El documento define la autoridad como el poder de mandar sobre los demás. Existen dos tipos principales de autoridad: la autoridad jurídica impuesta por obligación, y la autoridad moral que surge de la superioridad de conocimientos o habilidades de un individuo. La autoridad moral es más efectiva cuando se basa en la coherencia entre las palabras y acciones, el equilibrio, la evaluación de resultados y un espíritu de servicio desinteresado.