Banyak program development yang telah diikuti untuk meningkatkan kemampuan marketing officer (manager dan supervisor) untuk bertanggung jawab atas pekerjaan marketing, namun kemampuan marketing ooficer masih belum dapat menunjukkan pertumbuhan yang berarti, dalam mendorong pertumbuhan sales yang diukur dari kenaikan revenue sebagaimana yang diharapkan, sehingga organisasi masih mengalami tekanan dari luar lingkungan sebagai akibat menghadapi persaingan dari kompetitor. Kesalahan yang terjadi, bukan pada program development yang dibangun, atau bukan pula dari kemampuan marketing officer yang tidak dapat menyerap atau mengambil manfaat dari program yang diikuti, tetapi kesalahan tersebut berasal pemilihan jenis program yang ditujukan untuk membentuk, merubah, dan meningkatkan kemampuan marketing officer sebagaimana dibutuhkan untuk memenangkan persaingan di era global market dan persaingan bebas yang memasuki di hampir seluruh wilayah negara di dunia.

1. 1
DEVELOPING TALENT TO BE THE PROFESSIONAL MARKETING OFFICER
BACKGROUND
Banyak program development yang telah diikuti untuk meningkatkan kemampuan marketing
officer (manager dan supervisor) untuk bertanggung jawab atas pekerjaan marketing, namun
kemampuan marketing ooficer masih belum dapat menunjukkan pertumbuhan yang berarti,
dalam mendorong pertumbuhan sales yang diukur dari kenaikan revenue sebagaimana yang
diharapkan, sehingga organisasi masih mengalami tekanan dari luar lingkungan sebagai
akibat menghadapi persaingan dari kompetitor.
Kesalahan yang terjadi, bukan pada program development yang dibangun, atau bukan pula
dari kemampuan marketing officer yang tidak dapat menyerap atau mengambil manfaat dari
program yang diikuti, tetapi kesalahan tersebut berasal pemilihan jenis program yang
ditujukan untuk membentuk, merubah, dan meningkatkan kemampuan marketing officer
sebagaimana dibutuhkan untuk memenangkan persaingan di era global market dan
persaingan bebas yang memasuki di hampir seluruh wilayah negara di dunia.
OVERVIEW
Berdasarkan definisi bahwa marketing adalah sebagai bentuk aktivitas yang harus dilakukan
oleh seseorang di dalam organisasi untuk mengatur, menciptakan proses,
mengkomunikasikan, menyampaikan, dan melakukan penawaran untuk pertukaran nilai atas
sesuatu yang dimemiliki oleh organisasi kepada pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada
umumnya.
Program ini disusun, dibangun dan direncanakan untuk melakukan perubahan atas pola pikir,
perilaku, strategy yang diimplementasikan pada saat berhadapan atau berhubungan dengan
banyaknya potensial pelanggan, dimana potensial pelanggan akan bersedia, tertarik, dan
tumbuhnya kebutuhan terhadap apa yang ditawarkan oleh marketing officer.
Di dalam program, peserta akan mendapatkan transformasi pengetahuan, pengalaman dan
ketrampilan dalam upaya untuk meningkatkan kemampuan individu dan organisasi dibidang
marketing, sehingga dapat menciptakan pengaruh terhadap kegiatan sales yang akan
mendorong pertumbuhan bisnis berkesinambungan yang diukur dari pertumbuhuan sales
revenue.
BENEFITS
1. Menghambat pertumbuhan bisnis bagi kompetitor yang memberikan layanan sejenis
dengan produk barang atau jasa yang ditawarkan kepada pelanggan;
2. Menambahkan peluang bisnis sebagai dasar perencanaan pengembangan usaha, yang
ditimbulkan karena kompetitor yang telah meninggalkan pelanggan;
3. Menumbuhkan dan memperkuat loyalitas pelanggan terhadap produk yang akan dan/atau
telah dipergunakan, sehingga dapat menciptakan komunitas sebagai captive market;
4. Membuka peluang untuk melakukan merger dan akuisisi terhadap kompetitor yang
mengalami kekalahan bersaing, namun masih memiliki produk yang masih memiliki
nilai ekonomis;
5. Menghambat black campaign yang akan dilakukan oleh kompetitor, sebagai akibat
kekalahan yang diderita dari persaingan yang dihadapi.

2. 2
OBJECTIVE
1. Terciptanya kebutuhan yang dirasakan oleh pelanggan, sehingga mereka akan melakukan
usaha untuk mendapatkan barang atau jasa yang ditawarkan;
2. Menarik perhatian pelanggan atas kegiatan yang dilakukan marketing officer, karena
pesan yang disampaikan oleh marketing officer dirasakan lebih rasionalis dengan nilai
tukar yang ekonomis;
3. Menciptakan perubahan pola pikir pelanggan atas penggunaan produk barang atau jasa
yang selama ini dilakukan, untuk beralih kepada produk barang atau jasa yang
ditawarkan oleh marketing officer yang di dasarkan pada, product knowledge, qualitas
produk, dan pelayanan yang seharusnya diterima dan dirasakan oleh pelanggan;
4. Pelanggan memberikan kepercayaan dan harapan kepada marketing officer untuk
mengatur pengadaan produk barang atau jasa yang menjadi kebutuhan pelanggan melalui
kegiatan penjualan yang akan dilakukan oleh sales person;
5. Transformasi pengetahuan kepada pelanggan terhadap produk barang atau jasa yang
ditawarkan, melalui komunikasi yang dibangun oleh marketing officer sehingga
pelanggan akan memutuskan mengggunakan produk barang atau jasa yang ditawarkan,
dan meninggalkan produk barang atau jasa yang selama ini dipergunakan.
HIGHLIGHTS
1. Managing market;
2. Marketing process development;
3. Product knowledge transformation;
4. Offering service and excellent customer service;
5. Public opini and product image development;
6. Exit strategy on the black campaign.
WHO SHOULD ATTEND
Company Officer
1. Manufacturers
2. Distributors
3. Agencies
4. Retailers
5. Wholesellers
6. Services
7. Hospitality industries
1. Directors
2. Managers
3. Supervisors
4. Leaders
DURATION
1. 2 (two) working days or 16 (sixteen) hours
2. 20% program for theory and 80% program for practice on environment
OUTLINES
1. Deep understanding the marketing (definition, vision, mission and objective)
2. Developing strategy for marketing process
3. Creating the public opinion for the product quality with the competitive prices and
excellent services
4. Defining the customer needed and oriented
5. Penetration strategy on the market environment and segmentation

3. 3
6. Transformation the product knowledge to influence the customers
7. Positioning strategy for the product sale on the free competition or global market
8. Delivering strategy for the excellent customer service
9. Developing customer trust for the product will selling
10. Comparison strategy for the product will selling with the competitor on the customers
11. Exit strategy when the competitors running the black campaign without stating who they
are
CONSULTANT/TRAINER
Setiono Winardi, SH.,MBA
E. winardi@updi-int.com, M. +96 9098 0446 (Int’l), or +62-813-1542-1509 (Indonesia)
REFERENCES
1. Hunt, Shelby D. "The nature and scope of marketing." Journal of Marketing 40.3 (1976):
17-28.
2. Bagozzi, Richard. "Marketing as Exchange."Journal of Marketing 39.4 (1975): 32-39.
3. "Definition of Marketing". American marketing Association. 2013-08-15. Retrieved
2015-12-05.
4. Kotler, Philip; Kevin Lane Keller (2009). "1". A Framework for Marketing Management
(4th ed.). Pearson Prentice Hall. ISBN 0-13-602660-5.
5. Adcock, Dennis; Al Halborg; Caroline Ross (2001). "Introduction". Marketing:
principles and practice (4th ed.). Xavier thomas. p. 15. ISBN 9780273646778. Retrieved
2009-10-23.
6. Kotler, Philip & Keller, L. Kevin (2012). Marketing Management 14e. Pearson
Education Limited 2012
7. Adcock, Dennis; Al Halborg; Caroline Ross (2001). "Introduction". Marketing:
principles and practice. p. 16. ISBN 9780273646778. Retrieved 2009-10-23.
8. McCarthy, Jerome E. (1964). Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL:
Irwin.
9. Needham, Dave (1996). Business for Higher Awards. Oxford, England: Heinemann.
10. Schultz, Don E; Tannenbaum, Stanley I; Lauterborn, Robert F (1993), Integrated
marketing communications, NTC Business Books, ISBN 978-0-8442-3363-5
11. Shimizu, Koichi (1989) "Advertising Theory and Strategies," (Japanese) first edition,
Souseisha Book Company in Tokyo. (ISBN 4-7944-2030-7) pp.63-102.
12. Shimizu, Koichi (2014) "Advertising Theory and Strategies,"(Japanese) 18th edition,
Souseisha Book Company (ISBN 4-7944-2132-X) pp.63-102.
13. Solis, Brian (2011) Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build,
Cultivate, and Measure Success in the New Web, John Wiley & Sons, Inc. pp.201-202.
14. Shimizu, Koichi (2003)"Symbiotic Marketing Strategy,"(Japanese) 4th edition,
Souseisha Book Company.(ISBN 4-7944-2158-3) pp.25-62.
15. "What is Marketing Analysis?". PESTLE Analysis. PESTLE Analysis. Retrieved 2015-
12-08.
16. Strategic Marketing by David W. Cravens and Nigel F. Piercy
17. "Marketing Management: Strategies and Programs", Guiltinan et al., McGraw Hill/Irwin,
1996
18. Dev, Chekitan S.; Don E. Schultz (January–February 2005). "In the Mix: A Customer-
Focused Approach Can Bring the Current Marketing Mix into the 21st Century".
Marketing Management. 14 (1).
19. "Swarming the shelves: How shops can exploit people's herd mentality to increase sales".
The Economist. 2006-11-11. p. 90.

4. 4
20. Kerin, Roger A. (2012). Marketing: The Core. McGaw-Hill Ryerson. p. 31.
21. Kotler, Armstrong, Philip, Gary. Principles of Marketing. pearson education.
22. Hochbaum, Dorit S. (2011). "Rating Customers According to Their Promptness to Adopt
New Products". Operations Research. 59 (5): 1171–1183. doi:10.1287/opre.1110.0963.
23. "Segmentation, Targeting, and Positioning". University of Southern California. Retrieved
21 May 2013.
24. Stolley, Karl. "Primary Research". Purdue Online Writing Lab. Retrieved 21 May 2013.
25. Kardes et al.; 2015; Consumer Behavior; 2nd edition; Cengage Learning, Stamford
26. Developing Business Strategies, David A. Acker, John Wiley and Sons, 1988
27. Jump up ^ "Market share for various devices in the USA". StatCounter.
28. Goldstein, D.; Lee, Y. (2005). "The rise of right-time marketing". The Journal of
Database Marketing & Customer Strategy Management. 12 (3): 212–225.
doi:10.1057/palgrave.dbm.3240258.
29. Dacko, Scott G. (2008). The advanced dictionary of marketing. pp. 377–378. ISBN 0-19-
928600-0.
30. The revolution will be targeted: RTB and the future of programmatic advertising, Aram
Sinnerich, Giga Omni Media, 2013
31. Williams, Keith (1983). Behavioural Aspects of Marketing. London: Trafalgar Square.
ISBN 978-0434923007.