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시솝클럽 대표 커마스 시솝 황홍식 커뮤니티마케팅스터디 4 주차 커뮤니티마케팅 / 운영
숙제검사 컨셉 / 전략 설계 메인 /IA  설계
1.  커뮤니티 2.  커뮤니티기획 3.  커뮤니티 마케팅 4.  사이트운영 5.  미래도시의 커뮤니티 6.  리뷰  &  숙제 목차
` Ⅰ ①  공간 ②  컨텐츠 ③  유저 ④  커뮤니케이션 ⑤  시스템 운영 ★ T 자형 인맥형성 ▶  Interest ( 가입 )< Desire( 참여 ) < Action( 활동 ) 20 80 1.  커뮤니티 커뮤니티의  5 가지 요소
` Ⅰ 1.  커뮤니티 블로그의 구성요소 유저 프로필 컨텐츠 퍼머링크 포스팅 ? tag 공감 댓글 스크랩 서로이웃 공개 공간 커뮤니케이션
1.  커뮤니티 커뮤니티 발달 대화 / 소문 PC 통신 인터넷 모바일 /SNS
1. 2010 년 젊은 층은 베이비붐 세대를 뛰어넘을 것이며 그들 중  96% 는 소셜 네트워크에 참여하고 있다 .2.  소셜미디어는 웹을 사용하는 목적에 있어서 포르노를 제쳤다 .3.  지난 해 미국에서 결혼하는 여덟 커플 중 한 커플은 소셜미디어를 통해 만났다 .4. 5 천 만 명의 유저를 만드는데 걸린 시간  :  라디오 (38 년 ),  TV(13 년 ),  인터넷 (4 년 ), ipad(3 년 )5.  만약 페이스북이 나라였다면 ,  미국과 인도네시아 사이에 자리를 잡는 세계에서  4 번째 큰 국가가 될 것이다 .6.  현재  2 억 개가 넘는 블로그들이 존재하며 그 중  54% 는 매일 포스팅하거나 트위터를 하는 블로거들이다 7.  소셜미디어의 커뮤니케이션 스피드 때문에 입 소문 (word of mouth) 는 세계의 소문 (World of mouth) 가 되어버렸다 .8.  트래픽이 가장 많은 최상위  7 개 사이트 중  4 개가 소셜미디어 사이트다 9.  전세계 인터넷 이용자의  2/3 가 소셜미디어를 방문한다 .10.  트위터는 약  1 억  1 천만명의 이용자를 가지고 있고 하루에  30 만명씩 증가하고 있다 . 1.  커뮤니티 소셜미디어의 등장
` Ⅰ 1.  커뮤니티 소셜미디어와 비교 구 분 카페 블로그 소셜미디어 회원 다수회원 지인 + 독자층 지인 + 팔로우 열람 레벨 제한 일부제한 거의공개 팔로우글 열람 포스트 다수회원 본인 본인 컨텐츠 방대 방대 140 자 제한 접속환경 PC PC 모바일 기타 온오프라인활성 웹자료방대 사생활공개
커뮤니티 = + 비즈니스 + 엔터테인먼트 + 친목 情 幸福
1.  커뮤니티 숫자로 본 커뮤니티 2,323,241 851,284 1,458,631 3,620,855 8,254,011 6,043,541 14,297,552 500,000,000 4,000,000,000 ※  다음 ,  네이버  : 2010.08.22  일자 기준
1.  커뮤니티 커뮤니티의 생활화 Fun 관심 ,  취미 ,  즐거움 ,  직간접 경험 Freinds 만남 ,  잦은만남 ,  시공을 초월한 평생친구 Study 준프로 ,  고수 ,  재테크 놀이터 죽돌이 빨래터 수다 우물가 행인 Share 글 / 사진 등록 ,  정보 공유  Together 단합 ,  협동 ,  상부상조 ,  합종연횡
1 2 3 4 1.  커뮤니티 커뮤니티의 도구
5 6 7 8 1.  커뮤니티 커뮤니티의 도구
2.  커뮤니티기획 커뮤니티 종류 포털형커뮤니티 -  다음카페 ,  네이버카페 ,  싸이월드클럽 오픈형커뮤니티 -  디시인사이드 ,  매니안닷컴 ,  웃긴대학 커머스형커뮤니티 -  옥션 , G 마켓 ,  이베이 ,  인터파크 사이트커뮤니티 ( 포털형 ) -  벅스 ,  소리바다 ,  아이러브스쿨  ,  피망 ,  한게임 사이트커뮤니티 ( 단순형 ) -  남양유업 ,  상담형커뮤니티 -  퍼스트비뇨기과 댓글형커뮤니티 -  오마이뉴스 ,  조선일보 소셜미디어 마케팅
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3.  커뮤니티마케팅 노하우 및 순서 목표키워드 진입가능성 벤치마킹 아이디어 미팅 기획안 인력구성 담당업무 예산선정 일정 사진 컨텐츠 기자리스트 뿌릴대상 컨텐츠가공 제목변경 적절주기 포스팅 모니터링 결과분석 마케팅구상 키워드선정 기획 자료수집 컨텐츠작성 완료 / 평가
3.  커뮤니티마케팅 실전사례 1)  커마스의 북마케팅 전략
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4.  사이트운영 운영  TIP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.  사이트운영 이벤트 진행절차 목적 타이틀 진행개요 홍보계획 예산 스케줄 기대효과 벤치마킹 아이디어 미팅 디자인 팝업 / 배너 메일 이벤트페이지 전체메일 보도자료 경품사이트 온라인광고 유관기관 모니터링 유도컨텐츠 질문댓글 당첨자선정 발표 / 배송 결과분석 이벤트 구상 이벤트 기획 사이트 제작 이벤트 홍보 런칭 / 운영 완료 / 평가
4.  사이트운영 글쓰기 노하우 파워블로그 노하우 ①  블로그주제를 정하라 ②  선정기준 파악  :  페이지뷰 ,  이웃수 ,  스크랩수 ,  공감수 ,  덧글수 ③  추가기준  :  운영기간 ,  포스트수 ,  포스팅 주기 ④  방문자수 늘이기  :  외부수집허용  ,  다음뷰 ,  네이버오픈캐스트 ,  네이트블로그독 ⑤  검색잘되기  :  제목과 내용에 검색이 될 단어 넣어주기 오늘의  TOP ①  블로그씨 질문에 답 ②  글을 띄엄띄엄 올리고 공감되는 내용 ③  사진은 많이 올릴 수록 유리 ( 첨부 ) ④  블로그인지도 높을수록 유리 ⑤  인기카테고리는 포기 ( 요리 / 인테리어 , 패션 ) 겸손한글 요약된글 궁금한글 예의바른글
4.  사이트운영 목표사이트 www.slrclub.com http://www.payfree.co.kr
4.  커뮤니티마케팅 실전사례
5.  미래도시의 커뮤니티 프리미엄 아파트 커뮤니티
5.  미래도시의 커뮤니티 미래의 커뮤니티 전세계 누구와도 커뮤니케이션가능 ( 자동번역 +UQ) 지식정보공유 강화 ( 전문정보 , 고급검색 가격비교 ) 디지털정보의 컨버젼화 - 개인맞춤 ( 정보 + 인터렉션 ) 비즈니스 영역확대 개인 + 커뮤니티 마케팅 활성화 가상세계 활성화 ( 우주공간 , 꿈과희망 ) ▶ 동유럽여행을 간다면 ? -  추천여행코스 -  여행지별 관심사   동일인 사전 접촉가능 -  스케줄상의 ▶  술모임을 한다면 ? -  장소 , 메뉴 , 회비 선정 -  해당그룹전송 -  참가 / 고민 / 불참표시 -  예약 , 이벤트 설정 UQ
5.  미래도시의 커뮤니티 버스정류장 / 지하철역 ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.  미래도시의 커뮤니티 커뮤니티존 생성 인터넷 ,  친구찾기 ,  물물교환 ,  즉석공연 , UCC,  동호회 배움공간 지역 커뮤니티 활성 ,  가입 ,  활동소개 등 ,  지역 관광서비스 노인친구 만들기 ,  사회봉사 ,  자원봉사
5.  미래도시의 커뮤니티 자주가는카페 설정 ,  정회원이상 – 동일장소 – 카페회원찾기 ( 등록자에 한함 ) –  트위터활용 – 메시지 – 즉석만남 친구찾기 기능
5.  미래도시의 커뮤니티 배트민턴 치고픈 사람 용산지역 선택 – 가능장소 – 인원선택 – 자신의레벨 – 도착가능시간대 상대방선택 배드민턴 함께하기
5.  미래도시의 커뮤니티 전문가 프로필 등록 – 나의 미래의 꿈 관련모임 참가자 모집 – 공지 – 신청 – 참가 – 후기 – 입소문 아파트내 지역 커뮤니티 형성 전문가 멘토링
5.  미래도시의 커뮤니티 인기장소 외국어 능력 자신의 언어구사력 등록 -  외국인 실시간 검색가능 – 인물에 질문가능 인천공항 – 브런치 – 홍대 – 친구만남 – 카페  동대문쇼핑 – 대학로공연 – 한강유람선 외국친구 맞이하기
5.  미래도시의 커뮤니티 각 지역구별 특색있는 축제와 농특산물 커뮤니티와 연계 상품개발 허브화 ,  대한민국 관광상품 개발 도심축제
5.  미래도시의 커뮤니티 현재  프리미엄 아파트 커뮤니티 마을 ,  동 ,  구 단위 커뮤니티 형성 시 ,  군 단위의 도시 커뮤니티 커뮤니티의  특성이 살아있는 재밌고 즐겁고 보람되고 배움의기쁨과 함께하는 행복을  느낄수있는 미래형 도시
6. Review  (Q&A) 1  강의 2  강의 3  강의 4  강의 웹기획 웹마케팅 사이트운영 기획 아이덴티티 설계 분석 및 검토 벤치마킹 IA 설계 커뮤니티 정의 커뮤니티 기획 커뮤니티 마케팅 사이트운영 및 기타
7.  마지막 숙제 커뮤니티 마케팅 노하우 ①  키워드 선정 – 영역 ,  가능성 ,  집중키워드  0 개 선정 ②  컨텐츠 가공 – 텍스트로 작성 ,  사진 선정 ③  등록방법 – 지식 in,  블로그 ,  카페 ,  뉴스 등 ④  컨텐츠등록 – 다른 제목 다른 사진 ,  앞부분 수정 ⑤  도우미요청 – 조회 ,  덧글 ,  엮인글 ,  공감
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  • 3. 1. 커뮤니티 2. 커뮤니티기획 3. 커뮤니티 마케팅 4. 사이트운영 5. 미래도시의 커뮤니티 6. 리뷰 & 숙제 목차
  • 4. ` Ⅰ ① 공간 ② 컨텐츠 ③ 유저 ④ 커뮤니케이션 ⑤ 시스템 운영 ★ T 자형 인맥형성 ▶ Interest ( 가입 )< Desire( 참여 ) < Action( 활동 ) 20 80 1. 커뮤니티 커뮤니티의 5 가지 요소
  • 5. ` Ⅰ 1. 커뮤니티 블로그의 구성요소 유저 프로필 컨텐츠 퍼머링크 포스팅 ? tag 공감 댓글 스크랩 서로이웃 공개 공간 커뮤니케이션
  • 6. 1. 커뮤니티 커뮤니티 발달 대화 / 소문 PC 통신 인터넷 모바일 /SNS
  • 7. 1. 2010 년 젊은 층은 베이비붐 세대를 뛰어넘을 것이며 그들 중 96% 는 소셜 네트워크에 참여하고 있다 .2. 소셜미디어는 웹을 사용하는 목적에 있어서 포르노를 제쳤다 .3. 지난 해 미국에서 결혼하는 여덟 커플 중 한 커플은 소셜미디어를 통해 만났다 .4. 5 천 만 명의 유저를 만드는데 걸린 시간 : 라디오 (38 년 ), TV(13 년 ), 인터넷 (4 년 ), ipad(3 년 )5. 만약 페이스북이 나라였다면 , 미국과 인도네시아 사이에 자리를 잡는 세계에서 4 번째 큰 국가가 될 것이다 .6. 현재 2 억 개가 넘는 블로그들이 존재하며 그 중 54% 는 매일 포스팅하거나 트위터를 하는 블로거들이다 7. 소셜미디어의 커뮤니케이션 스피드 때문에 입 소문 (word of mouth) 는 세계의 소문 (World of mouth) 가 되어버렸다 .8. 트래픽이 가장 많은 최상위 7 개 사이트 중 4 개가 소셜미디어 사이트다 9. 전세계 인터넷 이용자의 2/3 가 소셜미디어를 방문한다 .10. 트위터는 약 1 억 1 천만명의 이용자를 가지고 있고 하루에 30 만명씩 증가하고 있다 . 1. 커뮤니티 소셜미디어의 등장
  • 8. ` Ⅰ 1. 커뮤니티 소셜미디어와 비교 구 분 카페 블로그 소셜미디어 회원 다수회원 지인 + 독자층 지인 + 팔로우 열람 레벨 제한 일부제한 거의공개 팔로우글 열람 포스트 다수회원 본인 본인 컨텐츠 방대 방대 140 자 제한 접속환경 PC PC 모바일 기타 온오프라인활성 웹자료방대 사생활공개
  • 9. 커뮤니티 = + 비즈니스 + 엔터테인먼트 + 친목 情 幸福
  • 10. 1. 커뮤니티 숫자로 본 커뮤니티 2,323,241 851,284 1,458,631 3,620,855 8,254,011 6,043,541 14,297,552 500,000,000 4,000,000,000 ※ 다음 , 네이버 : 2010.08.22 일자 기준
  • 11. 1. 커뮤니티 커뮤니티의 생활화 Fun 관심 , 취미 , 즐거움 , 직간접 경험 Freinds 만남 , 잦은만남 , 시공을 초월한 평생친구 Study 준프로 , 고수 , 재테크 놀이터 죽돌이 빨래터 수다 우물가 행인 Share 글 / 사진 등록 , 정보 공유 Together 단합 , 협동 , 상부상조 , 합종연횡
  • 12. 1 2 3 4 1. 커뮤니티 커뮤니티의 도구
  • 13. 5 6 7 8 1. 커뮤니티 커뮤니티의 도구
  • 14. 2. 커뮤니티기획 커뮤니티 종류 포털형커뮤니티 - 다음카페 , 네이버카페 , 싸이월드클럽 오픈형커뮤니티 - 디시인사이드 , 매니안닷컴 , 웃긴대학 커머스형커뮤니티 - 옥션 , G 마켓 , 이베이 , 인터파크 사이트커뮤니티 ( 포털형 ) - 벅스 , 소리바다 , 아이러브스쿨 , 피망 , 한게임 사이트커뮤니티 ( 단순형 ) - 남양유업 , 상담형커뮤니티 - 퍼스트비뇨기과 댓글형커뮤니티 - 오마이뉴스 , 조선일보 소셜미디어 마케팅
  • 15. 2. 커뮤니티기획 커뮤니티 기획 기획 [ 企劃 ] 일을 꾀하여 계획함 . 목적 대상 분석 조사 아이디어 기획 개발
  • 16. 2. 커뮤니티기획 웹기획과 차이 웹기획 기업 / 기관홈페이지 eCRM e-learning 홍보사이트 쇼핑몰 개인홈페이지 Business 4C Contents Commerce Community Communication Why What How 경험 시장 기술 Needs 커뮤니티기획 Needs
  • 17. 2. 커뮤니티기획 커뮤니티 기획
  • 18. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 UCC
  • 19. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 UCC
  • 20. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 사례
  • 21. 3. 커뮤니티마케팅 키워드 첫페이지 띄우기 Idea/Plan Posting Technique Supporters (Keyman) Cafe 지식 in Blog 동영상 이미지 뉴스 지도 etc Keyword Sample view
  • 22. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 23. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 24. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 25. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 26. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 27. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 28. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅 출처 : Bridge Laboratory
  • 29. 3. 커뮤니티마케팅 리뷰마케팅 자료 : 웹투프로모션
  • 30. 3. 커뮤니티마케팅 커뮤니티 마케팅사례
  • 31. 3. 커뮤니티마케팅 노하우 및 순서 목표키워드 진입가능성 벤치마킹 아이디어 미팅 기획안 인력구성 담당업무 예산선정 일정 사진 컨텐츠 기자리스트 뿌릴대상 컨텐츠가공 제목변경 적절주기 포스팅 모니터링 결과분석 마케팅구상 키워드선정 기획 자료수집 컨텐츠작성 완료 / 평가
  • 32. 3. 커뮤니티마케팅 실전사례 1) 커마스의 북마케팅 전략
  • 33. 3. 커뮤니티마케팅 실전사례 자료 : 웹투프로모션 2) 커마스의 북마케팅 전략
  • 34. 3. 커뮤니티마케팅 실전사례 3) 커마스의 북마케팅 전략
  • 35. 3. 커뮤니티마케팅 실전사례 4). 커마스의 북마케팅 전략
  • 36.
  • 37. 4. 사이트운영 이벤트 진행절차 목적 타이틀 진행개요 홍보계획 예산 스케줄 기대효과 벤치마킹 아이디어 미팅 디자인 팝업 / 배너 메일 이벤트페이지 전체메일 보도자료 경품사이트 온라인광고 유관기관 모니터링 유도컨텐츠 질문댓글 당첨자선정 발표 / 배송 결과분석 이벤트 구상 이벤트 기획 사이트 제작 이벤트 홍보 런칭 / 운영 완료 / 평가
  • 38. 4. 사이트운영 글쓰기 노하우 파워블로그 노하우 ① 블로그주제를 정하라 ② 선정기준 파악 : 페이지뷰 , 이웃수 , 스크랩수 , 공감수 , 덧글수 ③ 추가기준 : 운영기간 , 포스트수 , 포스팅 주기 ④ 방문자수 늘이기 : 외부수집허용 , 다음뷰 , 네이버오픈캐스트 , 네이트블로그독 ⑤ 검색잘되기 : 제목과 내용에 검색이 될 단어 넣어주기 오늘의 TOP ① 블로그씨 질문에 답 ② 글을 띄엄띄엄 올리고 공감되는 내용 ③ 사진은 많이 올릴 수록 유리 ( 첨부 ) ④ 블로그인지도 높을수록 유리 ⑤ 인기카테고리는 포기 ( 요리 / 인테리어 , 패션 ) 겸손한글 요약된글 궁금한글 예의바른글
  • 39. 4. 사이트운영 목표사이트 www.slrclub.com http://www.payfree.co.kr
  • 40. 4. 커뮤니티마케팅 실전사례
  • 41. 5. 미래도시의 커뮤니티 프리미엄 아파트 커뮤니티
  • 42. 5. 미래도시의 커뮤니티 미래의 커뮤니티 전세계 누구와도 커뮤니케이션가능 ( 자동번역 +UQ) 지식정보공유 강화 ( 전문정보 , 고급검색 가격비교 ) 디지털정보의 컨버젼화 - 개인맞춤 ( 정보 + 인터렉션 ) 비즈니스 영역확대 개인 + 커뮤니티 마케팅 활성화 가상세계 활성화 ( 우주공간 , 꿈과희망 ) ▶ 동유럽여행을 간다면 ? - 추천여행코스 - 여행지별 관심사 동일인 사전 접촉가능 - 스케줄상의 ▶ 술모임을 한다면 ? - 장소 , 메뉴 , 회비 선정 - 해당그룹전송 - 참가 / 고민 / 불참표시 - 예약 , 이벤트 설정 UQ
  • 43.
  • 44. 5. 미래도시의 커뮤니티 커뮤니티존 생성 인터넷 , 친구찾기 , 물물교환 , 즉석공연 , UCC, 동호회 배움공간 지역 커뮤니티 활성 , 가입 , 활동소개 등 , 지역 관광서비스 노인친구 만들기 , 사회봉사 , 자원봉사
  • 45. 5. 미래도시의 커뮤니티 자주가는카페 설정 , 정회원이상 – 동일장소 – 카페회원찾기 ( 등록자에 한함 ) – 트위터활용 – 메시지 – 즉석만남 친구찾기 기능
  • 46. 5. 미래도시의 커뮤니티 배트민턴 치고픈 사람 용산지역 선택 – 가능장소 – 인원선택 – 자신의레벨 – 도착가능시간대 상대방선택 배드민턴 함께하기
  • 47. 5. 미래도시의 커뮤니티 전문가 프로필 등록 – 나의 미래의 꿈 관련모임 참가자 모집 – 공지 – 신청 – 참가 – 후기 – 입소문 아파트내 지역 커뮤니티 형성 전문가 멘토링
  • 48. 5. 미래도시의 커뮤니티 인기장소 외국어 능력 자신의 언어구사력 등록 - 외국인 실시간 검색가능 – 인물에 질문가능 인천공항 – 브런치 – 홍대 – 친구만남 – 카페 동대문쇼핑 – 대학로공연 – 한강유람선 외국친구 맞이하기
  • 49. 5. 미래도시의 커뮤니티 각 지역구별 특색있는 축제와 농특산물 커뮤니티와 연계 상품개발 허브화 , 대한민국 관광상품 개발 도심축제
  • 50. 5. 미래도시의 커뮤니티 현재 프리미엄 아파트 커뮤니티 마을 , 동 , 구 단위 커뮤니티 형성 시 , 군 단위의 도시 커뮤니티 커뮤니티의 특성이 살아있는 재밌고 즐겁고 보람되고 배움의기쁨과 함께하는 행복을 느낄수있는 미래형 도시
  • 51. 6. Review (Q&A) 1 강의 2 강의 3 강의 4 강의 웹기획 웹마케팅 사이트운영 기획 아이덴티티 설계 분석 및 검토 벤치마킹 IA 설계 커뮤니티 정의 커뮤니티 기획 커뮤니티 마케팅 사이트운영 및 기타
  • 52. 7. 마지막 숙제 커뮤니티 마케팅 노하우 ① 키워드 선정 – 영역 , 가능성 , 집중키워드 0 개 선정 ② 컨텐츠 가공 – 텍스트로 작성 , 사진 선정 ③ 등록방법 – 지식 in, 블로그 , 카페 , 뉴스 등 ④ 컨텐츠등록 – 다른 제목 다른 사진 , 앞부분 수정 ⑤ 도우미요청 – 조회 , 덧글 , 엮인글 , 공감
  • 53. Let’s Go! 뒷풀이 !