Este documento presenta las normas para la presentación formal de trabajos escritos para los estudiantes del Instituto Universitario de Mercadotecnia (ISUM) en Venezuela. Incluye lineamientos generales sobre formato, citas, estilo y estructura, recomendando una introducción, cuerpo con párrafos, conclusión y bibliografía. El objetivo es guiar a los estudiantes en la elaboración de sus trabajos de grado.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
NORMAS PARA LA PRESENTACIÓN FORMAL DE TRABAJOS
ESCRITOS PARA LOS ESTUDIANTES DEL ISUM
COMITÉ TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO
Caracas, Agosto 2011

2. 2
ÍNDICE
pp
INTRODUCCIÓN 03
LINEAMIENTOS GENERALES EN CUANTO A LA PRESENTACIÓN 04
DE LOS TRABAJOS ESCRITOS
En cuanto a la forma 04
En cuanto a las citas textuales 05
En cuanto al lenguaje y estilo 06
ESTRUCTURA ESTÁNDAR DE LOS TRABAJOS ESCRITOS 06
Portada 07
Índice 07
Introducción
08
El texto propiamente dicho
Conclusión y Recomendación 08
Bibliografía 08
09
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 12
BIBLIOGRAFÍA 13
ANEXOS

3. 3
INTRODUCCIÓN
En todo trabajo escrito se necesitan una serie de requisitos
indispensables en cuanto a su forma y contenido. Para lo cual, se ha
elaborado el siguiente material, con la finalidad de presentar las
herramientas necesarias para la elaboración de trabajos en cada una de las
asignaturas de las diferentes carreras que se dictan en el Instituto
Universitario de Mercadotecnia-ISUM.
Se presentan en este material, los lineamientos generales de manera
resumida, relacionados con estilo, lenguaje, estructura, forma, citas,
referencias bibliográficas, para la presentación de trabajos escritos.
Su objetivo principal es servir de guía durante todo el desarrollo
académico de los estudiantes, para que en el momento de la elaboración del
Trabajo Especial de Grado, tengan el conocimiento suficiente para
presentarlo por escrito apropiadamente.
El uso frecuente de estas normas proporcionará a los estudiantes, el
enriquecimiento del vocabulario, la reafirmación del buen uso de la sintaxis,
ortografía y redacción del idioma.
El éxito de este proyecto dependerá en gran medida, de la
participación y colaboración de todo el personal docente del ISUM. Se
solicita la colaboración de los Profesores que dictan cada una de las
asignaturas de los planes de estudio vigentes, para que la presente guía sea
aplicada obligatoriamente a los estudiantes desde el primer período
académico y darle continuidad hasta del final de la carrera.

4. 4
LINEAMIENTOS GENERALES EN CUANTO A LA PRESENTACIÓN DE
LOS TRABAJOS ESCRITOS
En cuanto a la forma: Para la presentación del trabajo escrito se
deben considerar los siguientes aspectos:
• El papel a utilizar debe ser tipo Bond blanco, tamaño carta, base
veinte (20) de peso y textura uniforme.
• El texto se escribirá de 12 puntos. El tipo de letra: “Arial”.
• Se hará uso de la letra “Itálica” para el realce de título y de
información cuando sea apropiado.
• Los márgenes a usar serán: cuatro (4) cms. Del lado izquierdo; tres
(3) cms. por los lados: derecho, superior e inferior de la página. El
margen superior de la primera página de cada título debe ser de
cinco (5) cms., lo que quiere decir dos (2) cms. más de lo que
corresponde al margen superior.
• Se dejará sangría de cinco (5) espacios en la primera línea de cada
párrafo.
• El texto y los títulos de varias líneas se escribirán con interlineado de
un espacio y medio (1,5).
• De un párrafo a otro debe mantenerse igual el interlineado, es decir
espacio y medio (1,5).
• Las páginas deben estar enumeradas. La numeración debe colocarse
en el margen superior derecho dejando dos (2) cms. del borde de la
página.

5. 5
En cuanto a las Citas Textuales:
• En las citas textuales largas que contengan más de cuarenta (40)
palabras, se debe dejar sangría de cinco (5) espacios en ambos
márgenes. Se utilizará espacio sencillo entre líneas para la
transcripción de las citas textuales largas, es decir de cuarenta (40)
palabras o más. Ejemplo:
Soto (1996), al referirse a la lectura de exploración e información
expresa:
Aquí el lector busca información específica, por eso
lee solo lo que le interesa. Por ejemplo, si se trata del
periódico, el lector se limita a leer los titulares de
hechos determinados, y si se trata de textos de
historia, su objetivo es conocer hechos específicos del
pasado. (p.34).
NOTA: Una vez escrita la cita larga, ésta debe ser parafraseada, es
decir hacer el comentario respectivo en relación al aporte que ésta
pueda brindar al tema desarrollado.
• Las citas textuales cortas (menos de cuarenta (40) palabras) llevan
comillas y se escriben en el mismo espacio del texto. Ejemplo:
Con respecto a la relación del hombre con la realidad, Ander-Egg
(1983), explica: “Como la realidad no es constantemente igual a sí
misma sino esencialmente dinámica – el ser real es permanente devenir,
las relaciones entre los hombre y de éstos con la naturaleza se dan en
un proceso dinámico.” (p.21).
• Si la cita textual tomada es parte de un párrafo o de una oración, es
decir, que no se ha tomado la idea completa, sino solo parte de ella,
o partes de la exposición, entonces, se hace necesaria la utilización
de los puntos suspensivos (…) en el lugar correspondiente: al inicio,
en el medio o final de la cita. Ej.: sobre la investigación social Ander-
Egg (1983), opina: “…la investigación científica no tiene diferencias
sustanciales cualquiera que sea el ámbito de la aplicación… las
diferencias se dan a nivel ontológico. … no hay diferencias
metodológicas radicales sino diferencias que provienen del objeto. El
tema es controvertido… “ (p.59).

6. 6
• Ambas citas deben indicar Apellido del autor y entre paréntesis el año
de publicación del libro y número de la página.
• De cada cita textual se debe tomar lo más importante para
fortalecer el trabajo y hacer el comentario respectivo.
• Las citas textuales tomadas como referencia no pueden utilizarse
nuevamente.
En cuanto al Lenguaje y Estilo
• Utilizar un lenguaje formal, simple y directo, evitando el uso de
expresiones poco usuales, retóricas, ambiguas y el exceso de citas
textuales.
• Redactar el texto en tercera persona.
• Usar conectores para enlazar ideas de un párrafo a otro. (Ej: Sin
embargo, de esta manera, Por otro lado, No obstante,
Adicionalmente, Siempre y Cuando, Por ejemplo…).
• Evitar el uso de las abreviaturas.
• Respetar las normas gramaticales: sintaxis, ortografía, signos de
puntuación, redacción, concordancia.
• Mantener la coherencia en el estilo, terminología y presentación de
datos numéricos.
• Mantener la pulcritud, buena presentación del trabajo
Estructura Estándar de los Trabajos Escritos:
1. Portada
2. Índice
3. Introducción
4. El texto propiamente dicho dividido en párrafos
5. Conclusión
6. Bibliografía

7. 7
Portada:
- La Portada o página del Título debe contener los siguientes aspectos:
• Logotipo de la Institución: Centrado en la parte superior a tres (3)
cms. del borde de la página.
• Luego utilizar el membrete de :
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
• A continuación nombre del Instituto:
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
NOTA: El interlineado debe ser de un espacio sencillo, mayúsculas
sostenidas, letra: Arial 14, negrillas.
• En el centro de la página debe escribirse el Título del Trabajo en
mayúscula sostenida, Arial 14, negrilla, interlineado sencillo.
• En la parte inferior de la página debe escribirse lo siguiente:
• Margen Izquierdo: Nombre del Profesor y la Asignatura que
dicta. (Arial 12, negrilla, interlineado sencillo)
• Margen Derecho: Nombre del (los) Autor (es), Cédula de
Identidad y la Sección que cursa. (Arial 12, negrilla, interlineado
sencillo).
• En el centro inferior de la página: Lugar y fecha(Arial12, negrilla)
(VER MODELO ANEXO)
Índice:
La segunda página corresponde al índice, que debe reflejar
claramente la estructura del trabajo y la numeración de las páginas debe
colocarse en el margen derecho y colocando la abreviatura pp. (Páginas);
debe indicarse la página de cada capítulo y subcapítulo,

8. 8
Los títulos y los subtítulos deben escribirse con el mismo tipo de letra
sin el énfasis de la negrita. Cuando un título o subtítulo tiene una extensión
de más de una línea, se introduce una segunda o tercera (de ser necesario).
Para los subtítulos relacionados con ese título se debe dejar una sangría
de tres espacios para hacer notar, que se trata de la continuación de un
encabezamiento y no de un título diferente; es decir, que no se deben
enumerar los títulos, subtítulos. (VER MODELO ANEXO)
Introducción
En la introducción debe estar presente el objeto de estudio, los
aspectos más relevantes desarrollados en el contexto, la justificación y una
de las conclusiones más importantes del trabajo escrito. (MODELO
ANEXO).
El texto propiamente dicho:
Es el contexto organizado en párrafos para presentar en forma
ordenada los aspectos tratados.
Conclusión y Recomendación:
La conclusión debe resumir los puntos esenciales del trabajo, así
como una apreciación general, que conlleve a la solución de los aspectos
planteados en el mismo.
En la Recomendación deben colocarse los aspectos resultantes del
estudio, como una apreciación personal.
NOTA: Hay que evitar las generalidades y los lugares comunes.

9. 9
Bibliografía
La bibliografía representa el conjunto de fuentes de información
(libros, folletos, periódicos, revistas, documentos) utilizados en el proceso de
realización del trabajo escrito. Es necesario incluir todas las fuentes que se
han utilizado en el trabajo escrito, tanto las que han servido de marco de
referencia general, así como aquellas cuyas ideas se han citado
textualmente durante el desarrollo del mismo.
La Bibliografía se presenta de la siguiente forma:
• La lista de las fuentes bibliográficas se organizan alfabéticamente.
• Autor: Apellido, seguido las iniciales de su nombre de pila.
• Año de Publicación de la obra se coloca entre paréntesis.
• El título del libro se escribe en itálica.
• La Edición se coloca entre paréntesis.
• Indicar el país de origen.(donde se imprimió el libro)
• Colocar el nombre de la Imprenta.
NOTA. Se debe sangrar la segunda línea de cada entrada de cinco (5)
espacios hacia la derecha.
Ej.:
Villar M. (1995). La enseñanza: su teoría y su práctica. (2ª. ed.) . Madrid: Akal.
En relación a las Fuentes en Línea se presentan los siguientes ejemplos:
1. Libros:
Guzmán, M. de. (1993). Tendencias innovadoras en educación matemática [Libro en
línea]. Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y
la Cultura: Editorial Popular. Disponible: http://www.oei.org.co/oeivirt/edumat.htm.
[Consulta:1997, Noviembre 25]

10. 10
2. Artículo en publicaciones periódicas:
Martínez Martín, M. (1995). La educación moral: una necesidad en las sociedades
Plurales y democráticas. Revista Iberoamericana de Educación [Revista en
línea], 7. Disponible: http://www.oei.org.co/oeivirt/rie07a01.htm [Consulta: 1997,
Noviembre 6]
3. Artículo o capítulos en libro compilados u obras colectivas:
Fullan, M. G. (1994). Coordinating top-down and bottom-up strategies for educational
reform. En R.J. Anson (Comp.), Systemic reform: Perspectives on personalizing
education [Libro en línea]. US Department of Education, Office of Educational
Research and Improvement, Washington, DC. Disponible
http://www.ed.gov/pubs/EdReformStudies/SysRforms/anson1.htm [Consulta:
1997, Noviembre 15]
4. Documentos y reportes técnicos:
Ministerio de Hacienda, Oficina de Programación y Análisis Macroeconómico.
(1997). Desempeño de la economía venezolana en 1996 [Documento en línea].
Disponible: http://www.analítica.com/bit.htm [Consulta: 1997, Noviembre 15.
5.Ponencias y presentaciones en eventos:
Kliksberg, B. (1997, Julio). Los programas sociales. ¿Paliativo o solución?: Los
Caminos para superarla [Documento en línea]. Ponencia presentada en las
Primeras Jornadas Programáticas de Acción Democrática, Caracas. Disponible:
http://www.ad.org.ve/programa [Consulta: 1997, Noviembre 28]
12. Trabajos de grado, ascenso y similares:
Briceño de Sánchez, I. M. (1996). El clima organizacional y su relación con la
satisfacción laboral de los docentes de la primera etapa de la Educación Básica
del Municipio Carrizal en el Estado Miranda. [Resumen en línea]. Trabajo de
grado de maestría no publicado, Universidad Pedagógica Experimental
Libertador, Instituto Pedagógico de Maracay. Disponible: http://150.187.145.11/ [
Consulta: 1998, Febrero 19]
7. Reseñas divulgativas y revisiones críticas sobre trabajos de otros
Bussanich, J. (1977) [Revisión de Nicholas of Cusa on Wisdom and Knowledge, de
J. Hopkins]. Bryn Mawr Medieval Review [Revista en línea], 2 (1). Disponible:
gopher://gopher.lib.virginia.edu:70/00/alpha/bmmr/v97/97-2-1 [Consulta: 1998,
Febrero 22]

11. 11
8. Trabajos no publicados en medios impresos
Ávila, F. (1997). Las nuevas tecnologías de la información como herramientas para
los profesores universitarios. [Documento en línea]. Disponible:
http://www.geocities.com/Athens/Acropolis/6708/infor1.html [ Consulta: 1997,
Noviembre 5]
9. Bases de datos y estadísticas:
OCEI. (1998, Enero 15). Resumen estadístico: Población total por sexo, 1990-
2010 [Datos en línea], en OCEI: Proyecciones de población. Disponible:
http://www.ocei.gov.ve/proypob/proyec/eppc1.htm [Consulta: 1998, Febrero 20]
10. Fuentes de tipo legal:
Ley Federal de Educación de la Nación Argentina (Nº. 24.195). (1993, Abril 14).
[Transcripción en línea]. Disponible:
http://www.analítica.com/biblioteca/venezuela/decreto118.asp [Consulta:2002,
agosto,29]
11. Sitios de Información:
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2002). [Página Web en Línea].
Disponible: http://www.upel.edu.ve [Consulta: 2002, Febrero 21]
Universidad Central de Venezuela. (1998, Febrero 17). [Página Web en Línea].
Disponible: http://www.ucv.edu.ve [Consulta: 1998, Febrero 21]
12. Listas de discusión, grupos de noticias y boletines de mensajes:
Trelles, R. E. (1997, Noviembre 12). Humanismo en la educación [Discusión en
línea]. Disponible: Usenet: MHEC@compuserve.com Grupo
soc.culture.colombia Documento Nº34692394.219150@news.mia.bellsouth.net
[Consulta 1997, Noviembre 19]
Para ampliar la información en relación a la realización de la bibliografía y
referencias, se recomienda consultar el Manual de la UPEL.

12. 12
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En conclusión se espera que, con la puesta en práctica de estas
normas, se unifiquen los criterios en cuanto a la elaboración de los trabajos
escritos en el ISUM.
Esta guía le permite al profesor orientar al estudiante sobre los
parámetros a cumplir en la elaboración del trabajo escrito.
El uso frecuente de este material por parte de los estudiantes,
contribuirá al enriquecimiento del vocabulario, la reafirmación del buen uso
de la sintaxis, ortografía y redacción del idioma.
Se recomienda a los Coordinadores de Carrera realizar la supervisión
en cuanto a la aplicación de las normas establecidas para la elaboración de
los trabajos escritos.

13. 13
BIBLIOGRAFÍA
Ballestrini, M. y Lares, A. (1995). El informe técnico y administrativo (Cómo
se elabora y redacta). Caracas. Editorial Panapo.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador. (2011). Manual de
Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales.
(4ta. Ed.). Caracas. FEDUPEL.

14. 14
ANEXOS
MODELOS
(Presentación Power Point)