Skillaware™ soluzione di Performance Support e Learning Analytics. Presentazione Italia 2015

1. A sedApta Group Company

2. Se la Tua Azienda si pone questi obiettivi….
La Tua Azienda ha l’obiettivo di trasformare le proprie attività
sempre piu verso nuove modelli di business e mercati digitali?
In questo percorso di trasformazione la Tua Azienda sta adottando
soluzioni e processi sempre più innovativi e informatizzati?
Durante tale trasformazione la Tua Azienda vorrebbe ridurne i
tempi standardizzando l’adozione di nuove soluzioni informatiche
in tutte le filiali e strutture operative sul territorio?
Sebbene abbia in atto questa trasformazione la Tua Azienda deve
comunque fare i conti con la riduzione dei costi, il cambio continuo
del personale e la necessità di cambiamento verso le nuove
soluzioni adottate?
Pertanto stai cercando nuove soluzioni che consentano alla Tua
Azienda di affiancare e monitorare le iniziative di trasformazione
digitale del proprio business accelerandone la digitalizzazione e
riducendo le problematiche di application maintainance, user on
boarding & engagement?

3. Skillaware™ è una nuova piattaforma avanzata per la formazione rapida ed il supporto decisionale di utenti coinvolti nell’utilizzo di nuovi processi
e procedure informatiche che automatizza la generazione di supporti formativi e decisionali resi disponibili alla Tua forza lavoro
direttamente sul posto di lavoro, mentre la trasformazione della Tua Azienda è in atto.
Skillaware è il complemento ideale per le iniziative di trasformazione digitale della Tua Azienda perché ne accellera
l’on boarding e ne migliora l’engagement degli utenti finali favorendo al contempo
il monitoraggio e il miglioramento continuativo dei processi di cambiamento.
…Skillaware™ può aiutarti!

4. Skillaware™ fornisce un supporto molto più intelligente e
contestualizzato dei tradizionali sistemi di eLearning e Help on line
posizionandosi fra l’Utente ed i vari applicativi software che utilizza
quotidianamente per fornirgli il supporto formativo, decisionale e
operativo di cui ha bisogno .
Il tutto catturando AUTOMATICAMENTE la conoscenza di processo
da utenti esperti e rendendola poi disponibile in modo intelligente
e contestuale, personalizzata sugli utenti meno esperti che usano
tali software e processi per le prime volte.
In altre parole, quando la Tua Azienda ha a che fare con iniziative
di trasformazione digitale e deve rilasciare piattaforme e procedure
software sempre più complesse e articolate
Skillaware™ diventa
il GPS Software
Della Tue Persone in Azienda!
Ma perché Skillaware™ è diverso dai soliti sistemi
di eLearning e help online ?

5. Come funziona Skillaware™?
Skillaware™ è stata progettata da esperti di IT e di
supporto alle decisioni e alla formazione online, per
aiutare Aziende che debbano rilasciare nuovi Software
e standardizzarne le Procedure Operative, durante
iniziative di trasformazione digitale e Change
Management.
Skillaware™ è nata per proteggere gli investimenti IT
della tua Azienda, fornendole un adeguato supporto
formativo e decisionale durante l’adozione di nuovi
sistemi e processi IT, garantendole il miglioramento
continuativo necessario per competere.
Skillaware™ unisce i benefici dei nuovi sistemi e
standard di Perfomance Support, Business Process
Improvement e Learning Analytics in un IP unico e
innovative realizzato da una Azienda Italiana e in corso
di brevettazione su scala internazionale.

6. Come si inserisce Skillaware™ nelle mie soluzioni in Azienda?
Skillaware™ offre un complemento ideale alle soluzioni di
Learning, Knowledge e Application Management nella
Tua Azienda offrendo un supporto aggiuntivo che è
disponibile:
Sempre e direttamente sul posto di lavoro
Quando e quanto serve
Intelligente e personalizzato sulle competenze e le
skills dell’utente finale
In tal modo Skillaware™ completa le soluzioni
informatiche nella Tua Azienda fornendo l’adeguato
supporto esperienziale, direttamente sul posto di
lavoro, completando il mix ideale per lo sviluppo
rapido e massivo di nuove skills digitali nella Tua
Azienda.

7. In che modo Skillaware™ può aiutare la Tua Azienda?
Putting People back into the process pictureSkillaware™ supporta il roll out e la migrazione di nuove
piattaforme e processi software nella Tua Azienda
mediante 3 semplici passi:
1. dapprima ti consente di Modellare i processi e le
procedure informatiche catturandone l’esecuzione da
parte di utenti esperti, generando automaticamente i
supporti necessari e utili per gli utenti meno esperti
2. poi ti da la possibilità di Supportare i tuoi utenti,
ovunque essi siano e qualunque skills abbiano,
personalizzando guide documentali, ausili
multimediali e guide intelligenti disponibili
direttamente sul posto di lavoro, durante l’utilizzo di
nuovi software e procedure
3. infine ti consente di Monitorare e analizzare
l’adozione e l’avanzamento delle procedure supportate
in modo da consentirne il miglioramento continuativo

8. Quali sono i benefici qualitativi di Skillaware™ per l’Azienda?
Accelerazione dei processi di cambiamento e trasformazione digitale
Innovazionenell’adozione di nuovi Sistemi e Procedure software
Riduzione dei tempi e costi di formazione e documnetazione IT
Ottimizzazione delle richieste di ticketing e support nei canali
tradizionali di application maintainance
Miglioramento della performance e della produttività degli Utenti
software
Aumento della capacità e autonomia decisionale degli Utenti software
durante l’adozione di nuove pratiche e procedure operative
Analisi e Monitoraggio in tempo reale della performance degli Utenti
Software
Analisi e Monitoraggio in tempo reale della dell’usabilità delle
soluzioni software di nuovo rilascio
Just in time
Just enough
Directly at the workplace

9. E quelli stimabili quantitativamente…?
Le Società che hanno adottato Sistemi di Performance Support stanno riportando
84% di uso quotidiano di tali strumenti
6% di miglioramento giornaliero della produttività di operatori software
80:1 ratio di utilizzo di Sistemi di Performance Support vs. e-learning tradizionale durante la formazione IT
99% riduzione di costo per la formazione e documentazione software
70% riduzione dei tempi e costi logistici della formazione IT

10. Una infrastruttura di supporto a corredo del rollout di nuovi
sistemi e infrastrutture IT nella tua organizzazione che ti
consente di:
Catturare e Modellare I processi digitali
Generare automaticamente materiali documentali e
multimediali e pubblicarli in una repository centrale e
condiviso
Offfrire guide intelligenti in grado di aiutare I tuoi Utenti
Software in modo contestuale e continuativo Un modello innovativo di supporto, guida e formazione cotinuativa
per l’introduzione di nuovi sistemi e procedure software nella Tua
Azienda che consente di:
Ottimizzare e velocizzare le procedure di on boarding di nuovo
personale
Coinvolgere e motivare al meglio la tua forza lavoro durante il
rilascio e/o la migrazione di nuovi software migliorandone
l’engagement
Monitorare e analizzare continuamente l’efficacia e la qualità
delle tue soluzioni e procedure software per un miglioramento
continuativo dei processi sottesi
Riassumendo... Skillaware™ ti offre:

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