1. המנכ"ל החברתי:
• 5 מרכיבי תפקיד – )2991( Peter Drucker
• 5 מרכיבי תפקיד – )3002( Mim Carlson and Margaret Donohoe
• 51 תכונות הכרחיות – )0102( Jean Crawford
• 31 פעולות מרכזיות. - )8002( Janet Elizabeth Rechtman
מפגש תיקוף פיתוח הניהול החברתי - מאי 1102
2. ,Managing the Nonprofit Organization
)2991( Peter Drucker
The Mission Comes First and Your Role as a 1.
:Leaderמהות הקיום של הארגון הינו משימתו.
:From Mission to Performanceאסטרטגיה היא 2.
המפתח לביצועים טובים. נטייה לזלזל בבניית
אסטרטגיה של ניהול בארגונים חברתיים.
:Managing for Performanceמבחן התוצאות. 3.
גם עשייה חברתית ניתן למדוד.
:People and Relationshipsמורכבות המשאב 4.
האנושי בארגונים חברתיים.
:Developing Yourselfפיתוח האדם, פיתוח 5.
יכולות וכישורים.
3. )2991( Managing the Nonprofit Organizations, Peter Drucker
• לקדם/להגשים את משימת הארגון.
• מוכוון תוצאות מותאמות מטרות. תפקיד המנהל
• תעדוף.
• דוגמא אישית ומשימת הארגון
• תכנון, ניהול וחשיבה אסטרטגית - משימה, תוכנית עבודה וכלים
נכונים. הבנה עמוקה של הלקוחות, השירותים והתורמים. בחינת
ממשימות לביצועים
מטרות מול הביצוע, חידוש, ניצול הזדמנויות ועשייה. - אסטרטגיה
• ניהול משאבים.
• מיקוד – הגדרת תחומי הביצוע הרלוונטים ביותר לארגונן
• העצמת האנשים - תוך וידוא מקצועיות והכשרה. ניהול ביצועים
• הפיכת כוונות טובות לפעולות אפקטיביות.
• מורכבות הנעת עובדים בארגון חברתי. ניהול והנעת מתנדבים.
• התמודדות עם מגוון רחב של בעלי עניין.
אנשים ומערכות
• עבודה עם הנהלה מתנדבת. יחסים
• פיתוח האדם.
• פיתוח המנהל - יכולות וכישורים. פיתוח עצמי
4. ,The Executive Director's Survival Guide
)3002( Mim Carlson and Margaret Donohoe
פרדוקס המנהל החברתי
הפעולה למען שיפור חייהם של אחרים גובה מחיר גבוה מחיי
המנהל החברתי עצמו. המורכבות, המתח והלחצים מקשים על
האיזון בין העבודה והחיים.
:Finding your Way as Executive Director
פיענוח תפקיד המנהל ומציאת התכונות 1.
הקריטיות לעשיית העבודה כראוי.
מהם התפקידים והאחריויות של מנהל חברתי? א-
מהו ההבדל בין מנהיג למנהל? ב-
מתי על מנהל חברתי להוביל, לנהל או לתמוך ג-
באחרים?
דרכים לשיפור האפקטיביות דרך שיפור 2.
מקצועי.
הדרך לנהל חיים מאוזנים. 3.
5. מהם התפקידים והאחריויות של מנהל חברתי?
• מוטיבציה של גורמים פנימיים וחיצוניים באמצעות התמונה הגדולה של הארגון
בעל חזון
• החדרת תשוקה להשיג את האפשרי
• הכנסת פוקוס לחזון עם תוכנית אסטרטגית
• חשיבה אסטרטגית בנוגע לדרך הטובה ביותר לממש את צרכי הציבור
• בדיקה, חוזרת ונשנית, של האפקטיביות של הארגון במימוש המשימה
• תשומת לב למתרחש במגזר החברתי על מנת לשמור על תגובה נכונה של הארגון
סוכן שינוי
לשינויים בצרכי הציבור, מקורות המשאבים וכו'
• מעקב אחר השינויים הפנים ארגוניים וסיפוק הצרכים על ידי הנהגה, ניהול וסיוע.
• תכנון מטרות ויצירת שינויים.
• לקיחת סיכונים, לנסות רעיונות ודרכים חדשים להשגת המשימה.
• תקשור מוצלח עם אנשי הארגון (צוות, מתנדבים, ועד מנהל)
בונה קשרים
• ניהול נכון של הסגל כך שתישמר אווירה טובה ותרבות עבודה המאפשרת לכל אחד
להיות בעל ערך בארגון.
• תמיכה והובלה של הועד המנהל לוודא שהם מוסיפים ערך לארגון
• הבאת החוכמה של מייסד הארגון תוך הוספת רעיונות חדשים
• יצירת ארגון חזק עם גב חזק של בעלי עניין
יוצר קהילה
• תקשורת עם בעלי עניין חיצוניים על מנת להבטיח המשך עניין וחיבור למשימה
• יצירת שותפויות אשר יקדמו את המשימה על ידי מאמצים משותפים וקשרים
אסטרטגים
• קידום, גיוון ויצירת תרבות ארגונית המוקירה ומכבדת הבדלים
• גיוס, הדרכה וקידום אנשים אשר יעזרו לארגון לשגשג
• יצירת קשרים עם תורמים על מנת להשיג עניין ותמיכה סביב המטרה
• ניהול המשאבים נכון כך שהאמון בארגון יהיה נטול דופי
אשף משאבים
6. NONPROFIT WORLD –
Be That Kind of Boss: Leadership Stratigies for
Executive Directors
Michael J. carrasco
Manage Yourself - ניהול עצמי .1
Understand Your Board – הבנת ההנהלה .2
Asses Your Impact הערכת ההשפעה העצמית .3
Make Your Relationships Work - מערכות יחסים משפיעות .4
Delegate - האצלת סמכויות .5
Share Your Vision and How to Get There - שיתוף בחזון ובדרך .6
7. PROFILING THE NON-PROFIT LEADER OF TOMORROW
Jean Crawford. Ivey Business Journal Online. London: May/Jun
2010. 1 pgs
המטרה – בניית מודל ל"מנהל-מנהיג להובלת המגזר השלישי". •
נסיון להגדיר את דמות המנהל של ארגונים חברתיים בעתיד. •
בעל ידע ומיומנויות של המגזר העסקי מחד וגישה והבנה של •
המגזר השלישי מאידך.
בניית פרופיל בעל 51 תכונות הכרחיות. •
9. The Manager-Leader Model, Jean Crawford
15 must-have attributes 51 התכונות הנדרשות
strategic thinker חושב אסטרטגית .1
relationship builder בונה מערכות יחסים .2
collaborative decision-maker מוכוון שיתופי פעולה .3
entrepreneurial achiever יזמי .4
effective communicator יכולת לתקשורת יעילה .5
change leader מחולל שינוי .6
inspiring motivator מעורר השראה .7
high integrity בעל יושרה .8
adaptable/agile מתאקלם מהר לשינויים .9
perseverant/patient סבלני .10
interpersonal sensitivity בעל רגישות בין-אישית .11
passionate about the mission בעל תשוקה למשימה .12
financial acumen חושב פיננסי .13
deep sector-specific knowledge מכיר לעומק את התחום/מגזר .14
understanding and valuing diversity מכיר בגיוון ערכי .15
10. ON BEING A NONPROFIT EXECUTIVE DIRECTOR
8002 ,Janet Elizabeth Rechtman, Antioch University
בחינת השינויים והדינמיקה של המגזר השלישי
דרך האנשים שמשפיעים ומושפעים ביותר
מהשינויים בו – המנכ"לים.
לחץ איזומורפוזי, שנוצר מריבוי אתגרים, הנובעים מ:
1. תפקיד סוציו-אקונומי.
2. להיות "עסקי".
3. להיות אלטרואיסטי.
4. קשור לשינויים בסביבה החיצונית
האסטרטגיות לשמירה מפני לחצים אלו:
1. איזון בין נתונים/עובדות ורגשות/אינטואציה.
2. למידה מנסיון של אחרים.
3. אילתור כגישה לפתרון בעיות.
4. גמישות ותושיה בניהול.
5. התייחסות לגיוס משאבים כ"רע הכרחי" והפיכת
מקורות בעלי חשיבה עסקית לעשייה חברתית.
11. ON BEING A NONPROFIT EXECUTIVE DIRECTOR
8002 ,Janet Elizabeth Rechtman, Antioch University
• פיתוח והכרת החזון שאליו שואף הארגון, רתימת ההנהלה להשגת חזון
זה. חזון ()Vision
• בניית אסטרטגייה לניהול מימוש החזון. בניית יכולות הארגון בעתיד.
תכנון אסטרטגי
()Strategic planning
• להיות "דובר" הארגון, סנגור של משימת הארגון. סנגור ()Advocacy
• בניית מערכות יחסים עם תורמים וקרנות לבניית אורך חיים לארגון תוך ניוד משאבים ( Resource
איזון בין אינטרסיים כלכליים ושאינם כלכליים.
)mobilization
• העצמת העובדים ויצירת פרטים לומדים, מתפתחים ומכירים ביכולותיהם
האנושיות והאישיות בביצוע עבודתם עם מוטבי הארגון או הקהילה. פיתוח ()Development
חיבור "בעלי המניות" המגוונים לקידום הארגון.
• לוודא שהארגון מספק שירות שהמגזר העסקי לא יכול לספק. שירות ()Service
• לאמץ גמישות, סתגלנות ולקיחת סיכונים. חדשני ()Innovation
12. ON BEING A NONPROFIT EXECUTIVE DIRECTOR
8002 ,Janet Elizabeth Rechtman, Antioch University
• בעל יכולות התבטאות אישיות וקבוצתיות, קידום ערכים של פלורליזם יכולות ביטוי עצמי ומנהיגות ( -Self
ומגוון בחברה, יצירת סביבה לקידום מנהלים/מנהיגים ואשר מאפשרת expression and leadership
לאנשים מימוש עצמי במגוון אפשרויות. - ) development
בונה קהילה ודמוקרטיה
• פועל לאיחוד קהילות, לעידוד ותמיכה בערכי הדמוקרטיה. ( Community building and
) democratization
• גישור בין אנשים ומשימות, לחקוק/להוביל מנהיגות מסתגלת.
סתגלנות/תושיה
() Adaptability/resourcefulness
• עבודה פרודוקטיבית והרמונית עם ההנהלה המתנדבת. שמירה על
היושרה של הון ללא הגבלת חלוקה. משילות () Governance
• ניהול מתחים פנימיים. שמירה על העצמי (- ) Self-care
• הצלחת המנכ"ל תלויה בהצלחת הארגון. הוא האחראי על אימוץ קיום יזמות ( Sustainability of the
השינויים בסביבה החיצונית - שימוש בדפוסים עסקיים לקידום עשייה
חברתית. - ) enterprise
