Internet v mobilních telefonech je velké téma posledních let. V prvních dvou čtvrtletích tohoto roku jsme se na toto téma zaměřili i my v Seznamu. Realizovali jsme několik výzkumů na toto téma a debatovali s řadou uživatelů (včetně dětí ze základních škol). Snažili nejen zjistit, kolik takových lidí je, ale chtěli jsme i vědět, co pro ně internet v mobilu znamená, kdy a co na internetu v mobilu dělají, jestli se liší uživatelé jednotlivých platforem atp. Kromě toho jsme se snažili deklarace lidí porovnat s jejich skutečným chováním na našich službách.
2. Přehled:
•
•
•
•
•
•
Uţivatelé internetu v mobilu a jejich aktivity
Operační systémy a sociodemo uţivatelů
Nejpouţívanější sluţby Seznamu v mobilu
Hledání v mobilu
Kritéria výběru chytrého telefonu
Shrnutí
www.seznam.cz
4. 8 z 10 uţivatelů mobilního internetu
je SMART!
www.seznam.cz
5. Mobilní operační systémy I.
4% 3%
5%
6%
7%
10%
10%
10%
68%
75%
Android
iOS
Blackberry
Symbian
Windows Phone
nejsem si jistý
Android
Windows Phone
Blackberry
Duben 2013 (N=579), Výzkumník Seznam.cz
Symbian
iOS
nejsem si jistý
Srpen 2013 (N=1593), Výzkumník Seznam.cz
5%
8%
11%
67%
Android
Symbian
Neurčeno
Blackberryos
iOS
Windows
Nokia_os
Samsung_os
Září 2013, Interní statistiky
OS na skupině služeb (HP, Novinky, Email) dle
počtu zobrazení
www.seznam.cz
6. Mobilní operační systémy II.
Věk
Pohlaví
70%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Android
Symbian
iOS
muţ
Windows
Phone
nejsem si
jistý
Android
ţena
Symbian
10-24
iOS
25-44
Windows
Phone
45 a více
Vzdělání
60%
50%
40%
ZŠ
30%
SŠ bez mat
20%
SŠ s mat
10%
VŠ
0%
Android
www.seznam.cz
Symbian
iOS
Windows
Phone
nejsem si
jistý
nejsem si
jistý
8. Nejčastější aktivity
Muţi
Email
31%
Sociální sítě
26 %
Zpravodajství
21 %
www.seznam.cz
Ţeny
Do 24 let
Sociální sítě
Sociální sítě
40 %
53 %
Email
Email
30 %
15 %
Zpravodajství
10 %
Praktické info
15 %
25-44 let
45+ let
Email
Email
36 %
39 %
Sociální sítě
30 %
Zpravodajství
17 %
Praktické info
27 %
Zpravodajství
17 %
12. Vyhledávání (i v mobilu)
Kategorie z TOP 100 dotazů
Kategorie z TOP 100 dotazů
Kategorie z TOP 100 dotazů
Facebook
XXX
e-commerce
Youtube
hry
hledání informací
zpravodajství
banky
dopravní spojení
Uložto
Vyvolení
sázení/sportovní výsledky
sms zdarma
slovníky/překladače
portály
počasí
filmy/seriály
sociální sítě/seznamky
Lidl
TV program
pracovní portály
mapy
IKEA
horoskopy
XXX
Facebook
e-commerce
zpravodajství
hledání informací
Youtube
dopravní spojení
sázení/sportovní výsledky
sms zdarma
Vyvolení
Uložto
sociální sítě/seznamky
horoskopy
portály
počasí
mapy
TV program
slovníky/překladače
banky
pracovní portály
zábava
Facebook
XXX
e-commerce
zpravodajství
Youtube
hledání informací
Vyvolení
Uložto
dopravní spojení
sázení/sportovní výsledky
filmy/seriály/pořady
banky
sms zdarma
počasí
hry
portály
slovníky/pčekladače
TV program
Lidl
IKEA
pracovní portály
mapy
sociální sítě/seznamky
www.seznam.cz
13. Výběr chytrého telefonu I.
Nejdůleţitější kritérium první SP druhý SP
třetí a
další
cena
11%
výrobce telefonu
17%
16%
21%
operační systém
9%
19%
25%
16%
10%
6%
konkrétní aplikace
6%
8%
7%
nabídka operátora
7%
6%
3%
vzhled telefonu
6%
5%
5%
doporučení
6%
4%
4%
5%
5%
4%
předinstal. aplikace
1%
1%
1%
jiné
www.seznam.cz
16%
jednoduchost ovládání
První SP:
50 %
Druhý SP:
28 %
Třetí a další:
23 %
22%
5%
10%
14%
nevybíral jsem osobně