L’intervento ha ad oggetto l’esperienza della rilevazione sul territorio dell’Ufficio Provinciale di Censimento, costituito presso la Camera di Commercio di Campobasso. Sono brevemente illustrati i compiti dell’Ufficio, gli adempimenti e le attività svolte nell’obiettivo finale di raccogliere, sul territorio, i dati censuari. Le slide sono la guida per un ragionamento più ampio di condivisione, con quanti hanno preso parte all’evento organizzato presso la sede dell’Ente camerale, e di analisi qualitativa del complesso ed articolato processo di rilevazione nell’ambito del 9° Censimento dell’industria e dei servizi e Censimento delle Istituzioni non profit.

1. Check-up del Molise alla luce dei dati censuari
9° Censimento dell’industria e dei servizi e Censimento delle Istituzioni non profit
Rilevazione sul territorio
L’ i d ll’Uffi i P i i l diL’esperienza dell’Ufficio Provinciale di
Censimento di Campobasso
MARIANNA TARTAGLIA
R bil Uffi i di St ti ti
Campobasso, 24/06/2014
Responsabile Ufficio di Statistica
Responsabile UOC Promozione e Sviluppo del Territorio
CCIAA di Campobasso

2. Iter temporale attività di censimento
31‐dic‐ Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Gen Feb Mar Apr Mag31‐dic‐
2011
Gen.
2012
Feb.
2012
Mar.
2012
Apr.
2012
Mag.
2012
Giu.
2012
Lug.
2012
Ago.
2012
Set.
2012
Ott.
2012
Nov.
2012
Dic.
2012
Gen.
2013
Feb.
2013
Mar.
2013
Apr.
2013
Mag.
2013 … …
Approvazi
one PGC
Costituzio
ne UPC
D
a
ne UPC
Incontro
Responsa
bili UPC
Formazion
UPC
t
a
d
i e UPC
Selezione Rilevatori e
Coordinatori
Nomina
componenti
i
r
i
f
UPC
FORMAZIONE
RILEVATORI
RILEVAZIONE: RESTITUZIONE SPONTANEA +
SOLLECITI + RECUPERO MANCATE RISPOSTE SUL
f
e
r
i
m SOLLECITI + RECUPERO MANCATE RISPOSTE SUL
CAMPO
Recupero e inserimento ultimi
questionari + diffide +
accertamenti
Gestione
i
e
n
t
o
Con diversa intensità di lavoro e di professionalità e numero di soggetti coinvolti, le attività si sono svolte in un periodo di diversi mesi
rapporti con
Istat
Rilevazione sul territorio 224/06/2014 2

3. Aspetti qualitativi
Multiattività- Multiattività -
Le attività svolte sono state varie e hanno avuto natura diversa a seconda
della fase del processo in cui erano collocate
1. FASE PRE-CENSUARIA: attività amministrative (atti di organizzazione),
della fase del processo in cui erano collocate.
( g ),
formazione, selezione del personale (gestione di diverse procedure
rivolte all’interno e all’esterno), assegnazione unità di rilevazione –
ATTIVITA’ DI PREPARAZIONE
2. FASE CENSUARIA: rilevazione supportata da SGR, ricorso a fonti diverse
per gestire contatti (recuperi posizioni inestitate e solleciti), rilevazione
sul campo, gestione multicanalità delle restituzioni, supporto costante aip , g , pp
rispondenti (anch’esso attraverso diversi canali)
3. FASE POST-CENSUARIA: gestione attività amministrativa (diffide e
accertamenti) gestione rapporti con Istat (es spedizione pacchiaccertamenti), gestione rapporti con Istat (es. spedizione pacchi
questionari, invio report e rendicontazione…) – ATTIVITA’ SUCCESSIVE
Rilevazione sul territorio 324/06/2014

4. Composizione delle risorse umane degli UPC perComposizione delle risorse umane degli UPC, per
profilo assegnato – Valori assoluti e percentuali
UFFICI O
PROVINCIALE DI
CENSIMENTO
Responsabile
e altro
personale di
Coordinatori
Rilevatori
Operatori
di back
ffi
Totale
Totale
% interni
Media
questionari
CENSIMENTO
p
staff
office Totale
alla CCIAA per
rilevatore
Campobasso 1 1 12 (*) 27,3 253 2 16p ,
Molise 2 1 17 31,3 247 2 22
Italia 268 193 2.257 47,0 329 199 2.917
(*) numero di utenze in SGR Sistema di Gestione della Rilevazione, superiore di una unità alle persone
impiegate nell’attività di rilevazione.
424/06/2014 Rilevazione sul territorio

5. Composizione dell’UPC di CampobassoComposizione dell UPC di Campobasso
Funzione Numero persone
Responsabile 1
Coordinatore 1
Rilevatore interno 3
Rilevatore esterno 8
Operatore di back office 2Operatore di back office 2
L’UPC ha operato anche in stretto raccordo con il Segretario
Generale e con altri Uffici della Camera di Commercio, fra cui il
Protocollo il Personale e la ContabilitàProtocollo, il Personale e la Contabilità
524/06/2014 Rilevazione sul territorio

6. Attività strettamente legate alla rilevazione
realizzate dall’UPC
 Assistenza a imprese e istituzioni nella rilevazione (informazioni perp ( p
la compilazione dei questionari e su tutti gli adempimenti collegati)
 Sollecito alle unità non rispondentip
 Raccolta dati sul campo
 Gestione delle diffide a adempiere e accertamento e comunicazione
all’Istat della violazione dell’obbligo di risposta
624/06/2014 Rilevazione sul territorio

7. Dotazione strumentale per la gestione dell’attività di
comunicazione utilizzata dall’UPC
 8 postazioni informatiche e telefoniche presso la sede8 pos a o o a c e e e e o c e p esso a sede
camerale
 1 casella di posta elettronica dedicata attivata
(cisnp@cb.camcom.it) e 15 caselle di posta utilizzate dal
personale dell’UPC e dai rilevatori
 sito web camerale sito web camerale
724/06/2014 Rilevazione sul territorio

8. Restituzione dei questionari compilati e
i lt ti l i t i ti ll’ tti ità
Il tasso di restituzione agli sportelli di accettazione istituiti presso l’UPC di Campobasso è stato
superiore alla media nazionale e a quella regionale facendo registrare un movimento considerevole
risultati complessivamente raggiunti nell’attività
superiore alla media nazionale e a quella regionale, facendo registrare un movimento considerevole
presso gli Uffici camerali. Tuttavia, il canale preferito per l’adempimento, in provincia di Campobasso,
è stato il web, utilizzato da 55 unità su 100.
824/06/2014 Rilevazione sul territorio

9. Liste pre-censuarie eListe pre-censuarie e
risultati complessivamente raggiunti
Nella lista pre-censuaria della provincia di Campobasso erano
presenti 3.020 unità, di cui 2.156 Istituzioni e 864 imprese
(rispettivamente il 71 4 e il 28 6 per cento del totale)
COMPLESSIVAMENTE L’UPC HA “LAVORATO” 3.033 POSIZIONI
(rispettivamente, il 71,4 e il 28,6 per cento del totale)
N° DI POSIZIONI LAVORATE DALL’UPC PER TIPOLOGIA DI UNITÀ DI RILEVAZIONE
864
2.169
Imprese
Istituzioni non profit
924/06/2014 Rilevazione sul territorio

10. Esito spedizione postale per UPC
V l i t li l t t l d ll ità i li tValori percentuali sul totale delle unità in lista
Questionari consegnati:
Campobasso: 77%
Molise: 80,6%87% Molise: 80,6%
Italia: 81,0%
Per rilevazione:
80,6-81%
87%
77%
Imprese: 92%
Non Profit: 76%
L’UPC di Campobasso ha dovuto gestire una considerevole quantità di plichi inesitati dal
vettore postale, con un aggravio di impegno dovuto alla ricerca dei riferimenti per il
recapito dei questionari ai destinatari.
1
0
24/06/2014 Rilevazione sul territorio

11. Aspetti qualitativi
Criticità
GESTIONE PLICHI INESITATI
L’incidenza dei plichi inesitati è stata notevole: 661
- Criticità -
L incidenza dei plichi inesitati è stata notevole: 661
questionari non consegnati dal vettore inviati all’UPC di
Campobasso su un totale di 3.020 unità inserite nelle liste pre-
censuarie (2.156 istituzioni non profit e 864 imprese);
Ciò ha determinato un aggravio di lavoro per l’UPC, che ha
dovuto gestire e risolvere i casi di mancata consegna postale
NOTEVOLE DISPERSIONE TERRITORIALE DELLE UNITÀ DI
RILEVAZIONE
C b 3 033 i à il i i i i lCampobasso 3.033 unità rilevate – territorio provinciale
articolato in 84 Comuni
Ciò ha determinato un lavoro molto impegnativo nella gestioneCiò ha determinato un lavoro molto impegnativo nella gestione
dei recuperi sul campo delle mancate risposte
11Rilevazione sul territorio24/06/2014

12. P ti di f
Aspetti qualitativi
- Punti di forza -
Chiarezza delle indicazioni e delle istruzioni derivanti dai
documenti ufficiali (provenienti sia da Istat che da
Unioncamere)Unioncamere)
Proficua collaborazione e notevole
disponibilità dei referenti territoriali pressodisponibilità dei referenti territoriali presso
l’Istat (sia URC che Responsabili Istat
Territoriali), ottimo “lavoro di squadra”
Efficace impiego, da parte dell’Ufficio, di strumenti informatici e
banche dati per verifica dati (PEC, web, basi di dati camerali ep (
anagrafe tributaria)
1224/06/2014 Rilevazione sul territorio

13. Esito delle diffide a adempiere – Valori assoluti e percentuali
Unità con diffida ad
adempiere effettuata
Di cui restituite dai
rispondenti
Di cui chiuse con esito
non rilevata (a)
Di cui con invio
accertamento ad Istatp p ( )
v.a.
% su
unità in
lista v.a.
% su
diffidate v.a.
% su
diffidate v.a.
% su
diffidate
Molise 139 3,3 78 56,1 30 21,6 26 18,7
Italia 66.825 9,0 34.125 51,1 10.341 15,5 17.758 26,6
(a) Unità cessata, irreperibile, fuori campo di osservazione, eccetera.
L’UPC di Campobasso ha gestito complessivamente 139 diffide a adempiere di cui 99L’UPC di Campobasso ha gestito complessivamente 139 diffide a adempiere, di cui 99
indirizzate a Istituzioni e 40 indirizzate a Imprese. In totale sono stati inviati all’Istat 26
accertamenti della violazione dell’obbligo di risposta.
1324/06/2014 Rilevazione sul territorio

14. Grazie dell’attenzioneGrazie dell attenzione
Marianna Tartaglia
Responsabile Ufficio di Statistica
e della UOC Promozione e Sviluppo del Territorio
Camera di Commercio di CampobassoCamera di Commercio di Campobasso
marianna.tartaglia@cb.camcom.it
sviluppo.locale@cb.camcom.it
1424/06/2014 Rilevazione sul territorio