1. SUPPORT INFO DAYのご案内
「SAPサポートをもっと知りたい、活用したい！」、そんなお客様の声にお応えして、ビ
ギナーからエキスパートまで様々な方を対象に、SAPのサポートサービスを3つの観
点からご案内します。問題解決を促進するカスタマーメッセージの書き方やSAP
Service Marketplaceのお役立ち情報をお届けします。また、IT上の課題を解決に導く
各種アセスメントサービスなどをご紹介します。
 基礎編 ～ SAPサポートの基盤を強化
サポートメニュー、SAP Service Marketplaceの歩き方、カスタマーメッセージのご利用方法などを
ご案内します。基礎編ではありますが、10年以上SAPに携わる方からも「意外と知らない内容ば
かりで有益だった」と感想を頂戴しております。
 活用編 ～ ReactiveからProactiveな運用へ
コスト削減圧力、パフォーマンス悪化、セキュリティー懸念、ユーザークレーム多発で苦労してい
る、アドオン整理をしたいなど、各種課題を打破するEnterprise Supportの活用法を探ります。
 応用編 ～ TCO削減によるイノベーションの促進
毎回様々な観点から、IT戦略上の課題とSAPの使用方法をご案内します。IT費用の削減方法、
グローバル対応、クラウド戦略など、その都度テーマを用意して提供します。
 主催：SAPジャパン株式会社 メンテナンス推進事業部
 会場：http://www.sap.com/japan/about/company/index.epx
東京あ：本社
（東京都千代田区麹町1-6-4 SAPジャパンビル）
大阪あ：西日本支社
（大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル）
名古屋：名古屋支社
（愛知県名古屋市中村区名駅4-5-28 近鉄新名古屋ビル）
 参加費：無料（事前登録制）
 お申込み：http://www.sap.com/japan/s-infoday
 お問い合わせ先：maintenance-gtm.japan@sap.com
 2013年開催日程
いずれも14時～17時を予定（受付は13時30分より）
基礎編 活用編 応用編
東京 大阪 名古屋 東京 大阪 名古屋 東京
7月19日（金） 7月24日（水） 7月22日（月）
8月23日（金） 8月21日（水） 8月26日（月） 8月2日（金）
9月20日（金） 9月11日（水） 9月6日（金） 9月24日（火） 9月9日（月） 9月下旬予定
10月18日（金） 10月9日（水） 10月21日（月）
11月15日（金） 11月5日（火） 11月22日（金） 11月8日（金） 11月下旬予定
12月13日（金） 12月11日（水）
満席 満席