Irène Doan présente un atelier sur l'importance de l'écoute à travers plusieurs exercices interactifs. Les participants travaillent en binômes et trinômes pour partager des anecdotes personnelles et professionnelles, analysant leur capacité d'écoute et les réflexions qui en découlent. L'atelier souligne les effets positifs d'une écoute attentive et propose des stratégies pour l'appliquer dans des situations réelles.