3. Eru samfélagsmiðlar fyrir ALLA?
Hvað þarf að hafa í huga
Strategía
POST - módelið
Geta
Undirbúa herferðir
Þó þú sért ekki þarna eru notendur þínir þarna
4. Samfélagsmiðlar
Allt um mig
Social media = Engagement
Sambærilegt og rannsóknir með vefborða
4 x líklegri til að kaupa
5 x meiri eftirtekt
15 x líklegra að fólk líki varan
Mínar leiðir
Strategía - Ekki taka þátt bara til að taka þátt! - þú verður að hafa eitthvað agenda... einhverja leið til að stefna að - ætla ég að auka viðskiptavild, bæta þjónustu, auka þekkingu á því sem ég er að bjóða,
POST módelið
Markmið - mælanleg markmið eru best.
-Fólkið - þú verður að vera með rétta fólk til að sinna þessu
Dell þjálfaði upp 1000 manns af starfsliðinu hjá sér til að sinna social media hlutanum. - Þetta er fólk sem kann að svara á twitter senda út skilaboð í réttum tón og er fært um að koma skilaboðum fyrirtækisins á framfæri í þeim karakter sem fyrirtækið telur sig vera.
- Undirbúa - Það verður að móta strategíu fyrir herferðir og spin á þær í félagsmiðlum frá byrjun
Notendurnir eru útum allt og oftast er betra að svara og byggja um leið upp samband við viðskiptavininn heldur en að gera það ekki. - þetta er bara einn snertiflötur
- Svara þar sem gagnrýnin kemur fram
Nýr þankagangur – Félagsmiðlarnir og netið á að snúast um “mig” þeir miðlar sem hafa fært sig þangað eru að ná miklum árangri. Ég vil fara á netið og sjá efni sem mig langar til að sjá. - ég vil fá að vita hvað vinir mínir fíla eða hvað þeir eru að skoða o.s.frv.
Engagement hefur tekið við af reach
Google: Our research found banners with rich media (video, interactivity banners) lift purchase intent up to 4 times more then normal flash banner ads. They rase awareness five times better and increase brand favorability by 15 times more..
Brian Solis - Engage or Die
Aðalatriði er að finna réttu leiðina til að tjá sig.
bætist við ár frá ári..
Auðvelt að sjá árangur og fylgjast með hvað notendur eru að gera
Sænsk herferð sem stílaði nær eingöngu á félagsmiðlana. - Gekk út á að finna út hversu gagnkynhneigður þú ert.- hægt að leita eftir twitter notendanafni, spotify playlista og eigin prófíl á facebook. - tók það alla vini þína og fann út hversu gangkynhneigðan þeir gera þig.
French connection Youtigue – búð á youtube.
Mydeco.com
Giffgaff er moblile símafyrirtæki í bretlandi. - þeir nýta sér social networkið
