В презентации рассматриваются способы диагностирования и решения основных проблем в Wi-Fi сетях!

1. www.skomplekt.com
ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ В Wi-Fi СЕТЯХ

2. www.skomplekt.com
На что жалуются 99% пользователей Wi-Fi?
• Медленно работает
• Отключает - теряю связь с сетью
• Роуминг не работает
• Нет связи - не могу подключится к сети

3. www.skomplekt.com
В чем кроются причины проблем 99%
пользователей?
Не правильные настройки:
• Точек доступа
• Клиентов
Зона покрытия
Емкость сети
Межканальная интерференция
• В вашей сети
• Соседи
• Враги 
Не Wi-Fi устройства
• Постоянный источник
• Спорадический источник
Вопросы безопасности

4. www.skomplekt.com
Поиск проблемы - задача не тривиальная
Жалобы Причины
Медленно
Нет связи
Отключает
Роуминг
Неверные настройки ТД
Много ТД на канале
Помехи в эфире
Много SSIDs вещают
Соседская ТД в канале
Много пользователей на ТД
Настройки клиента не верны
Клиент подключается на низкой
скорости
Покрытие ТД слишком большое
В эфире пользователи 802.11b
Много повторных передач в
канале
Много пользователей на канале
Покрытие ТД слишком малое
Зоны покрытия ТД не
перекрываются

5. www.skomplekt.com
Плохое отношение сигнал/шум
Жалобы Причины
Много устройств на канале
Поиск проблемы - задача не тривиальная
Перегруженные каналы
Медленно
Нет связи
Отключает
Роуминг
Неверные настройки ТД
Много ТД на канале
Помехи в эфире
Много SSIDs вещают
Соседская ТД в канале
Много пользователей на ТД
Настройки клиента не верны
Клиент подключается на низкой
скорости
Покрытие ТД слишком большое
В эфире пользователи 802.11b
Много повторных передач в
канале
Много пользователей на канале
Покрытие ТД слишком малое
Зоны покрытия ТД не
перекрываются

6. www.skomplekt.com
Жалобы Причины
…
Неверные настройки ТД
Неверные настройки клиента
Плохое отношение сигнал/шум
Много устройств на канале
Поиск проблемы - задача не тривиальная
Перегруженные каналы
Медленно
Нет связи
Отключает
Роуминг
Неверные настройки ТД
Много ТД на канале
Помехи в эфире
Много SSIDs вещают
Соседская ТД в канале
Много пользователей на ТД
Настройки клиента не верны
Клиент подключается на низкой
скорости
Покрытие ТД слишком большое
В эфире пользователи 802.11b
Много повторных передач в
канале
Много пользователей на канале
Покрытие ТД слишком малое
Зоны покрытия ТД не
перекрываются

7. www.skomplekt.com
Основные моменты
• Wi-Fi зависит от места нахождения клиента и требует использования портативных средств
для измерений со стороны клиента, а не ТД или контроллера.
• Wi-Fi использует разделяемый по времени доступ к среде на определенном канале.
• Сила сигнала важный параметр, но отношение Сигнал/Шум более важно.
• Наиболее важные параметры – загрузка канала, отношение Сигнал/шум, количество
повторных передач, межканальные наводки и т.д.
• Каждая беспроводная сеть использует провода – поэтому важно проверять доступность
сервисов.
• Можно работать любым инструментом, но получать разный качественный результат. И в
этом разница
• Мониторинг с точки зрения клиента бесценно

8. www.skomplekt.com
“Wi-Fi тормозит”

9. www.skomplekt.com
Что необходимо проверить?
• Сколько точек доступа есть в канале?
• Загрузка каналов для Wi-Fi устройств
• Есть ли устройства с поддержкой более поздних стандартов?
• Наличие шума (загрузка канала не WiFi устройствами)
• Есть ли источники шума и где они находятся?
• К какой точке доступа подключен клиент и на каких
скоростях она работает?
• На какой скорости подключен пользователь?

10. www.skomplekt.com
Вариант 1 - Процесс диагностики проблемы
Взять портативный прибор (например AirCheck G2 Wireless
Tester) и подойти к месту, где находится
проблемный пользователь

11. www.skomplekt.com
Вариант 1 - Процесс диагностики проблемы
Найти пользователя в приборе AirCheck G2 и выяснить на
каком он сидит канале

12. www.skomplekt.com
Вариант 1 - Процесс диагностики проблемы
Проверить состояние канала и
сколько точек доступа в радиоэфире.
Загрузка 802.11 слишком высока. 

13. www.skomplekt.com
Вариант 1 - Процесс диагностики проблемы
Посмотреть список точек доступа
Слишком много точек доступа от
соседей. 

14. www.skomplekt.com
Вариант 1 - Процесс диагностики проблемы
Посмотреть другие каналы и найти
менее загруженный из доступных.
Перенастроить точку доступа на этот
канал. 

15. www.skomplekt.com
Вариант 2 - Процесс диагностики проблемы
Проверить канал на котором подключен клиент.
Найти 2 точки доступа – вроде все не
плохо 

16. www.skomplekt.com
Вариант 2 - Процесс диагностики проблемы
Проверить загрузку канала на котором
работает клиент
Слишком высокая 

17. www.skomplekt.com
Вариант 2 - Процесс диагностики проблемы
Проверить список точек доступа в канале и
выяснить, что одна из них не знакома. 
Локализовать ее. 

18. www.skomplekt.com
Вариант 2 - Процесс диагностики проблемы
Выявленная точка доступа передавала большие файлы, по
сути монополизируя канал и не давая доступ другим
устройствам, работающих на этой частоте.
Отключив неавторизованную точку доступа мы решили две
проблемы и проблему в безопасности и
проблему в производительности
X

19. www.skomplekt.com
Вариант 3 - Процесс диагностики проблемы
Проверить канал и увидеть снова
высокую загрузку.
Не смог выяснить причину и эскалировал
ее своему коллеге

20. www.skomplekt.com
Вариант 3 - Процесс диагностики проблемы
К решению проблемы был подключен инженер с AirMagnet
WiFi Analyzer PRO
Был просканирован канал на котором
работает клиент

21. www.skomplekt.com
Вариант 3 - Процесс диагностики проблемы
Большая загрузка канала и при этом на не высокой
скорости
Причина высокий
уровень управляющих,
RTS и CTS кадров

22. www.skomplekt.com
Диагноз
Высокий уровень RTS/CTS фреймов означает большое
количество клиентов на канале
Предлагаемые действия:
Балансировка нагрузки
Настройка мощности ТД и уменьшение размера зоны
покрытия
Добавление еще одной точки доступа

23. www.skomplekt.com
“Теряю связь”

24. www.skomplekt.com
Что необходимо сделать?
Есть ли источники помех?
Уровень сигнала и активность
Низкое отношение Сигнал/шум в точке присутствия
клиента
Все ли настройки клиента корректны?

25. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Взять портативный прибор (например AirCheck G2
Wireless Tester) и подойти к месту, где
находится проблемный пользователь

26. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Находим точку доступа к которой подключен клиент

27. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
На экране видим высокую загрузку канала
не-WiFi устройствами. 

28. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Взяв AirMagnet Spectrum XT мы смогли найти
источник проблемы 
Активность 99% и перекрывает почти все
каналы в диапазоне 2.4ГГц
Тип источника шума – беспроводная
видео камера

29. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Обнаружить местонахождение камеры

30. www.skomplekt.com
Диагноз
В зависимости от источника шума:
Удалить его
Для неавторизованных и бесполезных устройств
Изменить используемые каналы
Для микроволновых печей и камер видеонаблюдения
Переместить ТД или увеличить мощность передатчика для
повышения отношения Сигнал/шум
Для устройств с невысоким уровнем мощности,
например датчики движения

31. www.skomplekt.com
" Роуминг не работает"

32. www.skomplekt.com
Что необходимо сделать?
Посредственное покрытие и расстановка точек
доступа
Зона покрытия точки доступа слишком большая,
уровень мощности передатчика слишком высокая
Перегрузка клиентами точки доступа
Не верные настройки точки доступа

33. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Взять портативный прибор (например AirCheck G2
Wireless Tester) и подойти к месту, где
находится проблемный пользователь

34. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Выполнить тест Руоминга. Тест не прошел.

35. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
AirCheck G2 выявил разные настройки по
безопасности на точках доступа 

36. www.skomplekt.com
Диагноз
Корректировка настроек безопасности и роуминг
заработал корректно

37. www.skomplekt.com
“Не могу подключится к сети”

38. www.skomplekt.com
Что необходимо сделать?
• Доступность сети
• Сила сигнала и отношение Сигнал/шум
• Корректность настроек точки доступа и клиента
• Загрузка канала и наличие помех
• Доступность ключевых сервисов: DHCP, DNS, шлюз
• Инциденты с безопасностью

39. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Берем анализатор AirMagnet WiFi Analyzer PRO и
идем в точку где находится клиент

40. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Экспертная система AirWISE® уведомит о проблемах
с безопасностью и производительностью
беспроводной сети
В нашем случае -
выявлена DoS атака 

41. www.skomplekt.com
Процесс диагностики проблемы
Выбираем источник и идем на него охотиться.
Локализуем устройство и отключаем
его.
Доступность сети восстановлена 

42. www.skomplekt.com
Решения для диагностики Wi-Fi сетей
AirCheck G2
Wireless Tester
AirMagnet
Spectrum XT
AirMagnet Wi-
Fi Analyzer
PRO

43. www.skomplekt.com
Игорь Панов,
директор по развитию бизнеса,
компания «СвязьКомплект»,
+7 (495) 927-07-87,
iPanov@skomplekt.com,
http://www.skomplekt.com
Остались вопросы?
Задайте их нам!