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茨城県広報監 取出さんと語る
地方創生時代の情報発信
僕はフリー素材なので、お写真とかご自由に
公務員としてヤバイこと言ってたら
忘れてください(笑
3
取出新吾 (とりでしんご) 50歳
千葉県八千代市生まれ
青山学院大学院 理工学研究科 物理学専攻卒
インテル㈱に就職
茨城県に移り住み、守谷市在住
平成25~26年、広報ICTディレクターとして茨城県に常駐
平成27年4月より、広報監(任期付公務員)
平成30年4月から防災科学技術研究所で契約研究員として勤務予定
平成28年7月 『地方創生時代のための IT を活用した情報発信ガイ
ド』出版
自己紹介
地方創生時代のための
IT を活用した情報発信ガイド
著者 取出 新吾
電子版基準価格(税抜)800円
印刷版基準価格(税抜)1200円
発行日 2016-07-29
Amazonで発売中
• インテルから茨城県の広報監へ就任し、「いばキラ
TV」をYouTubeの動画数、再生回数、チャネル登
録者数(ファン数)で圧倒的な1位を達成した著者
が語る行政のIT活用法。「行政の情報発信は行動の
キッカケになっていなければいけない。そのために
はターゲット層を見極め、どんな行動をしてもらい
たかを考え、わかりやすい言葉を使うことが大事」
と説く著者が、読まれるWebページの作り方、
TwitterやFacebookの使い方、ネット動画のノウハ
ウなど、自身の経験をもとに伝えます。
• 本著の印税は常総市で復興支援を行われている茨城
NPOセンター・コモンズに全額寄付致します。 4
情報発信恋愛論
公務員向けの研修内容のブログ
5http://shingotoride.blog.jp/
本日のお題
公務員の悩み
シティプロモーション
郷土愛
ビジネスチャンス
公務員が困っていること
全てに公平性が要求されている
公共インフラ まちの魅力
8
街の魅力になるのはどちら?
9
• あ
マズイ美味しい♡
“公平性”は本当に必要?
街をPRする時に公平性は邪魔?
絶品料理を出してくれる地域の一番店を紹介すれば、観
光客が来てくれるかも知れません
公平性を気にするあまり、
美味しくないお店も一緒にPRしたら、
どうなりますか?
美味しくないお店で食べた人は、
二度と訪問しないかも...
10
役所の本質
11
法律・制度・ルール・文化は生命を守るため
近年、役所に求められ
るようになった失敗が許されない
生命を守る 魅力発信
公平性 ⇒トータルリターン
12
トータルで街に
一番多くリターンする
対象に“公平”にバラ撒く
お金を使う・支出
100万円遣って、1万円づつ分配
お金を稼ぐ・投資
100万円遣って、1,000万円稼ぐ
「一番店」を集客ツールに
13
• 街歩き
• 観光案内
• 歴史探訪
• スポーツ
• お土産紹介
• 工場見学
• 宿紹介
• 移住提案
一番店をフック
集客 提案 消費拡大
滞在時間増 トータルリターン
• 売上増
• 情報シェアで
他の客を呼び込む
• 人が来なければ
話にならない
日本国憲法 第十五条 第2項
すべて公務員は、全体の奉仕者であつて、
一部の奉仕者ではない。
14
全てのお店に配慮する? まち全体に奉仕する?
『全体』の意味は?
お祭りの目的は?
夜に来て、まちの記憶が残る?
まちのファンになる?
リピーターになる?
15
G7茨城・つくば科学技術大臣会合
事後PRに力を入れた
• 日経ビジネス記事:イノベーション拠点が日本の
ビジネスをリードする “つくば”から攻め上がれ
• THE JAPAN TIMES「The vanguard of science, technology
and innovation」
16
2016.5.15~17開催
少子高齢化社会
誰も経験したことのない未知の領域へ
17
チャレンジできる社会へ
過去の事例・経験・模倣が役に立たなくなる
課題・解決策は地域毎に異なる
成功するためには常に新しいことに挑戦
「失敗」は成功の糧と考える
そのためには
• 「失敗」を責めない
• 賞賛しあう
• 古いことをやめる勇気
やめるためのプロセスの確立 18
役所の流行り言葉:シティプロモーション
シティ・プロモーション的な話
20
シティー・セールス、シティ・プロ
モーションって街を外に売り込むこ
とってニュアンスになりませんか?
外部に売り込む前にやるべきことが
あるのではないでしょうか?
「市町村間競争」したら市民が幸せ
になりますか?
転出の理由
県外への転出
1位「転勤」(31.3%)
2位「就職・転職・転業」(28.8%)
3位「結婚・離婚・縁組」(15.8%)
県内市町村間の移動(県内での転入・転出)
1位「結婚・離婚・縁組」(26.2%)
2位「住宅」(18.4%)
3位「就職・転職・転業」(14.8%)
http://www.pref.ibaraki.jp/kikaku/tokei/fukyu/tokei/betsu/jinko/idoriyu/riyu25/yoyaku.html
やむを得ない事情で出て行く人が多い
21
クレクレ市民
を増やしても
様々な施策
引っ越ししたらXX円
子ども生まれたらXX円
格安で住宅提供
うちの街は他よりお得!
カネの切れ目が縁の切れ目になりませんか?
皆さんの市町村はそんなに裕福?
22
感情と損得勘定のバランス
ヒトは「お得」かどうかだけで行動しない
損得勘定感情
経済学 → 行動経済学
23
郷土愛って何?
土地が好きなんですか?
地面に愛着ありますか?
郷土愛って「思い出」から生まれてません
か?
学校の友だちと遊んだ、悪いことをしたら怒
られた、そんなヒトとヒトとの交流の結果生
まれる「思い出」が郷土愛を育むので
はないでしょうか?
24
交流⇒思い出⇒郷土愛
ヒトとの交流が「思い出」を産み
「思い出」の強さ&多さが「郷土愛」を育む
強い「郷土愛」を持ったヒトが街を自慢する
25
愛着を産む鍵は「コミュニティ」
新しいコミュニティの形が必要
町内会はもう古い
SNSのユルイつながり
父ちゃんが参加できるもの
プロフェッショナル・ボランティア
リタイヤした方の社会的な役割
26
新住民おもてなしイベント
【参加者の声】
• 良い交流を持つことができた。
メールアドレスも交換できました。
• 市長と直接会話ができ、行政や保
育園について伺えたのが良かった
です。また近隣の方と話ができて楽
しかったです。
http://welcome.moriya.me/
27
シティ・リレーションシップ
28
• シティプロモーションはもう古い
• みんなが主役で、みんなで盛り上げていく
地域参画総量
• 東海大学 河井孝仁教授が提言
• 地域に参画する意欲の多いヒトが多ければ街は
活性化していく
参画意欲
定住人口/訪問人口
この面積が大きくなれ
ばなるほど活性化する
街に住まなくても「地域参
画」してくれる人を増やす
29
書籍紹介:
シティプロモーションでまちを変える
内容紹介
まちの価値は人口(あたまかず)なのか!?
本書では『地方消滅』(中公新書)でも大きな話題を呼
んだ
「消滅自治体」を定住人口ではなく
「関わる人の想いの総量」の視点で読みかえ、「地方創
生」をとらえ直す。
まちの課題からではなく、まちの魅力から地域を発想す
る。
具体的な自治体の取組みを多数紹介し、
住人はもちろんメディアや地域外の人も巻き込み地域
(まち)の魅力を創造するサイクルを提案。
自治体職員、NPO関係者、市民など、地域作りに関わる
人の指南書!
著者プロフィール
河井 孝仁(カワイ タカヨシ)
東海大学文学部広報メディア学科教授、総務省地域情報
化アドバイザー。
静岡県情報政策室、(財) 静岡総合研究機構を経て現
職。
神奈川県川崎市、栃木県那須塩原市、奈良県生駒市など
のシティプロモーションに関わった。
全国の自治体や新聞・テレビなどでまち作りに関する講
演会多数(2015年度でおよそ100回)。
30
街を自慢してもらう
• 街に住んでいる人・街に縁のあ
る人がオススメしてくれるのが
効く
• 街が好きだとカミングアウト
• 街のポジティブなクチコミを増
やす
• 転出してしまっても、街を好き
でいてくれたら、宣伝してくれ
ますよね
31
自分の街を勧めますか?
• 10点満点で答えて下さい。
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
勧められない 強く勧める
32
NPS
• ネット・プロモーター・スコア
• ヒトに勧めたいか10点満点で評価する
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
批判者 中立者 推奨者
NPS(%)=推奨者の割合ー批判者の割合
勧めるヒトを増やして、批判するヒトを減らす
33
市町村職員のNPS
• 自分の街を積極的にお勧めする職員が15%し
かいない
12市町村、724人が回答(2017年1月末時点)
34
大阪人化計画
「奥ゆかしさ」は美徳
ではありません
テレビで見る大阪のお
ばちゃんのように自慢
しましょう!
35
高校生フューチャーセンター
静岡県立島田商業高校が日本で初めて開設
地域課題を高校生が大人と一緒に考える
竜ヶ崎二高が茨城県内初の高校生FCの開設に向
けて準備中
茨城キリスト教大学
地域マネージメント演習
【学生の感想文より】
• 若者の意見は自分でも持っているが、今回の授業
で、県庁やサザコーヒーの方など、地域活性を最
前線で行っている方の話を聞けたことによって、
若者以外が考える地域活性化について知ることが
出来、自分自身大きく考え方が変わったのである。
• 私は正直地元に愛着がなく、絶対に他県に住みた
い!!と考えていたのですが、今回の企画等を通
して茨城県、私の出身地であるひたちなか市につ
いて多くのことを知り、触れ合ったことで自分の
地元も悪くないのではないか、むしろ可能性に溢
れているのではないかと感じ、誇りを持つことが
できました。他県の人や他の市民の方に自分の地
元のいいところを聞かれれば臆せず答えることが
できると思います。
地域課題の解決と
子どもたちの郷土愛醸成のために
• 学生への「丸投げ」
をやめて
• 学生と大人が
一緒に考え、
一緒に実行する
ビジネスチャンス
県北芸術祭
2016.9.17~11.20開催
経済波及効果:35億3300万円
実来場者数:21万5000人
KENPOKU ART 2016
茨城県北芸術祭 公式カタログ
販売チャンスと捉えた?
リピーター施策は?
G7茨城・つくば科学技術大臣会合
2016.5.15~17開催
牛久のかりんとう屋さんが
7色のG7かりんとうを販売
株式会社コルカリーノ
http://www.corcarino.jp
/
事後PR
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THE JAPAN TIMES「The vanguard
of science, technology and
innovation」
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横須賀:自衛隊割
横須賀は40店舗(2015年時点)が自衛隊割を実施
例:お祭りへの出店
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るためだけの出店?
店名は?
場所は?
お店のサービス内容は?
ショップカードは?
何をする?
2018年 世界湖沼会議
2019年 国体、県北芸術祭
2020年 オリパラ
他にも様々なチャンス
まとめ
本来の目的を見失わない
鍵はコミュニティ
チャンスを逃さない
ご清聴
ありがとう
ございました
ネバ~
茨城県非公認
納豆の妖精『ねば~る君』
http://www.ibakira.tv/archive/nebaaru/ 46

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茨城県広報監 取出さんと語る地方創生時代の情報発信