El documento discute cómo la tecnología puede ayudar a las empresas a ser más sustentables. Menciona que simplemente adoptar acciones de reducción de costos u obtener contribuciones financieras ocasionales no es suficiente. Explica que la tecnología, como los sistemas ERP y ECM, pueden optimizar procesos, reducir el consumo de recursos e impresión, y mejorar la toma de decisiones para avanzar hacia la sustentabilidad. Concluye que la sustentabilidad requiere un cambio de cultura y respeto por

1. Tecnología y Sustentabilidad
Sergio Morilo Rodrigues / Novembro-2011

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Consideraciones…
• Ser una empresa ecológicamente
correcta no es solamente poner
en la firma de sus correos un
mensaje para no imprimir…
• Ser una empresa socialmente
correcta no es solamente realizar
alguna contribución financiera a
alguna ONG una vez al año…
• Ser sustentable no es solamente
pensar en acciones de reducción
de costo operativo…
Tecnología y Sustentabilidad
Sustentabilidad, ¡un problema nuestro!

3. Ahora…
¿Como la tecnología puede ayudar a una
empresa ser realmente sustentable?
No es un tema sencillo…
Tecnología y Sustentabilidad

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Antes… ¿Porque ser verde?
Tecnología y Sustentabilidad
Fuente: CIO Insight
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25%
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Ejemplos...
• El área de TI de Itaú, que consume un 50% de
toda la energía gasta por el banco, empezó a
utilizar el criterio de sustentabilidad del
proveedor en el proceso de compra.
• Realizó la sustitución de parte de las
computadoras (de desktops a thin clients), ya
que ese último consume un 80% menos de
energía.
• Realizó – y todavía realiza – campañas de
endomarketing para transmitir la importancia
del tema a los participantes…
Tecnología y Sustentabilidad

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Ejemplos...
• Votorantim, el más grande productor de
cemento de Brasil, consume un 3% de toda
la energía del país.
• Hoy, ya tiene hidroeléctricas que dejan la
empresa un 60% auto-suficiente en energía
(y camina a un 70%).
• Los contratos de compra de equipos de TI
determinan que los proveedores se
comprometan a realizar el descarte de los
equipos de forma adecuada.
Tecnología y Sustentabilidad

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Ejemplos...
• En General Motors la lucha en contra la
contaminación ambiental es considerada una
necesidad para la sobrevivencia de la
industria…
• GM ha ahorrado mas de 11 mil árboles,
utilizando tecnología (como WF y ECM).
Trabajaron en la sustitución de la impresión
de hojas por métodos electrónicos de
aprobación de documentos e información.
Tecnología y Sustentabilidad

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Ejemplos...
• Responsabilidad social, a través de la operación del
IOS (Instituto de la Oportunidad Social), que
capacita jóvenes para su actuación en mercado de
software de gestión, respeto al medio ambiente
(con reciclaje de residuos de TOTVS y reversión del
ingreso al Instituto)
Tecnología y Sustentabilidad
• Endomarketing utiliza tecnología para
comunicarse con los participantes.
Ejemplo, , nuestra red social
corporativa, conectando a los 10,000
colaboradores.
• ¡Ya no tenemos comunicación impresa!

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Utilización de la tecnología…
• Antes de simplemente utilizar la tecnología, el área de TI tiene
algunos grandes problemas que resolver. Entre otros:
– La “basura electrónica”… Y no estoy hablando de SPAM…
– El consumo de energía: cambio de los equipos tradicionales a
equipos más modernos, que consuman menos energía.
– Crear políticas de utilización de los recursos de tecnología.
Ejemplo, apagar el monitor de la computadora cuando sales para el
café…
– Convencer a las áreas de la empresa que la información puede ser
electrónica, buscando la reducción de la impresión de hojas…
– Y principalmente, mejorar los procesos y sistemas de la empresa,
buscando la reducción de costos y la mejor utilización de los
recursos (materiales y humanos).
Tecnología y Sustentabilidad

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Utilización de la tecnología…
La sustentabilidad en TI representa la capacidad de la empresa
en gestionar sus activos tecnológicos de forma eficiente,
manteniendo el equilibrio con la sociedad y el medio
ambiente.
Y esto está mas allá de frases y publicidad: está directamente
conectado a la relevancia de la tecnología e información, a la
visión de futuro de las compañías involucradas.
Tecnología y Sustentabilidad

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Utilización de la tecnología…
• ¿Como un ERP puede contribuir para la sustentabilidad?
• Sí, un ERP puede ser clave para apoyar a una empresa en entrar
a un mundo de sustentabilidad. Ejemplos:
– Logísticas:
• El mundo logístico, hoy en día, utiliza todos los recursos de softwares
para optimizar el negocio. Mas que simplemente tener la generación
las las facturas, hoy todo en logística es software:
– Definición y optimización de rutas
– Armado de embarques y de cargas, electrónicamente, antes de
efectivamente mover las cajas a los camiones, que son embarcadas en el
orden que serán entregadas (entregas ágiles, optimizadas,
representando ahorro importante de combustible)
– Sistemas automáticos de tracking de cajas/pedidos
Tecnología y Sustentabilidad

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Utilización de la tecnología…
• ¿Como un ERP puede contribuir para la sustentabilidad?
• Sí, un ERP puede ser clave para apoyar a una empresa en entrar
a un mundo de sustentabilidad. Ejemplos:
– Compras, consumo y producción de materiales:
• El sistema permitirá programar ese proceso, de forma optimizada,
reduciendo el costo de almacenamiento y mermas (reduciendo la
producción de residuos solidos y basura)
• Optimización de los procesos productivos, buscando ahorro de
energía, materias primas y mano de obra
– Información:
• Tenerla es fundamental para la toma de decisiones. Con un sistema
implementado esa información existirá de forma rápida y sin la
necesidad de impresión.
Tecnología y Sustentabilidad

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Utilización de la tecnología…
• ¿Como un ERP puede contribuir para la sustentabilidad?
• Sí, un ERP puede ser clave para apoyar a una empresa en entrar
a un mundo de sustentabilidad. Ejemplos:
– Uso de ECM (Enterprise Content Management):
• Es una poderosa herramienta que agrega GED (Gestión Electrónica de
Documentos), WorkFlow y BPM (Business Process Management).
Podemos tener ganancias inestimables con la organización de los
procesos e información.
• Se estima que un 45% del tiempo de ejecutivos de la empresa es
utilizado en la búsqueda de información de la misma empresa. Con el
ECM es posible organizar esa información (miles de planillas,
presentaciones, imágenes, cronogramas) y tenerla siempre disponible
de forma electrónica (ahorro de energía, tiempo y, principalmente,
árboles).
Tecnología y Sustentabilidad

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Utilización de la tecnología…
• ¿Como un ERP puede contribuir para la sustentabilidad?
• Sí, un ERP puede ser clave para apoyar a una empresa en entrar
a un mundo de sustentabilidad. Ejemplos:
– Uso de ECM (Enterprise Content Management):
• Definición de los procesos y documentación de los flujos (workflow):
transformar los procesos de distribución de información y de
aprobación… No mas papeles circulando por la empresa y sí un
proceso electrónico de divulgación y solicitudes de aprobación
electrónica.
• La utilización del GED permite reducir enormemente el costo de
impresión, ya que la información estará disponible en la pantalla de la
computadora…
Tecnología y Sustentabilidad

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Utilización de la tecnología…
• ¿Como un ERP puede contribuir para la sustentabilidad?
• Sí, un ERP puede ser clave para apoyar a una empresa en entrar
a un mundo de sustentabilidad. Ejemplos:
– Uso de ECM (Enterprise Content Management):
• Vamos pensar en un simple proceso, imaginando que el archivero se
queda en una oficina no muy utilizada, la cual está con las luces
apagadas. Será necesario prenderlas por el tiempo utilizado en la
búsqueda del documento. Mas energía con la copia del documento…
Con el ECM sería así: accedo a mi computadora, que ya estaba
prendida, busco el documento (en algunos segundos), veo y presento
la información en mi pantalla…
• Sí, es un cambio de cultura!
Tecnología y Sustentabilidad

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Sustentabilidad...
Ese objetivo deseado por la humanidad sólo
podrá lograrse cuando los hombres
reconozcan que retiran de la naturaleza más
allá de lo que necesitan, regresan todo lo que
a destruye y dejan de hacer lo mínimo para
hacer con que sobreviva:
Respetarla.
Nildo Lage
Escritor brasileño

18. Oferta: Software
SOFTWARE
Software:
Gestión por Segmento
ERP / CRM / RRHH / BI
Módulos Exclusivos
ECM -> Gestión de
Documentos y Procesos
Oferta por Empresa
Serie 3
Serie 1
Serie T
Definición

19. Presencia en el Mercado
Otras
Geografías
America
Latina
Subsidiaries
Products
only
Franchises
►1 subsidiaria + 1 Franquicia,
Portugal
►1 Franquicia, Angola
►+50 clientes, arriba de 8 países
►Gartner: TOTVS’ ERP Market Share:
34.5% in 2010 - 1st company!
►IDC: TOTVS’ SMB Market Share:
34.25% in 2009 vs. 29.7% in 2008 – 1st
company!
►Productos arriba15 países
►Afuera Brasil:
+1000 clientes, +300 empleados
directos
+13 canales TOTVS de distribución
Brazil Latin America
►Canales de Distribución:
6 subsidiarias+ 52 Franquicias
►≈40 canales complementarios
►+27,000 clientes
►48.6% Market share (Gartner)
►+4,700 Empleados Directos
Distribución

20. Éxito en Segmentos
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+200 productores de caña = 50% cosecha
brasileña,
+120 productores de granos = 1 millón de
hectáreas
50 de las 100 mayores brasileñas y
+20 constructoras internacionales,
+450 clientes de ingeniería y diseño
+1.600 mayoristas - distribuidores,
+600 transportadoras
+700 instituciones brasileñas, +1,5
millones de estudiantes
22k portafolios, 4k fondos, 120k análisis de
crédito/día, R$1,5 mil billones de activos
valorizados por día, principal proveedor
mercado financiero latinoamericano
12 millones de vidas, +9.700 camas,
fichas para 35 especialidades médicas
prontuários para 35 especialidades médicas
7 de los 10 mayores estudios jurídicos,
+10.000 abogados
+1.110 clientes del área de extracción y de
procesamiento, +1.000 en el área de metal
y plástico, +1.400 en bienes de capital
+900 tiendas por departamentos, +140
supermercados, +280 redes de material
de construcción
+2.300 clientes Proveedores de Servicios
+400 clientes de Proveedores de Utilities
+470 clientes de Viajes y Transp.
de Pasajeros
Agroindustria
Construcción
& Proyectos
Distribución
& Logística
Educativo
Financial
Services
Salud
Jurídico
Manufactura
Minorista
Servicios
Segmentos atendidos sólo en Brasil
Segmentos atendidos en México

21. Sergio Morilo Rodrigues
Director de Servicios
srodrigues@totvs.com
CUESTIONES
Tecnología y Sustentabilidad
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