3. תהליך הפיתוח
• שלב א' – הגדרת המקצוע:
• ראיונות, ניתוח סביבה, צוות חשיבה.
• בחינת מסלולי הכשרה וסקירת ספרות.
• מיפוי – סביבת העבודה, הממשקים, המתחים, אסטרטגיות
הפעולה, משימות מרכזיות והגדרת ייעוד ולב התפקיד.
• שלב ב' – מודל ניתוח תפקיד המנכ"ל/ית החברתי/ת
• סיעור מוחות – מנכ"לים/ות, מנהלי/ות קרנות, אקדמיה, ארגוני
תשתית.
• סקירת ספרות ובחינת מודלים מהעולם.
• תיקוף – צוות, קבוצות מיקוד, סקר אינטרנטי.
• ניתוח התוצרים ובניית המודל.
4. ניהול חברתי זה מקצוע
ניהול חברתי הוא אשכול מקצועות המשלב בין הידע, המיומנויות והערכים
של מקצוע הניהול הכללי לבין תפיסות העולם, האסטרטגיות והמשימות
העומדות בפניהם של מנהלות ומנהלים בארגוני מגזר שלישי.
בין מקצועות הניהול החברתי – מנהל/ת חברתי, יזם/ת חברתי/ת, מנהל/ת
השקעה חברתי/ת וכד'.
בתהליך הפיתוח נערכות התאמות של ידע קיים להקשר של ארגון חברתי
וכן מפותח ידע חדש וייחודי לארגונים אלה על-בסיס ניתוח הצרכים והידע
של מנהלות ומנהלים בפועל.
5. ניהול חברתי – סקירת ספרות
5 מרכיבי תפקיד – )2991( Peter Drucker
5 מרכיבי תפקיד – )3002( Mim Carlson and Margaret Donohoe
51 תכונות הכרחיות – )0102( Jean Crawford
31 פעולות מרכזיות. - )8002( Janet Elizabeth Rechtman
11 – )ACEVO - Passionate Leadership Project (HAY
התכונות/ויכולות של המנהלים/ות הטובים ביותר.
האתגרים למנכ"לים במגזר השלישי – Clore-Duffiels Foundation
באנגליה.
6. Managing the Nonprofit
,Organization
)2991( Peter Drucker
The Mission Comes First and Your Role as a 1.
:Leaderמהות הקיום של הארגון הינו משימתו.
המנכ"ל אחראי על הגשמת המשימה של הארגון.
:From Mission to Performanceאסטרטגיה היא 2.
המפתח לביצועים טובים. נטייה לזלזל בבניית
אסטרטגיה של ניהול בארגונים חברתיים. הבנה
עמוקה של הלקוחות, השירותים והתורמים.
:Managing for Performanceמבחן התוצאות. גם 3.
עשייה חברתית ניתן למדוד. האם כוונות טובות יכולות
להצדיק תוצאות לא טובות?
:People and Relationshipsמורכבות המשאב 4.
האנושי בארגונים חברתיים.
:Developing Yourselfפיתוח האדם, פיתוח יכולות 5.
וכישורים.
7. ,The Executive Director's Survival Guide
)3002( Mim Carlson and Margaret Donohoe
פרדוקס המנהל החברתי
הפעולה למען שיפור חייהם של אחרים גובה מחיר גבוה מחיי
המנהל החברתי עצמו. המורכבות, המתח והלחצים מקשים על
האיזון בין העבודה והחיים.
Finding your Way as Executive
:Director
פיענוח תפקיד המנהל ומציאת התכונות הקריטיות 1.
לעשיית העבודה כראוי.
מהם התפקידים והאחריויות של מנהל חברתי? א-
מהו ההבדל בין מנהיג למנהל? ב-
מתי על מנהל חברתי להוביל, לנהל או לתמוך באחרים? ג-
דרכים לשיפור האפקטיביות דרך שיפור מקצועי. 2.
הדרך לנהל חיים מאוזנים. 3.
8. PROFILING THE NON-PROFIT LEADER OF
TOMORROW
Jean Crawford. Ivey Business Journal
Online. London: May/Jun 2010. 1 pgs
המטרה – בניית מודל ל"מנהל-מנהיג להובלת המגזר השלישי". •
נסיון להגדיר את דמות המנהל של ארגונים חברתיים בעתיד. •
בעל ידע ומיומנויות של המגזר העסקי מחד וגישה והבנה של •
המגזר השלישי מאידך.
בניית פרופיל בעל 51 תכונות הכרחיות. •
10. ON BEING A NONPROFIT EXECUTIVE DIRECTOR
8002 ,Janet Elizabeth Rechtman, Antioch University
בחינת השינויים והדינמיקה של המגזר השלישי דרך האנשים
שמשפיעים ומושפעים ביותר מהשינויים בו – המנכ"לים.
לחץ איזומורפוזי, שנוצר מריבוי אתגרים, הנובעים מ:
1. תפקיד סוציו-אקונומי.
2. להיות "עסקי".
3. להיות אלטרואיסטי.
4. קשור לשינויים בסביבה החיצונית
האסטרטגיות לשמירה מפני לחצים אלו:
1. איזון בין נתונים/עובדות ורגשות/אינטואציה.
2. למידה מנסיון של אחרים.
3. אילתור כגישה לפתרון בעיות.
4. גמישות ותושיה בניהול.
5. התייחסות לגיוס משאבים כ"רע הכרחי" והפיכת מקורות
בעלי חשיבה עסקית לעשייה חברתית.
11. מנהיג חזון ומעורר השראה 1.
רואה תמונה הכוללת / ראייה מערכתית / חברתית 2.
מלא תשוקה 3.
מחובר רגשית 4.
מעביר התלהבות 5.
דוגמא אישית 6.
מתרגם חזון למעשה/מימוש 7.
אסטרטג / חושב אסטרטגית 8.
הבנה מעמיקה של צרכי המוטבים, התורמים והשירותים. 9.
מגיב בהתאם לשינויים (חיצוניים ופנימיים) 01.
משפיע מתוך הבנת יחסי כוחות חברתיים 11.
יוזם 21.
רגישות תרבותית / יוצר תרבות ארגונית רגישה חברתית ומאפשרת מימוש עצמי 31.
מנהיג חזון ומעורר השראה מאלתר / מנצל הזדמנויות
לקיחת סיכונים, לנסות רעיונות ודרכים חדשות להשגת המשימה.
41.
51.
אסטרטג/ית בונה קהילה – עובדים, מוטבים, תומכים, חברים, תורמים, בעלי עניין
בונה ומחזק שותפויות
61.
71.
סוכן שינוי פועל לעידוד ערכים דמוקרטים
פיתוח משאבים
81.
91.
צריך מנהל ביצועים
? מה
ניהול משאבים 02.
ניהול פיננסי 12.
מחויבות לתוצאות ולניהול יעיל ואפקטיבי. 22.
אשף משאבים בניית יכולות ארגוניות 32.
מתרגם כוונות טובות לפעולות אפקטיביות 42.
בונה קשרים ויוצר קהילה פיתוח, ביצוע והפעלת תכניות
עמידה בלחץ.
52.
62.
תעדוף וקבלת החלטות 72.
הנעת עובדים ומתנדבים 82.
מניע הנהלה מתנדבת ומתווך בינה לבין הארגון 92.
העצמה ופיתוח העובדים ומערכות היחסים בארגון 03.
סיפוק צרכי האנשים על ידי הנהגה, ניהול וסיוע. 13.
תקשורת יעילה / מתקשר 23.
בניית מערכות יחסים עם תורמים וקרנות לבניית אורך חיים לארגון תוך איזון בין אינטרסיים כלכליים 33.
ושאינם כלכליים.
יצירת רשתות חברתיות- שימור ובנייה של קשרים, אישיים וארגוניים. 43.
דובר הארגון – סנגור משימת הארגון 53.
מגשר 63.
ייצוב גב חזק של בעלי עניין 73.
13. מודל תפקיד המנכ"ל החברתי
בעל/ת ראיית התמונה הגדולה/כוללת של הארגון.
חזון
ומעורר/ת החדרת תשוקה להשיג את האפשרי.
השראה
בחינת ההשפעה החברתית של הארגון במימוש
מה צריך? המשימה.
בנייה ובחינה מתמדת של חזון הארגון כמקדם חברה
אזרחית בסביבה משתנה.
מיקוד החזון דרך תכנון, ניהול וחשיבה אסטרטגית
בנוגע לדרך הטובה ביותר לספק את צרכי הציבור.
14. מודל תפקיד המנכ"ל החברתי
הבנת יחסי הכוחות החברתיים והמגזר החברתי.
סוכן/ת
שינוי תגובה נכונה של הארגון לשינויים בצרכי הציבור והסביבה
החיצונית (מקורות מימון, ממשל וכו').
מעקב אחר השינויים הפנים ארגוניים וסיפוק הצרכים על ידי
הנהגה, ניהול וסיוע.
מה צריך? יוזמה, תכנון מטרות ויצירת שינויים.
אלתור, ניצול הזדמנויות וזיהוי איומים. לקיחת סיכונים,
לנסות רעיונות ודרכים חדשים להשגת המשימה.
רגישות תרבותית, יצירת תרבות ארגונית רגישה חברתית
ומאפשרת מימוש עצמי תוך הוקרה וכבוד להבדלים.
15. מודל תפקיד המנכ"ל החברתי
בונה העצמת אנשי הארגון (צוות, מתנדבים, ועד מנהל) תוך וידוא
מקצועיות והכשרה. ניהול נכון של הסגל כך שתישמר אווירה טובה
קשרים ותרבות עבודה המאפשרת לכל אחד להיות בעל ערך בארגון.
ויוצר/ת
עבודה פרודוקטיבית והרמונית עם ההנהלה המתנדבת. שמירה על
קהילה היושרה של הארגון.
בניית מערכות יחסים עם בעלי עניין חיצוניים לבניית אורך חיים
מה צריך?
לארגון תוך איזון בין אינטרסיים כלכליים ושאינם כלכליים.
יצירת וחיזוק שותפויות, תוך מאמצים משותפים ובניית קשרים
אסטרטגיים לשם הרחבת ההשפעה החברתית.
שמירה על ערכים דמוקרטיים
16. מודל תפקיד המנכ"ל החברתי
אשף/ית גיוס, הדרכה וקידום אנשים אשר יעזרו לארגון לממש
משאבים את ייעודו.
איתור, גיוס, רתימה ושימור מקורות ומשאבים כספיים
ושווי ערך על מנת להשיג עניין ותמיכה סביב המטרה.
מה צריך?
ניהול המשאבים נכון כך שהאמון בארגון יהיה נטול דופי
17. מודל תפקיד המנכ"ל החברתי
מנהל/ת הפיכת כוונות טובות לפעולות אפקטיביות. מחויבות
ביצועים לתוצאות ולניהול הארגון ביעילות ואפקטיביות במימוש
משימתו. .
גישור בין אנשים ומשימות, לחקוק/להוביל מנהיגות
מסתגלת.
מה צריך?
פיתוח, ביצוע והפעלת תכניות תוך בניית יכולות
ארגוניות.
איתנות- היכולת להמשיך אחרי ביקורת או עיכובים
18. הנחות בבסיס המודל
1. משקולות שונות בהתאם ל:
• שלב הארגון
• היקף וותק הארגון
• וותק המנהל
2. תפקיד המנכ"ל – מקסום היכולות במרכיבים השונים
בהתאם למצב הארגון.
הצלחת המנהל משפיעה על השגת ייעוד הארגון, ההשפעה
החברתית שלו ועיצוב ארגון בר קיימא.
