Este documento mostra a visão da Trilha em relação a administração de dados das Associações no Brasil. Nele você poderá entender o nosso modo de atuação na organização das informações com foco em gerenciamento de dados e aumento de receita.

2. FOCO
FORTALECER O RELACIONAMENTO COM CLIENTES E PARCEIROS
A ESSÊNCIA DA TRILHA é transformar dados
em informações estratégicas para seus clientes
Com OBJETIVO de:
MELHORAR PROCESSOS E AUMENTAR VENDAS
FORNECER INTELIGÊNCIA PARA TOMADA DE DECISÕES

3. PARA QUEM
Projetos desenvolvidos para todas
as ÁREAS/RELAÇÕES de negócio
B2B
B2E
B2C
B2B2C

4. COMO
As soluções oferecidas pela TRILHA
são desenvolvidas com base nos SEGUINTES PILARES:

5. GERENCIAMENTO e TRANSFORMAÇÃO
de dados em informações relevantes
CRM
DATA CLEANING
DATA ANALYSIS
MANAGEMENT
MINING
BUSINESS INTELIGENCE
GEOMARKETING
informações de mercado
fidelização
nichos
oportunidades comerciais
análise estratégica
DATABASE
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO

6. GERAÇÃO DE LEAD
VENDA / PÓS-VENDA
ATUALIZAÇÃO DE REGISTROS
ENRIQUECIMENTO DE DADOS
SAC
RSVP
personalização
satisfação do cliente
gerenciamento
vendas
CONTACT CENTER

7. GERENCIAMENTO E DISPARO DE EMAIL MKT
COORDENAÇÃO DE ENVIO DE MATERIAIS
RECEBIMENTO E TRIAGEM DE RESPOSTAS ON E OFF LINE
IMPRESSÃO DE ETIQUETAS
DIGITAÇÃO DE CUPONS
LETTERSHOP
FULFILLMENT

8. ASSOCIAÇÕES
???
PROSPECT
DESCENTRALIZAÇÃO
DAS INFORMAÇÕES
FALTA DE COMUNICAÇÃO
ENTRE OS DEPARTAMENTOS
VISÃO DO ASSOCIADO
Cenário Atual
ATENDIMENTO
ADMINISITRAÇÃO
RELAÇOES PÚBLICAS
BANCO DE DADOS
DESESTRUTURADO

9. ASSOCIAÇÕES
PROPOSTA TRILHA
ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO
para ampliar a visão de marketing das áreas de relacionamento:
CONSELHOS
EXPOSITORES
PATROCINADORES
FABRICANTES
IMPRENSA
FEIRASANUÁRIOSREVISTAS
CURSOS
EVENTOS
BASE DE DADOS
PROSPECTS
E ASSOCIADOS

10. CENTRALIZAÇÃO E CRUZAMENTO
DAS INFORMAÇÕES
CRIAÇÃO DE HISTÓRICO DETALHADO
NOME: MARIA ROSA SANTOS
IDADE: 35 ANOS
ENDEREÇO: R. CRUZEIRO, 50
SÃO PAULO - SP
PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS: FREQUENTE
HISTÓRICO:
EVENTOS: E&T EXPO 2006, E&T EXPO 2009
ANUÁRIO: SIM
EXPOSITOR: SIM – 2009 e 2011
PATROCINADOR: NÃO
CURSOS: AUTOMAÇÃO
ASSOCIAÇÕES
PROPOSTA TRILHA
IDENTIFICAÇÃO DO POTENCIAL
DOS CLIENTES
EMPRESA: BRAST S/A

11. CONSELHO
PATROCINADORES
EVENTOS PROSPECT 1
PROSPECT 2
PROSPECT 3
XX
Y Y
W W
ABORDAGEM ESPECÍFICA PARA CADA ÁREA
COMUNICAÇÃO EFETIVA COM O CLIENTE
CAMPANHAS DE RELACIONAMENTO
INFORMAÇÕES E AÇÕES ALINHADAS
AUMENTO DA PROSPECÇÃO
ASSOCIAÇÕES
CENÁRIO TRILHA

12. CAPTAR DADOS
GERAR LEAD
DOBRAR O NÚMERO DE VISITANTES DA FEIRA M&T EXPO – 40 MIL PESSOAS
ESTRUTURAR O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO
OBJETIVOS:
ASSOCIAÇÕES
ESTRATÉGIAS:
METODOLOGIA:
ESTRUTURAÇÃO DO DATABASE
TELEMARKETING ATIVO PARA QUALIFICAÇÕES DAS INFORMAÇÕES PJ/PF
GERENCIAMENTO TÁTICO PARA AQUISIÇÃO DE DADOS
DISPAROS DE EMAIL-MARKETING
CRUZAMENTO DE DADOS ENTRE VISITANTES x CONVIDADOS
RELATÓRIO QUANTITATIVO E QUALITATIVO
CASE: SOBRATEMA

13. ASSOCIAÇÕES
RESULTADOS:
• 457 marcas
• 286 expositores
• 34.213 visitantes
• 1.395 visitantes internacionais
• US$ 320 milhões em volume
de negócios
• 880 marcas
• 436 expositores
• 41.372 visitantes
• 2.482 visitantes internacionais
• US$ 500 milhões em volume
de negócios
20092006
CASE: SOBRATEMA
CRESCIMENTO
56%
78%
21%
52%
93%

14. A Trilha reúne a experiência de
SILVIO BIANCHI, para detectar
as necessidades e os anseios da
área de Vendas.
e GISELE PAOLILLO para
desenhar um processo
totalmente customizado para
solução de um cliente.
PROJETOS FEITOS SOB MEDIDA

15. CLIENTES

16. Sílvio Bianchi
silvio@trilhatec.com.br
Tel: +55 (11) 3017-5555
www.trilhatec.com.br