1. La identidad de su empresa, la diferencia entre ser
única o ser del montón
Autor: Sergio Escobar
Si consideramos que todos y cada uno de nosotros nos diferenciamos
por lo que somos y por como somos, podemos decir que esta distinción
estriba en algo que va más allá del nombre. De aquí se puede
considerar lo siguiente: al conjunto de atributos que tenemos como
seres únicos e irremplazables lo podemos llamar identidad.
Para precisar mas acerca del termino identidad, etimológicamente
proviene de idem que quiere decir ser idéntico a si mismo y no a algo o
alguien más; con esto busco despejar cualquier duda relacionada con su
significado y a su vez remarcar el hecho que identidad tiene ver con ser
único e irremplazable.
Lo mismo ocurre o debería ocurrir en las empresas, la Identidad
Empresarial funge como la integración de imagen y cultura corporativa,
sin ésta, su empresa pasará desapercibida como cualquier persona sin
carácter y que no tiene definida su existencia; es por ello que su
importancia es extrema y más si consideramos el grado altamente
competitivo que existe actualmente.
Recuerde que usted es el guía y el forjador de los principios
existenciales de su empresa, así que para concebir una Identidad
Empresarial como debe ser, primeramente debe responder a las
preguntas:
- ¿Porqué estoy aquí?
- ¿Para qué estoy aquí?
En el “porqué” estarán definidos los principios, el motivo principal
de su existencia. Todos los seres humanos en esta vida tienen un
motivo de existir, lo mismo ocurre con las empresas, estos motivos
pueden ser: Lograr ingresos económicos suficientes, mejorar la calidad
de vida, lograr un patrimonio propio, dejar de ser empleado para
convertirse en empresario, etc.
En el “para qué” estarán definidos los objetivos, esto es lo que
pretendemos, hacia donde queremos llegar. Así como los seres humanos
tienen objetivos que alcanzar para acrecentar su vida en cualquier
aspecto, ya sea profesional, emocional y/o personal, lo mismo ocurre
con las empresas, éstas necesitan la presencia de objetivos que sean
alcanzables, medibles y reales, con ello delimitará el camino a seguir.
2. Con las respuestas obtenidas de las preguntas anteriormente
mencionadas, se dará origen a un documento que regirá el porqué y el
para qué de su empresa (usted mismo lo puede redactar o sino puede
solicitar la ayuda de un experto). Digamos que este documento será el
manual de como le debe hacer para que su empresa siempre siga siendo
única e irremplazable, he de aclarar que en estos tiempos de cambio
acelerado y constante, uno no puede quedarse atrás en ello así que la
actualización hacia dicho documento debe ser prioritario. Algo muy
importante a considerar es que la esencia de su empresa es la que no
debe cambiar, ésa siempre tiene que mantenerse como una constante,
lo que cambiará serán los procesos, las formas de integración, la
manera en como se aplica las nuevas tecnologías, etc., estos cambios se
traducen en evolución.
Antes de dar el siguiente paso, será primordial concebir el aspecto de la
imagen corporativa de su empresa; si vamos a evolucionar en el aspecto
de la Identidad Empresarial, para muchas de las personas con las que
tiene contacto su empresa (clientes, empleados, proveedores, la
sociedad en general) la manera de hacerlo “palpable” es por medio de
una reestructuración de dicha imagen. Los expertos en imagen e
identidad corporativa lo pueden ayudar de manera exponencial, el
motivo de consultar a estas personas es porque no se basa solamente
en hacer un “dibujito” para que se vea diferente, sino realizar estudios e
investigaciones para crear toda una imagen que represente fielmente
hacia los ojos de la sociedad lo que es y lo que hace su empresa.
Así que una vez redefinida y plasmada la imagen corporativa, el
siguiente paso es la implantación de la “nueva” Identidad Empresarial
en todos y cado uno de los que colabora dentro de su organización. En
este punto, también será importante solicitar los conocimientos de
personas expertas en comunicación organizacional, para así
implementar un programa que de a conocer todos los principios y
objetivos de su empresa y con ello se logré integrar a todos sus
colaboradores como un equipo bien estructurado y que buscan un fin
común. Este es un proceso largo, sin embargo es elemental dedicarle el
tiempo suficiente, para que todo se lleve a buen término y no se
presenten confusiones en un futuro.
Para finalizar, lo dejo con una frase que remarca el ideal de cualquier
persona, o en este caso, el de cualquier empresa que busca mantenerse
viva.
Así como usted es un ser humano único e irremplazable, su empresa también lo debe ser.
