketing. Ofereix més possibilitats de cerca que el propi Twitter.
Han indexat la totalitat de l’arxiu de Twitter i la consulta a la seva base de dades es
gratuïta
Ens permet fer el seguiment de la nostra marca, dels nostres continguts,etc.
Podem saber qui comparteix els nostres continguts
Permet conèixer quines són les persones més influents sobre un tema
Es pot monitoritzar l’ús de hashtags al llarg del temps

43. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (I)
Qui comparteix
els meus
continguts?

44. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (II)
Saber quins
usuaris són els
referents en un
tema i durant un
període
determinat?

45. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (III)
Saber què ha
compartit sobre un
tema un usuari
concret
from@usuari tema

46. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (IV)
Saber què ha
compartit un usuari
d’una web
determinada
“from@username
site:website”

47. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (V)
Fer el seguiment
de paraules clau al
llarg del temps

48. 6.2 Recuperació i anàlisi de tuits amb
Tweet-Tag
Servei que ens permet iniciar la monitorització en l ús d’una etiqueta i a partir d’un dia
determinat.
Ofereix un anàlisi de les paraules que s’han utilitzat més acompanyant al terme o termes
que monitoritzem.
Estableix quins son els usuaris que més influència han tingut en relació a aquests termes.
Determina l’audiència total que han tingut aquests tuits (fins a 1.500) i el nombre total
d’impressions dels mateixos.
Situa en un gràfic l’evolució del nombre de tuits i d’usuaris participants en funció de les
hores del dia.

49. 6.3 En quines tasques pot ajudar-me
Tweet-Tag?

50. 6.4 Mostrant tuits a esdeveniments
Visible tweets
Servei que genera visualitzacions a partir d’una cerca (a on es poden emprar tots els operadors de cerca
de Twitter)
L’usuari pot triar entre diferents tipus de visualitzacions i aquestes es poden mostrar a pantalla completa.
Si us interessa moderar el tuits que es mostraran a pantalla mireu-vos aquesta utilitat:
https://www.livetweetapp.com/en/

51. 6.5 Arxiu del nostre Twitter
Tweetarchivist
Servei que permet a partir d’una paraula clau, hashtag o equació de cerca establir una monitorització
dels resultats, un arxiu del tuits i la generació d’informes que incorporen l’”active listening”
Bona part de les seves funcionalitats estan reservades per a la versió de pagament
Es dona un important pes a la presentació de les dades mitjançant gràfics
Exemple de consulta

52. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (I)
Identificació dels usuaris
Anàlisi dels termes que acompanyen el
hashtag o paraula clau triada

53. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (II)
Identificació de les URLS que
contenen aquests tuits
Identificació de l’origen dels tuits
(programes i plataformes utilizades)

54. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (III)
Idioma dels tuits Tuits per dia

55. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (IV)
Menció d’usuaris Hashtags emprats
Els usuaris amb
major influència

56. Gràcies per la vostra participació!
Sergi Montes
sergimontes@outlook.com sergi_montes