9° Censimento dell’industria e dei servizi e Censimento delle Istituzioni non profit Check-up della Toscana alla luce dei dati censuari

1. Firenze, 8 maggio 2014
Principali innovazioni
e risultati del
Censimento
Censimento
dell’industria
e dei servizi 2011
ANDREA MANCINI
Direttore del
Dipartimento per i
Censimenti e i registri
amministrativi e
statistici, Istat
Processo di rilevazione
e indagine di valutazione
9° Censimento dell’industria e dei servizi
e Censimento delle Istituzioni non profit
Check-up della Toscana
alla luce dei dati censuari
Alessandro Valentini
Istat – Ufficio territoriale
per la Toscana e l’Umbria

2. Introduzione
Le tre rilevazioni censuarie su imprese, istituzioni non profit e istituzioni pubbliche
sono state svolte sulla base di due processi di rilevazione differenziati che hanno
fatto perno sulle sedi territoriali dell’Istat (Uffici Regionali di Censimento):
 imprese e non profit
 istituzioni pubbliche
Firenze - 8 Maggio 2014
Numerose le innovazioni di metodo, tecniche e organizzative che hanno
segnato una svolta nel percorso evolutivo dei censimenti economici italiani
Come per il processo di rilevazione del censimento della popolazione, le nuove
scelte adottate sono state sottoposte ad un’indagine di valutazione ex-post
(IValCis) volta a conoscere il giudizio formulato dagli operatori censuari

3. Firenze - 8 Maggio 2014
Processo di rilevazione censuaria
di imprese e istituzioni non profit

4. Principali innovazioni introdotte
 Censimento assistito da archivi
 Contenuti informativi inediti
 Consegna da parte del vettore postale
 Restituzione multicanale (con recupero mirato delle mancate risposte da
parte dei rilevatori)
 Utilizzo PEC e email per solleciti e diffide
 Sistema di Gestione della Rilevazione (SGR)
Firenze - 8 Maggio 2014

5. UFFICIO
PROVINCIALE DI
CENSIMENTO
Responsabile
e altro
personale
di staff
Coordinatori
Rilevatori
Operatori di
back office
Totale
Totale
% interni
alla CCIAA
Media
questionari
per rilevatore
Massa-Carrara 2 1 10 33,3 308 1 14
Lucca 1 2 16 18,8 371 0 19
Pistoia 1 3 11 0,0 393 7 22
Firenze 1 4 40 61,0 371 1 46
Livorno 4 1 12 100,0 378 0 17
Pisa 1 1 15 33,3 415 12 29
Arezzo 1 1 28 78,6 190 0 30
Siena 1 1 14 100,0 313 1 17
Grosseto 1 1 7 0,0 452 1 10
Prato 1 1 10 30,0 403 1 13
Toscana 14 16 163 52,1 343 24 217
Italia 268 193 2.257 47,0 329 199 2.917
La rete di rilevazione in Toscana
Risorse umane degli UPC, per profilo assegnato – Valori assoluti e percentuali
Firenze - 8 Maggio 2014

6. La spedizione dei questionari
Esito spedizione postale per UPC – Valori percentuali sul totale delle unità in lista
Firenze - 8 Maggio 2014
 Inizio consegna:
3 sett 2012
 Questionari
consegnati:
Toscana: 82%
Italia: 81%
 Per rilevazione:
Imprese: 92%
Non Profit: 76%

7. La restituzione dei questionari compilati
Andamento della restituzione in Toscana e in Italia – Valori percentuali
CHIUSURA
Firenze - 8 Maggio 2014
ACCERTAMENTO
I sollecito
PEC
10 mila
II
sollecito
PEC
6 mila
III
sollecito
PEC
4 mila
Sollecito
postale
22 mila
89,3%
84,9%
Differenze Toscana
Solleciti per
100 unità in
lista:
 75 Toscana
 78 Italia
6% NP
85% NP

8. La restituzione dei questionari compilati
Questionari restituiti per canale e UPC – Valori percentuali
Firenze - 8 Maggio 2014
19
°
99
°
28
°
44
°
47
°
74
°
76
°
78
°
90
°
98
°
Rilevatori
Toscana: 9,6
Italia: 8,7
Uffici postali
Toscana: 11,3
Italia: 11,1
UPC
Toscana: 17,5
Italia: 13,8
Web
Toscana: 61,5
Italia: 66,4

9. Firenze - 8 Maggio 2014
Processo di rilevazione censuaria
di imprese e istituzioni non profit
Indagine di valutazione del
processo di rilevazione censuaria
di imprese e istituzioni non profit

10. L’indagine di valutazione IValCIS
 Periodo di rilevazione: dal 5 al 21 febbraio 2014
 Rete di rilevazione: sedi territoriali Istat [d’intesa con Unioncamere
Nazionale]
 Unità di rilevazione: i 103 UPC costituiti sul territorio nazionale
 Contenuti informativi: processo di rilevazione, formazione ricevuta, giudizio
sulle innovazioni, chiarezza questionari e materiali, SGR, prospettive future
 Metodologia: somministrazione CAWI
 Tasso di risposta: 100 per cento
 Ottica di analisi: confronto con:
 Italia
 Area geografica (Centro)
 Terzile di riferimento (carico per UPC)
Firenze - 8 Maggio 2014

11. Principali risultati
Grado di soddisfazione degli UPC per la rilevazione censuaria sulle imprese e sulle
istituzioni non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 valutazione
elevata
 omogeneità tra
imprese e non
profit

12. Aspetti organizzativi
Organizzazione generale
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 valori superiori
alla media
nazionale
 qualche
criticità sul
numero di
rilevatori (interni)

13. Aspetti organizzativi
Grado di soddisfazione per il personale UPC
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 maggiore
gradimento dei
rilevatori esterni
apprezzamento
del lavoro svolto
dai coordinatori

14. Aspetti operativi
Formazione ricevuta (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 buon livello di
gradimento
 valori allineati
con la media
nazionale

15. Aspetti operativi
Assistenza ricevuta (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
gradimento positivo
 in Toscana valori URC più elevati della media

16. Strumenti
Grado di chiarezza ed efficacia dei materiali di supporto alla rilevazione censuaria
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 valutazioni
positive
 omogenee per
i vari aspetti
 allineate ai dati
nazionali

17. Strumenti
Grado di adeguatezza di SGR come supporto alla rilevazione censuaria
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 valutazioni più
elevate di quelle
nazionali
 sostanziale
gradimento di
tutti gli aspetti

18. Principali innovazioni
Grado di utilità delle innovazioni adottate nella rilevazione imprese e non profit
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 L’utilizzo di info da archivio è l’innovazione più gradita
 Gradimento della PEC

19. Riepilogo
Valutazioni sintetiche
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
Firenze - 8 Maggio 2014
 Punto di forza:
organizzazione
 Centro Italia e
Secondo terzile
allineati con
queste valuazioni

20. Riepilogo
Grado d’interesse dell’Ente camerale nei confronti del CIS e grado di utilità del
coinvolgimento dell’Ente nelle future rilevazioni censuarie
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
(*) La dimensione delle bolle è proporzionale al numero medio di unità per UPC nell’ambito delle regioni.
Firenze - 8 Maggio 2014
La rete di rilevazione
è consolidata

21. Firenze - 8 Maggio 2014
Grazie per la vostra attenzione!
Alessandro Valentini
alvalent@istat.it