2. Con Simple Card hai:
Raccolta Gift Compra X Premio
ne prendi in base
Punti Card 1 gratis alle visite
Sconti & Abbonamenti Passaparola
Promozioni Prepagato
Carte Guadagni
Convenzioni Postpagato € in base
Servizio
alle visite
Catalogo Servizi
Regali Prepagato
4. PERCHE’ LA CARTA FEDELTA’?
La fidelizzazione è l’insieme delle azio-
ni di marketing volte al mantenimento
della clientela già esistente, che rappre-
senta l’indice di buona salute di ogni
azienda.
La fidelizzazione della clientela
viene stimolata e promossa studiando
particolari progetti di marketing,
che prevedono l’elargizione di
benefici, vantaggi o premi da
parte dell’azienda promotrice nei
confronti dei suoi consumatori.
“In questo modo il brand viene La ricerca “The Cutting Edge Customer
Loyalty” ha evidenziato che le aziende con
necessariamente associato a carat- un Programma fedeltà rispetto a quelle che
teristiche positive e costruttive che il non lo hanno stanno raggiungendo signifi-
cativi risultati positivi in termini di crescita
consumatore ricorda con piacere in un composta pari al 53%.
processo virtuoso di affezione alla marca.
Spesso il mezzo utilizzato per i programmi di fidelizzazione è la
fidelity card, uno strumento utile per l’identificazione del cliente e che
è il simbolo di riconoscimento e di appartenenza”. [fonte Wikipedia]
Esistono alcuni aspetti che vanno considerati quando si ragiona o si pensa di
introdurre un progetto di Loyalty (Carta Fedeltà). Alcune aziende hanno osserva-
to che un programma fedeltà è spesso inutile perchè rappresenta solo un modo
per spendere il denaro premiando i clienti che sarebbero stati fedeli in ogni caso.
Altre aziende riconoscono che il primo beneficio di un program-
ma di fedeltà non è quello del cliente che ottiene il premio/sconto,
ma quello dell’azienda che ottiene in questo modo informazioni utili a
comunicare in modo diretto ed efficace con il cliente, che riesce a compren-
dere meglio i flussi di acquisto e a generare nuove politiche commerciali.
04
5. COS’E’ SIMPLE CARD?
Simple Card è unico e differente da tutto quello che oggi conosci!
Con Simple Card la tua azienda o organizzazione può rapidamen-
te e facilmente creare, gestire e premiare la fedeltà dei clienti.
Con una serie di funzioni, sempre in evoluzione, Simple Card è
di gran lunga il modo più comodo per aumentare le vendite e mantenere i
clienti felici.
Simple Card è disponibile:
Cloud (“nuvola”) è un Il Pos SP7 lavora Le API (Application
insieme di tecnologie connesso ad internet Programming Interfa-
informatiche che e legge card con bar- ce) sono un gruppo
permettono l’utilizzo code, Banda Magnetica di comandi (script) in
di risorse hardware o e Rfid. Ogni transazione informatica che ti
software istallate su un stampa uno scontrino permettono di in-
server remoto come se non fiscale di riepilogo. serire le funzioni di
fossero sul proprio pc. Gestisce più campagne Simple Card in un
Puoi usare Simple Card contemporaneamente. sistema esterno: un sito
da qualsiasi Computer Tutti i dati sono e-commerce, un pro-
connesso ad internet, aggiornati in tempo gramma gestionale, una
senza installare nulla. reale grazie ad internet. cassa e molto ancora.
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6. LE CARATTERISTICHE
Funziona per ogni Attività
Tutte le aziende indipendentemente dalla loro dimensione oggi
possono avere la propria Fidelity Card
Autorizzazioni dipendenti
Differenti responsabilità in azienda trovano differenti livelli di
accesso in Simple Card per garantire sicurezza in ogni momento.
Link Fedeltà sul tuo sito web
I tuoi clienti potranno verificare sul tuo sito i loro punti e i premi
disponibili, il saldo della loro Gift Card o richiederti la card se
ancora non sono passati in negozio.
Sicuro e Protetto
Tutti i dati sono protetti da tecnologia ad altissimo livello.
Usiamo hosting Rackspace, il top nel cloud computing
(lo so è arabo, ma fidati è una cosa buona).
Per tutte le Esigenze
Scegli la configurazione che preferisci: Un computer, un Pos SP7,
direttamente dalla tua Cassa. Decidilo tu!
PC e MAC Friendly
Se ami usare il tuo computer, Simple Card funziona con
qualunque “cosa” vada su internet. Non discriminiamo nessuno.
Marketing & Relazioni di audit
Il Report delle campagne è la funzione di cui ti innamorerai.
In un clic sarai in grado di conoscere e comunicare con tutti i
clienti o solo una parte.
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7. LE CAMPAGNE
Una campagna è la realizzazione della strategia di fidelizzazione
comprensiva di linee generali e dettagli: valore dei punti, catalogo regali,
sconto offerto, mail automatica, offerte dedicate, promozioni e molto ancora.
Esistono diverse tipologie di Campagne che hanno il beneficio
di realizzare diversi obiettivi: di consumo o di comportamento.
Puoi decidere di premiare i clienti per la spesa fatta, o per aver
portato un amico, o per aver deciso di consumare i tuoi prodotti in un
determinato periodo di tempo e anche altro. L’unico limite è la tua fantasia.
• La Raccolta Punti:
- Imposta il valore che preferisci per caricare i punti (es: 1€ speso= 5pt, 0,25pt, ecc)
- Scegli il numero di promozioni, quante ne desideri senza limite
- Crea i livelli di premiazione a tuo piacere (es: 500pt= 1 trattameto / 1000pt= cena gratis)
- Trasforma i Punti in Euro da spendere nel tuo negozio se lo vuoi
• Carte Regalo o Prepagate:
- Crea le Card caricate con un importo spendibile solo all’interno della tua azienda
- Le Card possono essere intestate alla persona o utilizzate come regalo per qualcun altro
- Utilizzala per gestire sistemi di prepagato o postpagato.
• Comprane X e ne Prendi 1 Gratis:
- Imposta un numero qualsiasi di prodotti dopo il quale se ne ha uno successivo in omaggio
- Premia i clienti che consumano spesso lo stesso tipo di prodotto. (es: un gelato omaggio
ogni 10, una lampada omaggio ogni 5)
- Può gestire abbonamenti di servizi a scalare (es: ingressi in piscina, lampade solarium, pasti
in mensa)
- Crea le Card con dei servizi caricati da utilizzare senza inserire valori economici
• Programma Eventi o Passaparola:
- Definisci tanti livelli di ricompensa, quanti ne desideri
- Usala per aumentare il numero dei clienti con il PassaParola
- Traccia gli spostamenti dei clienti da un PdV all’altro (es: franchising o centri commerciali)
- Premia i segnalatori che ti portano altri clienti pagandoli con denaro da spendere da te
Una grande caratteristica è che tutti questi programmi possono condividere la stessa Card
Plastica, in modo tale che un cliente può appartenere a diversi programmi allo stesso tempo.
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8. CREA E CERCA UN CLIENTE
Crea un Cliente
Qualsiasi raccolta punti o altro sistema di fidelizzazione parte dalla
registrazione del nuovo cliente. Scegli in quale Campagna (se ne hai più di una)
inserire il nuovo cliente: cliccando su “Aggiungi”, spara il codice della Card e nello
spazio “Card” scrivi Nome, Cognome e Password. La password è un campo usato con
il Pos SP7, se decidessi di chiedere conferma con Pin (come un bancomat) prima di sca-
lare punti o denaro (se non sai cosa inserire lascialo vuoto). Scrivi poi il numero di te-
lefono cellulare del cliente, senza spazi, trattini o slash, come se dovessi comporlo
per chiamarlo. Riguardo alla e-mail, scrivendola sia maiuscola che minuscola, arriva
ugualmente. Indirizzo citta e cap sono utili se vuoi usare le informazioni per fare Geo-
Marketing. Il Campo Informazioni Aggiuntive puoi usarlo per riconoscere il cliente se
fa parte di un gruppo speciale o se avessi bisogno di riconoscerlo per future ricerche.
Cerca un Cliente
Cercare un cliente è facile e veloce. Clicca su “Guarda” nella Campagna che ti interessa
e spara il codice a barre sul retro della card. In automatico Simple Card aprirà la sua
scheda aggiornata. Se il cliente dovesse aver dimenticato la Card in un altra borsa o
pantaloni, puoi ritrovarlo anche scrivendo in quello spazio il suo numero di cellulare
o la sua e-mail; o cliccando su “Cerca” ti si aprirà l’elenco dei clienti possessori di Card
iscritti alla Campagna in cui stai cercando il cliente.
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9. LE CAMPAGNE:
LA RACCOLTA PUNTI
E’ la più personalizzabile e la più richiesta
delle Campagne. Inserisci quanti punti
vengono caricati ogni euro speso, crea
un catalogo regali per i clienti più fedeli.
Decidi quanti punti dovranno accumulare
per averli, e crea le tue promozioni per le
occasioni speciali. Volendo, i punti possono
anche trasformarsi in euro per
creare una carta sconto.
Questa campagna è la più usata!
ISTRUZIONI PER L’USO
Quando un cliente fa un acquisto, vai alla finestra di Simple Card, cerca il
cliente (o aggiungilo se ancora non ha la tua Card), ed riporta il totale
dell’acquisto nella riga “Inserisci il Totale Speso” nella sezione “Nuova Attivi-
tà”. Se il cliente può beneficiare di una promozione, selezionala dal menu a tendi-
na. Qui è possibile aggiungere a scelta una descrizione, scontrino nr, o l’indicazio-
ne del prodotto comprato. Dopo, clicca sul tasto “Registra Punti”, e il saldo dei
punti aumenterà immediatamente dando il corretto numero di punti accumulati.
Quando un cliente ha accumulato abbastanza punti per richiedere un
premio, quel premio verrà visualizzato nella sezione “Premio Disponibile” attraverso
un tasto accanto ad esso.
È quindi possibile aggiungere una descrizione, scontrino nr, e clicca-
re sul tasto “Sottrai”. Il saldo dei punti sarà immediatamente ridotto.
CATALOGO REGALI
I tuoi clienti ti ameranno se darai loro un regalo. La raccolta punti gestisce il tuo cata-
logo regali, che veiene deciso da te in base al valore dei tuoi punti.
Puoi regalare uno sconto o un buono spesa o un prodotto che hai in assortimento.
L’importante è fargli percepire un grande vantaggio.
N.B.: La funzione “spendi e guadagna“ trasforma la tua raccolta punti in una
card sconto
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10. LE CAMPAGNE:
CARTE REGALO O PREPAGATE
La Campagna Gift Card ti permette di
caricare denaro sull’account del tuo
cliente legandolo ad una Card, e di
scaricare denaro quando la Card
viene usata come forma di pagamento.
E’ uno strumento semplice e diretto.
La Card, caricata di un certo valore in
denaro, può diventare sia un regalo da
donare ad amici e parenti, sia essere
adoperata come una Card pre-pagata.
La puoi usare ogni volta che hai bisogno
di registrare movimenti per i valori accu-
mulati da diversi account, per aggiornare
schede clienti, per acquisti a rate l’unico
limite è la tua immaginazione.
Con la stessa campagna puoi anche registrare acquisti da gestire in Postpagato.
ISTRUZIONI PER L’USO
Aggiungi un nuovo cliente cliccando sul tasto “Aggiungi” dal pannello di controllo
accanto al nome della campagna, oppure sulla scheda “Aggiungi Cliente” se sei già
posizionata/o all’interno della campagna. Quando il cliente acquista una Gift Card,
vai nella sua scheda, e aggiungi l’importo da caricare. Se lo desideri, inserisci una
descrizione, il numero di scontrino o magari la dedica da leggere in caso di regalo.
Quando il cliente ritorna e vuole acquistare qualcosa con il saldo residuo sulla sua Gift
Card, hai la possibilità di controllare se ha il saldo utile per poter effettuare l’acquisto.
Scala l’importo necessario dal suo account Simple Card, e quindi registra la transazio-
ne.
Un cliente può continuare ad aggiungere o detrarre denaro dal suo saldo fin
quando lo desidera. Ti consigliamo di offrire un incentivo per “ricaricare” la
Gift Card, come ad esempio l’aggiunta di un extra di €5,00 per ogni €100,00 di
acquisti. Quei €5,00 rappresentato sostanzialmente un costo auto-imposto
per ottenere quel denaro ora, piuttosto che magari in un secondo momento.
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11. LE CAMPAGNE:
COMPRANE X E NE PRENDI 1 GRATIS
Spesso si vedono in giro delle schede
cartacee, con un certo numero di
quadrati da punzonare o timbrare, per
poter ricevere un regalo o un servi-
zio omaggio. La campagna “Com-
prane X e ne prendi 1 gratis“ ti
permette di avere lo stesso risultato,
senza dover stampare i cartoncini (e
dover ritrovare quelli smarriti, ecc).
Ideale per qualsiasi tipo di attivi-
tà come solarium, tavole calde, cen-
tri estetici e pizzerie che offrono alla
propria clientela un elenco di articoli
o linee di articoli o che omaggiano i
propri clienti con un servizio offerto.
Una lampada omaggio dopo 5 utilizzate, un pasto in regalo dopo 10 compra-
ti e così via. Funziona sia premiando alla fine di una serie di acquisti che come tes-
sera a scalare dove pre-caricare un abbonamento di servizi o prodotti prepagati.
ISTRUZIONI PER L’USO
Quando un cliente acquista un prodotto o un servizio, selezionalo dal menù a ten-
dina. È inoltre possibile inserire una descrizione. Clicca sul tasto Registra, e il saldo
per quel articolo/categoria sarà automaticamente e immediatamente incrementa-
to. Quando un cliente ha accumulato articoli sufficienti per poterne ricevere uno in
omaggio, allora quell’articolo verrà visualizzato sulla “Tabella Premi”. È quindi pos-
sibile selezionare il premio richiesto dal cliente, cliccando su “Riconosci” eventual-
mente aggiungendo una descrizione. Il saldo di tale articolo / categoria verrà im-
mediatamente ridotto dal numero di articoli che sono stati necessari per il premio.
OPZIONI
È possibile decidere una quantità qualsiasi di articoli dopo il quale il cliente ne riceverà
uno in omaggio. Esempio per un solarium una campagna con tre tipi di lampade, trifac-
ciali, lettino e doccia e dopo 7 trifacciali, ne ho 1 omaggio, dopo 5 lettini ne ho 1 omag-
gio e dopo 4 docce ne ho 1 omaggio. Questa campagna può essere usata anche a scala-
re: caricare 5 lampade al cliente e scaricarne una ogni volta che usufruisce del servizio
(anche se in diversi punti vendita) fino ad esaurimento quando non potrà più scalarne.
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12. LE CAMPAGNE:
PROGRAMMA EVENTI O PASSAPAROLA
Premia i clienti per i loro comporta-
menti “positivi”, educali a tornare spes-
so, a fare passaparola, a preferirti nel
tempo, indipendentemente dalla loro
spesa. Se lo desideri, puoi dargli un
credito da spendere da te per ogni vol-
ta che tornano o portano qualcuno.
Esistono formati di card creati su misu-
ra per la “campagna passaparola” in cui
una maxi card è legata a due minicard.
ISTRUZIONI PER L’USO
Quando un cliente effettua una visita o un’azione prefissata, devi cliccare sul
tasto “Registra Evento” nella sezione “Nuova attività”. A scelta aggiungi una descri-
zione del tipo di visita o dell’evento. Ogni volta che il tasto “Registra Evento” vie-
ne cliccato, un nuovo “Evento” sarà immediatamente aggiunto al saldo del cliente.
Quando un cliente ha accumulato abbastanza “Eventi” per beneficia-
re di un regalo, quel riconoscimento sarà disponibile nella sezione
“Premio Disponibile”. Per regalare il premio, è sufficiente cliccare sul tasto
rotondo accanto al premio, e poi cliccare su “Riconosci”. Il numero di “Eventi”
necessario per ottenere quel riconoscimento sarà immediatamente scalato dal saldo.
OPZIONI
Con questo programma puoi offrire premi più adatti a te e ai tuoi “angeli custodi”
che ti fanno pubblicità.
Di solito, il premio è rappresentato da un servizio gratuito o da un prodotto in omag-
gio della tua attività. Ad esempio, se sei un fioraio potrebbe essere un mazzo di fiori,
oppure una pizza omaggio o un mega-sconto su un acquisto ulteriore ecc.
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13. E-MAIL AUTOMATICA AI CLIENTI
Vuoi ringraziare ogni cliente dopo che ha fatto un acquisto nel-
la tua attività? Ora puoi con la e-mail automatica di Simple Card.
Ogni transazione positiva (un caricamento di punti, una visita in più di un
cliente, un caricamento di denaro in una Card prepagata) Simple Card invia una e-mail
di notifica e ringraziamento alla casella di posta associata al possessore della Card.
La funzione è doppiamente utile: sia per rendere tutte le operazioni trasparenti al
cliente che possiede la Card, sia per poter comunicare commercialmente ancora con
lei o con lui. Se il cliente riceve quella mail, significa che ha già speso nella tua attività e
magari ha soddisfatto il suo bisogno principale, ma perchè non invitarlo a tornare per
spendere ancora con maggior vantaggio per un secondo acquisto nel mese?
Il testo viene impostato una volta sola, ma è modificabile quante volte vuoi.
Puoi aggiornarlo sui punti caricati o quelli che aveva prima, puoi aggiornarlo sul cata-
logo regali automaticamente. Puoi inviargli un Coupon Offerta da usare entro quando
dici tu! Ogni mail verrà spedita con il nome della tua azienda.
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14. COME CREARE UN REPORT
Riprendendo ciò che è stato detto “il primo beneficio di un programma di fedeltà
non è quello del cliente che ottiene il premio/sconto, ma quello dell’azienda che ottiene
informazioni utili a comunicare in modo diretto ed efficace con il possessore card, che
riesce a comprendere meglio i flussi di acquisto e a generare nuove politiche commerciali.”
La Funzione di creazione di Report ti permette di conoscere le informazioni che ti
servono. Puoi averle in formato Excel, trasferirle ad una Lista MailChimp (strumen-
to usato per inviare newsletter di gruppo) o inviare un Sms ai clienti estratti. Tutti i
Report possono essere riferiti ad un periodo di tempo deciso da te e a tutte o solo
alcune campagne.
Tipi di Report:
Report di Verifica: Comprendi chi in azienda fa più clienti o che carica più punti.
Report di Marketing: Per contattare tutti i clienti, solo una parte, quelli che vedi più
spesso o, meglio ancora, quelli che non vedi più da un po’, ecc.
Report Saldo Clienti: Per avere un resoconto semplice e veloce su quanto ti sta
facendo guadagnare la tua campagna.
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15. COME INVIARE UN SMS
Dopo che hai individuato il tuo Target e aver scelto a chi inviare il tuo SMS, clicca su
Invia un SMS (vedi immagine 2) e ti si aprirà un cellulare sullo schermo, dove in 160
caratteri potrai scrivere il tuo messaggio.
- Decidi la qualità: Alta qualità, l’SMS verrà inviato con il nome della tua azienda come
mittente e garantiamo la ricezione al 99.99%; Bassa qualità, costa meno,non garantiamo
l’intestazione del messaggio e assicuriamo che l’sms verrà ricevuto entro le 3 ore successive
all’invio. Gli sms inviati in Bassa qualità costano meno chiaramente.
Simple Card ha anche bisogno di sapere la nazione di ricezione degli SMS, quindi ricordati di
scrivere 39 nel campo “Prefisso internazionale”.
- Evita le lettere con accento o i simboli complessi come “€”. Molti telefoni ancora le rifiutano.
- Controlla la grammatica.
- Clicca su Invia e il gioco è fatto!
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16. COME CANCELLARE UN CLIENTE
Capita a volte che si possano commettere degli errori e si ha bisogno di cancellare un
cliente. Capita anche di perdere un cliente e di volerlo cancellare dall’elenco di quelli
che ricevono sms o email.
Cancellare un cliente è semplice (ma spiacevole). Clicca su “Gestione dei Clienti”.
Dopo aver selezionato il cliente sparando/strisciando la sua card, ti apparirà il suo
nominativo. Cliccando sull’icona del “Cestino” a sinistra del nome, lo cancellerai.
Conferma l’azione e il cliente non c’è più.
Attenzione un cliente cancellato non può essere recuperato se non reinserendo i suoi
dati dall’inizio.
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17. LIVELLI DI ACCESSO
Differenti responsabilità in azienda trovano differenti livelli di accesso in Simple Card.
Le informazioni dei tuoi clienti è bene restino al sicuro e sei tu a decidere chi vede e
cosa. Puoi controllare chi ha accesso a tutte le funzionalità e chi solo ad alcune, per
aver sotto controllo chi aiuta maggiormente il tuo progetto di fidelizzazione.
Direttore, o solo commesso, lo decidi tu!
La funzione Livelli di Accesso è molto utile per negozi con diversi dipendenti, franchising o
per centri commerciali sia “al chiuso” che “naturali”.
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18. COME ISCRIVERSI A PAYPAL
PayPal è il metodo rapido, affidabile e innovativo per pagare e farsi pagare.
Usare PayPal è davvero semplice: apri un conto gratuito, confermi la mail e associ un
metodo di pagamento al tuo conto PayPal.
Usiamo la funzione di Pagamento ricorrente per renderti libera/o di iscriverti e
disiscriverti senza vincoli.
Paypal accetta tutti i tipi di Carte di Credito esistenti in Italia, bancarie o ricaricabili,
Postepay o revolving. Paypal le riconosce tutte.
Quando superi i
10 clienti registrati,
vedrai il tasto
“Iscriviti” apparire
sul tuo Simple Card,
dovrai cliccarlo per
effettuare l’iscrizione
automatica a PayPal.
Sarai indirizzato al sito
di PayPal per un
pagamento sicuro,
inizierai a pagare
come concordato.
Se gia’ sei iscritto a
PayPal, inserisci la tua
mail e la password
relativa, clicca poi su
“Accedi”.
18
19. Se e’ la prima volta che
accedi a PayPal,
iscriviti inserendo i dati
della tua carta di
credito anche
ricaricabile.
PayPal ti chiede di
decidere una password,
confermala
per garantire la
sicurezza nei tuoi
accessi futuri.
Clicca sulla parola
“Accetto” e d’ora in poi
l’unica cosa da fare sarà
fidelizzare i tuoi clienti.
Ti ricordiamo che l’abbonamento a Simple Card non e’ vincolato a un periodo minimo di
utilizzo e che puoi interromperlo in qualsiasi momento. Ogni pagamento ti verrà confermato
tramite e-mail e fattura. l’unica cosa da fare sara’ fidelizzare i tuoi clienti.
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20. REGOLAMENTO PER LE TUE
CAMPAGNE DI FIDELIZZAZIONE
Prima di iniziare la tua campagna di fidelizzazione con Simple Card, ricordati che è
necessario stilare un regolamento. Qui di seguito ti riportiamo un modello generico di
regolamento che potrai personalizzare con i tuoi dati (al posto delle parole in verde).
Modello Generico di Regolamento
Regolamento dell’operazione a premi “TITOLO“
La Società NOME DELL’AZIENDA con sede legale in VIA TAL DEI TALI - CITTA’, Iscrizione al Registro
Imprese di CITTA’, Codice Fiscale e Partita IVA n. 012345678910 - promuove un’operazione a
premi rivolta ai Consumatori finali per incrementare la vendita dei servizi e prodotti da NOME AZIENDA
commercializzati e aumentare il numero dei propri clienti.
AREA:
Territorio dello Stato Italiano (di seguito “Italia”)
PERIODO PROMOZIONALE:
Dal 1 Gennaio 2011 al 31 Dicembre 2011
DESTINATARI
- Tutte le persone in possesso della “NOME AZIENDA Card”, che richiedono la card nel pun-
to vendita o si registreranno o che verranno abilitate sul sito www.NOME AZIEN-
DA.it e che acquisteranno i Prodotti o utilizzeranno i Servizi di NOME AZIENDA
- La partecipazione è gratuita.
PRODOTTI IN PROMOZIONE
Tutti i servizi e prodotti presenti oggi a listino di NOME AZIENDA e anche quelli che verranno
eventualmente aggiunti nel corso dell’Operazione a premio.
MECCANICA:
Tutti i Consumatori Finali che durante il Periodo Promozionale, acquisteranno qualsiasi Prodotto/i o
Servizio/i presso uno dei punti vendita NOME AZIENDA, potranno partecipare all’operazione a premi
“TITOLO”.
- Per aver diritto a partecipare alla raccolta dei punti, il Titolare della card dovrà compilare,
solamente per chi si registra per la prima volta, i campi del modulo predisposto da NOME
AZIENDA riportando il proprio nome, cognome, data di nascita, sesso, luogo di nascita,
indirizzo di residenza, e-mail, numero di card, password (eventuale), accettazione delle
condizioni generali di consenso al trattamento dei dati personali e prestare consenso in
ossequio ai principi di necessità e di proporzionalità nel trattamento dei dati
personali; E’ possibile partecipare all’operazione a premi anche senza
prestare il consenso al trattamento dei dati o senza rilasciare alcuna informazione, ma
questo impedisce la NOME AZIENDA di informare il cliente di promozioni o offerte a lui dedicate.
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21. - La presente promozione non è cumulabile con altre promozioni o sconti;
- Per ottenere i punti è obbligatorio presentare la card presso le attività ad insegna NOME AZIENDA o
dimostrare rispondendo a delle domande di esserne il reale titolare proprietario;
- Il carico dei punti sulla card del Titolare avverrà con un rapporto pari XX punti per ogni €1,00 speso;
- Non è possibile sommare i punti caricati su card diverse;
- Termine ultimo per il carico dei punti entro le ore 24.00 del 31/12/2011;
- I punti accumulati e non utilizzati entro il 31.12.2011 verranno annullati automaticamente dalle card
collegate.
SMARRIMENTO O PERDITA DELLA CARD:
In caso di smarrimento della card i punti caricati potranno essere spostati su una nuova card da
richiedere direttamente a NOME AZIENDA
PREMI e BUONI SCONTO
Il possessore della card ha diritto ad usufruire di uno sconto in base agli acquisti o ai comportamen-
ti svolti. Il valore dello sconto riconoscibile è proporzionato al valore dei punti maturati nella propria
card.I premi riconosciuti al Clienti finali attraverso l’uso della NOME AZIENDA card saranno variabili, ma
corrispondenti sempre ad una proporzione come di seguito riportato a titolo di esempio
- Buono acquisto da xxx € (xxxxxxx/00) iva inclusa con punti xxxx;
- Buono acquisto da xxx € (xxxxxxx/00) iva inclusa con punti xxxx;
RICHIESTA E UTILIZZO BUONO ACQUISTO:
- Per richiedere un buono acquisto il Titolare della card deve richiederlo di persona presso uno dei punti
vendita NOME AZIENDA che provvederà a scaricare i punti relativi ed ad erogare il servizio o a consegnare il
prodotto scelto.
- I buoni sono cumulabili e possono essere utilizzati solo presso le attività commerciali ad insegna NOME
AZIENDA.
- I buoni acquisto dovranno essere utilizzati entro il 31.12.2011.
DICHIARAZIONI AGGIUNTIVE
- Il server utilizzato per la gestione dei punti è protetto da certificato ssl a 256 bit ed i cloud server sono posi-
zionati negli Stati Uniti e la piattaforma è certificata secondo le norme intracomunitarie US/EU Safe Harbor
- NOME AZIENDA si riserva la facoltà di disabilitare la partecipazione all’operazione a premio alle registrazio-
ni che non rispettano le condizioni di partecipazione previste nel presente regolamento.
- Il Titolare della card non potrà effettuare nessuna rivalsa nei confronti di NOME AZIENDA per eventuale
mancata connessione al sito dovuta a temporanea chiusura del server, elevato traffico, mancata forza motri-
ce, assenza di connessione telefonica.
- E’ garantita la riservatezza dei dati personali dei partecipanti (D. LGS. N. 196/2003).
- Ai sensi dell’art. 19 della Legge 449 del 27/12/1997 si applicherà l’indetraibilità dell’IVA sull’acquisto dei premi
costituiti da beni imponibili ai fini dell’imposta ed eventualmente sarà versata l’imposta sostituiva del 20%
relativamente ai premi costituiti da beni non imponibili ai fini dell’imposta sul valore aggiunto;
I premi, in ogni caso, non potranno essere convertiti in denaro; in caso di esaurimento del premio previsto per
l’Operazione, Nome Azienda si riserva la facoltà di sostituirlo con un altro prodotto analogo di valore eguale
o superiore;
Nome Azienda applicherà il principio di proporzionalità nel trattamento dei dati personali raccolti.
Nome Azienda
Amministratore
Nome Cognome
______________________________
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22. CONTROLLO SALDO
E AUTOISCRIZIONE WEB
Hai un sito web? Anche se oggi non ce l’hai prima o poi lo avrai :-)
Con Simple Card i tuoi clienti potranno verificare i loro punti e i premi disponibili
direttamente dal tuo sito.
Vuoi conoscere più clienti?
Attiva la funzione di “Autoiscrizione“, per ogni nuova registrazione riceverai una mail
e quando il cliente sarà nella tua azienda lo troverai grazie al suo numero di cellulare.
Tutte queste cose noi le chiamiamo Link Fedeltà ed è compreso in tutti i Simple Card.
• Ricerca del Saldo
E’ semplice e veloce: con un link scritto
nel modo giusto, o con poche righe di
codice, è possibile aggiungere un mo-
dulo di Ricerca Saldo cliente dovunque
sul tuo sito, affinché i tuoi clienti pos-
sano controllare da soli i propri punti
e i regali che hai riservato per loro. Usa
questa funzione per far controllare il
Saldo delle Carte Regalo.
• Autoiscrizione
Aggiungi un modulo al tuo sito in modo
che i tuoi clienti si iscrivano da soli alla
tua Raccolta Punti o altra campagna.
Le loro informazioni vengono
automaticamente inserite nel tuo
database. Sarai informato con una mail
di notifica di ogni nuovo cliente iscritto,
così potrai dare loro il benvenuto se lo
desideri.
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24. "A noi piace molto, ci permette di far tornare i
clienti, loro sono contenti di avere 15 Euro di
buono ogni tanto e poi controllano i punti... sai le
signore con15 o 25 euro di buono comprano
regali per loro stesse, comprano creme e profumi
che magari non avrebbero comprato"
Alessandra e Irene,
Sinergie Erboristeria (Macerata)
