Сарафанный маркетинг: как раскрутить сайт с нуля? (Алексей Пучков, 18.11.2014)

Сарафанный маркетинг:
как раскрутить сайт с нуля?
Алексей Пучков
Онлайн-конференция «Интернет-маркетинг без воды» | http://imbv.ru/

Алексей Пучков, руководитель Setup.ru
Образование: высшее, МГТУ им. Баумана.
Интернет первый раз увидел в 1996 году, первый сайт создал в 1997 году. С тех пор
профессионально занимаюсь интернет-проектами.
Специалист «полного цикла» от проектирования и разработки сайта до продвижения и
дальнейшего развития, превращения сайта в полноценный интернет-бизнес. Более 50
успешно реализованных проектов.
Работал в крупнейших интернет-холдингах Рунета, владел собственным онлайн-бизнесом.
Автор и ведущий бесплатного семинара «Создание сайтов» на
CyberMarketing.ru www.cybermarketing.ru/seminar44.html
Ведущий обучающего подкаста «Setup — как раскрутить бизнес в интернете»:
podcast.setup.ru
Все презентации выступлений на slideshare.net/setupru

Создаем вирусную кампанию
Зачем?
1. Лиды — продажи, подписки, контракты.
2. Повышение узнаваемости бренда.
3. Дешевое распространение сообщения.
Преимущества:
1. Большой охват за короткий срок (4-8 недель).
2. Целевой трафик.
3. Фидбек, данные для аналитики.

Структура кампании:
1. Креатив (как привлечь внимание?)
2. Мотив (как вовлечь аудиторию?)
3. Механика (как распространить?)
Не усложнять!
Не сбивать с толку!
Не отвлекать от конверсионного действия!
Чем проще просьба, тем охотнее ее выполнят.

Пример вирусной кампании
Мотив
Механика
Креатив

Они могли бы стать вирусами…
• Есть только креатив
(привлекает внимание)
• Нет вирусной механики
(нет мотивов и механизмов
распространения)

4 принципа успешной кампании:
1. Простое действие.
2. Развлекуха (юмор, игра).
3. Явная простота (сможет каждый).
4. Прозрачность
(открытые результаты, рейтинги и пр.)

Запуск вируса внутри:
1. Вирусный лендинг (Setup.ru — от 199 руб/мес).
2. Вирусная e-mail-рассылка (своя база, инфопартнерство).
3. Вирусный пост в SMM-сообществах (подборки, мемы и пр).
4. Вирусное видео.
5. Интеграция вируса в продукт (качество, характеристика,
функция).
Запуск вируса вовне:
1. Блогеры (не давать готовый контент!)
2. Летсплейщики.
3. Живые SMM-сообщества
(Поиск: vktoppost.ru)

Собираем аналитику
Куда смотрим?
1. Просмотры
2. Лайки
3. Репосты
4. Реальный выхлоп (лиды)
• Выявляем социально
активных представителей
аудитории.
• Выращиваем адвокатов
бренда.

Setup: выращиваем адвокатов бренда
Кто это?
1. Довольные покупатели
2. Блогеры (критики/фанаты)
3. Комментаторы
4. Любители брендированных вещей
5. Сотрудники
6. Подписчики
7. Участники вебинаров
8. Победители конкурсов

Как отсеять?
1. Контент (позитивность)
2. Обсуждаемость (комментарии)
3. Авторитетность (лайки, репосты)
4. Сфера влияния (ЦА, количество френдов)

Что их мотивирует?
1. Лавры (тщеславие) — «я дружу с брендом»
2. Служение (альтруизм) — «я помогаю бренду»
3. Привилегии — «мои плюшки от бренда»: скидки,
промокоды, бонусы.

План действий
1. Находим, определяем мотивацию, распределяем по
группам.
2. Отправка предложения (e-mail, ЛС) и получение фидбека.
3. Постоянно давать пищу для обсуждения:
• Подробности о товаре или услуге
• Лайфхаки
• Кейсы
• Новости бренда и пр.
4. Выполнять обещания.
5. Благодарить лично (e-mail, ЛС) и публично (доска почета и
т. д.)
Больше внимания адвокату — больше отдачи!

Setup: заставляем покупателей
давать «дружеские» рекомендации
Чего еще хочет покупатель после совершения покупки?
1. Подарок.
2. Скидку (промокод, скидочная карта).
3. Деньги.
4. Признание (отзыв с фото как VIP-клиента).

Заставляем покупателей давать
«дружеские» рекомендации
Структура послания:
1. Просьба рассказать о своей покупке.
2. Четкое описание вознаграждение.
3. Триггер.
4. Одна кнопка/ссылка
Поместить всю информацию в одно письмо!

Заставляем покупателей давать
«дружеские» рекомендации
Ловим момент:
• E-mail-благодарность за покупку
• Офлайн-листовка в упаковке с заказом
• Звонок из колл-центра с просьбой оценить качество
сервиса
• Инфоблок на сайте (на Thank You Page)
Повторное предложение!!!
Новая акция + напоминание об
актуальности предыдущего
предложения.
Акцент на том, что он дорогой
клиент!

Используем приемы пассивного
сарафанного маркетинга
Факты говорят сами за себя:
• Рейтинги популярных товаров
• Самые популярные аксессуары к хитам продаж
Суть — «другие уже купили ЭТО»

Привлекаем лояльных экспертов
• Зона PR — журналисты, колумнисты, СМИ
• Эксклюзивность — закрытый доступ, секретность,
приоритетность эксперта
• Привлечь к созданию продукта или услуги (просьба
конструктивной критики)
• Намерение процитировать эксперта на сайте.

Рекомендуемые сервисы
1. Вирусные лендинги
2. Автоматизация рекомендаций
3. Сервис социальной активности

Спасибо за внимание!
Задавайте вопросы: puchkov@setup.ru
Присоединяйтесь в VK: vk.com/setupru
Подписывайтесь на рассылку: setup.ru/subscribe
Получайте советы экспертов: podcast.setup.ru

Сарафанный маркетинг: как раскрутить сайт с нуля? (Алексей Пучков, 18.11.2014)

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (9)

Similaire à Сарафанный маркетинг: как раскрутить сайт с нуля? (Алексей Пучков, 18.11.2014)

Similaire à Сарафанный маркетинг: как раскрутить сайт с нуля? (Алексей Пучков, 18.11.2014) (20)

Сарафанный маркетинг: как раскрутить сайт с нуля? (Алексей Пучков, 18.11.2014)

Notes de l'éditeur