SlideShare une entreprise Scribd logo
#15ansinfocom

Samedi 8 février 2014
Qui suis-je ?
•
•
•
•

Basile Petit
24 ans
CO promotion 2008
Community manager
IONIS Education Group
Mon parcours
• DUT IC
• LP GOES
• Master ISEFAC

•
•
•
•

Événementiel
Création graphique
Relations presse et publiques
Community management
Anatomie d’un CM

Geek

Business

Hipster
Devenir CM
• Licence pro à la Roche-sur-Yon
• Ecole du web
• Formation com’/commerce

•
•
•
•

Etre proactif
Avoir une identité numérique
Se créer un réseau
Se démarquer
Les missions d’un CM
•
•
•
•
•
•
•
•

Veille
Création de contenus
Animation
Modération
e-RP
Relation clients / SAV
Evangélisation
Reporting
Les qualités du CM
•
•
•
•
•
•

Capacité à penser 360
Rigueur
Créativité
Disponibilité
Réactivité
Humilité

Sachez que vous ne savez rien !
Restons en contact.

Rejoignez le groupe Facebook « DUT infocom La Roche-sur-Yon ».

Contenu connexe

En vedette

Projet de Loi de Finances 2016
Projet de Loi de Finances 2016Projet de Loi de Finances 2016
Projet de Loi de Finances 2016
A3C - Expert Comptable à Dunkerque
 
RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?
RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?
RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?RSLN mag
 
Θα πιω απόψε το φεγγάρι!
Θα πιω απόψε το φεγγάρι!Θα πιω απόψε το φεγγάρι!
Θα πιω απόψε το φεγγάρι!
Krokus kokkus
 
Libroviajero cra el burgo raneropps
Libroviajero cra el burgo raneroppsLibroviajero cra el burgo raneropps
Libroviajero cra el burgo raneropps
educarconjesus
 
Complaints & returns user guide
Complaints & returns user guideComplaints & returns user guide
Complaints & returns user guideRam Kumar
 
Consultas
ConsultasConsultas
Consultas
elena valiente
 
Indicadores de calidad
Indicadores de calidadIndicadores de calidad
Iniciacion al uso de la biblioteca filosofía
Iniciacion al uso de la biblioteca filosofíaIniciacion al uso de la biblioteca filosofía
Iniciacion al uso de la biblioteca filosofía
Biblioteca Francisco de Vitoria. Universidad de Salamanca
 
Semillas
SemillasSemillas
Semillas
IRMA CHAVEZ
 
PréSentation Blg Modif
PréSentation Blg ModifPréSentation Blg Modif
PréSentation Blg Modifblogauteurs
 
Internet les volcans en france
Internet les volcans en franceInternet les volcans en france
Internet les volcans en france
BarretMonteOroel
 
Bloque administración
Bloque administraciónBloque administración
Bloque administración
juanjoreverte
 
Reservas de espacios y materiales
Reservas de espacios y materialesReservas de espacios y materiales
Reservas de espacios y materialesjuanjoreverte
 
Cecaba 15 aniversario
Cecaba 15 aniversarioCecaba 15 aniversario
Cecaba 15 aniversario
cosasdeandalucia
 
Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010
Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010
Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010
Ministère de l'Économie et des Finances
 
Ruta De La Seda 5 Turpan
Ruta De La Seda 5   TurpanRuta De La Seda 5   Turpan
Ruta De La Seda 5 Turpan
William K. Boone-Canovas
 

En vedette (18)

Projet de Loi de Finances 2016
Projet de Loi de Finances 2016Projet de Loi de Finances 2016
Projet de Loi de Finances 2016
 
RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?
RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?
RSLN #4 - Enfants du Net : comment les protéger ?
 
Θα πιω απόψε το φεγγάρι!
Θα πιω απόψε το φεγγάρι!Θα πιω απόψε το φεγγάρι!
Θα πιω απόψε το φεγγάρι!
 
Libroviajero cra el burgo raneropps
Libroviajero cra el burgo raneroppsLibroviajero cra el burgo raneropps
Libroviajero cra el burgo raneropps
 
Présentation spacesheep
Présentation spacesheepPrésentation spacesheep
Présentation spacesheep
 
Complaints & returns user guide
Complaints & returns user guideComplaints & returns user guide
Complaints & returns user guide
 
Consultas
ConsultasConsultas
Consultas
 
Indicadores de calidad
Indicadores de calidadIndicadores de calidad
Indicadores de calidad
 
Iniciacion al uso de la biblioteca filosofía
Iniciacion al uso de la biblioteca filosofíaIniciacion al uso de la biblioteca filosofía
Iniciacion al uso de la biblioteca filosofía
 
Semillas
SemillasSemillas
Semillas
 
PréSentation Blg Modif
PréSentation Blg ModifPréSentation Blg Modif
PréSentation Blg Modif
 
Internet les volcans en france
Internet les volcans en franceInternet les volcans en france
Internet les volcans en france
 
Bloque administración
Bloque administraciónBloque administración
Bloque administración
 
Reservas de espacios y materiales
Reservas de espacios y materialesReservas de espacios y materiales
Reservas de espacios y materiales
 
Cecaba 15 aniversario
Cecaba 15 aniversarioCecaba 15 aniversario
Cecaba 15 aniversario
 
college conté
college contécollege conté
college conté
 
Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010
Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010
Rapport cpcs 2010 secteur des services en 2010
 
Ruta De La Seda 5 Turpan
Ruta De La Seda 5   TurpanRuta De La Seda 5   Turpan
Ruta De La Seda 5 Turpan
 

Similaire à Le métier de community manager - 15 ans infocom LRY - 8 février 2014

Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai
Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai
Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai
Christine Du
 
Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir
Le Contenu Web: Historique, Constats, et AvenirLe Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir
Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir
Online Marketing Institute
 
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelleAltaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle
ALTAIDE
 
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèqueAnimer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
cspirin
 
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
NiceToMeetYou
 
Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3
cspirin
 
Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3
cspirin
 
La médiation numérique en médiathèques
La médiation numérique en médiathèquesLa médiation numérique en médiathèques
La médiation numérique en médiathèques
cspirin
 
Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?
Éric Delcroix
 
Et si Internet vous
Et si Internet vousEt si Internet vous
Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?
Marlene Page
 
12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux
12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux
12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux
Thoma Daneau
 
Facebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre écoleFacebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre école
EdPoliteia
 
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
Yann Gourvennec
 
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012
David Labouré
 
Les médias sociaux. aec graphisme
Les médias sociaux.   aec graphismeLes médias sociaux.   aec graphisme
Les médias sociaux. aec graphisme
nicolassimon70
 
Petit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima Centauri
Petit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima CentauriPetit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima Centauri
Petit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima Centauri
Chambre de commerce de Lévis
 
Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012
Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012
Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012
Valérie Demont (-Steck)
 

Similaire à Le métier de community manager - 15 ans infocom LRY - 8 février 2014 (20)

Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai
Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai
Facebook, réseaux sociaux & co, Ipag, 6 Mai
 
Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir
Le Contenu Web: Historique, Constats, et AvenirLe Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir
Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir
 
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelleAltaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle
Altaide : Les clés de l'ereputation de l'enfance à la vie professionnelle
 
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèqueAnimer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
 
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...
 
Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3
 
Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3Les réseaux sociaux en BU 2/3
Les réseaux sociaux en BU 2/3
 
La médiation numérique en médiathèques
La médiation numérique en médiathèquesLa médiation numérique en médiathèques
La médiation numérique en médiathèques
 
Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidait à trouver un emploi ?
 
Et si Internet vous
Et si Internet vousEt si Internet vous
Et si Internet vous
 
Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?
Et si Internet vous aidez à trouver un emploi ?
 
12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux
12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux
12 trucs pour ne pas manquer le virage médias sociaux
 
Facebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre écoleFacebook, une présence efficace pour votre école
Facebook, une présence efficace pour votre école
 
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
[Fr] omi presentation-contenu-digital-012013
 
Les médias sociaux et immobilier
Les médias sociaux et immobilierLes médias sociaux et immobilier
Les médias sociaux et immobilier
 
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012
 
Les médias sociaux. aec graphisme
Les médias sociaux.   aec graphismeLes médias sociaux.   aec graphisme
Les médias sociaux. aec graphisme
 
Petit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima Centauri
Petit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima CentauriPetit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima Centauri
Petit-déjeuner conférence du 18 octobre 2012 : Rémi Lachance de Proxima Centauri
 
Cours internet avril 2013
Cours internet avril 2013Cours internet avril 2013
Cours internet avril 2013
 
Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012
Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012
Visibilité sur les réseaux sociaux 16 juin 2012
 

Le métier de community manager - 15 ans infocom LRY - 8 février 2014