Este documento presenta 7 criterios para evaluar la calidad de la información en sitios web: 1) Autoridad, 2) Actualización, 3) Navegabilidad, 4) Organización, 5) Selección de contenidos, 6) Legibilidad, y 7) Adecuación al destinatario. Cada criterio incluye preguntas clave para determinar si el sitio cumple con ese estándar de calidad.

1. Silvia Perez
Agosto,2011

2. Ante la avalancha de resultados en la búsqueda de
información, 7 criterios:
1-Autoridad
2-Actualización
3-Navegabilidad
4-Organización
5-Selección de contenidos
6-Legibilidad
7-Adecuación al destinatario

3. Autoridad
• Está dada por la persona/s o entidad
responsable del sitio, su prestigio y las fuentes
confiables, específicas, con reconocimiento
científico y académico.
• ¿Está claro quién es el responsable del sitio?
• ¿Se describe el propósito del sitio?
• ¿Tienen prestigio en la temática que trata?
• ¿La página ha recibido reconocimientos?

4. Actualización
◦ Se refiere a la actualización
periódica de los recursos en
respuesta a nuevos aportes en el
tema.
• ¿Se indica claramente la fecha de la última
actualización?
• ¿Cuándo se realizó la última actualización?

5. Navegabilidad
• Es la facilidad para el usuario de ubicarse y
moverse dentro de un sitio.
• ¿Se incluye un “mapa del sitio”?
• ¿Se puede retornar a la página principal
rápidamente?
• ¿Los enlaces son fáciles de identificar?
• ¿Se agrupan bajo algún criterio reconocible?
• ¿Los íconos representan un propósito?

6. Organización
• Se espera que el sitio se encuentre ordenado
lógicamente y que cada segmento de
información se relacione con los demás.
• ¿Tiene títulos, encabezamientos o capítulos?
• ¿Son pertinentes, excesivos o engañosos?
• ¿Existen herramientas de ordenamiento
(índices, esquemas?)

7. Selección de contenidos
• Los contenidos del sitio deben mostrar especial
cuidado en el tratamiento y enfoque dado al
desarrollo del tema/s que trata.
• ¿Es rigurosa la información que presenta?
• ¿Se presenta con claridad?
• ¿Es relevante?
• ¿Existe coherencia entre texto, imagen y sonido?
• ¿La información está libre de errores
ortográficos y gramaticales?

8. Legibilidad
• Corresponde a una buena combinación de
colores, tamaños y tipos de letras, fondos e
ilustraciones que permitan navegar de una
manera adecuada y atractiva.
• ¿Es adecuado el tamaño de la letra?
• ¿La imagen de fondo ofrece un buen
contraste con el tipo de letra?
• ¿Las páginas son excesivamente
largas y sobrecargadas?

9. Destinatarios
• Verificar que el contenido sea adecuado al
destinatario al que se dirige. En el caso de un
sitio para niños, la información debe ser
apropiada desde el punto de vista de su
desarrollo cognitivo.
◦ ¿El
vocabulario, el lenguaje, los
conceptos, son adecuados para el
destinatario previsto?

10. • Presentación basada en el libro Riesgos y
promesas de las nuevas tecnologías de la
información, capítulo “Lectura crítica en
Internet”, de Nicholas Burbules y Thomas
Callister, Barcelona, Granica, 2001.