Gp unidade 02

Módulo 6

UNIDADE

2
Gestão de Pessoas e suas
Gestão de Pessoas e suas
Atuais Implicações
Atuais Implicações

íç

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Curso de Graduação em Administração a Distância

Objetivo

Nesta Unidade você entenderá o que significa Gestão de Pessoas e quais
as suas implicações para a gestão moderna; compreenderá como deve ser
a estrutura de um órgão de Gestão de Pessoas em uma organização; e
perceberá a importância estratégica que há na Gestão de Pessoas.

ìð


Módulo 6

Gestão de Pessoas e suas Atuais Implicações

Seja bem-vindo Estudante!
Na Unidade 1, iniciamos uma viagem com muitas surpre-
sas, alegrias e principalmente aprendizado, algo comum às
viagens. Em um determinado momento dessa viagem, pa-
ramos em solo organizacional e decidimos demorar o sufi-
ciente para visitar os modelos de Gestão de Pessoas. Ali
conhecemos muitos personagens importantes para enten-
der o local onde estávamos. Agora, seguindo viagem, re-
solvemos novamente aportar para entender o significado e
a importância estratégica da área de Gestão de Pessoas para
as organizações.
Para um melhor entendimento do significado da Gestão de
Pessoas, apresentamos uma Seção com algumas expressões
através das quais se encontram os termos administração de
pessoal, gestão de recursos humanos e até relações indus-
triais. Para fortalecer os conceitos vamos apresentar alguns
problemas básicos da Gestão de Pessoas nas organizações,
aqui tratados como desafios a serem enfrentados e venci-
dos pela área para o sucesso das organizações e das pesso-
as que as compõem.
Não daremos a fórmula nem o desenho para uma organi-
zação em particular, mas mostraremos as possibilidades e a
filosofia das organizações para que você esteja apto a en-
tender como se estrutura um órgão de Gestão de Pessoas
e possa aplicar tal conhecimento na organização em que
você trabalha.
Ao final desta Unidade, você participará de uma discussão
sobre o alinhamento que a área de Gestão de Pessoas deve
ter com a estratégia montada pela organização para o seu
sucesso e o das pessoas que participam da organização.
Isso é para que você perceba a importância estratégica que
há na Gestão de Pessoas.
Desejamos que você realize um bom estudo!

ìï



Conceituação

×²·½·¿´³»²¬»ô ª¿³±- ¿°®»-»²¬¿® ¿ ª±½6 ¿´¹«³¿- »¨°®»--+»- ¯«»
-=± «-¿¼¿- °¿®¿ ¬®¿¬¿® ½±³ ¿ ?®»¿ ¼» °»--±¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò W ½±ó
³«³ ´»® ±« ±«ª·® ¿- »¨°®»--+»- ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Ð»--±¿´ô ß¼³·²·-ó
¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±-ô Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- » ¿¬7 «³¿ »¨°®»--=±
³¿·- ¿²¬·¹¿ °»´¿ ¯«¿´ ¿ ?®»¿ »®¿ ¼»²±³·²¿¼¿æ Î»´¿9+»- ×²¼«-¬®·¿·-ô
¬»®³± ¯«» ª±½6 ½±²¸»½»« ²¿ Ë²·¼¿¼» ïò
Û³¾±®¿ °¿®¿ «²- °±«½±- °±--¿ °¿®»½»® ¯«» »´¿- -·¹²·º·¯«»³ ¿
³»-³¿ ½±·-¿ô ¿ ®»¿´·¼¿¼» 7 ¯«» »´¿- ¹«¿®¼¿³ »²¬®» -· ½»®¬¿ ¼·-¬>²½·¿ò
Ñ- ¬®6- °®·³»·®±- ¬»®³±- -» ½±²º«²¼»³ ²¿ ²±³»²½´¿¬«®¿ ¼» ¼·-½·°´·ó
²¿- ²±- ½«®-±- ¬7½²·½±- » -«°»®·±®»- ¼» ß¼³·²·-¬®¿9=± » ½·6²½·¿- ¿º·²-ô
¯«» -±¾ «³ ¼»--»- ¬3¬«´±-ô ·²½´«»³ ½±²¬»&¼±- ¼·ª»®-·º·½¿¼±- ®»´¿½·±ó
²¿¼±- ¿± ¬»³¿ò Ñ«¬®¿ ¸·°-¬»-» ¼» -«°»®°±-·9=± ¼±- ¬»®³±- » º«²9+»- 7
»³ »³°®»-¿- °&¾´·½¿- » ¿¬7 ³»-³± »³ »³°®»-¿- °®·ª¿¼¿-ô ¯«» ¬»·³¿³
»³ ³¿²¬»® »³ -«¿- »-¬®«¬«®¿- -®¹=±- ·¼»²¬·º·½¿¼±- °±® ß¼³·²·-¬®¿9=±
¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±-ô ±- ¯«¿·- »²¹´±¾¿³ ¿¬·ª·¼¿¼»- ¼» ß¼³·²·-¬®¿ó
9=± ¼» Ð»--±¿´ô ±« -®¹=±- ¼» ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Ð»--±¿´ ¿¾®¿²¹»²¼±
¿¬·ª·¼¿¼»- ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±-ò
Ê±½6 »-¬? °»®½»¾»²¼± ¿ ½±²º«-=± -»³>²¬·½¿ »¨·-¬»²¬» »²¬®» »-¬»-
ª±½?¾«´±-á Í»®? ¯«» ¸? ¿´¹«³ ³¿·- ³±¼»®²± ¼± ¯«» ±- ±«¬®±-á Í»®?
¯«» ¸? ¿´¹«³ ½±®®»¬± » ±«¬®±- »®®¿¼±-á
Ò¿ ®»¿´·¼¿¼» ¬±¼±- »-¬=± ½±®®»¬±-ô -»¹«²¼± ½»®¬±- ½®·¬7®·±-ò Ê¿ó
³±- ª»® ¯«» »¨·-¬»³ -·¹²·º·½¿¼±- »-°»½·¿·- °¿®¿ ½¿¼¿ «³ ¼»´»-ô ¼·º»ó
®»²¬»- »²¬®» -·ò Ò± »²¬¿²¬±ô 7 ·³°±®¬¿²¬» ±¾-»®ª¿® ¯«» ³»-³± ½±³
-·¹²·º·½¿¼±- ¼·º»®»²¬»-ô ¬±¼±- ½±²¬®·¾«»³ °¿®¿ ¼»³±²-¬®¿® ¿ ¼·º·½«´¼¿ó
¼» ®»º»®»²¬» ¿± ¬®¿¬± ½±³ ¿- °»--±¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò
W ·³°±®¬¿²¬» ¬¿³¾7³ »²¬»²¼»® ¯«» »--»- ¬»®³±- ®»º»®»³ó-» ¿
³±³»²¬±- ¼·-¬·²¬±- ¼¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ô ¿--·³ ½±³± ¼± ²3ª»´ ¼»
¼»-»²ª±´ª·³»²¬± ¬»½²±´-¹·½± ¯«» -» »²½±²¬®¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¯«» ±
¿¼±¬¿ò Ò=± 7 °±® ¿½¿-± ¯«» ¿- ¹®¿²¼»- »³°®»-¿-ô ¿- ³«´¬·²¿½·±²¿·- »
¿- ¯«» »-¬=± ³»´¸±® ¼»-»²ª±´ª·¼¿- ¬»½²±´±¹·½¿³»²¬»ô -=± ¿- ¯«» ¼»ó
³±²-¬®¿³ »-¬?¹·±- ³¿·- ¿ª¿²9¿¼±- ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò Í» ª±½6

ìî


Módulo 6

±¾-»®ª¿® ¿- ´·-¬¿- ¿²«¿·- ¼¿ Î»ª·-¬¿ Û¨¿³» ¼¿- ³»´¸±®»- »³°®»-¿-
°¿®¿ -» ¬®¿¾¿´¸¿®ô ª»®? ¯«» »-¬¿ 7 «³¿ ®»¿´·¼¿¼»ò
ß ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Ð»--±¿´ ¬®¿¬¿ ¼¿ °¿®¬» ¼·¬¿ ½¿®¬±®·¿´ô ¯«»
-=± °®·²½·°¿´³»²¬» ±- ®»¹·-¬®±- ¼±- ³»³¾®±- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ±¾»¼»ó
½»²¼± @- »¨·¹6²½·¿- ¼¿- ´»·- ¬®¿¾¿´¸·-¬¿-ò Û³ -«³¿ô »²½¿®®»¹¿ó-» ¼¿-
®±¬·²¿- ¬®¿¾¿´¸·-¬¿- » ¼» °»--±¿´ô ¬»²¼± -±¾ -«¿ ®»-°±²-¿¾·´·¼¿¼» ¿ ¿¼ó
³·²·-¬®¿9=± ¼±- »ª»²¬±- ¾«®±½®?¬·½±- ¼»½±®®»²¬»- ¼± ½±²¬®¿¬± ¼» ¬®¿ó
¾¿´¸±ò Í»³ ¼&ª·¼¿ô ²=± °±¼»³±- ¿¼³·¬·® ¯«» ²=± -»¶¿³ ·³°±®¬¿²¬»-
»--¿- º«²9+»-ô ¶? ¯«» 7 ·³°®»-½·²¼3ª»´ ± ½±²¬®±´» ¼¿ ª·¼¿ º«²½·±²¿´
¼±- »³°®»¹¿¼±-ô ½±³ ª·-¬¿- @ ¿ª¿´·¿9=± ¼» ¼»-»³°»²¸±ô ¬®»·²¿³»²¬±ô
®»³«²»®¿9=±ô ½±²¬®±´»- ¼» º®»¯$6²½·¿ô »²¬®» ±«¬®¿- ¬¿®»º¿- »-°»½3º·½¿-ò
ß ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Ð»--±¿´ô ½±³± ¬®¿¬¿¼¿ ¿¯«·ô ²=± ¬»³ º«²9=± »-¬®¿ó
¬7¹·½¿ò Í«¿ º«²9=± 7 ¿°»²¿- ¿¼³·²·-¬®¿¬·ª¿ » ¼» ½±²¬®±´»ô » °±® ·--±
³»-³±ô ²=± ¬»³ º«²9=± ³±¬·ª¿¼±®¿ øÏË×ÖßÒÑô ïççç÷ò
Î»´¿9+»- ×²¼«-¬®·¿·- 7 ±«¬®¿ ?®»¿ ®»´¿½·±²¿¼¿ @ ?®»¿ Ð»--±¿´ô
¯«» ½«·¼¿ °®·²½·°¿´³»²¬» ¼¿- ®»´¿9+»- ¬®¿¾¿´¸·-¬¿- »¨¬»®²¿- ¼¿ »³°®»ó
-¿ ½±³ ±- -·²¼·½¿¬±-ô ½±³ ± ¹±ª»®²± » ½±³ ±«¬®±- -®¹=±- °&¾´·½±-ò ß
»¨°®»--=± 7 «¬·´·¦¿¼¿ ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ·²¼«-¬®·¿·- ¬®¿¼·½·±²¿·-ò Û³¾±ó
®¿ -«¿ ¿9=± -»¶¿ ¾¿-¬¿²¬» ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿ ®»¼«9=± ¼±- ½±²º´·¬±- ¬®¿ó
¾¿´¸·-¬¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ô -«¿ º«²9=± 7 ®»¹«´¿¼±®¿ » ¬¿³¾7³ ²=± 7
»-¬®¿¬7¹·½¿ øÏË×ÖßÒÑô ïççç÷ò Û³ ³«·¬¿- »³°®»-¿- ¸? «³ -»¬±® »-°»ó
½3º·½± ½±³ »-¬¿ ¼»²±³·²¿9=±ô ¿´7³ ¼± ¼» Ð»--±¿´ ±« ¼» Î»½«®-±- Ø«ó
³¿²±-ô °¿®¿ ±- ®»´¿½·±²¿³»²¬±- »¨°´·½·¬¿¼±-ò Ó¿·- ®¿®¿³»²¬»ô ¿´¹«³¿-
·²¼&-¬®·¿- ·²½±®°±®¿³ ¿± -®¹=± ¼» ®»´¿9+»- ·²¼«-¬®·¿·- ¿¬·ª·¼¿¼»- ¼»
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ô °¿®¿ º±®¬¿´»½·³»²¬± ²¿- -«¿- º«²9+»-ò
Ò±- ¿²±- ¼» ïçêð » ïçéð ¼± -7½«´± °¿--¿¼±ô «³¿ ¼¿- ±¾®¿-
³¿·- ´·¼¿- °»´±- °®±º·--·±²¿·- » »-¬«¼¿²¬»- ¼¿ ?®»¿ ¼» ¹»-¬=± ¼» ®»½«®ó
-±- ¸«³¿²±- ²± Þ®¿-·´ »®¿ ± Ó¿²«¿´ ¼» Î»´¿9+»- ×²¼«-¬®·¿·- ¼» Íò
Ø±§´»®ô ¼¿ Þ·¾´·±¬»½¿ Ð·±²»·®¿ ¼» ß¼³·²·-¬®¿9=± » Ò»¹-½·±-ô »³ ¬®6-
ª±´«³»-ò Ò± °®·³»·®± ª±´«³»ô °«¾´·½¿¼± »³ ïçêèô ± ¿«¬±® ¼·¦æ

Û²½±²¬®¿³±- ¿ ®¿¦=± ¼» -»® ¼¿ º«²9=± ¼» Ð»--±¿´ô ¼» Î»´¿ó
9+»- ×²¼«-¬®·¿·-ô ¼» Î»´¿9+»- ½±³ ±- Û³°®»¹¿¼±- ±« ±«¬®±-
²±³»- ¯«» ¿ º«²9=± °±--¿ ®»½»¾»®ô ²± °®-°®·± °®·²½3°·± ¼»
»-°»½·¿´·¦¿9=± »³ ¯«» -» ¾¿-»·¿ ¿ »³°®»-¿ »ô °¿®¬·½«´¿®³»²ó
¬»ô ¿ ·²¼&-¬®·¿ ³±¼»®²¿ øØÑÇÔÛÎô ïçêèô °ò í÷ò

ìí



Û²¬»²¼»³±- °±® »-¬¿ °¿´¿ª®¿ » °»´¿ ´»·¬«®¿ ¼¿ ±¾®¿ ®»º»®·¼¿ô ¯«»
¿ ?®»¿ ¼» Î»´¿9+»- ×²¼«-¬®·¿·- »²ª±´ª·¿ ¬¿³¾7³ ±- ¬»³¿- ¯«» »-¬¿³±-
½±²-·¼»®¿²¼± ¼» ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Ð»--±¿´ò
ß ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±-ô °±® -»« ´¿¼±ô ½«·¼¿
¼¿ °¿®¬» ®»º»®»²¬» ¿± ¼»-»²ª±´ª·³»²¬± ¼¿- °»--±¿- ¯«» °»®¬»²½»³ @
±®¹¿²·¦¿9=±ò ×-¬± ¯«»® ¼·¦»® ¯«» »´¿ ²=± ½«·¼¿ -±³»²¬» ¼¿ ®»³«²»®¿ó
9=±ô ¼¿ ¿ª¿´·¿9=± ±« ¼± ¬®»·²¿³»²¬± ¼¿- °»--±¿-ô ³¿- ¼± -»« ¼»-»²ó
ª±´ª·³»²¬± ½±³± «³ ¬±¼±ò Û²½¿®®»¹¿ó-»ô »-°»½·º·½¿³»²¬» ¼» °®±³±ó
ª»® ¿ ·²¬»¹®¿9=± ¼± ¬®¿¾¿´¸¿¼±® ½±³ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô °±® ³»·± ¼¿ ½±±®ó
¼»²¿9=± ¼» ·²¬»®»--»- »²¬®» ¿ »³°®»-¿ » ¿ ³=±ó¼»ó±¾®¿ ¼·-°±²3ª»´ò
Ý±³ »--¿ ¼»²±³·²¿9=±ô ¿ ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿ó
²±- 7 »-¬®¿¬7¹·½¿ô ¬»²¼± ¿ º«²9=± »-°»½3º·½¿ ¼» ·²¬»¹®¿9=± » ³±¬·ª¿9=±
¼¿- °»--±¿- ¼»²¬®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò Ð±® ·--±ô °®»±½«°¿9+»- ½±³ ¿ ¯«¿ó
´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ô ³»´¸±®·¿ ¼± ½´·³¿ô º±®³¿9=± ¼» «³¿ ½«´¬«®¿
±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ -¿´«¬¿®ô ®»´¿½·±²¿³»²¬± ·²¬»®°»--±¿´ô -=± »¨»³°´±- ¼»
¿¬·ª·¼¿¼»- ¼¿ ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò
ß--«²¬±- ½±³± °´¿²»¶¿³»²¬± ¼» ®»½«®-±- ¸«³¿²±-ô ¬®¿¬¿³»²¬±
¼±- ½±²º´·¬±- ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·-ô ¿²?´·-» -±½·±¬7½²·½¿ô -±½·±´±¹·¿ ¼¿- ±®¹¿ó
²·¦¿9+»-ô °-·½±´±¹·¿ -±½·¿´ ¼¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- » ¯«¿´·¼¿¼» ¬±¬¿´ »²¬®» ±«ó
¬®±-ô ¬¿³¾7³ -=± »-¬«¼¿¼±- ¯«¿²¼± -» ¼»-»¶¿ ¿²¿´·-¿® °®±º«²¼¿³»²¬» ¿
¿¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±-ò W ·--± ¯«» °»®³·¬» ¿ ½±²-»½«9=±
¼± ±¾¶»¬·ª± ¼» -» °®±³±ª»® ¿ ·²¬»¹®¿9=± ¼± ¸±³»³ ½±³ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò
Ì±¼±- ±- ¿--«²¬±- ½·¬¿¼±- ²± °¿®?¹®¿º± ¿²¬»®·±® -=± »´»³»²¬±-
¼» »-¬«¼± ¼± Ý±³°±®¬¿³»²¬± Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ò Û--¿ ?®»¿ ¼» ½±²¸»½·ó
³»²¬± ¿²¿´·-¿ ¿ ½±²¬®·¾«·9=± ¼±- ·²¼·ª3¼«±-ô ¼±- ¹®«°±- » ¼¿ »-¬®«¬«®¿
±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ °¿®¿ ¿ »º»¬·ª·¼¿¼» ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ½±³± «³ ¬±¼±ò ×³ó
°±®¬¿²¬» ¬»³ -·¼± ¿ ½±²¬®·¾«·9=± ¼»--¿ ?®»¿ °¿®¿ ± »²¬»²¼·³»²¬± ¼¿ Ù»-¬=±
¼» Ð»--±¿-ò Ð»-¯«·-¿- -±¾®» ³±¬·ª¿9=±ô -¿¬·-º¿9=±ô ½±³°®±³»¬·³»²¬±ô
½±²º´·¬±-ô »-¬®»--»ô ½´·³¿ô ½«´¬«®¿ô °±® »¨»³°´±ô ¬6³ -·¼± ®»¿´·¦¿¼¿- °¿®¿
¿«³»²¬± ¼± ½±²¸»½·³»²¬± » ½±²¬®·¾«·9=± @ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò

Saiba mais...
Ð¿®¿ -¿¾»® -±¾®» °»-¯«·-¿- ½·»²¬3º·½¿- »³ Ý±³°±®¬¿³»²¬±
Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô -«¹»®·³±- ¿ ´»·¬«®¿ ¼¿ ±¾®¿ ®»½»²¬»³»²¬» °«¾´·½¿¼¿æ

ìì


Módulo 6

GLOSSÁRIO
Í×ÏËÛ×Îßô Ó·®´»²» Ó¿®·¿ Ó¿¬·¿-ò Ó»¼·¼¿- ¼± Ý±³°±®¬¿³»²¬± öÙ»-¬=± Š øÜ± ´¿¬·³
Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´æ Ú»®®¿³»²¬¿- ¼» Ü·¿¹²--¬·½± » ¼» Ù»-¬=±ò Ð±®¬± ¹»®»²¬·¿ ¼» ¹»®»®»ô
ß´»¹®»æ ß®¬³»¼ô îððèò íìì °ò •º¿¦»®Žò÷ ×ò ß¬± ¼»
¹»®·®ò ××ò ß- º«²9+»-
W ·³°±®¬¿²¬» »²¬»²¼»® ¯«» ¿ ß¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿ó ¼± ¹»®»²¬»å ¹»-¬=±ô
²±-ô ½±³± -·¹²·º·½¿¼± ±« ½±³± ¼»²±³·²¿9=± ¼»°¿®¬¿³»²¬¿´ô ¬»³ °®»ó ¿¼³·²·-¬®¿9=±ò ×××ò
¼±³·²>²½·¿ ¹®¿¼¿¬·ª¿ô -»²¼± ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·- «¬·´·¦¿¼¿ °»´¿- ±®¹¿²·ó Ó¿²¼¿¬± ¼» ¿¼³·ó
²·-¬®¿9=±ò Ú±²¬»æ
¦¿9+»-ò
Ú»®®»·®¿ øîðððô ¿°«¼
ß¸ÿ Ó¿- ¿·²¼¿ ¸? «³ ¼»¬¿´¸» ·³°±®¬¿²¬» ²»--¿ ¼·-½«--=±ò ß±
ÓßÈ×Ó×ßÒÑô
¿²¿´·-¿®³±- ³¿·- ¼»¬·¼¿³»²¬» ¿ °®-°®·¿ »¨°®»--=± Î»½«®-±- Ø«³¿ó îððéô °ò ïî÷ò
²±-ô °±¼»³±- °»®½»¾»® «³ ¿-°»½¬± ¯«» ³»®»½» ¿¬»²9=±ò Ì»³±- ½»®¬»ó
öß¼³·²·-¬®¿9=± Š
¦¿ ¼» ¯«» ª±½6ô ¯«» »-¬? ¿½±³°¿²¸¿²¼± ¿¬»²¬¿³»²¬» »-¬¿ ´»·¬«®¿ô ¶? øÜ± ´¿¬·³ ¿¼³·²·-ó
°»®½»¾»« ¯«¿´ 7 ± ¼»¬¿´¸» ¿ ¯«» ²±- ®»º»®·³±-ò ¬®¿¬·±²»÷ò ×ò ß9=± ¼»
Í» ª±½6 °»²-±« ±« ¼·--» ¯«» 7 ¿ »¨°®»--=± •®»½«®-±-Œô ¿½»®¬±«ò ¿¼³·²·-¬®¿®ò ××ò Ù»-ó
Ó«·¬±- ¿«¬±®»- ³±¼»®²±-ô ³¿·- ª±´¬¿¼±- ¿± ¸«³¿²·-³± » ¿± ®»-°»·¬± ¬=± ¼» ²»¹-½·±- °&ó
°»´±- -»®»- ¸«³¿²±-ô ¿¾±³·²¿³ ¿ ·¼7·¿ ¼» -» ½±²-·¼»®¿® ¿- °»--±¿- ¾´·½±- ±« °¿®¬·½«´¿ó
½±³± ®»½«®-±-ô ·²½´«·²¼±ó¿- ¶«²¬± ¿±- ®»½«®-±- º3-·½±-ô ¿±- ³¿¬»®·¿·- » ®»-ò ×××ò Ù±ª»®²±ô
¿±- ®»½«®-±- º·²¿²½»·®±-ò ß -«°»®·±®·¼¿¼» ¼± -»® ¸«³¿²± -±¾®» ¬¿·- ®»¹6²½·¿ò ×Êò Ý±²ó
¶«²¬± ¼» °®·²½3°·±-ô
®»½«®-±- ²=± °»®³·¬» ¯«» »´» °®-°®·± -»¶¿ ½±²-·¼»®¿¼± «³ ³»®± ®»½«®ó
²±®³¿- » º«²9+»-
-±ô ³»-³± ¯«» -»¶¿ ¸«³¿²±ò ¯«» ¬6³ °±® º·³ ±®ó
Ð±® ·--±ô ¸? ²±ª¿- ¼»²±³·²¿9+»- ¼»-¬¿ ?®»¿ ¼¿- ½·6²½·¿- ¸«³¿ó ¼»²¿® ±- º¿¬±®»- ¼»
²¿-ò ß ³¿·- ³±¼»®²¿ ¼»´¿- 7 Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ô ¶? ¯«» ¿ »¨°®»--=± °®±¼«9=± » ½±²¬®±ó
¹»-¬=±ö °¿®»½» -»® ³¿·- ²±¾®» ¼± ¯«» -·³°´»-³»²¬» ¿¼³·²·-¬®¿9=±öô ´¿® -«¿ °®±¼«¬·ª·¼¿ó
¿´»¹¿²¼± ¯«» »-¬¿ &´¬·³¿ ¼? «³¿ ·¼7·¿ ¼» ¬®¿¬± ½±³ ½±·-¿- ³¿¬»®·¿·- » ¼» » »º·½·6²½·¿ô °¿®¿
-»®·¿ ³«·¬± ³¿·- ¿¼¿°¬¿¼¿ °¿®¿ô °±® »¨»³°´±ô »-¬±¯«»-ô ³¿¬»®·¿·-ô º·ó ±¾¬»® ¼»¬»®³·²¿¼±
®»-«´¬¿¼±ò Êò Ð®?¬·½¿
²¿²9¿- » ±«¬®±- ¬·°±- ¼» ¾»²- º3-·½±-ò Ñ«¬®±-ô ±¾-»®ª¿²¼± ¿ -·¬«¿9=±
¼»--»- °®·²½3°·±-ô
¼» «³¿ º±®³¿ ³¿·- ¿¾-¬®¿¬¿ » º·´±--º·½¿ô ¿¼³·¬»³ ¯«» ± ¯«» -» ¼»ª» ¬»®
²±®³¿- » º«²9+»-ò
²¿ »³°®»-¿ 7 «³ -®¹=± ¼» Ü»-»²ª±´ª·³»²¬± Ø«³¿²±ò Ý±³ »--¿ ¼»ó Ê×ò Ú«²9=± ¼» ¿¼³·ó
²±³·²¿9=±ô ± -®¹=± ¯«» ½«·¼¿ ¼¿- °»--±¿- °±¼»®·¿ »-¬·³«´¿® ± -»« ²·-¬®¿¼±®å ¹»-¬=±ô
¼»-»²ª±´ª·³»²¬± ½±³± -»® ¸«³¿²± »³ ¬±¼¿- ¿- ?®»¿- ¼» -«¿ ª·¼¿ò ¹»®6²½·¿ò Ê××ò Ð»--±ó
Û²¬»²¼»³±- ¯«» ¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²=± -» ®»¼«¦ @ «¬·´·¦¿9=± ¿´ ¯«» ¿¼³·²·-¬®¿å
¼¿- °»- -±¿- ½±³± ®»½«®-±- °¿®¿ ½±²-»½«9=± ¼±- ±¾¶»¬·ª±- ¼·®»9=± Ú±²¬»æ
±®¹¿²·¦¿½·±²¿·-ò Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¼»ª» ¾«-½¿® ¿ »º·½¿¦ «¬·´·¦¿9=± Ú»®®»·®¿ øîðððô ¿°«¼
¼±- ¬¿´»²¬±- ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼·-°+» ½±³± ª»®¼¿¼»·®±- °¿®½»·®±- » ÓßÈ×Ó×ßÒÑô
îððéô °ò ïî÷ò
½±´¿¾±®¿¼±®»-ò Í- ¿--·³ô ¸¿ª»®? «³ ¼»-»²ª±´ª·³»²¬± ¬¿²¬± ¼¿- °»--±ó
¿- ¯«» ¬®¿¾¿´¸¿³ ²¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¯«¿²¬± ¼¿ °®-°®·¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

ìë



ß--·³ -»²¼±ô ¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- 7 «³¿ ¿¬·ª·ó
¼¿¼» ¯«» ²=± ¼»ª» -»® ®»¿´·¦¿¼¿ ¿°»²¿- °»´¿ «²·¼¿¼» ¼¿ »-¬®«¬«®¿ ®»-ó
°±²-?ª»´ °»´¿ -«¿ ¹»-¬=±ò Ý±³± ¿- °»--±¿- »-¬=± ¼·-¬®·¾«3¼¿- »³ ¬±¼¿
¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô 7 ¿¬·ª·¼¿¼» ¯«» ¬¿³¾7³ °±¼» -»® ®»¿´·¦¿¼¿ °»´±- ±«¬®±-
¹»®»²¬»- » ¿¬7 °»´±- ¼»³¿·- ·²¬»¹®¿²¬»- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò Ê±½6 -» ´»³ó
¾®¿ ¼± ¯«¿¼®± Ð¿®¿ Í¿¾»® Ó¿·- ¿± º·²¿´ ¼¿ Í»9=± ïô ¼¿ Ë²·¼¿¼» ïá

Saiba mais...
ß½»--» ± »²¼»®»9± ¿ -»¹«·® » ´»·¿ «³ ¿®¬·¹± °«¾´·½¿¼± °±® «³
-·¬» ¼» ®»½«®-±- ¸«³¿²±- -±¾®» ¿ º±®³¿ ½±³± ¿ »³°®»-¿ Ù±±¹´»
¹»®»²½·¿ ¿- °»--±¿-æ ä¸¬¬°æññ©©©ò®¸½»²¬®¿´ò½±³ò¾®ñ°»²ñ
°»²ò¿-°á¿²±ãïðú²«³»®±ãïðêú°¿¹·²¿ãïìâò

Para saber mais Û·- ± ³±¬·ª± °»´± ¯«¿´ »-¬¿ ¼·-½·°´·²¿
*Dessler (2003, p. 2) define Administração de ½¸¿³¿ó-» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò Ò± »²¬¿²¬±ô
Recursos Humanos como “um conjunto de polí- ¼«®¿²¬» »-¬¿ ±¾®¿ô °¿®¿ ³»´¸±® ½±³°®»»²-=±
ticas e práticas necessárias para conduzir os as-
» º´«¨± ¼¿- ·²º±®³¿9+»-ô »³ ¿´¹«²- ³±³»²ó
pectos da posição gerencial relacionada com as
¬±- °±¼»®»³±- «¬·´·¦¿® ¿ »¨°®»--=± ß¼³·²·-ó
pessoas ou com os recursos humanos”.
¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±-ô ²± -»²¬·¼± ³¿·-
Milkovich e Boudreau (2000, p. 3) afirmam que
“ARH é um conjunto de decisões integradas so- ²±¾®» » ³±¼»®²± ¯«» »-¬¿³±- ¼»-»¶¿²¼± ¼¿®
bre as relações de emprego que influenciam a ¿± ¬»®³±ò Ò¿ ®»¿´·¼¿¼»ô ± ¬»®³± 7 ¾¿-¬¿²¬»
eficácia dos funcionários e das organizações”. «¬·´·¦¿¼± ²¿ ´·¬»®¿¬«®¿ »-°»½·¿´·¦¿¼¿ ²¿ ?®»¿ò
ß ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± » Ð»--±¿-ô °»´¿ -«¿
·³°±®¬>²½·¿ô »-¬? °®»-»²¬» »³ ¬±¼¿- ¿- ¹®¿²¼»- » °»¯«»²¿- ¼»½·-+»-
¯«» -=± ¬±³¿¼¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò Ð¿®¿ ¿½±³°¿²¸¿® ¬±¼± »--» °®±ó
½»--± »²º®»²¬¿ ³«·¬±- °®±¾´»³¿- » ¼»-¿º·±-ô ¯«» -»®=± ¬®¿¬¿¼±- ²¿ °®-ó
¨·³¿ Í»9=±ò

Auto-avaliação

ïò Ð®·³»·®±ô ¹±-¬¿®3¿³±- ¼» -¿¾»® -» ¿ »-¬¿ ¿´¬«®¿ ¼± »-¬«¼±ô ª±½6
°±¼»®·¿ ½·¬¿® ¿ ¼·º»®»²9¿ »²¬®» ±- ¬»®³±- ¿¼³·²·-¬®¿9=± ¼» Î»½«®-±-
Ø«³¿²±- » Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-á

ìê


Módulo 6

îò Û ¿¹±®¿ ª±½6 °±¼»®·¿ ¼»-½®»ª»® «³¿ ±« ³¿·- -·¬«¿9+»- »³ ¯«»
«³ ³»³¾®± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô -»³ -»® ± ¹»®»²¬» ±« ¹»-¬±® ¼» °»--±ó
¿-ô »¨»®9¿ ± °¿°»´ ¼» ¹»-¬±® ¼» Ð»--±¿-á

Problemas Básicos de Gestão de Pessoas

Ê±½6 ¿¹±®¿ ¬»®? ±°±®¬«²·¼¿¼» ¼» »²ó Para saber mais
¬»²¼»® ¯«¿·- ±- °®±¾´»³¿- ¯«» ½»®½¿³ ¿ *Ansoff (1993) cunhou as expressões proativo
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò Ò¿ e reativo indicando que um ambiente ou um
reativo,
período de turbulência na organização sugerem
®»¿´·¼¿¼»ô ±- °®±¾´»³¿- ¾?-·½±- »²º®»²¬¿ó
uma ação reativa. Já um ambiente baseado em
¼±- °±® »--¿ ?®»¿ô -=± ¹®¿²¼»- ¼»-¿º·±-ô
previsão de mudanças pode ser designado como
¯«»ô ³»-³± ²=± -»²¼± ²±ª±-ô »-¬=± »¨·ó
antecipatório ou proativo.
¹·²¼± ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·- ¿ ¿9=± °®±¿¬·ª¿ »
®»¿¬·ª¿ ¼¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò
Ð¿®¿ ³»´¸±® ½±³°®»»²-=± ¼± °¿°»´ ¼¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- 7 ·³ó
°±®¬¿²¬» -¿¾»® ¯«» ¿- ³«¼¿²9¿- ¼± ³«²¼±ô ¿- ¬»²¼6²½·¿-ô ± ¼»-»²ª±´ó
ª·³»²¬± ¬»½²±´-¹·½± » -±½·¿´ô ¿± ³»-³± ¬»³°± »³ ¯«» º±®¬¿´»½»³ ¿
?®»¿ » ¼=± ³»´¸±®»- ½±²¼·9+»- ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô °±¼»³ ¬®¿¦»® ¼·º·½«´¼¿¼»-
°¿®¿ ¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- »³ ¬±¼¿- ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- » »³ ¬±¼± ± ³«²¼±ò

ìé



Ë³¿ ¼»´¿- 7 ¹»®¿¼¿ °»´¿
Para saber mais
*Ministro destaca aumento de vagas em universida-
½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ¯«» ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ô -»ó
des federais com o programa Reuni ¶¿³ °&¾´·½¿- ±« °®·ª¿¼¿-ô »-¬=± »²º®»²¬¿²ó
Brasília – O ministro da Educação, Fernando Haddad, ¼±ò Ò-- ¶? ·²¬®±¼«¦·³±- ± ¿--«²¬± ¼¿
afirmou hoje (27) que com o Programa de Apoio a ½±³°»¬·¬·ª·¼¿¼» ¼¿ Ë²·¼¿¼» ïô ´»³¾®¿á
Planos de Reestruturação e Expansão dos Universida- Ð¿®¿ ½±²-»¹«·® ³»´¸±®»- °±-·9+»-
des Federais (Reuni) “podemos falar em mais de um ²± ³»®½¿¼±ô ³»´¸±®»- 3²¼·½»- ¼»
milhão de alunos nas Instituições Federais de Ensino
´«½®¿¬·ª·¼¿¼» » ¿¬·²¹·® -»«- ±¾¶»¬·ª±- ¹»ó
Superior em pouco tempo”. Disponível em: <http:/
®¿·-ô ¿- »³°®»-¿- ²»½»--·¬¿³ ¼·³·²«·® ½«-ó
/www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2007/07/27/
materia.2007-07-27.1721403561/view>. Acesso
¬±- » ¼»-°»-¿-ò Ù»®¿´³»²¬»ô ²»-¬»- ½¿-±-ô
em: 8 ago. 2008. ¿ ®»¼«9=± ¼¿ ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» »³°®»¹¿¼±-
7 «³¿ -¿3¼¿ ¯«» ¿- »³°®»-¿- »²½±²¬®¿³ò
Í»³ ¼&ª·¼¿ô ¿ ¼»½·-=± ¼» ®»¼«¦·® »³°®»¹¿¼±- °±¼» -»® ¼»-¿-¬®±-¿ô -»
¬±³¿¼¿ ½±³ ± ±¾¶»¬·ª± &²·½± ¼» ¼·³·²«·® ¼»-°»-¿-ò
Ó¿- ¿ ®»¿´·¼¿¼» 7 ¯«» ¸? ¿ ¼·³·²«·9=± ¼» »³°®»¹±ô °®·²½·°¿´ó
³»²¬» ½±³ ¿ -«¾-¬·¬«·9=± ¼± ¸±³»³ °»´¿- ³?¯«·²¿-ò Ò± »²¬¿²¬±ô °±®
±«¬®± ´¿¼±ô ¿- «²·ª»®-·¼¿¼»- »-¬=± ¬®¿¾¿´¸¿²¼± ¼«®± °¿®¿ ¿«³»²¬¿® ±
²&³»®± ¼» ³¿¬®3½«´¿- » ± ½±²-»¯$»²¬» ¿«³»²¬± ¼¿ ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» °®±ó
º·--·±²¿·- ²± ³»®½¿¼±ò
Ë³ ¼±- °®·³»·®±- ·¬»²- ¼» ¼»-¿º·±- ±« ¼·º·½«´¼¿¼»- ¼¿ Ù»-¬=±
¼» Ð»--±¿- 7 ¿ ¼·ª»®-·¼¿¼» ¼¿ º±®9¿ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò ß ½±³°±-·9=± ¼¿
º±®9¿ ¼» ¬®¿¾¿´¸± ½±²¬·²«¿®? ¿ -» ¬±®²¿® ³¿·- ¼·ª»®-·º·½¿¼¿ ¿ ½¿¼¿ ¼·¿ò
Ñ ¿«³»²¬± ¼¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ ³«´¸»® ²± ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ²=± 7
²±ª·¼¿¼»ô ³¿- ¬»³ -·¼± ¾¿-¬¿²¬» ·²½®»³»²¬¿¼±ò Ñ- ¼¿¼±- ¼¿ Ú×ÞÙÛ
³±-¬®¿³ ¯«» ²± ¿²± ¼» îððîô ²± Þ®¿-·´ô ¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ ³«´¸»® ¿¬·²ó
¹·« ± °»®½»²¬«¿´ ¼» íëôèûô ½±³ ¬»²¼6²½·¿- ¿± ½®»-½·³»²¬±ò
Ý±³ ± ¿«³»²¬± ¼¿ °¿®¬·½·°¿9=± ¼¿ ³«´¸»® øÌ¿¾»´¿ ï÷ô ¿- »³°®»ó
-¿- »-¬=± ±¾®·¹¿¼¿- ¿ ¿¬»²¼»® @- ¼»³¿²¼¿- ¼» ½®»½¸»-ô ·³°´¿²¬¿9=± ¼»
¬»³°± º´»¨3ª»´ øÏ«¿¼®± î÷ô ½±²½·´·¿® ¬»³°± °¿®¿ ª·¿¹»²- ½±³ ¿- ¿¬·ª·ó
¼¿¼»- º¿³·´·¿®»-ô ¸±®?®·±- ¼» ¬®¿¾¿´¸±-ô »¬½ò Û--¿- ¿¬·ª·¼¿¼»- -»®=±
»¨·¹·¼¿- ¼± -®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- °¿®¿ ¿- ¼»ª·¼¿- °®±ª·¼6²½·¿-ô
± ¯«» ½±²-¬·¬«· «³ ¼»-¿º·±ò

ìè


Módulo 6

Ú·¹«®¿ éæ Ù®«°± ¼» ¶±ª»²- ³«´¸»®»- °·±²»·®¿-ô ¬®¿¾¿´¸¿²¼± »³ -»®ª·9±-
¼» »-½®·¬-®·±ô »³ ¼¿¬¿ ²=± ·¼»²¬·º·½¿¼¿ô °®±ª¿ª»´³»²¬» ²± ·²3½·± ¼±
Í7½«´± ÈÈò
Ú±²¬»æ ä¸¬¬°æññ©©©òº½½ò±®¹ò¾®ñ³«´¸»®ñ·²¼»¨ò¸¬³´âò ß½»--± »³æ ïê
¼»¦ò îððèò

Ì¿¾»´¿ ïæ ×²¼·½¿¼±®»- ¼» Ð¿®¬·½·°¿9=± ¼» ¸±³»²- » ³«´¸»®»- ²± ³»®½¿ó
¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸± ²± Þ®¿-·´ô »²¬®» ±- ¿²±- ¼» ïçéê » îððîò
Ú±²¬»æ Ú×ÞÙÛñÐÒßÜ-óÓ·½®±¼¿¼±-ò Ü·-°±²3ª»´ »³æ ä¸¬¬°æññ
©©©òº½½ò±®¹ò¾®ñ³«´¸»®ñ-»®·»-Á¸·-¬±®·½¿-ñ¬¿¾»´¿-ñ³³¬ïò¸¬³´âò ß½»--±
»³æ ë ¿¹±ò îððèò
ìç



Ì·°±- ¼» Ú´»¨·¾·´·¦¿9=± Ý±²½»·¬±-

Ì®¿¾¿´¸± ¿ ¼±³·½3´·± Ì±¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ®»¿´·¦¿¼¿ ¼» º±®³¿ ®»³«²»®¿¼¿ ²± ¿³¾·»²¬»
¼±³·½·´·¿®ò

Ì»´»¬®¿¾¿´¸± Ü»º·²» ±- º«²½·±²?®·±- ¯«» ª=± °¿®¿ ± ¬®¿¾¿´¸± -»³ -¿·®
¼» ½¿-¿ô «-¿²¼± ±- ®»½«®-±- ¬»½²±´-¹·½±- ¼·-°±²3ª»·-ô ¬¿·-
½±³± ÐÝô ½»´«´¿®ô °¿¹»®ô »¬½ò

Ì®¿¾¿´¸± ¬»³°±®?®·± Ý±²¬®¿¬±- ¼» ¬®¿¾¿´¸± ½±³ °®¿¦± ¼» ·²3½·± » º·³ ¼¿-
¿¬·ª·¼¿¼»-ò

Ì®¿¾¿´¸± ¼» •¬»³°± ß ±®¹¿²·¦¿9=± ¼·-°±²·¾·´·¦¿ ± ¬®¿¾¿´¸¿¼±® °¿®¿ «³¿ ±«¬®¿
½±³°¿®¬·´¸¿¼±Œ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼» ³»²±® °±®¬»ô ²«³ ¼»¬»®³·²¿¼± °»®3±¼± ¼»
¬»³°±
Ø±®¿- »¨¬®¿- Ø±®¿- ¬®¿¾¿´¸¿¼¿- ¿´7³ ¼± ¯«» º±®¿ »-¬¿¾»´»½·¼± ²±
½±²¬®¿¬± ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò

Þ¿²½± ¼» ¸±®¿- Ì®¿¾¿´¸¿ó-» ³¿·- ¬»³°± ²±- ³±³»²¬±- ¼» °·½± ¼»
°®±¼«9=± » ¼»-½±²¬¿ó-» ± ²&³»®± ¼» ¸±®¿- ¬®¿¾¿´¸¿¼¿- ¿
³¿·- ²±- ³±³»²¬±- ¼» ±½·±-·¼¿¼»

Part-time Ì®¿¾¿´¸¿® ³»²±- ¬»³°± ¼± ¯«» ± »¨·¹·¼± »³ ¬«®²±
·²¬»¹®¿´

Ø±®?®·± º´»¨3ª»´ Ñ ¬®¿¾¿´¸¿¼±® ¼»¬»®³·²¿ -»«- ¸±®?®·±-ô ¬¿²¬± ¼» ½¸»¹¿¼¿ô
½±³± ¼» -¿3¼¿ò

Ý±²¬®¿¬± °±® ¸±®¿- ¿²«¿·- Ñ ²&³»®± ¼» ¸±®¿- ¬®¿¾¿´¸¿¼¿- 7 ¼»º·²·¼± °±® «³ °»®3±¼±
¼» ¬»³°± ¼» «³ ¿²±ò
Ì»®½»·®·¦¿9=± Ý±²¬®¿¬¿9=± ¼» ±«¬®¿- °»--±¿- ±« »³°®»-¿- °¿®¿ ¿
®»¿´·¦¿9=± ¼» ¿¬·ª·¼¿¼»- ³»·±

Ï«¿®¬»·®·¦¿9=± Ý±²¬®¿¬¿9=± °»´¿ »³°®»-¿ó³=» ¿ ±«¬®¿ô ¬»®½»·®·¦¿¼¿ô ¯«»
°¿--¿ ¿ »¨»®½»® ¿ º«²9=± ¼» ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼±- -»®ª·9±-
¯«» -»®=± °±® »´¿ ¿¼³·²·-¬®¿¼±-

Í«¾½±²¬®¿¬¿9=± Ý±²¬®¿¬¿9=± ¼» °»--±¿- ±« »³°®»-¿- °¿®¿ ¿ ®»¿´·¦¿9=± ¼»
¿¬·ª·¼¿¼» º·³ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò

Ï«¿¼®± îæ Ý±²½»·¬«¿9=± ¼» ¿´¹«²- ¬·°±- ¼» º´»¨·¾·´·¦¿9=± ²± ¬®¿¾¿´¸±ò
Ú±²¬»æ Í·´ª¿ » ß²¬«²»- øîððî÷ò

Para saber mais
*População Economicamente Ativa – Compreende o potencial de mão-de-obra com que pode contar
o setor produtivo, isto é, a população ocupada e a população desocupada assim definidas:
desocupada,
população ocupada – aquelas pessoas que, num determinado período de referência, trabalharam
ou tinham trabalho mas não trabalharam (por exemplo, pessoas em férias). População desocupada
– aquelas pessoas que não tinham trabalho, num determinado período de referência, mas estavam
dispostas a trabalhar, e que, para isso, tomaram alguma providência efetiva (consultando pessoas,
jornais, etc.). Fonte: <http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/trabalhoerendimento/
ëð
pme/pmemet2.shtm>. Acesso em: 5 ago. 2008.


Módulo 6

Ú·¹«®¿ èæ Ð±°«´¿9=± Ñ½«°¿¼¿ò
Ú±²¬»æ ä¸¬¬°æññ©©©òÒ±ª±-Ð´¿²±-ò½±³ò¾®âò ß½»--± »³æ ïê ¼»¦ò îððèò

×¹«¿´³»²¬»ô ¿ »²¬®¿¼¿ » ± ¿«³»²ó Para saber mais
¬± ¼¿ ¯«¿²¬·¼¿¼» ¼» ¹®«°±- *Responsabilidade Social não é Caridade
³·²±®·¬?®·±- ½±³± »-¬®¿²¹»·®±-ô ·¼±ó O sistema produtivo é um espaço importante no pro-
-±-ô ¼»º·½·»²¬»- º3-·½±-ô ª·-«¿·- » ³»²ó cesso de inclusão. A socióloga Melissa Bahia, 28 anos,
que lançou essa semana em Salvador o livro Respon-
¬¿·- 7 ¬¿³¾7³ «³¿ ®»¿´·¼¿¼»ò Û--¿-
sabilidade social e diversidade nas organizações: Con-
¿¬·ª·¼¿¼»- ¬¿³¾7³ -±´·½·¬¿³ ¿ ¿9=±
tratando pessoas com deficiência, pesquisou o pano-
¼±- ¼·®·¹»²¬»- ¼±- -®¹=±- ¼» Ù»-¬=±
rama sobre a questão no Brasil e aponta elementos
¼» Ð»--±¿-ô ¯«» ±®·»²¬¿³ ¿- ¼»½·-+»- que podem nortear os princípios da inclusão e da di-
¼¿ ¼·®»9=± ¼¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò versidade nas organizações.
W ³«·¬± ·³°±®¬¿²¬» ¿¾±®¼¿® ± ¿-ó Segundo o censo do IBGE, em 2000, o Brasil pos-
°»½¬± ¼¿ ·¼¿¼» ½±³± »´»³»²¬± ¼»-¿º·ó suía 24,6 milhões de pessoas com deficiência, o que
¿¼±® ²¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò ß ½¿¼¿ ¼·¿ representa 14,5% da população. Deste contingente,
15 milhões tinham entre 15 e 59 anos, idade produ-
½®»-½» ¿ ³7¼·¿ ¼» ·¼¿¼» ¼¿- °»--±¿-
tiva, porém apenas 51% estavam trabalhando. Ou-
²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò Ð±® ³±¬·ª±- ¼» »´»ó
tro dado apontado pelo censo é que 23% das pesso-
ª¿9=± ¼¿ ¯«¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ » ³«¼¿²ó
as com deficiência com idade de atuar no mercado
9¿- ²±- »-¬·´±- ¼» ª·¼¿ô ¯«» »-¬=± -» de trabalho sobreviviam com uma renda mensal de até
¬±®²¿²¼± ³¿·- -¿«¼?ª»·-ô »--¿ ³7¼·¿ um salário mínimo. A pesquisadora, que aos 15 anos per-
¬»²¼» ¿ ¿«³»²¬¿®ò ß´7³ ¼·--±ô ¿´¹«³¿- deu a visão, destaca que se a legislação que prevê cotas em
»³°®»-¿- ¬¿³¾7³ ½±²¬®¿¬¿³ °»--±¿- ²¿ empresas com mais de cem empregados realmente fosse
¬»®½»·®¿ ·¼¿¼»ô ½±³± »-¬®¿¬7¹·¿ ¼» ®»-ó cumprida, considerando o percentual mínimo de 2% de
reserva de vagas, haveria apenas 600 mil postos de traba-
°±²-¿¾·´·¼¿¼» -±½·¿´ò Ì«¼± ·--± 7
lho. Fonte: <http://www.bengalalegal.com/
³«·¬± ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ô
melissa.php>. Acesso em: 6 ago. 2008.
³¿- ¿«³»²¬¿³ ¿- °®»±½«°¿9+»- ¼±

ëï



-®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ô °¿®¿ ³¿²¬»®ô °®·²½·°¿´³»²¬»ô ±- ¿-°»½¬±-
¼» -¿&¼» » -»¹«®¿²9¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ò
ß- ¼·º·½«´¼¿¼»- » ±- ¼»-¿º·±- ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²=±
-=± -±³»²¬» ±- ¯«» ¬»³±- ½±³»²¬¿¼± ¿¬7 ¿¹±®¿ò Ø? ¿·²¼¿ ¿ ½¸»¹¿¼¿
¼¿- ²±ª¿- ¬»½²±´±¹·¿-ô °®·²½·°¿´³»²¬» ¿- ¬»½²±´±¹·¿- ¼¿ ·²º±®³¿9=±ô
GLOSSÁRIO ¯«» ½±²¬®·¾«»³ °¿®¿ ± ¼»-»²ª±´ª·³»²¬± ¼¿ ?®»¿ô ¿± ³»-³± ¬»³°± »³
öß¬·ª·¼¿¼»ó³»·± Š ¯«» -» ½±²-¬·¬«»³ »³ ¼»-¿º·±- ¿ -»®»³ ª»²½·¼±-ô °±·- ¼»³¿²¼¿³ ³¿·ó
þÌ¿²¬± ¿ ¼±«¬®·²¿ô ±® «¬·´·¦¿9=± ¼± ½±²¸»½·³»²¬± ¿½«³«´¿¼± °»´¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò Ð¿®¿
½±³± ¿ ¶«®·-°®«¼6²ó ½·¬¿® ¿°»²¿- «³ »¨»³°´±ô ¼»-¬¿½¿³±- ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼± ¬®¿¾¿´¸± ª·®¬«ó
½·¿ ¼»º·²»³ ½±³± ¿´ô ¯«» ½±²-¬·¬«· ± ¬®¿¾¿´¸± º±®¿ ¼± ´±½¿´ ¬®¿¼·½·±²¿´³»²¬» ½±²-·¼»®¿¼±
¿¬·ª·¼¿¼»ó³»·± ½±³± ´±½¿´ ¼» ¬®¿¾¿´¸±ò
¿¯«»´¿ ¯«» ²=± 7 Ò=± °±¼»³±- ²±- »-¯«»½»® ¼» ½·¬¿® ¯«» ¿ ¹»®6²½·¿ ¼¿ ?®»¿ ¼»
·²»®»²¬» ¿± ±¾¶»¬·ª±
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¬¿³¾7³ ´·¼¿ ½±³ ± º¿¬± ¼» ²=± -»® ½±²-·¼»®¿¼¿
°®·²½·°¿´ ¼¿ »³°®»ó
«³¿ ¿¬·ª·¼¿¼»óº·³ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò Ý±³± ¿¬·ª·¼¿¼» ¿¼³·²·-¬®¿¬·ª¿ô ²=±
-¿ô ¬®¿¬¿ó-» ¼» -»®ª·ó
9± ²»½»--?®·±ô ³¿- ¬»³ ¿ º±®9¿ ¼¿- ¿¬·ª·¼¿¼»- °®±¼«¬·ª¿-ô ¼¿- ¿¬·ª·¼¿¼»-óº·³ô -»²¼± ½±²ó
¯«» ²=± ¬»³ ®»´¿9=± -·¼»®¿¼¿ » ¬®¿¬¿¼¿ -±¾ ±- ³»-³±- ½®·¬7®·±- ¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼»ó³»·±ö ¼¿ ±®ó
¼·®»¬¿ ½±³ ¿ ¿¬·ª·¼¿ó ¹¿²·¦¿9=±ò ×--±ô ½»®¬¿³»²¬»ô ·³°»¼» «³¿ ¿9=± ³¿·- »º»¬·ª¿ » ¿«¬,²±ó
¼» °®·²½·°¿´ ¼¿ »³ó ³¿ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò
°®»-¿ô ±« -»¶¿ô 7 «³ Ð±--·ª»´³»²¬» ¼»ª·¼± ¿ »--¿ ½¿®¿½¬»®3-¬·½¿ ¼» ¿¬·ª·¼¿¼»ó³»·± ¼¿
-»®ª·9± ²=± »--»²½·ó ±®¹¿²·¦¿9=±ô ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²=± ¼·-°+» ¼» ®»½«®-±- º·ó
¿´ò Ý±³± ¿¬·ª·¼¿¼»ó
²¿²½»·®±- °¿®¿ ¿ »¨»½«9=± ¼» -«¿- ¿¬·ª·¼¿¼»-ò Í»³ ²»²¸«³¿ ¼&ª·¼¿ô
º·³ 7 ¼»º·²·¼¿ ¿¯«»ó
»--» 7 «³ º¿¬± ¯«» ¼·³·²«· ¿·²¼¿ ³¿·- ¿ -«¿ ¿«¬±²±³·¿ò Ð¿®¿ -¿²¿®
´¿ ¯«» ½¿®¿½¬»®·¦¿ ±
±¾¶»¬·ª± °®·²½·°¿´ ¼¿ »-¬¿ ¼·º·½«´¼¿¼»ô ¿´¹«³¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ³¿·- ³±¼»®²¿- ¼»º·²»³ ¿ ?®»¿
»³°®»-¿ô ¿ -«¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ½±³± «³¿ «²·¼¿¼» ±®9¿³»²¬?®·¿ » ¼»º·²»³ ª¿´±ó
¼»-¬·²¿9=±ô ± -»« ®»- °¿®¿ ±- -»®ª·9±- °®»-¬¿¼±- °±® »´¿ò Ñ- ¼·ª»®-±- ¼»°¿®¬¿³»²¬±- ¼¿
»³°®»»²¼·³»²¬±ô ±®¹¿²·¦¿9=± ¯«» ®»½»¾»³ ±- -»®ª·9±- ®»°¿--¿³ °¿®¿ ± -®¹=± ¼» Ù»-¬=±
²±®³¿´³»²¬» »¨ó ¼» Ð»--±¿- ± ª¿´±® »¯«·ª¿´»²¬» ¿± «¬·´·¦¿¼± °»´±- -»«- -»®ª·9±-ô ½±²º±®ó
°®»--± ²± ½±²¬®¿¬± ³» ¿ «¬·´·¦¿9=± » ¼» ¿½±®¼± ½±³ ± ª¿´±® º·¨¿¼± °¿®¿ ½¿¼¿ ¿¬·ª·¼¿¼»ò
-±½·¿´ò Ú±²¬»æ Ì®¿ó
ß- ¼·º·½«´¼¿¼»- » ¼»-¿º·±- ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- -=±
¾¿´¸± øîððéô °ò êè÷ò
³«·¬±- »ô ½»®¬¿³»²¬»ô ¸? ±«¬®±- ¿¯«· ²=± ½·¬¿¼±-ò Ý±³ ± -»« ½®»-½·ó
³»²¬± » ½±³ ± ¿«³»²¬± ¼¿ -«¿ ·³°±®¬>²½·¿ô ½»®¬¿³»²¬» ±«¬®±- ¼»-¿º·ó
±- » ¼·º·½«´¼¿¼»- -«®¹·®=±ò Ò± »²¬¿²¬±ô ¬»³±- ½»®¬»¦¿ ¼» ¯«» ¬±¼¿ »--¿
½±³°´»¨·¼¿¼» °»®³·¬» ¯«» ± ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»-ó
-±¿- -»¶¿ ½¿¼¿ ª»¦ ³¿·- ·³°±®¬¿²¬» » ²»½»--?®·± ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò

ëî


Módulo 6

Auto-avaliação

Ò»-¬» °±²¬± ¼± »-¬«¼±ô ª±½6 °±¼» ½·¬¿®ô -»³ ®»´»® ± ¬»¨¬±ô ¯«¿·- ¿-
³¿·±®»- ¼·º·½«´¼¿¼»- ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¬»³ »²½±²ó
¬®¿¼± °¿®¿ ¼»-»²ª±´ª»® ¿- °»--±¿- » «-¿® ±- ¬¿´»²¬±- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±
»³ ¾«-½¿ ¼± 6¨·¬±á Ð»²-»ô ´»³¾®»ó-» ¼± ¯«» ´»« ¿¬7 ¿¹±®¿ » º¿9¿ ¿
-«¿ ´·-¬¿ò Ü»°±·-ô ½±³°¿®» ½±³ ¿ ´·-¬¿ ¼» ¼·º·½«´¼¿¼»- » ¼»-¿º·±-
¯«» ª¿³±- ½±´±½¿® ¿ -»¹«·® » ª»¶¿ ¯«¿·- ±- °±²¬±- ª±½6 ½±´±½±« »³
½±³«³ ½±³ ¿ ²±--¿ ´·-¬¿æ

ß¹±®¿ ª»¶¿ ¿ ²±--¿ ´·-¬¿ ¼» ¼·º·½«´¼¿¼»- » ¼»-¿º·±- ¯«» ¿ Ù»-¬=± ¼»
Ð»--±¿- »²º®»²¬¿ ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ³±¼»®²¿-æ

Ý±³°»¬·¬·ª·¼¿¼»å
ß«³»²¬± ¼± ¼»-»³°®»¹±å
Û²¬®¿¼¿ ¼¿ ³«´¸»® ²± ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±å
×²½´«-=± ¼» ³·²±®·¿- ²± ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿´¸±å
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²=± 7 ?®»¿óº·³ ¼¿ »³°®»-¿å
Ñ »´»³»²¬± ¿ -»® ¿²¿´·-¿¼± Š ¿ °»--±¿ Š »-¬? »³ ¬±¼¿ ¿ ±®¹¿ó
²·¦¿9=± » ²=± ¿°»²¿- -±¾ ¿ ½¸»º·¿ ¼± ¼·®·¹»²¬» ¼± -®¹=± ¼»
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-å »
Ñ -®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ²=± ¹»®¿ ®»ó
½«®-±- º·²¿²½»·®±-ò

Ï«» ¬¿´ ± -»« ®»²¼·³»²¬± ¿¬7 ¿¹±®¿á Ø±«ª» ³«·¬¿ ½±·²½·¼6²½·¿ »²ó
¬®» ²±--¿ ´·-¬¿ » ¿ -«¿á Ï«» ¾±³ÿ

ëí



Estrutura do Órgão de Gestão de
Pessoas na Empresa

ß¬7 »-¬» °±²¬±ô ª±½6 ¶? ª·« ¿- ¼·º»®»²9¿- »²¬®» ±- ¬»®³±- ¿¼³·ó
²·-¬®¿9=± ¼» ®»½«®-±- ¸«³¿²±-ô ¿¼³·²·-¬®¿9=± ¼» °»--±¿´ô ®»´¿9+»- ·²ó
¼«-¬®·¿·- » Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- » ¬¿³¾7³ ¶? ·¼»²¬·º·½±« ½±²±-½± ¿- ¼·º·ó
½«´¼¿¼»- » ±- ¼»-¿º·±- ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- »²º®»²¬¿ò Ù±-ó
¬¿®3¿³±- ¿¹±®¿ ¼» ³±-¬®¿® ¿ ª±½6 ½±³± »--¿ ?®»¿ ¼»ª» -» »-¬®«¬«®¿®ô
½±³± ¼»ª» -» ±®¹¿²·¦¿® °¿®¿ »²º®»²¬¿® ¬«¼± ·--± » ¿¬»²¼»® @- ²»½»--·ó
¼¿¼»- ¼¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò
Ý»®¬¿³»²¬» ª±½6 -» ´»³¾®¿ ¼¿- º«²9+»- ¼¿ ß¼³·²·-¬®¿9=±ò Ê¿ó
³±- »¨»®½·¬¿® ¿ ³»³-®·¿ » »-½®»ª¿ ¿¯«· ¿- ¯«¿¬®± º«²9+»- ¾?-·½¿- ¯«»
º¿¦»³ ± °®±½»--± ¿¼³·²·-¬®¿¬·ª±æ
Ð´¿²»¶¿³»²¬±ô ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁô ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁ »
ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁò
Ê±½6 »-½®»ª»« ²¿- ´¿½«²¿- »³ ¾®¿²½±æ Ñ®¹¿²·¦¿9=±ô Ü·®»9=± »
Ý±²¬®±´»á ß½»®¬±«ÿ W ¿--·³ ¯«» ¿ ³¿·±®·¿ ¼±- »-¬«¼·±-±- ¼¿ ß¼³·ó
²·-¬®¿9=± ½´¿--·º·½¿ ± °®±½»--± ¿¼³·²·-¬®¿¬·ª±ò
ß º«²9=± Ñ®¹¿²·¦¿9=± 7 ¿ ¯«» ½«·¼¿ ¼¿ »-¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô
¼¿ ¼·ª·-=± ¼± ¬®¿¾¿´¸±ò Ì±¼¿- ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- º¿¦»³ ¿ ¼·ª·-=± ¼± ¬®¿ó
¾¿´¸±ô ¼·ª·¼·²¼± ¿- ¬¿®»º¿- »³ °¿®¬»- » ¿¬®·¾«·²¼± ¿ ®»-°±²-¿¾·´·¼¿¼»
¼» ½¿¼¿ «³¿ ¼»´¿- °¿®¿ °»--±¿- ±« °¿®¿ ¹®«°±-ò Ð±·- ª¿³±- ²±- ª¿´»®
¼»--» ½±²¸»½·³»²¬±ô ¼»--¿- ¼»º·²·9+»-ô °¿®¿ »¨°´·½¿® ½±³± ¿- ±®¹¿²·ó
¦¿9+»- »-¬=± -» °®»°¿®¿²¼± °¿®¿ ®»¿´·¦¿® ¿- ¬¿®»º¿- ¯«» ´¸» -=± ½±²º·¿ó
¼¿- ½±³ ®»´¿9=± @ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ô ¿¬®¿ª7- ¼» -«¿ »-¬®«¬«®¿9=±ò
Ó¿¨·³·¿²± øîððéô °ò ïéç÷ ³±-¬®¿ »--» °®±½»--± °¿®¿ »-¬®«¬«®¿®
±« ±®¹¿²·¦¿® ± ¬®¿¾¿´¸± ¿¬®¿ª7- ¼» «³¿ º·¹«®¿ ¾»³ ®»°®»-»²¬¿¬·ª¿ò
ß½±³°¿²¸» ± ®¿½·±½3²·± ¼¿- ¼»½·-+»- ®»´¿¬·ª¿- ¿± °®±½»--± ¼» ±®¹¿²·¦¿ó
9=±ô ¯«» 7 ¬±¬¿´³»²¬» ®»´¿½·±²¿¼± ½±³ ¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- øÚ·¹«®¿ ç÷ò

ëì


Módulo 6

Ú·¹«®¿ çæ Ð®·²½·°¿·- »¬¿°¿- ¼± °®±½»--± ¼» ±®¹¿²·¦¿9=±ò
Ú±²¬»æ Ó¿¨·³·¿²± øîððéô °ò ïéè÷ò

Ñ¾-»®ª¿²¼± ¿ Ú·¹«®¿ çô °»®½»¾»³±- ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ¯«» ¶?
¼»º·²·« -»«- ±¾¶»¬·ª±-ô ¿²¿´·-¿ ¿ °¿®¬·® ¼»´»- » ¼»½·¼» ¯«» ¬®¿¾¿´¸±-
-»®=± ®»¿´·¦¿¼±-ò Û³ -»¹«·¼¿ô ¬±³¿ ¿ ¼»½·-=± ¼» º¿¦»® ¿ Ü·ª·-=± ¼±
Ì®¿¾¿´¸±ô ¿¬»²¬¿²¼± ¯«¿´ -»¶¿ ¿ ³»´¸±® º±®³¿ ¼» ¿¬·²¹·® ±- ±¾¶»¬·ª±-
°®±°±-¬±-ò Ö«²¬¿³»²¬» ½±³ ±- ¹»-¬±®»- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ô ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-ó
¬=± ¼» Ð»--±¿- ¼»º·²» ¿- ®»-°±²-¿¾·´·¼¿¼»- ¼» ½¿¼¿ «³ ¼±- ¿¬±®»-
±®¹¿²·¦¿½·±²¿·- » ±- ²3ª»·- ¼» ¿«¬±®·¼¿¼» ¼» ½¿¼¿ «³ ¼»´»-ò Û³¾±®¿ GLOSSÁRIO
»--¿ -»¯$6²½·¿ ²=± -»¶¿ ±¾®·¹¿¬-®·¿ô ± °®±½»--± ¬»®³·²¿ ½±³ ± ¼»-»ó öÛ-¬®«¬«®¿ º«²½·±ó
²¸± ¼¿ »-¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô ¯«» 7 ± °®±¼«¬± º·²¿´ °¿®¿ -»® «¬·´·¦¿ó ²¿´ Š 7 ± ³±¼± ³¿·-
¼± °»´¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò -·³°´»- ¼» ¼»°¿®¬¿ó
³»²¬¿´·¦¿9=±ò Ý±²ó
Ø? ¬¿®»º¿- »--»²½·¿·- ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¼»ª» ®»¿ó
-·-¬» »³ ¿¬®·¾«·® ¿
´·¦¿® °¿®¿ ¿¬·²¹·® -»«- ±¾¶»¬·ª±-ò Í=± »-°»½·º·½¿³»²¬» ±- °®±½»--±- ¼»
½¿¼¿ «³¿ ¼¿- «²·¼¿ó
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò Û--»- °®±½»--±- ½±²-·-¬»³ »³ ¬±³¿® °®±ª·¼6²½·¿- ¼»- ¼» ¬®¿¾¿´¸± ¿
°¿®¿ ¯«» ¿- °»--±¿- -»¶¿³ ¿¬®¿3¼¿-ô ¿´±½¿¼¿- »³ -»«- °±-¬±- ¼» ¬®¿¾¿ó ®»-°±²-¿¾·´· ¼¿¼»
´¸±ô ®»½±³°»²-¿¼¿-ô ³¿²¬·¼¿-ô ¼»-»²ª±´ª·¼¿-ô ³±²·¬±®¿¼¿- » ¿ª¿´·¿ó °±® «³¿ º«²9=± ¼¿
¼¿-ò Û--» ¬»³¿ -»®? »-°»½·º·½¿¼± ²¿- Ë²·¼¿¼»- íô ì » ëò ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼»
Þ»³ô ¿¹±®¿ 7 ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ª¿· ³±-¬®¿® -» 7 ¬®¿¼·½·±²¿´ ±« Ð»--±¿-ò Ø? «³ ¿¼ó
³±¼»®²¿ò W ²± ¼»-»²¸± ¼¿ »-¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ¯«» »´¿ ³±-¬®¿ ³·²·-¬®¿¼±® °®·²½·ó
°¿´ ¯«» ½±³¿²¼¿ ±
-«¿- ½¿®¿½¬»®3-¬·½¿- » -«¿ ½¿°¿½·¼¿¼» °¿®¿ »²º®»²¬¿® ±- ¼»-¿º·±- ¼¿
½±²¶«²¬± ¬±¼± »ô
³±¼»®²·¼¿¼» » ¯«¿´ ± ³±¼»´± ¯«» ¿¼±¬¿ò
´±¹± ¿¾¿·¨±ô ½¿¼¿
Í» »´¿ º±® ¬®¿¼·½·±²¿´ô ª¿· »´¿¾±®¿® «³¿ »-¬®«¬«®¿ °¿®¿ ± -®¹=± ¼» ·²¬»¹®¿²¬» ¼± °®·ó
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¼± ¬·°± º«²½·±²¿´öò Û--» -·-¬»³¿ô °»´¿ -«¿ -·³°´·ó ³»·®± »-½¿´=± 7 ®»-ó
½·¼¿¼»ô 7 ¹»®¿´³»²¬» «¬·´·¦¿¼± °±® »³°®»-¿- ¶±ª»²-ô ¼» °»¯«»²± °±®¬» » °±²-?ª»´ °±® «³¿
¯«» ¬6³ «³ °®±½»--± ·²¬»®²± ¼» °®±¼«9=± ¼» ¾»²- ±« -»®ª·9±- ¼» °±«½¿ º«²9=± »-°»½3º·½¿ò
½±³°´»¨·¼¿¼»ò ß Ú·¹«®¿ ïð ³±-¬®¿ ± »¨»³°´± ¼¿ »-¬®«¬«®¿ ¼» «³ -®¹=± Ú±²¬»æ Ó¿¨·³·¿²±
¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¬®¿¼·½·±²¿´ «¬·´·¦¿²¼± ± ½®·¬7®·± º«²½·±²¿´ò øîððéô °ò ïçê÷ò

ëë



Ú·¹«®¿ ïðæ Ñ®¹¿²·¦¿9=± º«²½·±²¿´ ¬®¿¼·½·±²¿´ ¼» «³ -®¹=± ¼» °»--±¿-ò
Ú±²¬»æ ß¼¿°¬¿¼¿ ¼» Ý¸·¿ª»²¿¬± øîððì¿ô °ò ïì÷ò

Ñ ³±¼»´± º«²½·±²¿´ô »³¾±®¿ ¬»²¸¿ -«¿- ª¿²¬¿¹»²-ô ¬»³ «³¿
½¿®¿½¬»®3-¬·½¿ ¾¿-¬¿²¬» ¬®¿¼·½·±²¿´ » ²=± °»®³·¬» ³«·¬¿ ³±¾·´·¼¿¼» @
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò Ö? ¼·-½«¬·³±- ¯«» ±- ¼»-¿º·±- ¼¿ ³±¼»®²·¼¿¼» -=±
¹®¿²¼»-ò Ð±® ·--±ô 7 ²»½»--?®·± «³ ¬·°± ¼» »-¬®«¬«®¿ ³¿·- °±--¿²¬»ô
°¿®¿ ¿°±·¿® ¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ²¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò
Ð»´± ¯«» °±¼»³±- ª»® ²¿ Ú·¹«®¿ ïðô »--» ¬·°± ¼» »-¬®«¬«®¿ °®·ª·ó
´»¹·¿ ¿ »-°»½·¿´·¦¿9=± ¼±- -®¹=±-ô ½±³ ½¿¼¿ «³ º¿¦»²¼± -«¿ °¿®¬» ²¿
±®¹¿²·¦¿9=±ò Û³¾±®¿ -»¶¿ ¼»-»²¸¿¼± °¿®¿ ¯«» ¸¿¶¿ «³¿ ·²¬»®¿9=± »²ó
¬®» »--»- -®¹=±-ô ¸? «³ »º»·¬± ²=± ¼»-»¶¿¼± ¯«» 7 ¿ ¿´¬¿ ·³°±®¬>²½·¿
¼¿¼¿ ¿±- ±¾¶»¬·ª±- ¼» ½¿¼¿ ¼·ª·-=± ±« ¼»°¿®¬¿³»²¬±ô º¿¦»²¼± ½±³ ¯«»
»´»- -» ª±´¬»³ °¿®¿ ¿ -«¿ ½±²-»½«9=± » ¼·³·²«¿³ ± ²3ª»´ ¼» ½±±°»®¿ó
9=± »²¬®» ±- ¼»³¿·-ô °±·- ½¿¼¿ -®¹=± º«²½·±²¿ ¼» º±®³¿ ³«·¬± ·²¼»ó
°»²¼»²¬»ô ½±³± «³¿ »²¬·¼¿¼» ¼»º·²·¬·ª¿ô -»°¿®¿¼¿ ¼¿- ¼»³¿·- °±® «³¿
®3¹·¼¿ »-¬®«¬«®¿ò ×--± °±¼» -»® °®»¶«¼·½·¿´ @ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò

ëê


Módulo 6

Ë³¿ º±®³¿ ¯«» ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ¬6³ »²½±²¬®¿¼± » ¿´¹«²- ¿«¬±ó
®»- ¬6³ ®»½±³»²¼¿¼± 7 °»²-¿® ¿ »-¬®«¬«®¿9=± ¼± -®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼»
Ð»--±¿- -±¾ «³ ½®·¬7®·± -·-¬6³·½±ô »³ ª»¦ ¼± º«²½·±²¿´ò Ð±® »--» ½®·¬7ó
®·±ô ± º±½± ²=± -»®? ³¿·- ¿- ¬¿®»º¿- » -·³ ±- °®±½»--±-ò Ý¿¼¿ °®±½»--±
¼·-½«¬·¼± ¿²¬»®·±®³»²¬» °»®³·¬·®? »²º±½¿® ± ¬®¿¾¿´¸±ô ²=± »³ ½¿®¹±-
·²¼·ª·¼«¿´·¦¿¼±-ô ³¿- »³ »¯«·°»- ¾»³ ¬®»·²¿¼¿-ô ¿«¬,²±³¿- »
³«´¬·¼·-½·°´·²¿®»-ô ¿°¬¿- °¿®¿ ½±²-»¹«·® ± 6¨·¬± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò
Ù·®¿´¼·ô ß´³»·¼¿ » Ó¿½¸¿¼± Ò»¬± øîððëô °ò ïð÷ ®»º»®»³ó-» @
»-¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ½±³± »´»³»²¬± ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿ º±®³¿9=±
¼¿ »-¬®¿¬7¹·¿ô ¿º·®³¿²¼± ¯«»

ÅòòòÃ ½±³¾·²¿9=± ¿¼»¯«¿¼¿ »²¬®» »-¬®¿¬7¹·¿ » »-¬®«¬«®¿ °±¼»
®»-«´¬¿® »³ «³¿ ª¿²¬¿¹»³ ½±³°»¬·¬·ª¿ °¿®¿ ¿ »³°®»-¿ò ÅòòòÃ
Ò± ¿³¾·»²¬» ¿¬«¿´ô ½±³ -«¿- ³«¼¿²9¿- ®?°·¼¿-ô ¿ »-¬®¿¬7¹·¿
¼» «³¿ »³°®»-¿ » ¿ -«¿ »-¬®«¬«®¿ ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ »-¬=± »³
«³¿ ®»´¿9=± ½±³°´»¨¿ » ¼·²>³·½¿ò Ò±ª¿- »-¬®¿¬7¹·¿- °±¼»³
®»¯«»®»® ²±ª¿- »-¬®«¬«®¿-ô °±®7³ ¿- »-¬®«¬«®¿- ¿¬«¿·- ¬¿³¾7³
®»-¬®·²¹»³ ¿- ±°9+»- »-¬®¿¬7¹·½¿-ò ÅòòòÃ ß -±¾®»ª·ª6²½·¿ ¼¿-
»³°®»-¿-ô ²»-¬» ³«²¼± ¹´±¾¿´·¦¿¼±ô ª¿· ¼»°»²¼»® ¼¿ ½¿°¿½·ó
¼¿¼» » ¿ ®¿°·¼»¦ ½±³ ¯«» ½±²-»¹«»³ ¿¼¿°¬¿®ó-» ±« ²=± ¿±-
²±ª±- ¬»³°±-ò Û³°®»-¿- °»-¿¼¿-ô ½±³ »-¬®«¬«®¿- ®3¹·¼¿- » ´»²ó
¬¿- »³ -»« °®±½»--± ¼»½·--®·± ½±®®»³ ± ®·-½± ¼» ¼»-¿°¿®»½»®ò

Ú·²¿´³»²¬»ô ½±²½´«3³±- ¯«» °¿®¿ ½±²-»¹«·® -«½»--± » ¿¼¿°¬¿9=±
²¿- »-¬®¿¬7¹·¿-ô ¿- »³°®»-¿- °®»½·-¿³ ¯«» -«¿- »-¬®«¬«®¿- -»¶¿³ ³¿·-
´»ª»- » º´»¨3ª»·-ô ·--± ¿- º¿®? ³¿·- ½¿°¿¦»- ¼» -» ¿¼¿°¬¿® @- ³«¼¿²9¿-
» »¨·¹6²½·¿- ¼± ¿³¾·»²¬» ¯«» ¿- ½»®½¿³ò
Ñ¾-»®ª¿²¼± ¿ Ú·¹«®¿ ïðô °»®½»¾»³±- ¿ ·³°±®¬>²½·¿ ¼± ß¼³·ó
²·-¬®¿¼±® ²»--¿ »-¬®«¬«®¿ò Û´» »-¬? ²± ½±³¿²¼±ô ²¿ -«°»®ª·-=± ¹»®¿´ ¼»
¬±¼±- ±- ¼»³¿·- ³»³¾®±- ¼¿ ?®»¿ô ½±±®¼»²¿²¼± -«¿- ¿¬·ª·¼¿¼»-ò Û³ó
¾±®¿ ¿- ¿¬·ª·¼¿¼»- -»¶¿³ ¼·ª»®-¿-ô ½±³± ®»½®«¬¿®ô -»´»½·±²¿®ô ®»½±³ó
°»²-¿®ô ¬®»·²¿® » ¼»-»²ª±´ª»® » °®±³±ª»® ¿- ½±²¼·9+»- ¼» ¬®¿¾¿´¸±ô ¿
-«¿ º«²9=± ¹»®»²½·¿´ ¼»ª» -»® »¨»®½·¼¿ -»³°®» ¾«-½¿²¼± ± -«½»--± ¼¿
±®¹¿²·¦¿9=±ò Ý±²-·¼»®¿³±- ¯«» °»²-¿® ¿ »-¬®«¬«®¿ ¼± -®¹=± ¼» Ù»-ó
¬=± ¼» Ð»--±¿- ¼» ³±¼± ¿ °®·ª·´»¹·¿® ¿ º«²9=± ¼± ß¼³·²·-¬®¿¼±® -»¶¿
«³¿ ¼»½·-=± »-¬®¿¬7¹·½¿ô ¬»³¿ ¯«» ¬®¿¾¿´¸¿®»³±- »³ -»¹«·¼¿ò

ëé



Para refletiræ ß »-¬®«¬«®¿ º«²½·±²¿´ 7 «³¿ ¼¿- ³¿·- «¬·´·¦¿¼¿-
°¿®¿ ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¼± -®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò ß´7³ ¼·-ó
-±ô ½·¬¿³±- ¼·ª»®-¿- ª¿²¬¿¹»²- » ³±¬·ª±- °¿®¿ ± -»« «-±ò Ò±
»²¬¿²¬±ô »--» ¬·°± ¼» »-¬®«¬«®¿9=± 7 ¾¿-¬¿²¬» ½®·¬·½¿¼±ò Ð»´± ¯«»
¶? ¼·-½«¬·³±-ô »-¬¿³±- ½»®¬±- ¯«» ª±½6 ¬»³ ½±²¼·9+»- ¼» °»²-¿®
-±¾®» ·-¬± » »¨°±® ¿´¹«²- ³±¬·ª±- °»´±- ¯«¿·- »-¬» ¬·°± ¼» »-¬®«ó
¬«®¿ 7 ½®·¬·½¿¼±ò Û-½®»ª¿ ¿¯«· ¿´¹± ¯«» ª±½6 °»²-±«æ

Para saber mais
*Medeiros et al. (1999, p. 1) escreveram o se-
Gestão de Pessoas e a
guin te tex to sobre o Comprometimen to
Organizacional: Estratégia da Organização
Meyer e Allen (1991) conceitualizam o com-
prometimento organizacional em três componen-
tes: a) comprometimento como um apego Ð»´± ¯«» ¼·-½«¬·³±- ¿¬7 ¿¹±®¿ ²»-¬¿
(Affective Commitment), ou Afetivo, com a or- Ë²·¼¿¼» -±¾®» ¿ ½±²½»·¬«¿9=± ¼» Ù»-¬=± ¼»
ganização; 2) comprometimento percebidos como
Ð»--±¿-ô ¶? °±¼»³±- »²¬»²¼»® ¯«» ¿ ¿¬·ª·¼¿ó
custos associados a deixar a organização, que os
¼» ¼» ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼¿- °»--±¿- ²¿- ±®¹¿ó
autores chamam de Continuance Commitment e
²·¦¿9+»- 7 ¬¿®»º¿ ¯«» ¬»³ -·¼± ¿´¬»®¿¼¿ -«¾-ó
que tratamos como Instrumental e 3) compro-
metimento como uma obrigação em permanecer ¬¿²½·¿´³»²¬» ²±- &´¬·³±- ¿²±-ò Û--¿ ¿¬·ª·ó
na organização, que os autores denominam de ¼¿¼» ¬»³ °¿--¿¼± °±® ³±¼·º·½¿9+»- -·¹²·º·ó
Obligation e depois reconceitualizam como ½¿¬·ª¿-ô ¼» °±-·9+»- -»½«²¼?®·¿- » ¼» °±«½¿
Normative Commitment (Meyer, Allen e Smith, ·³°±®¬>²½·¿ °¿®¿ °±-·9+»- ¼» ¿´¬¿ ·³°±®¬>²ó
1993, p. 539), e que chamamos de Normativo. ½·¿ô ·²º´«·²¼±ô ·²½´«-·ª»ô ²¿ º±®³«´¿9=± ¼»
Allen e Meyer (1990, p. 3) caracterizam os indi-
»-¬®¿¬7¹·¿- »³°®»-¿®·¿·-ò
víduos das três dimensões da seguinte forma:
Ü»-»¶¿³±- ¯«» ª±½6 »²¬»²¼¿ ¯«» ¬¿²ó
Empregados com um forte comprometimento
¬± ±- »´»³»²¬±- ¼¿ »-¬®¿¬7¹·¿ »³°®»-¿®·¿´
afetivo permanecem na organização porque eles
querem, aqueles com comprometimento instru- ½±³± ¿- ·²½»®¬»¦¿- ¼¿ ·²-¬¿¾·´·¼¿¼»
mental permanecem porque eles precisam e os ¿³¾·»²¬¿´ » ¿- ³«¼¿²9¿- ½±²-¬¿²¬»- »³ ¬±ó
com comprometimento normativo permanecem ¼¿- ¿- ?®»¿-ô ½±²º·¹«®¿³ «³¿ -·¬«¿9=± ¯«»
porque eles sentem que são obrigados. ´»ª¿ ¿- »³°®»-¿- ¿ -» ª±´¬¿®»³ °¿®¿ ±¾¶»¬·ó
Ve j a o a r t ig o c o m pl e t o e m : < h t t p ://
www.a n pa d.o rg.b r/e na n pa d/19 99/d wn/
ëè
enanpad1999-org-22.pdf>.


Módulo 6

ª±- ·³»¼·¿¬·-¬¿- ¿ ¯«¿´¯«»® ½«-¬±ô ²¿ ¾«-½¿ ¼¿ -«¿ -±¾®»ª·ª6²½·¿ô °»®ó
³·¬·²¼± «³¿ ¿9=± ®»¿¬·ª¿ ¼·¿²¬» ¼±- ¿½±²¬»½·³»²¬±-ò
Ò± »²¬¿²¬±ô 7 ²»½»--?®·± ¯«» ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ¿¼±¬»³ «³¿ ¿¬·¬«ó
¼» °®±¿¬·ª¿ô ®»¿ª¿´·¿²¼± -»«- ±¾¶»¬·ª±- »-¬®¿¬7¹·½±- » ½±²-»¹«·²¼± «³
³¿·±® ½±³°®±³»¬·³»²¬± ¼» -»« °»--±¿´ò W ²»-¬¿ ½±²¼·9=± ¯«» ¿ ?®»¿
¼» Î»½«®-±- Ø«³¿²±- ¼»ª» ¿¬«¿® ½±³± º¿¬±® ·³°±®¬¿²¬» °¿®¿ ¿ ¿9=±
»³°®»-¿®·¿´ò
Ñ- ¿«¬±®»- ¯«» »-¬«¼¿³ ¿- »-¬®¿¬7¹·¿- ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·- ½±-¬«³¿³
¿º·®³¿® ¯«» ¿- º±®³¿- «-«¿·- ¼» -» »²º±½¿® ¿ ¿¬·ª·¼¿¼» ¼» Ù»-¬=± ¼»
Ð»--±¿- »²¬®» ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ²=± -=± ½¿°¿¦»- ¼» ¿¬·²¹·® ¿ »º·½?½·¿
±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ ¼»-»¶¿¼¿ò W ²»½»--?®·± ¯«» ¿ ¹»®6²½·¿ ¼» °»--±¿- »-¬»ó
¶¿ °®»°¿®¿¼¿ °¿®¿ ª·²½«´¿®ó-» ¿± °´¿²»¶¿³»²¬± »-¬®¿¬7¹·½± ¼¿ ±®¹¿²·ó
¦¿9=±ô -» ¿°±·¿²¼± »³ ·²¼·½¿¼±®»- ¼» ³«¼¿²9¿- ½±³°±®¬¿³»²¬¿·-ô
¿¬·¬«¼·²¿·-ô ¬7½²·½¿- » ±°»®¿½·±²¿·- »-¬¿¾»´»½·¼¿- °»´¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò
Ì¿³¾7³ 7 ²»½»--?®·± ¯«» »--»- º¿¬±®»- °±--¿³ -»® -·-¬»³¿¬·½¿ó
³»²¬» ·¼»²¬·º·½¿¼±-ô ¿ª¿´·¿¼±- » ¯«» ¿9+»- °®»ª»²¬·ª¿- » ½±®®»¬·ª¿-
-»¶¿³ »³°®»»²¼·¼¿-ò Û-¬¿ °±¼» » ¼»ª» -»® ¿ ®»¿´ ½±²¬®·¾«·9=± ¼¿ ?®»¿
¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- °¿®¿ ±- ®»-«´¬¿¼±- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=±ò
ß ¹»®6²½·¿ ¼» ®»½«®-±- ¸«³¿²±- ¼»ª» ¿°®»-»²¬¿® @ »³°®»-¿ ®»-ó
°±-¬¿- -±¾®» ¿´¹«²- ¼»¬¿´¸»- ¯«» ²±®³¿´³»²¬» -=± ¼·º3½»·- ¼» ½±²-»ó
¹«·®ò Ð±® »¨»³°´±ô ½±²ª7³ -¿¾»® ¯«¿´ ¿ ·³¿¹»³ ¯«» ±- ½±´¿¾±®¿¼±®»-
¬6³ ¼¿ »³°®»-¿ô ¯«¿´ ± ²3ª»´ ¼» ®»´¿½·±²¿³»²¬± ½±³ ±- -·²¼·½¿¬±-ô
½±³± ¿«³»²¬¿® ¿ -¿¬·-º¿9=± ¼±- ½±´¿¾±®¿¼±®»- -»³ ±²»®¿® ±- ½«-¬±-
¼» °»--±¿´ô ½±³± ¿«³»²¬¿® ¿ ½±²º·¿²9¿ ¼±- ½±´¿¾±®¿¼±®»- » ½±³± ¿«ó
³»²¬¿® ¿ ½¿°¿½·¼¿¼» ¼» ·²±ª¿9=± ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ¿¬®¿ª7- ¼¿- °±´3¬·½¿-
» °®±¹®¿³¿- ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ô °±® »¨»³°´±ò Ý±³°®»»²¼»²¼± »
¿°´·½¿²¼± »--»- ¼»¬¿´¸»-ô ¿ ?®»¿ »-¬¿®? ½±²¬®·¾«·²¼± °¿®¿ ¯«» ¿ ±®¹¿²·ó
¦¿9=± ½±³± «³ ¬±¼± ¿¶«-¬» -«¿ ½«´¬«®¿ @- ¼»¬»®³·²¿9+»- ¿³¾·»²¬¿·- »
¼» ³«¼¿²9¿- ½±²-¬¿²¬»-ò

Com essas explicações, nós estamos introduzindo uma dis-
cussão sobre a participação da Gestão de Pessoas na estra-
tégia da organização, que é um dos objetivos desta Unida-
de. Você pode refletir conosco sobre a importância desta
discussão? Qual é a sua opinião sobre isso?

ëç



ß¹±®¿ ½±²¬·²«»³±- ½±³ »--¿ ¼·-½«--=±ô °±·- ¬»³±- ½±²-½·6²½·¿
¼» ¯«» 7 »--»²½·¿´ ¯«» ¸¿¶¿ «³¿ ²±ª¿ ª·-=± ¼» ®»½«®-±- ¸«³¿²±-ô
½±²-·¼»®¿²¼±ó¿ ²=± ½±³± ½«-¬±- ²»³ -±³»²¬» ½±³± ·²ª»-¬·³»²¬±ô ³¿-
½±³± «³ ²»¹-½·±ò
Ù±-¬¿®3¿³±- ¯«» ª±½6 ¿½±³°¿²¸¿--» ²±--± ®¿½·±½3²·±ò Ë³¿
¹»-¬=± »-¬®¿¬7¹·½¿ -«¹»®» ¯«» ¿ «²·¼¿¼» ¿ -»® ¹»®»²½·¿¼¿ -»¶¿ «³¿
Ë²·¼¿¼» Û-¬®¿¬7¹·½¿ ¼» Ò»¹-½·±ò Û--¿ Ë²·¼¿¼» -«°+» ª·¼¿ °®-°®·¿ »ô
½±²-»¯$»²¬»³»²¬»ô ¿«¬±ó-«-¬»²¬¿¾·´·¼¿¼»ò
Þ»³ô ¼·-½«¬·³±- ²± ·²3½·± ¼»-¬¿ Ë²·¼¿¼» ¯«» «³¿ ¼¿- ¼·º·½«´ó
¼¿¼»- ¼¿ ?®»¿ 7 ¿ º¿´¬¿ ¼» ±®9¿³»²¬± °¿®¿ ¼»-»²ª±´ª»® ¿- ¿¬·ª·¼¿¼»- ¼±
-®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò Ý±³± °±¼»®·¿ »²¬=±ô -»® »-¬¿ «³¿ ?®»¿
¿«¬±ó-«-¬»²¬?ª»´á Ê±½6 ¿½®»¼·¬¿ ¯«» «³ -®¹=± ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-
°±¼» -»® «³¿ «²·¼¿¼» ¼» ²»¹-½·±-á Ð»²-¿³±- ¯«» -·³ô ½±²º±®³» ±-
¿®¹«³»²¬±- ¿ -»¹«·®ò
Ð¿®¿ ¯«» ¸¿¶¿ «³¿ Ë²·¼¿¼» Û-¬®¿¬7¹·¿ ¼» Ò»¹-½·±-ô 7 ²»½»--?ó
®·± ¯«» ¸¿¶¿ «³ ²»¹-½·±ò Ý±³°®»»²¼»³±- ¯«» Ò»¹-½·± 7 «³ »-°¿9±
-±½·±»½±²,³·½± ¼» ¿¬«¿9=± ¼» «³¿ »³°®»-¿ ¼»´·³·¬¿¼± °±® «³ ½±³ó
°±-¬± ¼» °®±¼«¬±ô ³»®½¿¼± » «³¿ ¬»½²±´±¹·¿ò ß± º·²¿´ô »--» ½±³ó
°±-¬± »-°»½3º·½± ¼»ª» ª·-¿® «³ -¾ª·± ®»¬±®²± -±¾®» ± ·²ª»-¬·³»²¬± ®»ó
¿´·¦¿¼±æ ± ´«½®±ò

Bem, você vai concordar conosco que a Gestão de Pessoas
tem produtos. Quais seriam os produtos gerados pela área?
Pelo que você já estudou e entendeu sobre o assunto, liste
alguns desses produtos e confira com a lista que prepara-
mos e colocamos aqui.

êð


Módulo 6

ß¹±®¿ ª¿³±- @ ²±--¿ ´·-¬¿ ¼» ¿´¹«²- ¼±- °®±¼«¬±- ¼¿ ?®»¿ ¼»
Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-æ

¬®»·²¿³»²¬±-å
¿ª¿´·¿9=± ¼» ½¿®¹±-å
¿ª¿´·¿9=± ¼» ¼»-»³°»²¸±å
®»½®«¬¿³»²¬±å
-»´»9=±å »
®±¬·²¿- ¼» °»--±¿´ô »¬½ò

Í«¿ ´·-¬¿ ½±·²½·¼·« ½±³ ¿ ²±--¿á Ù±-¬¿®3¿³±-ô ·²½´«-·ª» ¯«» ¿
-«¿ ¬·ª»--» ³¿·- ·¬»²- ¼± ¯«» ¿ ²±--¿ô °±·- ·--± ·²¼·½¿ «³ ½®»-½·³»²¬±
²± -»« ¿°®»²¼·¦¿¼±ò
Ê±½6 ½±²½±®¼¿ ¯«» ¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- «¬·´·¦¿ «³¿ ¬»½²±´±¹·¿
»-°»½·¿´ °¿®¿ ¯«» -»«- °®±¼«¬±- ¬»²¸¿³ ¯«¿´·¼¿¼»á Ð»²-»³±- ²±- -»ó
¹«·²¬»- ·¬»²-æ

¼·²>³·½¿- ¼» ¹®«°±-å
³7¬±¼±- °¿®¿ ¿ª¿´·¿® ½¿®¹±- » °¿®¿ ¿ª¿´·¿® ± ¼»-»³°»²¸±å
²±®³¿- » °®±½»¼·³»²¬±- ®»¼·¹·¼±-å
¬7½²·½¿- °¿®¿ »²®·¯«»½·³»²¬± ¼¿- º«²9+»-å
¿«¼·¬±®·¿- ¼» ®»½«®-±- ¸«³¿²±-å
¿²?´·-»- ¼± ½´·³¿ » ¼¿ ½«´¬«®¿å »
¼»-»²ª±´ª·³»²¬±- ¼» ¬7½²·½¿- ¼» ¹»®»²½·¿³»²¬± ¼» »¯«·°»-
¼» ¿´¬± ¼»-»³°»²¸± »²¬®» ±«¬®±-ò

Û ¬»®»³±- «³ ´»¯«» ¼» ¬»½²±´±¹·¿- ¼·-°±²3ª»·-ô -»³°®»
¿¬«¿´·¦¿¼¿-ò
ß¬7 ¿¹±®¿ô °®±ª¿³±- ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- °±¼» -»®
«³¿ «²·¼¿¼» »-¬®¿¬7¹·½¿ ¼» ²»¹-½·±-ô °±·- ¬»³ °®±¼«¬± » ¬»½²±´±¹·¿ò
Ó¿- ±²¼» »-¬? ± ³»®½¿¼± °¿®¿ »-¬»- °®±¼«¬±- » °¿®¿ »-¬¿ ¬»½²±´±¹·¿á
W º?½·´ ½±³°®±ª¿® ¯«» ¿ ¿´¬¿ ¿¼³·²·-¬®¿9=± ²»½»--·¬¿ ¿¼¯«·®·® ±- °®±ó
¼«¬±- ¼¿ ?®»¿ô ¿- ¼·®»¬±®·¿- ·²¬»®³»¼·?®·¿-ô ±- ¹±ª»®²±-ô ±- -·²¼·½¿¬±-
» ±- ½±´¿¾±®¿¼±®»-ò Û--¿- ½¿¬»¹±®·¿- º±®³¿³ ± ³»®½¿¼± ¼¿ Ù»-¬=± ¼»
Ð»--±¿-ò
êï



Ý»®¬¿³»²¬»ô ²=± -»®? ¿°»²¿- ½±³ ± ²»¹-½·±ô ½±³ ¿- ¬»½²±´±¹·¿-
» ½±³ ± ³»®½¿¼± ¯«» ¿ ?®»¿ -»®? ½±²-±´·¼¿¼¿ ½±³± «³¿ «²·¼¿¼» »-ó
¬®¿¬7¹·½¿ ¼» ²»¹-½·±-ò W ²»½»--?®·± ¯«» ±- ¹»-¬±®»- ¼·®»½·±²»³ -«¿-
¿9+»- »-¬®¿¬7¹·½¿- »³ ¬±¬¿´ ¿´·²¸¿³»²¬± ½±³ ¿ »-¬®¿¬7¹·¿ ¼¿ ±®¹¿²·¦¿ó
9=± ²¿ ¯«¿´ »-¬? ·²-»®·¼¿ô ·²¬®±¼«¦·²¼± »³ -«¿- °±´3¬·½¿-ô ³«¼¿²9¿- ¼»
°¿®¿¼·¹³¿- ¯«»æ

ïò Ñ¬·³·¦»³ ± ®«³± ¼±- ®»-«´¬¿¼±- ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·- ¿¬®¿ª7-
¼» ³»´¸±®»- 3²¼·½»- ¼» ¯«¿´·¼¿¼» ¼» ª·¼¿ ²± ¬®¿¾¿´¸±ô ¼¿ ³±ó
¬·ª¿9=± » ¼¿ -¿¬·-º¿9=± ¼±- °¿®¬·½·°¿²¬»- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± »
½±²-»¯$»²¬» ³»´¸±®·¿ ¼± ¼»-»³°»²¸± ¸«³¿²±ô ®»°®»-»²¬¿ó
¼±- ¿¬®¿ª7- ¼» »´»³»²¬±- ½±³± ¿ °®±¼«¬·ª·¼¿¼» » ± ½±³°®±ó
³»¬·³»²¬±å
îò Ñ®·»²¬»³ ±- ³»³¾®±- ¼¿ ±®¹¿²·¦¿9=± ²¿ º±®³¿9=± ¼» «³
°»®º·´ ½«´¬«®¿´ ¯«» -»¶¿ ½±»®»²¬» ½±³ «³ ½±²¶«²¬± ¼» ª¿´±®»-
» ½®»²9¿- ½±³°¿®¬·´¸¿¼±- »²¬®» »³°®»¹¿¼±- » »³°®»-¿ò

Ò=± ¸? ¼&ª·¼¿ ¼» ¯«» ± ¿´·²¸¿³»²¬± »-¬®¿¬7¹·½± ¿¯«· °®±°±-¬±
-- ¬»®? -«½»--± -» º±® ½®·¿¼± » ¼·º«²¼·¼± °±® ¬±¼¿ ¿ »-¬®«¬«®¿ ¼¿ ±®¹¿ó
²·¦¿9=±ô ·-¬± 7ô °±® ¬±¼±- ±- ½¿®¹±- » º«²9+»- ±®¹¿²·¦¿½·±²¿·- » -» º±®
½±²-·¼»®¿¼± ± ¿³¾·»²¬» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ »³ -«¿- ?®»¿-ô ¼·³»²-+»- »
¬»¨¬«®¿-ò Ì¿³¾7³ 7 ²»½»--?®·± ¯«» ¿ ±®¹¿²·¦¿9=± » ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=±
¼» Ð»--±¿-ô ½±²¶«²¬¿³»²¬»ô ®»¿´·¦»³ »--¿ °¿®½»®·¿ »-¬®¿¬7¹·½¿ ¿¬®¿ª7-
¼» ¼·®»¬®·¦»- »-°»½3º·½¿- ¯«» °»®³·¬¿³ ¿- ³«¼¿²9¿- ²»½»--?®·¿-ò
Í±¾®» ± ß³¾·»²¬» Ñ®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô Ñ´·ª»·®¿ øîððìô °ò ïóî÷ »-ó
½®»ª» ± -»¹«·²¬» ¬»¨¬±æ

Ò¿ ¾«-½¿ ¼¿ ½±³°®»»²-=± ¼¿ ·³°±®¬>²½·¿ ¼¿ ¯«¿´·¼¿¼» ¼¿-
°»--±¿- °¿®¿ ¿ »º»¬·ª·¼¿¼» ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ô 7 ²»½»--?®·± ¯«»
-»¶¿ ®»¿´·¦¿¼¿ «³¿ ¿ª¿´·¿9=± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ °®±º«²¼¿ò Ð¿®¿
·²·½·¿®ô 7 ²»½»--?®·± »²¬»²¼»® ¯«» ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- -=± «³
-·-¬»³¿ ¿¾»®¬±ô »³ ½±²-¬¿²¬» ·²¬»®¿9=± ½±³ ± ¿³¾·»²¬»ò Û-¬»ô
-»¹«²¼± ¿ ´·¬»®¿¬«®¿ »¨·-¬»²¬» øÏ«·¶¿²±ô ïççç » Ó·²¬¦¾»®¹ô
ïçéçô °±® »¨»³°´±÷ô »-¬? ½±²-¬·¬«3¼± °±® ?®»¿-ô ¼·³»²-+»- »
¬»¨¬«®¿-ò Û³ -«¿- ?®»¿-ô °±¼»³ -»® ½±²-·¼»®¿¼±- ±- ¿-°»½¬±-
»½±²,³·½±-ô ¬»½²±´-¹·½±-ô °±´3¬·½±-ô ¶«®3¼·½±-ô »½±´-¹·½±-ô
½±³»®½·¿·-ô --½·±ó½«´¬«®¿·-ô ¿--·³ ½±³± ¼» ³»®½¿¼± ¼» ¬®¿¾¿ó
´¸±ò Ý±³± -» °±¼» ±¾-»®ª¿®ô »³¾±®¿ -»¶¿³ ·-±´¿¼±-ô ³¿²¬6³
«³ ½±²-¬¿²¬» ®»´¿½·±²¿³»²¬± »²¬®» -·ò

êî


Módulo 6

Ñ ¿³¾·»²¬» ¬¿³¾7³ 7 º±®³¿¼± °±® ¼·³»²-+»-ò Í=± ¿- ½¿®¿½ó
¬»®3-¬·½¿- ½±³«²- ¿ ¼·º»®»²¬»- ?®»¿- » °±¼»³ -»® ¼» »-¬¿¾·´·ó
¼¿¼»ô ½±³°´»¨·¼¿¼»ô ¸±-¬·´·¼¿¼» » ·²½»®¬»¦¿ò Ô±¹·½¿³»²¬»ô
½¿¼¿ «³¿ ¼»-¬¿- ¼·³»²-+»- °±¼» ·²½´«·® ¼·ª»®-±- ·²¼·½¿¼±ó
®»- ½±³ ³«·¬¿- ®»´¿9+»- »²¬®» -·ò Ï«·¶¿²± »¨»³°´·º·½¿ ¯«» ¿
»-¬¿¾·´·¼¿¼» ·²½´«· ¿ º®»¯$6²½·¿ ¼¿- ³«¼¿²9¿-ô ¿ ª¿®·¿¾·´·¼¿ó
¼» ¼¿- ³«¼¿²9¿- ±« ¿¬7 ®»¹«´¿®·¼¿¼» ±« ·®®»¹«´¿®·¼¿¼» ¼±
°¿¼®=± ¼» ³«¼¿²9¿-ò

Ú·²¿´³»²¬»ô °¿®¿ »-¬¿¾»´»½»® ¿¼»¯«¿9=± »²¬®» ± ½±³°±®¬¿ó
³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ » ± ³»·± ¿³¾·»²¬» ¯«» ± ®±¼»·¿ô »²¬»²ó
¼»ó-» ¯«» »-¬» ¬»²¸¿ «³¿ ¬»¨¬«®¿ ø¬»®³± ½«²¸¿¼± °¿®¿ »-¬»
½¿-±ô °±® Û³»®§ » Ì®·-¬ô ïçêë » ß²-±ººô ïçééô »³ -«¿- ±¾®¿-
½´?--·½¿-÷ò Í»¹«²¼± »´»-ô ¸? ¯«¿¬®± ¬·°±- ¼» ¬»¨¬«®¿ ±« ¼»
½±³°±®¬¿³»²¬± ¼± ¿³¾·»²¬»æ ¬®¿²¯$·´±-ô º´»¨3ª»·-ô »³ »¾«´·ó
9=± » ¬«®¾«´»²¬±-ò
Û-¬¿- -=± ¿- ½¿®¿½¬»®3-¬·½¿- ¼± ¿³¾·»²¬» ²± ¯«¿´ »-¬=±
·²-»®·¼¿- ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»-ò ß ·²¬»¹®¿9=± »²¬®» ?®»¿-ô ¼·³»²ó
-+»- » ¬»¨¬«®¿ 7 ¾¿-¬¿²¬» ½±³°´»¨¿ » ¼»ª» -»® ½±²-·¼»®¿¼¿
°»´± »-¬«¼·±-± ¼¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ²± ³±³»²¬± ¼» -«¿ ¿²?´·-»ò
×³»®-¿- ²»-¬» ¿³¾·»²¬»ô ½±²-·¼»®¿²¼± ¿- ½¿®¿½¬»®3-¬·½¿- ·³ó
°±-¬¿-ô ¿- ±®¹¿²·¦¿9+»- ¿°®»²¼»³ô ¼»-»²ª±´ª»³ó-»ô ¿¼¿°¬¿³ó
-» » ½±²-¬®±»³ó-» ¿ -· ³»-³¿-ò

Ý±³± »-¬¿³±- ²± ³»·± ¼» «³¿ ª·¿¹»³ô ²¿¼¿ ³¿·- ±°±®¬«²± ¼±
¯«» ½±³»²¬¿® ½±³ ±- °¿--¿¹»·®±- ¯«¿´ -»®? ²±--± °®-¨·³± ¼»-¬·²±ò
Ò¿ °®-¨·³¿ Ë²·¼¿¼»ô ¯«»® ¼·¦»®ô ²¿ °®-¨·³¿ °¿®¿¼¿ ª±½6 ¬»®? ±°±®¬«ó
²·¼¿¼» ¼» ½±³°®»»²¼»® ¿- ½¿®¿½¬»®3-¬·½¿- »-¬®¿¬7¹·½¿- ¼±- °®±½»--±-
±°»®¿½·±²¿·- ¼± -·-¬»³¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò Û-¬¿®»³±- ¶«²¬±- ½±²¸»ó
½»²¼± ±- °®±½»--±- ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- ¼»²¬®± ¼» «³¿ ª·-=± ·²¬»¹®¿¼¿
» -·-¬6³·½¿ô ±®·»²¬¿²¼± ¿ «³¿ ¿9=± »-¬®¿¬7¹·½¿ ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼»
Ð»--±¿-ò Û-°»®¿³±- ¯«» ª±½6 »-¬»¶¿ ³±¬·ª¿¼± ¿ ½±²¬·²«¿® ½±²±-½± »³
²±--¿ ¬®¿¶»¬-®·¿ ®«³± ¿± ½±²¸»½·³»²¬± ¼¿ Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò

Saiba mais...
Î»½±³»²¼¿³±- »-¬» ´·²µ °¿®¿ ª»® ¿ ±°·²·=± ¼» »¨»½«¬·ª±- ¼¿
?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- -±¾®» ¿ º«²9=± »-¬®¿¬7¹·½¿ ¼¿ ?®»¿æ ä¸¬¬°æñ
ñ©©©ò¹»-¬¿±»®¸ò½±³ò¾®ñ-·¬»ñª·-·¬¿²¬»ñ¿®¬·¹±-ñ¹»¿¼Áïïéò°¸°âò

êí



Atividades de aprendizagem

ïò Ý±²¬·²«¿³±- ²±--¿ »-¬®¿¬7¹·¿ ¼» ª»®·º·½¿® ½±³± ª±½6 »-¬? ½±²-»ó
¹«·²¼± »²¬»²¼»® ± ¯«» »-¬¿³±- ³±-¬®¿²¼±ò Ð±® ·--±ô ¹±-¬¿®3¿³±-
¼» -¿¾»® -«¿ ±°·²·=± -±¾®» ± ¯«» ¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿- °±¼»
®»¿´·¦¿® °¿®¿ -»® »-¬®¿¬7¹·½¿ò Ô»·¿ô ®»´»·¿ ±- ½±²½»·¬±- » º¿9¿ -«¿ -3²ó
¬»-» -±¾®» ± -»« ¿°®»²¼·¦¿¼± -±¾®» »-¬» ¬»³¿å

îò Ì¿³¾7³ -±´·½·¬¿³±- ¯«» ª±½6 º¿9¿ «³¿ -3²¬»-» ¼± ¯«» »²¬»²¼»«
-±¾®» ± ½±³°®±³»¬·³»²¬± ±®¹¿²·¦¿½·±²¿´ » ½±³± »´» °±¼» ·²º´«·®
°¿®¿ ± ½®»-½·³»²¬± ¼¿ ?®»¿ ¼» Ù»-¬=± ¼» Ð»--±¿-ò

êì


Gp unidade 02

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (19)

En vedette

En vedette (9)

Plus de simuladocontabil

Plus de simuladocontabil (20)

Gp unidade 02